不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师 曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理 曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监 曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域:服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验: 吴老师是一位实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程,课程返聘率达85%,其中,成都电信连续采购8期,后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次,培养学员高达10000余人次,客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间,为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训,并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程,助力销售人员销售业绩同年增长16%,受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间,针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程,并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例: 为电网培养近2000位优质服务人员:多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务,沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训,每年授课高达180天,为电网培养近2000位优质服务人员,客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者:多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训,为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者,客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训,为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训,为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达95%以上。...
哲学教授 西安市政协常委 西安市决策咨询委员会特聘专家 西安市委党校教授 西安交通大学特聘教授 原西安市委党校副校长 原西安市文联党组书记 本人从1983年开始在陕西省委党校从事干部培训工作,1999年在瑞士日内瓦大学做访问学者,并先后在英国文官学院、法国国家行政学院进修学习。从2001年开始,先后任西安市委党校副校长、西安市文联党组书记,有扎实的理论功底和较丰富的行政领导经验,一直致力于把哲学和管理学、领导科学结合起来的研究和培训工作。多年来,在北京,上海,南京、青岛等全国三十多个省市和西安交通大学、清华大学总裁班为领导干部和企业高层管理者授课数百场,培训对象既有一般干部,也有省部级领导。本人以西安市委党校教授的身份为全国大多数党校做过培训,以实力赢得了培训单位普遍好评,被誉为理论性和实践性俱佳的培训师。 本人曾作为知青下过乡,也曾公派瑞士留过学。从事党校干部培训近40年、其间担任行政近20年。既受过大学哲学专业的正规培训,也接受了经济管理学的研究生深造;既了解中国基层实际,也走出国门接受过现代培训;既多年从事理论研究,也亲身参与了领导决策和管理的全过程。独特的经历造就了自己在培训中一直努力做到:既要有世界眼光,又不脱离中国实际;既要有领导者的全局高度,又要有学者的理论深度;既要内容的科学性,也要注重理论的可行性;追求理论要上升到哲学高度,更注重培训要接地气、要管用、要结果为王!...
国际教练联合会4D团队领导力教练 IT项目管理专家(PMP认证) 组织系统排列师 U型理论企业教练项目专家 吴丹老师99年华中科技大学电信系研究生毕业曾在世界500强企业华为、联想以及展讯( NASDAQ上市)等公司从事十余年的企业高级管理工作.覆盖产品研发、技术支持、项目管理、产品与解决方案管理、市场营销、事业部管理等多个领域。在华为工作期间,曾担任战略与Marketing高级经理和高端旗舰手机产品部首席运营官(COO)。将教练技术和业务实践紧密结合,创造过多个业务奇迹. DD800M项目全球领先,获得总裁金牌奖,高端旗舰手机产品部一年时间销售额从2亿美金到11亿美金。因在教练技术实践方面的突出能力,受邀在华为公司各体系发表教练技术专题讲座近20场。是华为公司颇有影响力的教练型领导。曾发表文章《任正非的教练式管理思想》在教练行业广为传播。...
十三年外企中高层管理经验 阿玛尼特约店铺营销顾问 完美科技发展有限公司管理顾问 皮尔卡丹销售人员素质提升讲师 北京外企服务集团(Fesco)特约讲师 中国讲师网特别推荐讲师 天津泰达外企人才服务中心特约讲师 三星华北培训中心顾问讲师 华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师 清华大学MBA特约讲师 北京外国语大学MBA特聘讲师 青岛大学MBA特约讲师 亚太管理训练网特聘资深顾问 CGIE管理细胞生长课程创始人 TBSM员工多谐素养成长课程创始人 2010年度中国品牌讲师 2013年中国品牌讲师 2014年职业素养提升中国百强讲师 2015年管理课程百强讲师 2016年中国百强讲师 2016年中国讲师名人堂讲师 2017年中国百强讲师 2018年中国培训师金话筒奖 2018年中国50强讲师...
沙盘模拟演练导师:张宝东 实战派高级培训师,沙盘培训专家 北京嘉得迪瑞企业管理顾问公司高级合伙人 《卓越思维》系列沙盘模拟培训课程课题组专业研究员 张老师先后在知名大中、型企业和高科技企业担任高管职务,从事市场营销和企业经营管理工作二十年,积累了丰富的市场营销、项目运作、战略管理和团队建设经验。 现任职务: 嘉得迪瑞管理顾问公司高级合伙人 嘉得迪瑞管理顾问公司资深培训师 中国工商联合会特约高级培训师 浙江大学管理学院特约首席沙盘讲师 南开大学EMBA特约首席沙盘讲师 华南理工大学EDP项目特约讲师 工作经历: 2006年9月任嘉得迪瑞公司高级培训师 2003年3月任爱瑞德公司董事总经理 1998年8月任朗依制药公司市场总监 1993年6月任丽珠集团产品经理 教育背景: 南开大学管理学硕士 南开大学经济学学士...
实战派高级培训师,沙盘培训专家 中国沙盘模拟实战教学研究院主任研究员 北京嘉得迪瑞管理顾问有限公司高级培训师 北京嘉得迪瑞管理顾问有限公司高级合伙人 兼任职务: 中国职业经理人资格认证指定特级培训讲师 惠普商学院沙盘模拟实战演练教学客座教授 美国北弗吉尼亚大学MBA教学项目客座教授 浙江大学管理学院特聘沙盘模拟实战演练课程导师 北京大学国际MBA特聘沙盘模拟实战演练课程导师 职业经历: 锋锐国际咨询公司高级咨询师 GETREADY北京管理总部主任委员 北京中关村创业投资集团公司发展部长 科技部科技企业创新工程战略规划顾问 顺驰中国控股有限公司战略规划部部长 教育经历: 北京大学工商管理硕士 上海交通大学经济学学士...
