不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
3岁即体现出异于常人的艺术天赋,热爱音乐、绘画、UFO探索。 7岁即尝试写作,并开始设计服装,款式超前,用色大胆。 15岁曾有自闭症经历,通过5年时间研究心理学色彩学逐步走出自闭症状态。 工作后就职于中国银行所属集团8年。 任企划经理期间,3年内带领团队将企业品牌无形资产,从0提升到2800万。 2003年首次创业并专注于教育培训领域 2004年获得中国注册形象设计师 2004年创办了中国形象设计协会新疆培训实习基地 2005获得AIS国际形象设计师资格 2005获得中国形象设计专家评委资格 2005获得中国注册形象礼仪专业讲师资格 2006年荣获北京十佳形象设计师 2007年荣获全国形象设计师大赛冠军 2007年荣获中国形象设计行业十佳讲师 2002年荣获年中国培训行业十佳讲师 2013年荣获中国十强形象礼仪讲师 2013年荣获中国最佳形象礼仪导师 2012年创立七色能量应用体系 2012年研发设计出七色能量珠宝系列 2013年领衔创办七色能量文化传播公司...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任:交通银行大连分行 对公客户经理 曾任:交通银行天津分行 办公室主任 曾任:交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验,8年交通银行培训管理经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。 实战经验: 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理: 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师: 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。...
著名银行服务营销专家; 中央电视台特邀嘉宾; 全国多家培训机构核心讲师; 曾任职于德维森控股总经理助理; 曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监; 7年培训规划及金融行业从业经历,致力于商务礼仪、服务营销、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工;被余世维老师益为“职业化及服务的最佳学习对象”。其中,“服务营销”课程被多家公司连续多次轮训。讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。 辅导咨询过的金融业: 中国工商银行湖南省分行标杆网点建设辅导项目(3多个网点); 中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目(6多个网点); 深圳农村商业银行标杆网点建设辅导项目(10多个网点); 深圳发展银行服务转型之网点服务营销培训项目(全国19家分行); 华润银行网点服务体验提升项目 (6家网点) 浦发银行总行、兴业银行总行特约合作讲师 曾经参与广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动等室经理培养的培训辅导项目; 为山东中烟集团各地市分公司轮训30多场次,得到山东中烟集团领导的高度评价和认可,被山东中烟集团誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师。 参与并主导西藏“唯一金鼎百货店-拉萨百货“服务标准建设及能力提升项目,为600多位导购人员进行培训并辅导。 日立电梯全国客服人员提升培训指定讲师。...
5年交通银行服务营销实战经验 10年银行服务营销与咨询培训实战经验 国际注册礼仪培训师 曾任海南银行总行以及旗下海南银行分行专职讲师 曾任海南省交通银行分行大堂经理技能提升培训讲师 曾任:交通银行海南省分行营业部 大堂经理、理财经理 曾任:海南银行总行零售银行部 服务管理主管 主打银行服务营销系列课程、千百佳网点、网格化精准营销辅导项目,其中服务营销系列课程共计培训过240多期,并打造20多家千佳网点,和7家百佳网点,参与辅导网格化精准营销课程共70期,并取得了可观的业绩 13年银行工作经验,在交通银行任期间,参与省分行沃德财富中心筹建工作,并牵头“百佳”网点评选工作,所在营业部于2009年获得中国银行业协会“百佳”网点,网点服务质量考评长期列居总行及分行首位,且客户投诉数据为零。期间参加交通银行海南分行“走进交行 感受服务”服务之星大众评选活动,获得“亲和之星”,曾多次获得先进个人、服务明星、营销明星等荣誉。 