不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
著名客户服务管理专家; 曾任： 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任：中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任：平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验，一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底，让他的讲师生涯在圈内越来越有名气，曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念，提升企业员工服务意识与卓越服务技巧，共培训800场以上，服务过的企业达800多家，累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，使客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验： 李明哲老师，大学期间曾是校广播站播音员，跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持，每天接听电话的时间达到6小时，李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音，亲和力、细心，使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感，每月收到的观众好评率达98%以上，近一年的热线主持经验，使李明哲老师更加坚信自己判断：声音也是传递人类情感的重要因素之一，它同样具有“喜、怒、哀、乐”，研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法，并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理，主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务，通过自己不断改善服务方式和技巧，让所在团队服务的客户在2年内转网率最低，个人业绩最高每月拓展新用户600户，营业额最高每月达100万以上，并将改善后的服务方式和技巧向同事分享，带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上，曾多次创造个人和团队第一名的业绩，被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内，不断向员工传递正能量与职业美感，改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪，在基本靠陌生拓展市场的情况下，自己每月能维持在10张保单的水平，小组团队维持在50张，1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间，从一线销售员做起，到大区经理、培训总监、销售副总，负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店，在带领仅10人的团队，业绩从原来的每月30万上涨到每月120万，销售业绩一直领先其他大区，后以公司经销商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间，李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案，用2个月的辅导时间，打造度假式整容医疗中心，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内。 院长评价：很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训，让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显，老师敬业、专业，帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧，也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏，好的服务态度自然也为我院带来了连带效益，为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
刘东明，清华、北大网络营销总裁班创始专家，上海交大客座教授，厦门大学、武汉大学、南京大学、复旦大学、中山大学、浙江大学、西南财经大、华中科技大学EMBA、MBA授课专家，中国第一届网络营销硕士专业——北航互联网营销与管理硕士专业特聘教授。刘东明老师还担任腾讯智慧营销研究院专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委，韩国釜山国际广告节弘报大使，艾菲国际奖、亚太金手指奖、台湾时报华文金像奖、金鼠标奖、金麦奖、虎啸奖、网标奖、中国移动互联网APP大赛、中国新媒体节评委。中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任，中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国首席电子商务官联盟联合发起人、电商中国创始人。中国互联网金融大会顾问、中国市场经济管理论坛、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国市场经济管理论坛、中国服装大会嘉宾。 刘东明老师为纽约广告奖、中欧商学院、香格里拉、上投摩根、工信部、国资委、国家药监局、国家电网、国家人力资源和社会保障部、建设银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、广发银行、中信银行、国泰君安、永泰地产、五粮液普什医塑、百度、腾讯、新浪、阿里巴巴、苏宁易购、搜狐、微软、雀巢、IBM、通用、家乐福、强生、思科、一汽大众、一汽解放、金龙客车、雪佛兰、康佳、创维、海信、美肤宝、优米学院等培训、服务。多次接受中央人民广播电台、新华社《中国品牌》《中国日报》《时尚传媒》《销售与市场》《中国经营报》《中国企业家》《中国经济周刊》《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易等媒体采访。《中国网络营销年鉴》总策划、主编。著有中国第一本网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》、《中国网络营销年鉴》、《微博营销》(清华大学出版社)、《蜕变：传统企业如何向电子商务转型》(合著)。...
她从事过IT、地产、办公设备、汽车汽配、保健品、美容化妆品、服装等多种行业营销管理培训。 在过去的十年，她帮助了超过上万名总裁、总经理提升营销管理能力，发掘更多令企业利润倍增的方法，打造属于中国企业特色的行业赢利模式。 10年来持续受邀中国大陆50多个城市，为上百家企业、大学和机构进行培训。培训场次上千场，直接听众人数逾30万，间接听众、读者近百万。 汇师经纪签约讲师 团队潜能创始人 实战派管理专家 2006年全国十大女性讲师 时代光华特聘讲师 东方名家特聘专家 武汉大学MBA教授 畅销书《大雁精神》、《军令如山-团队执行力》作者...
老师简介： 东方礼仪文化研究者、传播者 2014年“中国好讲师”百强讲师 美国国际培训师协会认证讲师 北京大学EMBA总裁班特邀讲师 中国农信社特邀商务礼仪老师 中国移动、中国邮政特邀讲师 经典课程： 《商务礼仪与管理者全面形象管理》 《商务礼仪与职业形象塑造》 《国际商务礼仪》 《职场礼仪与职业素养》...
