不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任：某农商银行客服中心 高级经理 历任：某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域：银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作，从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间，主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训，至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人，经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究，长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接，近年保持60多天／年的课程讲授， “实战”+“专业”的授课风格与内容，采用深入浅出授课方式，深受好评。 实战案例： ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训，按照同业先进银行智能银行的建设经验，及总行的实际情况，切实做到为客户提供最优质的业务流程体验，节约网点各方面的建设水平，提升网点业务营销水平，力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变，优化程度达到了98%，并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训，为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训，课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训，3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目，开发多个针对性地网点服务营销类课程，其中包括： ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题，开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力，授课80天； ② 针对银行层级员工不同的工作职责，细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程，授课150天，学员6000余人； ③ 针对厅堂获客难的问题，开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程，授课60天； ④ 针对存量客户激活，开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课，培训人数2000人次，时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程，以大堂经理为中心的培训模式，课程培训坚持以客户为中心，围绕客户需求，坚持联动营销，交叉营销，为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可，课间就被返聘4期，共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场，课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进，结合自身经验作为案例，学员受益匪浅，并且后期追踪课程效果落地且可视化，同月返聘了2期课程。 ……...
国家二级心理咨询师，师从国内顶级心理咨询大师，沉溺心理学实践研究多年，身体力行于心理咨询服务第一线，为社会各类人士提供百余次心理咨询服务，以其资深的专业知识赢得广泛好评；行为分析师，理论功底扎实，可以将理论与实际完美结合，现场分析解惑，实战行为分析大师；北斗识谎研究院研究员；甄言堂特约讲师；多家咨询管理公司特聘讲师、特聘高级咨询师。 拥有近十年的商业银行业培训咨询服务经验，商业银行业培训咨询实战派讲师、实战派资深咨询师，百余次商业银行业培训咨询现场辅导项目实施指导专家，实践推动落地银行三代转型，以多年一线服务经验推动商业银行转型项目落地。多年来服务于各家商业银行金融机构，为全国三十多个家省级行及二级分行等各类银行业金融机构提供过培训咨询服务，将心理学的理论学说与商业银行转型诉求完美结合，其培训风格灵动活泼、课堂气氛活跃、培训后落地性强的授课特点深受银行业好评。...
王恪，20年国有银行工作经历，该行省行级培训师，CFP国际金融理财师，中级寿险管理师，《零售银行》杂志特约作者。先后担任银行柜员、网点主任、理财经理、二级支行行长和支行个金部副总经理等职务，具有丰富的组织营销与团队管理经验。近年来培训过的银行包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储等全性银行分支行，以及多家城商行、信用社和村镇银行等。 他认为网点管理不外乎三个方面：一是提升员工工作积极性，二是提升员工营销技能，三是搞好内控管理。通俗讲就是三件事，让员工“想干事、会干事、不出事”。本套课程体系即是围绕这三个方面展开...
10年银行营销辅导授课经验 KBI TAP认证导师 银行网点转型管理资深顾问 上海某培训机构高级资询顾问、项目经理 “网点动力”辅导团队核心成员 银行零售团队辅导资深专家 辅导风格： 多年网点转型经验，擅长案例分析引导网点一线人员解决网点问题。专注客户体验和营销氛围营造，擅长从客户角度去分析和评价网点服务营销水平，并提出专业化的整改方案，专注网点“一点一策”，为网点量身定制产能提升方案。...
