不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
6年职业模特／模特导师 17年礼仪培训经历 中国国学文化院东方女子研究院副院长 2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师 深圳大学商学院特聘礼仪教授 上海交大海外教育学院特聘礼仪讲师 国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委 中国超级模特大赛冠军兼历届评委 郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家 深圳电视台特聘时尚礼仪顾问 《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人 深航空、川航、海航空乘形体礼仪培训专家 中国招商银行、中国华夏银行、太平洋保险集团特聘礼仪顾问 实战经历： 职业模特出道，六年职业服装模特及模特导师生涯，完善的肢体语言训练，气质体型塑造，造就后期的形体礼仪培训基础。曾荣获中、港、澳超级模特大赛冠军及最佳现场印象奖，后兼任此项赛事历届评委，数次参加过中国国际时装周、上海国际时装周、香港国际时装周，并开始担任模特导师，培训模特新人。在全国范围内先后共培训超过3800余名新模特。 连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司，从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。期间，在深圳航空共培训新招聘空中乘务人员32期，每期200人，共计6400人；在海南航空公司共培训新招聘空中乘务人员36期，每期200人，共计7200人，输送至国内不同航班。 从事礼仪培训讲师15年，擅长针对行业定制礼仪课程，如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。到目前为止，已为包括航空公司、酒店、医院、学校、银行和行政机关、事业单位、国有企业、民营企业、上市公司等提供专业的服务礼仪培训，共服务企业客户近1000家，服务客户总数超过120000人次。 部分礼仪大赛辅导经历： 2011年指导建设银行深圳市分行，参加全国建行五星级服务礼仪大赛，获第二名； 2012年指导深圳市福田区税务分局 参加广东省税务精英礼仪比赛，获得冠军； 2013年指导中国农业发展银行河南省分行 参加全国农发行礼仪风采大赛，获第三名； 2014年指导兴业银行河南省分行 参加全国兴业行服务礼仪大赛，获第二名。...
13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 国家QC诊断师 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作 曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》，得到业界的高度认可，好评如潮 ● 孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作，积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例。 ● 曾为3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导；结合实战经验提练相关技巧，与当下工作契合度高，所授课程在企业内部满意100%。 ● 至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期，学员突破10000多人。 服务投诉： 13年中有6个工作岗位的实践经验，从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师，曾在导服岗位上因用心服务，客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条，创营业厅最高记录，并在公司督察通报时三次被提名表扬，三年时间走到机关管理岗，担任六年的服务投诉主管，在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核，创新窗口服务管理，期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库，分类录入，信息同步，有效提升投诉处理的效率及满意度。 内训师培训： 入职不到一年被选拔为企业内训师，承接《问题分析与解决》、《投诉处理技巧》相关课程培训，包含新入职员工岗前辅导培训，同时为一线班组及经销商开展培训，且参与课程的开发与优化；同期被委派到一家新开的营业厅，让全员参与《鱼的哲学-快乐工作》培训项目，制定自己班组的工作流程及管理制度，定位打造一个快乐的班组，自第二个月起，营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第一名。 荣获证书： 在中国移动任职期间所获得荣获证书，总计16个，其中：优秀员工5个、工会积极分子2个，QC成果5个，演讲比赛及技能比武4个。 三年荣获QC工作先进个人...