职业化管理、实战营销技巧培训专家...
余尚祥老师，自大学毕业18年来，一直专注于围绕企业经营目标、区域市场拓展管理为核心的目标管理、营销体系建设管理、零售门店、连锁经营、团队管理、渠道体系建设与管理、流程管理、销售与沟通技巧、商务谈判等相关内容的培训、研究和实盘操作，且成效显著。 95年——98年在宝洁（中国）有限公司先后担任地区经理、大区经理； 99年——02年在百事可乐先后担任营业所经理和大区经理； 02年——04年某大型综合企业集团任集团管理部总经理，负责集团战略规划、目标管理、流程梳理与规范制度建设以及集团对外投资业务，为集团跨域式发展转型、快速规范运作建成了一整套完善的现代企业管理制度和流程体系。 04年——11年在国内某通信企业先后担任渠道主管、区县经理等，全程参与并牵头完成渠道规划、建设、渠道商家运营提升、集团拓展以及农村与城区区域市场拓展与运营管理，对通信行业运营现状与市场拓展与团队管理非常熟悉。 现在为自由的企业管理咨询师、培训师。常年受邀为多家国内外知名企业开展有关管理、营销、流程再造方面的讲座、培训、咨询服务等；也还是本地大中专院校企业管理、市场营销、人力资源管理等专业主干课程的主讲教师 国际注册管理咨询师(CMC) MBA与工程管理双硕士 高级人力资源管理师 全国首批高级推销员 国家级QC诊断师、经济师、企业培训师 中华讲师网品牌讲师 世界咨询师网知名咨询师 首批全国高级推销员资格认证培训辅导专家 中国管理科学研究院“企业管理“领域特邀研究员 “咨询式培训理论”首创者、践行者 第一个接受央视《影响力对话》专访的管理咨询师、培训师! 【服务承诺】： 以“鱼”为本而授之以“渔”，与之以“渔”而共得“鱼”! 【工作经历】： 余尚祥老师，18年宝洁、百事可乐、中移动等世界500强企业从基层到中高层经营管理经历+5年专职管理咨询与培训经验。一直专注于围绕企业生产经营目标的战略管理、领导团队、管理技能、营销体系、项目管理、阿米巴经营、互联网+经营转型等相关领域的管理咨询、培训服务与实盘操作，成效显著。 【理论与服务创新】： 1.98年在百事可乐首创“切块分割、深度分销”模式，不仅被百事可乐列入全球培训体系并推广应用，最后提炼现广泛应用的“深度分销“理论。 2.06年，首先在某国内著名通信企业提出按“渠道高速公路”理论来建设和打造渠道体系得到首肯和广泛推广使用，并在2008年底提出建设线上线下渠道协同运作的“立体渠道体系“理论，并在中移动推广应用取得良好效果，其原理即与现在O2O模式基本完全一致。 3.2010年在咨询培训领域首先提出“咨询式培训理论”，倡导培训要以“一对一”的方式，从咨询和真正有效帮助客户解决实际个性化问题的角度来规划设计培训课程，反对提供过于通用性课程，和培训师哗众取宠只求课堂之娱乐或为将原本简单的问题糊弄玄虚复杂化以求树立所谓“专家”之假象误导客户! 4. 目标任务管理6040法则、“循环叠加销售法”、“点-面-势-市”四步营销节奏法、渠道生命周期管理策略等实战应用理论创新者和践行者。...
【专业经历】 § 注册国际形象管理师 § 美国ARTISTRY美容学院美容化妆与时尚造型专业毕业 § 清华大学女性魅力讲师 § 三亚社会主义学院客座教授 § 中国形象管理设计中心衣橱管理高级讲师 § 中国形象协会礼仪培训讲师 § 中国流行色彩高级搭配师 § 中国营养协会营养师 【主要从事】 § 国际形象体系培训:色彩分析与着装策略体型分析与着装策略 风格分析与着装策略场合分析与着装策略 流行分析与着装策略 视觉表达与影响力 § 商务社交形象设计 § 职业形象与礼仪应用 § 衣橱管理培训体系: 商务衣橱管理;社交衣橱管理;休闲衣橱管理...
