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AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任:中国银行广西分行丨网点主任 曾任:中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任:中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域:星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验,亲历银行网点的服务营销转型,对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验,结合员工与客户服务营销的实际情况,为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导,长期合作经验:昆山农商行(36个网点)、吉林市工商银行(15个网点)、农业银行(14个网点)、建设银行(10个网点)、华夏银行(8个网点)、陕西信用社泾阳(6个网点)……累计授课场次近1000场,受训学员超20000人。 实战经验: 创建2个总行级全国文明服务示范网点:1993年初入银行就职时,从基层员工做起,具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力,曾结合网点的发展现状,打造了全省第一个总行级示范网点,实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理,得到内部领导的高度认可,从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户:负责对全行VIP客户归集建档、分类分配,擅长VIP客户的开发与激活,成功开发了200多名VIP客户,并制定VIP客户管理条例、维护规范,从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》,成为行内范本广受传阅,助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理:制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训,从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力,为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例: ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪(规范)》课程的培训,累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S(现场)管理》课程的培训,累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训,累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训,累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训,累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点(转型)辅导师训练营》课程的培训,累计授课20期。...
注册税务师 中国注册会计师 注册资产评估师 北京市高级会计师评委 参与上海财经大学合办MPAcc项目 硕士研究生导师十佳教师 上海国家会计学院教授 北大、清华特聘教授 教育部应用型创新大赛评委 公司独立董事、内部审计委员会主任 中国中小企业协会纳税人公众服务平台专家顾问团高级顾问 中国贤师荟财务管理专家 1983 年毕业于厦门大学计划统计学专业,获经济学学士学位; 1997 至 1999 年在中国人民大学会计系学习,获管理学硕士学位。 工作经历: 1983—1986 中国医学科学院财务处 干部 1986—现在 北京化工大学、国家会计学院 经济管理学院副教授;曾任原会计系主任,主要从事财务会计学科课程的教学工作,曾任国务院国资委外部专家、公司财务经理、集团公司财务顾问、会计师事务所合伙人、税务师事务所合伙人;在国务院国资委、中组部、中金公司、中信证券、国泰君安、银河证券、安信证券、国家电网总部、中海油、SUHO中国、中储粮、北京地税、沈阳地税、大连国税等100多家政府部门、企业集团、证券公司、税务部门等进行巡讲,享有很好的美誉度。 郑庆华老师在《财务与会计》、《会计师》等杂志发表30余篇论文; 出版了《具体会计准则全书》、《新旧会计准则差异比较与分析》、《最新企业会计准则讲解与实务操作指南》、《小企业会计制度讲解与案例分析》等著作等18部,共计500万字。...
中国注册会计师,高级会计师 Office专家(MVP) 北大、上海财经大学特聘教授 曾就职于中国铝业(SH601600,HK2600,NY ACH)有限公司、浙江农资集团有限公司、大飞龙集团有限公司、远大化工有限公司、法国乔德福莱蒙德(中国)有限公司,历任财务经理、财务总监、高级经理等职 中国贤师荟财务管理专家 曾就职于中国铝业(SH601600,HK2600,NY ACH)有限公司,浙江农资集团有限公司,大飞龙集团有限公司,远大化工有限公司,法国乔德福莱蒙德(中国)有限公司。分别在国有企业、全球 500 强外资企业、民营企业、担任过财务经理、财务总监、高级经理等职务,为批发与零售(快消品)、生产制造、进出口、股权控股投资、纺织、房地产开发以及建筑企业提供过 20 多年的财务管理服务。 深刻理解这些不同行业与体制下的企业运作与管理模式,具备丰富的企业经营管理经验,熟悉欧美现代财务管理体系、中国内地和香港上市公司财务管理制度。并主导过上百宗交易并购、商业计划路演中的 PPT编写及汇报,是理论+实战的资深 office 专家。常年受聘于上海财经大学、浙江大学、南京财经学院等大专院校 EMBA 班、总裁班授课。...
国家注册高级培训师 国际PTT认证高级培训师 中国诚信品牌培训讲师10强 中国培训杂志我是好讲师大赛前30强 中国海轩商学院签约讲师、1+3梦工厂导师 高铁TTT项目特聘高级培训师(连续三年返聘) 华中科技大学特聘培训师 国家二级心理咨询师,皮纹心理咨询师 多家咨询培训公司特聘高级企业培训师 实战背景 TTT课程连续三年被铁路总公司返聘,培训人次3000人以上,课量150天以上,并被企业和学员授予“优秀高级培训师”荣誉。 多年职业培训师经历,返聘率100%,学员满意度95分以上,“老师爱岗敬业、课程内容实战高效,教学形式丰富多样”,是学员最多的评价。 6年集团公司呼叫中心主任、营业所经理、高级客服总监岗位,在一线服务及服务营销管理领域有丰富的企业实战经验。 5年地产培训总监和标准办化咨询顾问,总经理助理岗位,主导的公司店面标准化项目得到市、省和国家标准办、旅游局的高度认可,并被数次推荐分享实践经验。...