➢IPTA国际职业训练协会TTT认证授权导师 ➢美国斯坦福大学创新设计思维华语传承讲师 ➢中国最早商业模式咨询团队核心成员 ➢资深的组织规划与企业战略咨询专家 ➢大学生创业教育体系理论与实践先行者 ➢PDP人才测评与职业生涯规划专家，情境领导力培训专家 ➢2003年始，16年咨询与培训实践经验 ➢北京国资委培训中心（北京经济干部学院）特聘讲师 ➢清华大学、北京大学、浙江大学特聘讲师 ➢中国移动、中国联通、国家电网、大唐集团、神州数码等企业特聘讲师 ➢1994年毕业于哈尔滨工业大学，曾任职于北方车辆集团（1994-1996任年齐齐哈尔第一机床厂管理干部）、亿阳集团（1997－2003年任北京亿阳贝尔通讯技术有限公司任营销经理、总监、副总经理）、维新中国（香港管理研究院（2005－2010年院长助理、郎咸平特别助理、高级管理顾问、培训讲师）。 2003-2005年任北京天略管理咨询有限公司（原国家人事部中新人才））营销总经理，负责“职业经理人的11项管理技能”项目的整体市场运作，其间包括中国化工、中国石油、中国移动、中国联通、中钢集团、邯郸钢铁、太原钢铁、中国钢铁研究院、中国有色金属研究院、中免集团、中海油集团等近100家国资委下属企业引进此项目或培训，其中邯郸钢铁将其作为科、处级管理人员晋级必修项目。 2005-2010年任维新中国（香港）管理研究院专家委员会特别助理、郎咸平特别助理配合郞咸平、韩永生、汪俊宏等专家进行战略与商业模式项目的实施与落地工作，其中典型客户：中国移动、中国网通、东磁股份、航天九院、江苏金土木集团、海南快克、妈咪宝贝等企业进行咨询项目或培训。 ➢2008-2009年河北霸州津恺食品有限公司、河北丽华商贸有限公司、北京华夏医药管理有限公司主导“企业规范化与标准化”项目，帮助其进行战略梳理、流程改善、人力资源体系建设及生产现场精益化管理的落地与实施。 ➢ 2011-2013年与美藉华人共同建立铭鉴中国管理研究院与科技中国技术引进平台。 ➢2009-2012年为国内包括：中国移动（已经做过培训的有九个省：安徽、江苏、贵州、甘肃、新疆、河北、河南、广东、内蒙、黑龙江）、中国联通（江苏、安徽）、新疆机场、航天六院、陕西宝光开关、奇正藏药、天津医药、正东医药、海南快克、山西壤垣县政府、北京恒日集团等企业做中、基层管理培训。 ➢2013-2014年曾经培训企业：中国大唐（吉林、河北、贵州、新疆、江苏、黑龙江、湖南、河南、山西、广西、内蒙等省公司及下属企业）40梯次，国家电网（及下属企业）5梯次、国投电力（及下属企业）5梯次、华北电力（及下属企业）5梯次、中国石油（及下属企业）10梯次、神州数码20梯次、北京排水集团2梯次、北京京仪绿能集团2梯次、华美集团20梯次、中国移动（江苏、陕西、甘肃、河北、河南、安徽、贵州、山东、辽宁、）60梯次、中国联通10梯次等。 ➢2015-2016年曾经培训的企业：云南白药、华源医药、振东医药、海南亚洲、中国大唐（包括：湖南、吉林、黑龙江、陕西、河北、广西、贵州、内蒙、山西、辽宁）50梯次、国家电网（河北、山西、山东）13梯次、华北电力、中国石油（河北、山西）20梯次、中国移动（安徽、吉林、宁夏、甘肃）20梯次、中国联通研究院等。 ➢2017-2019年曾经培训的企业：中国大唐电力集团、神华集团、中国石油、中铁集团、国家电投、中冶集团、中国移动江苏省公司、中国电信甘肃省公司等企业提供近300场课程。 ➢李老师致力于国内企业管理素质与技能提升事业，近10年来已经将中、基层管理技能课程研发出一整套系统化的体系，从前端的测试评估，现场竞赛训练、课后行动学习的模式，2013年更将国际四大测评技术之一的美国PDP技术引入到管理课程体系当中，使管理培训做到真正能够把握企业需求又能够针对每个人的个性化特点进行辅导，使企业真正做到知人善用，从而达到基业常青之目的。 ➢2019年李老师结合多年来的培训实践经验，结合美国南加洲大学的DISC性格测评体系与情境管理研发出《定位管理学》，并在中国大唐电力、中国移动、中国电信等公司全面展开，受到受训学员的极致好评，并成为中国电信甘肃省公司班组长与中层干部晋升必修课程。...
资深国际商务礼仪培训专家 国家高级礼仪培训师 传统礼仪文化交流协会常任理事 中国十佳新锐培训师 2009年中国魅力女性培训师 中国礼仪培训网形象顾问 员工职业素质训练专家 赵老师对于自己所从事的礼仪培训的定义，不仅仅是一份普通的工作，更多的是一种责任感，“中华民族自古就是礼仪之邦，向来以礼仪享誉世界，但随着时代发展，社会进步，礼仪作为一项传统文化已逐渐被淡忘。我们在学校里，在工作岗位上，可以学到各种技能和知识，唯独没有一门礼仪课，但不可否认的是，礼仪对我们的影响丝毫没有减弱，在你不经意的时候，你的礼仪素养已经在别人心中留下印记，从而你所代表的公司、企业的形象也受到了影响。我很欣喜的看到，近几年礼仪培训受到越来越多公司的重视，我也会尽自己最大的努力把礼仪文化传播到更多需要的地方。” 赵老师的每次课程，无论参与培训的人员有多少，都能在轻松愉悦又热烈的学习氛围中完成课程，谈及秘籍，赵老师笑着说：“无论面多少位学员，成百上千或是几个，我都会拿出百分之百的精力来准备，从调查分析委托方培训目标和现状，到制定培训方案，再到开课，每个环节都不能有一点懈怠，你付出百分之百的诚意和努力，学员们都能感觉到，自然会收到好的效果！”...
中华礼仪文化博大精深，晏一丹老师从事礼仪教学研究将近二十年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。 晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！ 晏一丹老师多次应邀为大型企业客户、政府机关、工商企业，金融保险，医院学校，社会团体等各个层面授课，并担任多家大型企业及党政机关的礼仪与形象顾问，根据企业自身特性量身定做有针对性，实用性，突破性的培训课程。突破和创新了传统培训的蜕变技巧，在课程中充分启迪学员的心灵智慧，全方位促进学员身心成长，一直以来，深得受训单位与学员的好评！...