北京大学 法学专业毕业 广州商业协会 特聘讲师 5年门店营销项目咨询辅导经验 14年中国移动营销管理实战经验 《东莞移动营业厅C+手册》主编 《东莞移动营业厅运营管理手册》主编 曾任：中国移动通信集团广东分公司 营销经理 曾任：中国移动通信集团全球通服务厅 店面经理 曾任：中国移动通信集团广东移动“金讲台”讲师 曾辅导全球通服务厅业务量和服务质量在广东省汕头市全市综合排名第一，并获得“全国青年文明号”荣誉称号。 杨俊老师北京大学毕业后任职中国移动广东分公司，拥有14年实战营销管理经验，历经营销管理、店面管理、项目辅导等不同岗位，擅长门店运营管理、营销策划、服务提升、团队管理、营销管理等培训与辅导，成为商业终端的实战专家。曾为乐富家居全国加盟店进行辅导和授课，充分进行调研访谈后为其开发出《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》等课程，以”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式，全国轮训5场，业绩迅速提升三倍。近5年先后多次被通信行业、家居建材、家用电器、服务行业等多个行业多次返聘，尤其是《门店销售秘籍》、《破解运营密码》已被通信运营商作为主打课程，课程返聘率和满意度高达95%以上，深受学员一致好评。 近年部分授课： 2017年 毕节移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》（轮训3期） 2017年 兴义移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》（轮训2期） 2017年 广州移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》（轮训2期） 2017年 贵阳电信 《营业厅店销售秘籍》《破解运营密码》（轮训2期） 2017年 肇庆移动 《破解运营密码》（4期） 2016年 乐富家居 《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》（5期） 2016年 六盘水移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》 2016年 乐富家居 《门店销售秘籍》《破解运营密码》（轮训5期） 2016年 德亿电器 《门店销售秘籍》《金牌店长训练营》（轮训5期） 2016年 广州商业协会 《门店销售秘籍》《破解运营密码》（轮训3期） …… 部分移动项目： 2016年东莞移动“厅店运营督导” 项目总监 2016年作为特聘导师辅导东莞移动公司员工参加全省“新门店”导师 2016年作为特聘导师辅导珠海移动、肇庆移动、清远移动三家公司参加广东移动省公司举办的全省营销技能竞赛 2016年兴义移动“黔西南信息化岗位人员面试” “副室经理选拔”项目总监兼评委 2016年东莞移动“自建渠道能力标准化建设与应用项目” 项目总监 2016年贵州省省级高星级客户经理测评项目（测评教练+项目规划） 2016广东移动4G英雄联盟竞赛辅导（辅导了珠海、清远、肇庆三家地市公司） 2016东莞分公司营业厅《东莞移动营业厅运营管理手册》（主编） 2015贵州省兴义市储备干部能力测评项目（测评教练+项目规划） 2015年贵州省省级高星级客户经理测评项目（测评教练+项目规划） 2015东莞分公司营业厅《C+服务”运营密码实战管理手册》（主编） 2014东莞移动营业厅店长工作行为习惯专题（项目经理） 2014东莞移动营业厅客户行为习惯和消费需求深度研究（项目经理） 2014、2015广东移动4G英雄联盟竞赛辅导（辅导了汕头、清远、肇庆三家地市公司） 2014肇庆移动营业厅卖场化转型辅导（项目经理）...
拥有超12年的人力资源管理及咨询经验 曾任世界500强企业人力资源高级管理者 曾任：统一企业 中国大陆华南大区HRM 曾任：统一企业 中国区TrainingManager 曾任：统一企业 中国区高级认证讲师及特聘讲师 曾任：广东广州大黄埔区政府性质组织 法委会委员 曾任：广东广州经济开发区政府性质组织 人委会委员 实战经验： 拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，曾先后担任世界500强企业培训经理和人力资源经理职务。十二年的工作经验中既深谙制作业企业运作流程也熟悉企业的生存现状。在丰富的管理理论和实战经验基础上潜心研究管理学、组织行为学、领导力、人力资源管理学等学问，研发出多门提升领导者、员工素养及人力资源效能的课程，涵盖人才盘点、胜任力、招聘等领域。 长期担任人力资源体系高级管理者，长期任职于全球500强快消品公司，曾是外资企业培训经理、招聘经理、人力资源经理，赵老师的长期实战积累了非常丰富的实践管理经验。赵老师曾多次主导过集团级人力资源体系规划及实施，也多次主导过集团培训体系规划与落地等项目，同时参与过外资集团的大型培训项目授课上百场。 赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！...