老师在海南银行工作期间,主要负责服务管理、投诉管理、网点建设及电话银行中心管理,负责管辖范围的架构设立、制度编写、培训工作、考评管理等,编写7项制度,这7项制度成为海南银行服务行为标准,配套编写的考评办法成为海南银行服务行为的唯一考评工具,获得显著效果,提高服务工作人员的服务意识,从而带动业绩的提升,在制度的伴随下并有一位获得海南省银协评选的明星大堂经理,也在2016年使海南银行获得2016年市、区两级“双创”文明卫生单位称号。 部分培训经验: ★ 2018年为灵石汇民村镇银行培训《开门红营销特训营项目》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《电话接听服务礼仪》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《客户经理服务规范》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《异议抱怨与投诉处理》 2期 ★ 2018年为内蒙古区农行培训《大堂经理全流程打造》 5期 ★ 2018年为中国银行泉州南安支行培训《精准营销技能提升》 2期 ★ 2018年为广州银行培训《大堂经理营销技能提升》 2期 ★ 2018年为淮北农商行培训《网点精准营销》 2期 ★ 2018年为长江村镇银行培训《网点优质文明服务》 4期 ★ 2018年为恭城农商行培训《卓越大堂-大堂经理全流程打造》 3期 ★ 2018年为恭城农商行培训《柜面人员服务营销综合能力提升》 3期 ★ 2018年为海南省工商银行培训《新员工服务营销综合能力提升》 6期 ★ 2018年为贵州玉屏联社培训《网点精准营销项目》 3期 ★ 2018年为淮安建设银行培训《网点服务营销综合能力提升》 2期 ★ 2018年为福建建设银行培训《大堂经理服务营销综合能力提升》 4期 ★ 2018年为内蒙古自治区农信社培训《客户投诉处理》 6期 ★ 2018年为华融湘江银行培训《电话坐席综合能力提升项目》 3期 ★ 2018年为泉州银行培训《新晋柜员综合服务能力提升》 3期 ★ 2018年为新疆建设银行培训《千佳网点打造项目》 2期 ★ 2018年为贵阳民生银行培训《千佳网点打造项目》 4期 ★ 2018年为武汉中信银行培训《千佳网点打造项目》 2期 ★ 2018年为广东建行培训《网点标准化服务管理》 4期 ★ 2018年为内蒙古农信社化德联社培训《服务标杆网点打造》 3期 ★ 2018年为广西信用社柳州办事处培训《新晋柜员综合服务能力提升》 2期 ★ 2018年为安徽农商行培训《千佳网点辅导项目》 7期 ★ 2018年为新疆新和联社培训《外拓精准营销项目》 5期 ★ 2017年为黄河银行培训《大堂经理服务礼仪》 3期 ★ 2017年为福建银行培训《服务营销技能提升》 2期 ★ 2017年为福建省建行培训《服务营销技能提升》 2期 ★ 2017年为东莞银行培训《柜员服务营销技巧》 4期 ★ 2017年为安徽中行培训《大堂经理全流程打造》 2期 ★ 2017年为贺兰农商行培训《网点产能提升项目》 18天 ★ 2017年为海门农商行培训《团队管理与投诉处理》 4期 ★ 2017年为内蒙古农信社培训《职业道德与职业操守》 2期 ★ 2017年为成都中行培训《主动营销技巧》 3期 ★ 2017年为青海兴业银行培训《星级网点打造》 6期 ★ 2017年为北京中国银行旗下五支行培训百佳、星级网点打造 5期 ★ 2017年为福建海峡银行培训《厅堂队伍服务营销技能》 4期 ★ 2017年为华融湘江培训《网点员工服务营销能力提升》 2期 ★ 2017年为长春融丰银行培训《服务礼仪与标准化服务流程》 3期 ★ 2017年参与辅导宁强联社《网格化+外拓营销实战训练营》 6期 ★ 2017年参与辅导神木农商行《网格化+外拓精准营销实战训练营》 6期 ★ 2017年参与辅导榆阳农商行《网格化+外拓营销实战训练营》 6期 ★ 2017年为海南银行陵水支行培训《网点服务提升》 5期 ★ 2017年为海南银行儋州分行培训《网点服务提升》 5期 ★ 2008 -2015年期间为交通银行海南分行培训《卓越大堂-大堂经理全流程打造》 40期...
15年一线营销实战、团队管理经验 9年客户经理、实体渠道及客服中心线条的培训及实战辅导经验 十多年来一直为通信行业、金融行业提供服务营销管理咨询、培训服务 曾就职于招商银行、广东移动公司,从事营销及营销管理工作,具有丰富的实践经验 是中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通集团及中国银行、建设银行、中信银行等多家银行的常年特聘讲师及咨询顾问。...