14年Excel研究经历 著名Excel论坛版主 Excel高级培训师 PPT呈现领域资深研究者 企业信息化领域资深业务专家 上海培训师联合会副秘书长 李则见老师曾任知名集团公司(巨人集团)业务系统实施经理、数据支持高级经理、运营总监助理等职曾负责实施集团信息化建设(包括广告促销费用管理平台及SAP系统实施、流程再造及系统维护),近10年的公司核心岗位的业务经验,熟悉整个公司的营运管理、财务管理、信息化管理以及人事行政管理工作...
中国职业经理人协会宣讲团讲师 安徽培训师联合会常务理事 2010中国十佳体验式培训经理人 中国科技大学EMBA特聘导师 北京时代光华特约培训师 北大纵横特约培训师 管理运营实战沙盘专家。曾就职于两家500强金融集团:中国工商银行、中国平安人寿。为国内多所高校MBA、MPA、EMBA合作老师。从事培训管理工作15年,经验丰富,服务数百家客户。赢得渠道、HR经理、学员综合好评。课程返聘率高。...
10年礼仪\模特经验,16年礼仪指导培训经验,9年礼仪经验 国家服装搭配师 58同城特聘导师,国家电网特聘导师江苏有线特聘导师 IPTA国际职业认证讲师 全明星模特大赛特邀评委 14年全国“我是好讲师”上海赛区十强,全国百强 18年全国讲师推优大赛:江苏冠军,全国40强,最具潜能奖 从事礼仪指导&培训工作16年,协助当地政府、企业等策划、指导过近千场礼仪活动,目前担任多家培训咨询公司特约礼仪培训师及礼仪辅导教练,在业界有良好的口碑。吕老师培训指导过的行业有:政府、房地产、电视台媒体、教育、银行、酒店、医疗、大型连锁企业等。 多年的礼仪培训行业经验,面对当今企业自身的情况,针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升礼仪素养的同时加强心态的沟通,使参训人员能真正讲礼仪运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。如:电视台各类演出、政府各种会议、各种企业订货会&年会、万豪国际启用仪式、环球国际服装中心奠基&封顶&启用仪式、绿地奠基仪式、工业园区成立仪式、奔驰生产基地奠基、大金奠基、戴斯大酒店启用仪式、奔驰年会、常熟日报社启动等。...
国际关系学院公共管理系教授、硕导 中关村一带一路产业促进会研究院执行院长 太平洋协会公共外交委员会理事 中国与全球化智库 一带一路研究所副所长 凤凰国际智库、盘古智库、一带一路百人论坛学术委员会委员 万里长安海外风险研究院副院长 2017《我是演说家》冠军 【个人简介】 储殷老师在欧洲、美国长期访学工作,曾在比利时布鲁塞尔自由大学、欧盟跨区域整合研究所任研究员,在海外投资、一带一路等领域主持多个重要项目,曾多次参加中联部、中宣部、外交部、网信办组织的中国企业投资环境、品牌塑造、海外利益保护等课题的研究,被新华社评为2016年全国海外投资与“一带一路”研究媒体影响力前十的学者。 储殷老师在中国宏观产经政策、海外投资风险应对、“一带一路”投资机遇与风险防范、传统文化与领导力建设等领域,具有深厚的理论功底与实践经验,多次深入海外重大工程实地考察,并长期在大型企业进行调查研究,主持并承担各级课题。主持多项国家社科基金课题、国家部委部级课题、地方政府产业规划课题、国有大型企业委托课题,发表核心期刊20余篇,各种报刊媒体文章150余篇。 擅长领域:中国宏观产经政策、供给侧改革的难点与重点、一带一路中的投资机遇与风险,传统文化与领导力建设、中国城市化进程中的机遇与风险等...
工学学士,经济学硕士,在中国社会科学院工作7年,在大学兼职授课超过10年,并先后创办伦琴反欺诈加盟网和万特广场(一家专营特产的B2C平台)。目前,颜伦琴主要研究企业家精神和家族企业传承,担任北京大学兼职教授(为北京大学校友企业家分享企业家精神,每月一次),经营龙吟山书院(一个辅佐接班人的平台)。...
杨文利老师毕业于北京大学光华管理学院,曾给近千名北大清华的MBA学生做过面试辅导,熟悉通信行业、金融领域、能源行业和国企的运作特点;曾任北京机场快轨车站装修项目总指挥、负责北京、天津和沈阳等多条地铁和机场的装修工程项目建设,在建筑行业和咨询行业担任高层管理多年;拥有系统的管理理论基础、具备多年的企业和团队管理经验,从技术出身成功转型为一名高效的管理者。 杨文利老师倡导企业在强调科学规范化管理的同时,应始终高度关注员工的幸福感,并以此为己任,开发出适合企业的幸福系列课程。杨文利老师个性乐观豁达,授课形式灵活丰富、现场互动性强,获得了受训企业的一致好评,也因此成为国内多家培训机构争相邀请的资深讲师。与此同时,杨文利老师还开设过多次针对职业培训师的训练营,对于授课技巧和课程设计如数家珍,拥有系统的培训理论和授课经验;业余时间,杨老师还创办了桂花树下读书会,以书会友,以自身强大的影响力带动着众多职业人士的学习热情。...