任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年,2003年以来致力于管理培训事业,任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务。帮助企业解决人力资源系统症结问题,改善人才管理思路提升整体绩效。赢得了良好的职业口碑。...
国家高级企业培训师 国家高级企业文化师 STT国际版权授权商业讲师 大型连锁企业资深培训总监 火柴合商学院联合创始人 12年培训体系构建专家 百万团队管理落地实战导师 亿级流量裂变及传统转型顾问 企业文化构建与非物质激励教练 新华报业《培训》杂志研究员 2016年广东省优秀职业经理人 曾在伊丽莎白直营连锁、国颐堂全国加盟连锁、香蔓美肌全国连锁、香港唐顿、悦博丽尔、涵曦团队等多家大中型企业担任内训导师、培训总监、企业文化负责人等核心管理职务。受聘于云学堂名师中心,,中华讲师网,速赢商学院,金柚网,黑板教育,邢帅教育等多家机构签约讲师及管理顾问。...
资深企业大数据和信息化管理专家,清大厚德教育研究院特邀授课老师,南海大数据产业协会专家委员会委员,2018年广东影响力讲师第三名、2017年度、2016年度中华讲师500强、2013年中华讲师500强、2014年中国讲师500强称号,授课内容贴近实战、可操作性强,深受曾服务的企业、学员的好评。 曾任职国际商业机器(IBM)公司企业咨询服务部、马恒达.萨蒂扬软件技术(上海)有限公司等国际IT企业和中国农业银行等大国企,拥有二十多年完整的企业信息化研发与管理工作经验,现从事企业大数据(含互联网+信息化和工业4.0)、创客教育两方面应用研究、解决方案咨询与培训及相关科技服务工作,在多年实战经验总结的基础上建构出一整套可有效提高学员的创新意识、创新思维和创新能力,启发学员运用互联网大数据思维,顶层设计和战略规划的方法,推动工作单位在新工业革命时代信息化与组织战略发展全方位融合的培训系列课程,并配套模板化的咨询应用工具,以帮助企业员工、学校师资运用到实际工作的创新变革和转型升级之中。 近年尊从建构主义深入创客教育领域并发表多篇重磅学术论文而在教育界广受关注,受邀参与教育部及地方教育局的创客教育与智慧校园顶层设计、创客师资培训和《创客教育蓝皮书》编撰等工作,推动工业4.0时代大数据应用和创客精神在企业信息化领域的转型升级和融合发展,独创出一套有效启发学员运用互联网大数据思维深化企业改革和推动业务创新的方法,提升创新意识、创新思维,并配套模板化的工具指导学员转化到实际工作中创新能力。 中山大学计算机工学硕士研究生毕业,中国系统分析员协会(希赛)资深高级顾问,中国计算机学会会员,企业大数据实验室(中国)创办人,畅生创客教育家庭实验室联合创办人,清大厚德教育研究院特邀授课老师,佛山市南海区大数据产业协会专家委员会委员,佛山大学创客学院外部教授和培训部主任,广州民间金融研究院银行转型与金融创新研究中心研究员,南海总商会直属商会特聘企业管理咨询顾问,解放军金盾出版社《中国名医名药名院概览》编辑委员会副主编,金盾网络电视台影视制片,拥有国家认证的系统分析员(高级工程师)和高级程序员(工程师)资格和若干公司技术认证,曾创业并主持研发的互联网数字化城市生活平台拥有3项软件著作权,并且获得2008年“省长杯”广东工业设计奖。 曾任职于国际商业机器(IBM)中国公司全球企业咨询业务部、马恒达.萨蒂扬软件技术(上海)有限公司等大型跨国IT服务企业和中国农业银行等大型国企信息技术部门, 通过近25年的企业信息化工作经验积累,其中近20年银行业经验,对大型企业信息化建设、大规模企业数据集成和分析有丰富的一线项目研发和管理工作经验, 近年来, 针对传统企业在移动互联网时代的大数据环境下如何转型升级,从企业生命周期的角度反思信息化建设的价值和方法,陆续提出了“企业大数据顶层设计参考模型”、“智慧和创客教育知识体系建构方法论”、“创新的三重建构”、“传统企业大数据商业模式创新和企业变革方法论”、“企业大数据思维信息化战略建构”,“互联网大数据银行方法论”,“企业需求层次论”,“移动互联网时代企业被信息化陷阱”,“从企业信息化进化到信息化企业“,”数据为先的企业治理“,“让数据说话实现企业治理现代化”等独到的观点,并以此在国内热点网站和企管、信息化类核心学术杂志发表近50篇系统性论文,总结出一套可有效启发学员运用互联网大数据思维、提升互联网时代企业信息化与业务发展战略匹配融合度的方法论,并配套模板化的思维工具运用到实际工作中,得到业界广泛的关注。对企业的信息化长远发展战略和信息化应用价值有丰富经验和深刻认识,精通企业大数据相关技术和应用,对于业务驱动的信息化战略规划工作、企业通过项目管理办公室机制实现信息化治理、信息化建设帮助企业实现现代化企业治理、完成转型升级有独到的个人见解。...
未来长城(北京)房地产提升顾问 董事长 首席顾问 致力于解决房地产管理落地最后一公里问题 房地产企业管理落地实践超过14年,知名上市地产集团核心高管背景(运营管理与人力资源管理),北京大学房地产总裁班特邀讲师,中山大学房地产总裁班特邀讲师,多家房地产企业外部管理顾问。 房地产敏捷式咨询提出人、房地产行动学习专家、房地产分布式组织专家、房地产学习力专家。数年以来先后组织/负责推进两次集团层面管理重构及落地,为超过60家房地产百强企业及超过100家发展型房地产企业提供过管理落地服务。...