资深银行金融讲师 中国银行认证培训师 14年银行运营管理经验 6年银行培训实战经验 26年(中外资)银行工作经验 曾任:某商业银行总部丨运营规划室经理 曾任:恒生银行(中国)丨 分行营运部经理/支行副行长 曾任:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理 蔡老师拥有26年(中外资)银行工作经历,历任大堂经理、支行行长、分行个人金融业务部副总经理等职务,曾负责辖内22家支行理财、柜面业务风险合规管理,多次因突出的管理运营能力,获得监管部门口头及红头文件表扬。在分行/支行/总行三个层面的管理岗位中,充分掌握中/外资银行运营管理理念及模式、在风险防范控制、新网点筹建和网点现场突发事件处理上具有丰富的实操经验。 蔡老师有超过6年的银行培训实战经验,擅长银行网点风险防控、网点运营管理等领域,结合大量商业银行业务风险案例,自主设计开发了《银行柜面操作风险与法律风险防范》、《反洗钱与实操技巧》、《网点安全与突发事件应对》等课程,曾经为中国银行、恒生银行、永亨银行、邮储银行、农商行、广发行、华夏银行等多家银行业金融机构进行风控等管理培训,累计上万余学员,课程满意度达90%。 工作经历: ◆ 3年城商行:某商业银行总部丨运营规划室经理 负责全行14家分行,108家网点,839位运营人员管理;负责全行运营管理顶层设计与运营考核方案制定与评估,包括现行风险防控方案的执行管理分析,推动方案落地实施。 ◆ 7年外资银行:恒生银行(中国)丨 广州分行营运部经理/支行副行长 负责佛山、顺德、江门、中山、惠州等7个珠三角地区异地支行管理与检查工作,确保支行操作与总行、分行及外部监管要求保持高度一致。其中亲自主导珠海、江门、汕头3个城市支行开行筹建,支援和负责人民银行与银监局各项业务的准入申请和验收工作。 ◆ 16年国有银行:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理 负责辖内22家支行理财、柜面业务风险合规管理,及全行银行卡市场拓展、商户开拓与维护、清算等工作。因所带团队销售业务突出,受邀到广东省分行全省会议中作分享报告。 部分统筹项目/培训案例: ◆ 曾为广东南粤银行14家分行运营条线工作人员,进行运营风险案例课程培训,通过案例全面树立员工的合规意识与底线意识,提高员工责任心,增强操作风险防范水平,减少损失,提升业绩。 ◆ 曾定期为广东中国银行22家支行网点、清远培训中心进行个人风险业务和银行卡业务营销等培训,培训对象涵盖银行的支行副行长、储蓄主管、理财客户经理及柜面人员等各级人员,课程落地实战,深受学员的一致好评。 ◆ 某商业银行 2015年 全行校招新员工入职培训策划方案 ◆ 某商业银行 2016.11-2017.3 运营内部计价项目 ◆ 某商业银行 2014.11-2015.11“客户之声”(VOC)管理系统项目...
•微连接思维大客户精准营销落地导师 •女性思维研究者 •平衡式落地项目型销售培训专家 •用友软件公司珠宝行业销售总监 •原新中大软件温州分公司总经理 •温州数码网络科技有限公司研发总监+销售总监 •北京大学MBA总裁班特聘教授 •清华大学MBA总裁班客座教授 培训风格:有理论高度,讲解深入浅出,生动活泼,实战性强,紧扣企业实际情况,学员学后的可操作性强,深得学员的欢迎与信赖...
澳门城市大学MBA 13年外企业培训管理经验 10年银行管理咨询与营销辅导经验 《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一 国家注册企业培训师 国家注册人力资源师 曾任:中国建设银行某支行负责人 曾任:Intertek 培训总监 曾任:SGS 培训经理 倪莉老师拥有11年外企培训经验,8年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了450多期的各类培训项目,参与银行各类辅导咨询项目150多个,积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。 银行项目案例:2016年招商银行总行,管理人员服务与沟通技能培训老师;(4期) 2016年民生银行,网点负责人网点产能提升策略培训老师;(3期) 2016年东莞农商行,网点产能提升策略与精细化管理培训老师; 2016年广东邮储银行,网点现场管理与人才培养培训老师; 2016年东莞农商行,开门红营销实战训练营老师(6期) 2016年海口平安银行,服务礼仪培训老师;(2期) 2016年鄂尔多斯农行,绩效管理与人才培养培训老师; 2016年中山建行,案例式营销培训老师;(2期) 2016年安徽省银协,大堂经理服务礼仪指导老师;(3期) 2016年建设银行深圳分行,演讲与服务礼仪大赛特聘演讲与礼仪指导老师; 2106年陕西农商行,精品网点服务礼仪规范项目高级培训师;对所辖16家网点进行培训; 2016年太原工行滨河支行网点负责人专业能力提升培训项目培训老师; 2016年江苏衢州农信社优秀员工培训班项目培训老师;(3期) 2016年客商银行新员工职业发展规划与服务礼仪培训项目培训老师; 2016年山西陵川信用社,银行外拓营销实战训练营老师(4期) 2016年四川雅安工行,网点负责人服务质效提升项目培训老师;(5期) 2016年湖南怀化农信社,新员工综合能力训练营项目培训老师; 2016年日照工行,网点核心竞争力与产能提升项目培训老师; 2016年中银保险广东分公司,网点转型与营销能力提升项目培训老师; 2016年马鞍山银协,大堂经理综合能力提升训练营培训老师;(3期) 2016年高淳农商行,银行开门红营销实战训练营老师;(6期) 2016年肇庆移动新员工服务礼仪培训项目培训老师; 2016年重庆邮政,网点产能提升项目辅导老师; 2017年东莞农商银行,银行网点产能提升老师;(5期) 2017年东莞中行,银行新员工职业化培养与塑造;(3期) 2017年益阳农商行,银行服务礼仪打造;(7期) 2017年榆林农商行,网格化精准营销项目;(4期) 2017年临沂农商行,网格化精准营销项目;(3期) 2017年广西北部湾银行,网格化精准营销项目;(2期) 2018年六安农商行银行,银行服务营销项目:(4期) 2018年深圳浦发银行,服务礼仪与投诉处理项目:(4期) 2018年广发银行,银行网点服务礼仪及标准化服务流程:(3期)...