中共党员、北京理工大学博士、著名学者，工信部中国智库专家（专家类别：政府专家）、北京市评标专家，高级工程师，国家标准编写人，是目前国内极少数暨具有高深理论知识、又具有大型项目管理经验、同时曾有大型国企高管任职经历的讲师之一。授课经验超过16年，共受邀为超过1000家企业内训，公开课600多次，以第一作者正式出版书籍50余本 在中国电子信息产业发展研究院任职的5年期间，分别担任了弱电监理事业部副总经理、通信监理事业部总经理等处级领导职务，作为资质主管机构，为工信部资质办进行相关技术支撑，薛博士同时担任讲师的讲师，亲自培养讲师，几年里在培养的几十名徒弟中，已经有十余名具有博士学历的徒弟在行业内小有名气。 在赛迪监理公司任职5年期间，从工程师到中层，再到高管，亲历了中国信息监理行业、通信监理行业的发展，带领团队将赛迪监理公司做成了行业内排名第一的大型国企。在中国具有资质的300多家监理企业中，垄断了全国1／4的市场。 在工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心任职期间，受工信部和各省工信厅、行业协会的授请进行授课，十七年来，共授公开课600余次，为超过1000家企业进行了内训。 领导、主导或实施国家投资最大的工程建设项目管理。在国内投资最大的12个信息化项目——“十二金”工程中，赛迪监理垄断了十一个金字头的总监理和总咨询，薛博士作为公司高管，亲自担任了数个金字头项目的总监或总监代表。...
国家注册培训师 中国企业培训研究院研究员 广东省职业经理人协会会员 TTT职业培训师标准教程授权导师 TWC（世界咖啡）行动学习实践者与倡导者 湖北经视《天生我才》职业规划师特邀嘉宾 曾任：小鹏汽车丨培训总监、高级人力资源经理 曾任：棕榈股份丨高级培训经理、培训总监 曾任：香江集团丨高级人力资源管理 曾任：ALESCO株式会社丨人事主担当 曾任：海尔集团丨产品讲师、高级培训师、销售工程师 张老师拥有10年的企业培训管理及人才发展经验，先后就职于海尔集团（世界500强），alesco株式会社（世界500强）、棕榈股份（国内最大综合型园林上市集团）、香江集团（中国百强多元化业务集团）、小鹏汽车（造中国人的特斯拉，国内一流知名互联网汽车）等知名企业集团，历任人力资源负责人、培训总监、高级培训经理等职，主要跨越地产、园林、流通、家电、电商、化工、汽车等行业，结合多年的培训师团队打造的实践经验，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，总计内训场次达300多场，受训学员超2万人次，客户好评率96%以上。 曾为棕榈股份进行培训体系搭建（培训课程体系、培训管理体系和培训实施体系），全面整合公司培训力量，策划和推进内训师成长规划，成功为企业打造了200人以上的内训师团队。 曾为香江集团设计内部讲师选拔流程及标准，负责内训师甄选，实施，评估工作，参与内部讲师认证，评估外部培训师师资情况； 曾为alesco株式会社制定内部讲师制度，合理选拔内部培训讲师，制定讲师等级及评定细则，开发公司典型性培训案例，月累计培训十多次，培训人数500余人。 部分成功案例： ● 惠州方直集团《TTT-企业内训师技能全面提升》：曾对方直集团企业内训师现状摸底，明确了技能提升关键点，通过三期培训，开发出十余门有效课程，30余名内训师编导演能力全面提升，获得公司一致好评，并多次返聘。 ● 红牛集团《TTT-企业培训三大核心技能提升》：曾为广州红牛进行了初步搭建的内训师团队提升培训，从台风训练到课程开发和课程制作，通过3天培训学员收获丰富，惊呼太有效果，是听过的最好最实用的TTT课程！ ● 招商快车《TTT-企业内训师技能全面提升》：通过对企业内训师技能提升摸排，定制了适合企业内训师台风速成的方法，并通过PK方式呈现课程开发，让课程内容精彩纷呈且具备有效落地性，通过3天交流授课，获得一致好评！ ● 中国电信广州分公司《TTT-高效课程开发+魅力台风》：对广州分公司20余名内训师进行课程开发交流培训，培训结束后完成20门课程开发，学员当场学会使用ADDIE模型开发课程，并且通过3天的课程迅速提升台风，获得分公司领导好评。 ● 中国农行深圳分行《TTT-精美PPT制作+魅力讲解》：为中国农行深圳分行的40名内训师进行授课TTT课程培训，学员全部掌握PPT制作技巧和常见工具应用，并掌握如何专业性讲解PPT，获得企业及学员好评。 ● 华南置业《TTT-企业内训师技能全面提升》：作为军工背景的华南置业非常重视内训师培养，通过两天学习，让该公司老中青搭配的内训师团队快速展现台风魅力、掌握课程开发技巧以及PPT制作精髓，获得党委书记好评，被聘为特邀讲师。 ● 暨南大学《TTT-企业内训师技能全面提升》：在暨南大学针对广州地区的HR进行TTT技能提升培训，现场从编导演角度来呈现课程，通过互动式教学和边学边练的方式，获得全场学员一致好评！ ● 深国际物流《公众演讲与工作汇报提升》：深国际物流公司为深圳知名国企，课程两天围绕管理者公众演讲和汇报展开，深国际副总亲自带队全程参与课程，课程互动性高，实战型强，课程结束后获得学员一致认可。 ● 武汉健民药业《最强演说家---总决赛》：武汉健民药业为国内知名医药集团企业，本次课程为武汉健民药业全国门店演说精英们专业打造，本课程为一百余人的演说夺冠人员进行最后的赛前辅导，整个课程气氛热烈高涨，课后学员状态激扬，本次课程好评如潮。 ● 大冶有色金属有限公司《公众演讲与口才提升训练课程》：大冶有色金属有限公司为湖北地区大型国有企业，学员整体经验丰富，阅历深厚。课程从难以互动到快速互动只需要10分钟。无论您是多么不愿意开口表达，但是在张老师的课程上似乎不可能。课程渐入佳境，学员参与度非常高，PK精神一波接着一波涌现，课后企业领导给予了高度肯定。 ● 中电八局《全员演讲训练与口才提升》：本次课程中电八局参与学员达200余人，湖南省范围内相关领导学员齐参与。课程一开场便爆场，学员整体气氛非常好，整个课程既消耗学员脑力还考验学员体力。所有的练习都围绕PK和提升来设置，本次课程最后夺冠者演说非常感人，给在场学员很大共鸣！课程获得参训领导与学员的一致好评！...
银行高级营销辅导顾问 网格化精准营销认证辅导师 银行零售网点转型辅导顾问 8年 银行及金融机构 咨询／辅导／授课经验 200多家 银行网点实地营销辅导项目经验 5000余小时 累计课堂授课经验 曾任：罗升集团 中国区销售副总 曾任：壳牌中国 大区经理 曾任：兴业银行 客户经理 专业领域： 银行对公客户经理营销技能提升 小贷／个贷客户经理能力培养 银行零售客户拓展能力提升 特色化主题银行网点打造 社区型银行网点产能提升 活动营销策划与执行 项目情况摘选： ★ 服务全国300余家银行及其分支机构，授课满意度达95%。 ★ 服务于浦发总行公金团队，参与定造公金客户经理实战指导手册项目。 ★ 带领个金团队进行客户拓展，82人营销团队4天狂扫存款4.3亿元。 ★ 带领个贷团队进行客户拓展，27人营销团队2天实际授信1.7亿元。 ★ 指导并实施营销活动100场以上，精准定位客户，并有效转化为实效业绩。 ★ 合作研发《Qing主题银行盈利模式》项目，为网点差异化营销构建通路。 合作银行一览： 国有：工行、建行、中行，邮储、邮政 股份：招商、民生、浦发、兴业、广发、浙商、渤海 城商：贵阳银行、汉口银行、南粤银行、华融湘江、三峡银行、泰隆银行…… 农商：重庆农商、成都农商、江南农商、武汉农商、厦门农商、潍坊农商、三峡农商、新余农商、辽东农商、运城农商、正定农商、东方农商、岭商银行、衡阳农商、秦都农商…… 部分辅导案例： ● 建行广西省分行 《活动营销策略创新与实施》 针对广西市场商圈及社区营销特点，提供有指导性的活动营销策略方案和实际案例。获得各地区分行领导的一致好评，授课满意率达98.2%。 ● 衡阳农商银行 《外拓营销训练营》 酷暑之下，在衡阳市开展为期7天的外拓营销与精准营销基础培育的营销辅导项目。行方出动300人外拓营销队伍，辅导老师组团队共计15人，由吴老师带队主导。整体布排严谨有序，实行白天分组带队，集中早夕会，晚间辅导老师组夜间内部会议的工作方式。并在执行过程中，针对客户情况定制特色营销方案，获得行方一致好评。完美完成行方预定目标。 ● 江苏连云港东方农商银行 《外拓营销训练营》 《掘金行动》辅导老师，通过夕会集中培训、专岗位培训、一对一现场辅导等方式从营销流程、联动营销模式和营销技能技巧三方面导入，使网点整体业绩指标比上周提升三倍以上 ● 河南平顶山银行 《对公客户经理营销能力提升训练》 针对对公营销中客户经理经常遇到的问题，提供大客户营销的技能培训。并提出客户双重身份的需求分析理念，引导学员系统细致地对接客户需求，完善对公营销技能。授课满意度97.3%。 ● 天津建行 《网点活动营销辅导》 “零售团队营销战斗力打造”项目辅导老师。通过创新的活动营销方式，整合商圈与社区的客户资源，提升零售团队活动营销能力与流程，存量客户挖潜维护能力，开展精准营销活动。整体业绩较前一周提升4倍，并完成全年ETC任务指标。国庆三天项目获得分行一致好评，并提出年后继续启动项目。...