大连海事大学管理学学士 东北财经大学工商管理硕士 曾任：汇丰银行 客户经理 3年汇丰银行服务营销实战经验 4年专业的银行培训及银行网点辅导经验 7年银行服务营销与咨询培训工作经验，为多家银行提供咨询与培训服务达300多期，其中，中国银行35期、中国农业银行48期、中国建设银行18期、中国工商银行15期、中国邮政储蓄26期、兴业银行18期、光大银行12期、温州银行12期、宁波银行9期、北京银行16期、农村商业银行22期、中国农村信用社39期。 实战经验： 李晓光老师于2007年担任汇丰银行客户经理，负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等，同时管理500多位大客户，通过电话销售、厅堂营销、客户拜访、沙龙营销等方式带动了网点零售业务的开展，单月销售理财产品超过2000万，并获得当月“销售之星”称号。带领团队，小组业绩连续两年支行年度第一。2010年李老师开始专注于银行项目咨询、网点辅导及培训，擅长银行方向的网点转型、标杆网点打造、网点服务流程标准化、网点营销能力提升、农行软转型、商业银行专岗位培训。曾主导中国银行、农业银行、农村商业银行等多个标杆网点服务营销一体化建设，同时主导农业银行网点软转型建设，带领团队深入一线网点调研访谈、贴点辅导和培训。 其《银行网点服务营销一体化》课程为重庆兴业银行、中国银行江苏省、安徽省、浙江省和中国农业银行贵州省、湖南省、浙江省等上百多个网点服务营销能力提升项目指定培训课程，有效提高了网点员工凝聚力，增强网点核心竞争力，改善网点服务和营销流程，得到客户一致认可和好评，并多次返聘及带来很多后续项目。...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 曾任：交通银行总行HR／培训与发展 高级经理／高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训，最高纪录一个网点轮训达12期，对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意，为交通银行培养销售服务人才达1000人以上，得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训，擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导， 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场，累计受训学员达到10000余人；其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程，课程满意度为97% 。 实战经验： 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理： 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理，具体负责大连及周边地区企业新客户开拓，完成下达的业务指标；制定营销规划和策略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。期间，成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业，个人当年业绩实现对公存款8035万，中收300万，有效户5户，代发工资200户，放贷9000万，国际结算1亿美金，稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量，使不良贷款率下降至0.97%，客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高，表现格外优异，上级领导提议调往总行，经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR／培训与发展任高级经理／高级讲师： 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验，发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间，于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议，培训计划组织编制培训教材，实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训，并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动，确保培训计划的顺利完成，对培训效果进行跟踪与评估，主导新行员百日特训项目在全行推广；07年，因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各项业务数据，管理分行员工的系统权限，及时妥善处理客户投诉及媒体应对；同时兼管分行党、工、团活动，开展各类主题活动，帮天津分行建立内部管理制度，开展自查工作并作出整改措施；08年回到交通银行总行，完善培训课程体系，建立人才培养体系，计划和制订全行年度培训与发展计划，制订各分行相关的培训政策与流程。期间，将专职讲师团队人数扩至50人，兼职讲师200余人， 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目，获得总行“最佳项目组织奖”；2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目，为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行，培训人次达1000人次以上，得到了总行高管的高度认可。...
拥有15年的中高层管理经验，非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域； 董老师从事顾问和职业讲师多年来，将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况，研发出适合中国中小企业3+2绩效模式，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有独特的风格，使受训者产生巨大的影响，并自发的改变，从而实现目标。 汇师经纪签约讲师 中国讲师网签约讲师 中旭商学院特聘专家 中国唯一“心”领导力实战派培训导师 企业人才培养三力驱动器创始人 心态打造专家及专业化职业素养 美国领导力、凝聚力、执行力训练师 国家职业指导师、心理咨询师 中国中小企业商学院 客座讲师 北京大学、武汉大学 特邀讲师 原香港某大型世界知名企业人力资源总监、副总，内地制造型企业总经理，国内著名人力资源管理实战专家，培训界实战派讲师，企业人才培养三力驱动器创始人，美国领导力、执行力、凝聚力出色训练师； 拥有15年的中高层管理经验，非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域； 董老师从事顾问和职业讲师多年来，将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况，研发出适合中国中小企业3+2绩效模式，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有独特的风格，使受训者产生巨大的影响，并自发的改变，从而实现目标。...