跨界研究学者、供给侧改革研究者 互联网+组织与营销变革管理导师 江苏省培训行业联谊会 顾问专家 前瞻思维版权人,著有《前瞻性思维》 上海交通大学海外教育学院 外聘讲师 浙江大学继续教育学院 商业讲师 南京财经大学MBA/EDP中心 校外导师 江西财经大学旅游与城市学院 客座教授 中国深度旅行发展研究院 高级研究员 中国管理科学院人才战略研究所 特约研究员 心理行为训练专家、国家中级团体心理辅导师 季佩枫,资深培训导师,前瞻思维研究者。从通用课题授课、到主题课程研发、到商业生态创新,完成了从培训人到实践者的转型,始终以敬畏之心参与行业发展,依托前瞻思维引领创新实践。以知识领域跨度广、课程个性设计化、培训价值咨询化、实战性强等特点深受客户信赖。致力推动多个行业的在互联网+背景下的组织与营销管理变革,十余年来参与金融、旅游、通信、盐业、烟草、交通、航空、生产制造、现代服务业等领域的市场转型与战略变革,拥有丰富的创新变革顾问经验。...
共享资本创始人 达鼎投资合伙人 水木清华联合创始人 多家上市公司金融顾问 中小企业金融转型专家 中国投资家俱乐部合伙人 企业“资本战略地图”咨询式培训创始人 十年金融行业经验、实操近百个金融项目 北京股权交易中心挂牌审核委员会专家库成员 清华大学、北京大学、浙江大学、东北大学、吉林大学等高校总裁班特聘讲师 曾任:复华控股有限公司|投行董事 曾任:建银国投(股份)集团|项目总监 曾任:天成基金管理有限公司|基金经理 杨茗皓老师拥有十多年商业银行、投资银行、私募基金、财务顾问、市值管理、并购重组等实操经验,先后在民企和国企担任总经理、董事、项目总监、经理等职务。从银行债权类业务员到资产顶层设计的投资人,对国内外宏观经济政策、金融政策、产业政策有敏锐的感知和理解能力。对经济运行和资本市场的发展有着独到的见解。在从事资本运营十余年中,负责投、融资总额超过上百亿元,经手的企业和项目超过100个,融资到位的成功率高达50%以上,通过各种金融工具的组合,轻而易举解决中小企业融资“难”问题。 独创的企业“资本战略地图”咨询式培训,帮助企业明确每个阶段发展路径,使企业发展战略和资本战略相结合,让企业不仅懂得应该怎么做,还要懂得如何做,实现全方位战略落地。 全国范围内举办过百余场公开讲座与内部培训,受众包括国内、外著名企业财务总监,上市公司总裁,民营企业老板、银行内部人员等,均取得了良好的反响。担任多家上市公司金融顾问,亲自辅导数百家企业由实业运营到资本运营的完美蜕变。 目前,杨茗皓老师在共享资本这个帮助企业转型升级的金融服务平台上,与全国各大股权交易中心、基金公司、信托公司、商业银行、投资银行等金融机构签署了战略合作协议,在学习后可以帮助企业深度嫁接资本市场,从而实现由学到做的垂直一站式服务,为企业在进入资本市场的路程中打下坚实的基础。 杨茗皓老师目前是中国十分稀缺的在资本、培训和咨询领域中同时具备承前启后、跨界的实力派新锐导师,被称为金融领域的百科全书。...