四川大学机械工程硕士 规范化生产管理高级咨询顾问 重庆市质量技术监督局特聘专家 现任：南通一度锂电池有限公司丨总经理 曾任：重庆恒通客车丨 运营总监 曾任：摩托罗拉（中国）丨驻厂质量代表、质量经理 擅长领域：现场管理、精益制造、计划物流、质量控制、班组管理、团队建设等 擅长领域： 【工业企业战略转型】李科老师对传统工业制造向工业服务转型有丰富的实践操作经验，擅于供应链价值体系重组，能有效帮助企业实现盈利能力突破；对工业企业经营定位具有独特理论，在工业品解决方案式营销模式建设方面成效卓著。 【生产管理技能训练】李科老师精心开发的《工厂精益化生产业绩突破技巧》、《5S与现场目视化管理》、《领导力与班组团队建设》、《PMC生产计划与物料管理》与《工厂问题分析与改善方法》等生产管理课程自2010年首次推出，即得到国内工业企业的一致推崇，至今已完成全国巡讲数百场，培训企业近千家。 实战经验： ★ 曾就职摩托罗拉(中国)有限公司，从事第二代GSM手机研发；参与并主导摩托罗拉T189、迪比特2009A\B\C等多款手机研发及量产，创造全球最小GSM手机和单品手机全球销量超百万台的多项行业奇迹。 ★ 2007年入职重庆恒通客车有限公司，任生产质量总监，被誉为中国汽车业少壮派职业经理人代表；其间推动客车制造标准化现场管理模式，取得巨大成功，受到科技部万钢部长、重庆市黄奇帆市长等领导一致肯定，日本日立集团常务董事铃木学先生评价为中国客车行业最规范的生产管理现场；2008年推进客车底盘精益化制造技术，帮助重庆恒通客车成为西部地区首家获得底盘生产公告的客车企业；至2009年离任，李科老师帮助重庆恒通客车实现产销规模增长60%，创造了08年经济危机下客车行业唯一逆势增长的“恒通现象”。 ★ 2014年，受国内宏观经济下行的影响，恒通客车经营业绩出现大面积下滑，上半年亏损近4000万；李科老师临危受命，挂职恒通新能源客车总经理，以图力挽狂澜，再创恒通奇迹；李科老师在半年内推动企业完成混合所有制改革，实现融资12亿，解决了企业发展的资金需求；为推动恒通牌新能源客车运营，李老师经过充分调研，提出恒通“从传统的产品制造厂向客车运营服务商转型”的战略规划，同步开创恒通“营运、充电、维护一体化服务”的体验式营销模式，并创造出“农客公交”、“景区公交”两大细分市场，使恒通牌新能源客车迅速在山东、安徽、四川、贵州、湖北等省市全面推进；至2015年，恒通新能源客车累计实现销售近7亿元，销售额同比增长500%。 绝非表面形式主义学习！ 层层筛选、逐级晋升的选拔模式与高强度、高标准的训练机制相结合，为企业打造一支不但懂管理，还能传帮带，更能不断自我突破的内部管理教练团队！ 培养一批掌握工厂核心管理技术的储备管理人才！...
