不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
国家高级礼仪培师 春风礼仪中国礼仪培训第一品牌公益讲师团成员 中国女性形象工程公益讲师团成员 云南高校礼仪培训讲师 获中华人民共和国人力资源和社会保障部礼仪咨询培训师（高级） 获ACI认证注册国际高级礼仪培训师（CISET） 受聘于云南师范大学文理学院、云南民族大学、昆明理工大学城市学院、云南工商学院、云南警官学院、云南农业大学、云南财经大学礼仪课程特聘专家讲师...
近10年世界500强的工作经验，专业系统的MBA学习，加上一颗善于学习进取的心，总结了系统的职业培训教程。擅长PPT演示资料制作并可独立开发培训专题内容。 产品经销商管理，分为签约经销商和潜在经销商。负责山东省鲁西南12个城市的经销商销售推进。 走访签约经销商及潜在经销商，收集市场信息，客户问题，推进总部下发的经销商市场政策。 根据经销商要求、结合一线产品销售情况，制定针对于经销商的产品促销方案，如滞销机促销，销售竞赛等。 一年两度策划、执行合作伙伴(经销商)交流沟通会、网络经销商产品推介沟通会。 讲师简介： 2011.09—2013.07山东大学管理学院工商管理专业研究生学历／硕士学位 2001.09--2006.07山东轻工业学院市场营销专业本科学历／学士学位 2006.05–2007.09海尔集团济南工贸|彩电事业部培训师 2007／09--至今佳能(中国)有限公司济南分公司|市场企划／培训师 陈希老师拥有近10年的世界500强从业经验，从事职业素养提升培训已有5年的时间，逐渐成为深受众多学员所喜爱的职业培训讲师之一。老师曾为数十家大型企业进行授课，成为重复签约率最高的讲师之一。 在其职业生涯中，曾就职于国内500强企业、日本独资企业，就职过程中经过专业的培训，不断的实战经验积累，不同文化背景下的锤炼，使其课程的多元化、丰富性及东西方管理借鉴度可见一斑。 产品经销商管理，分为签约经销商和潜在经销商。负责山东省鲁西南12个城市的经销商销售推进。 走访签约经销商及潜在经销商，收集市场信息，客户问题，推进总部下发的经销商市场政策。 根据经销商要求、结合一线产品销售情况，制定针对于经销商的产品促销方案，如滞销机促销，销售竞赛等。 一年两度策划、执行合作伙伴(经销商)交流沟通会、网络经销商产品推介沟通会。 佳能客户管理，分为店面零售客户、行业大客户，主要开展工作如下 举办佳能大型摄影讲座，场均人数在300人以上，客户群体为：各地市摄影家协会，企事业单位员工(如：东营胜利油田、华润集团)，自2009年开展后，年均场次15场。 行业集中采购技术支持，成功案例：济南市公安局交警队，济南市档案馆，山东省口腔医院，山东师范大学等。 佳能认证EOS俱乐部客户活动管理，制定俱乐部客户活动开展细则，监督检查俱乐部客户活动质量、数量。 终端零售店面管理 店面形象管理：制定店面产品出样及形象管理政策，按照佳能统一店面形象，定期考核店面形象及产品出样 店面装修费用审核及审批，装修效果验收。装修供应商选定及年度考核。 店面促销管理：定期策划产品促销方案，宣传到终端并促进现场执行、后期结果跟进，汇总成书面报告提交。 各类培训开展 针对佳能内部员工，主要开展影像产品知识及操作培训，《商务礼仪》，《目标管理》，《PPT&EXCEL办公技巧》 针对佳能产品经销商中高层，主要培训《佳能企业文化及管理工具分享》 针对佳能产品经销商员工，在每季新品上市后，主要开展《佳能产品知识培训》 针对终端零售直接客户，主要培训《轻松迈入摄影之门》等摄影基础及摄影文化的培训 佳能品牌策划宣传 佳能品牌全系列博览会策划，优秀案例分享：详见附件一《佳能惠色彩汇促销活动执行手册-分享版》附件二《佳能惠色彩汇促销活动总结报告-分享版》 佳能济南分公司年度工作总结资料整理，分享全员及佳能济南所辖区域合作伙伴，给予指导参考。 策划各种公益宣传，如佳能影像课堂进小学，进驻各大高校专家摄影讲座，佳能影像之桥等...
十一年空中乘务从业经历，荣获“江西省五一巾帼标兵”荣誉称号、多次荣获“分公司年度服务明星”荣誉称号、多次参加专包机任务并获得副省长书面表扬、被评为凌燕示范组成员。 1年的企业培训师助教经历，参与了几十场企业培训的策划、组织、主持、助理活动。 讲师简介： 企业培训师、工商管理硕士 十一年空中乘务从业经历，荣获“江西省五一巾帼标兵”荣誉称号、多次荣获“分公司年度服务明星”荣誉称号、多次参加专包机任务并获得副省长书面表扬、被评为凌燕示范组成员。 1年的企业培训师助教经历，参与了几十场企业培训的策划、组织、主持、助理活动。 1年的授课经历。 授课风格： 专注于一线服务人员职业素养提升领域。培训内容根据企业培训目标设计，培训方式以能力训练为主理论讲授为辅，以实现“有效培训”为己任。...
中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。历经了从企业培训总监，到专业咨询顾问再到企业老板的三次职业转折，近20年台资、港资、跨国集团等企业人力资源管理工作经验，拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2013年度，马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程，累积时数近7000小时，培训人数超过4.2万人次；截止2013年12月，已经为全国各地超过四十家大、中、小型各类企业（含外资、民营、央企、股份制企业）提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源战略体系、组织设计与岗位规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。 现任： 美国国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师 CHRP注册人力资源管理师授权培训师 中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师 上海市培训师职业资格考试高级顾问 City&Guilds国际培训师认证授权讲师…… 兼任： 北京大学经济管理学院兼职讲师 清华大学经济管理学院长三角研究院签约讲师 中国管理科学学会特聘讲师 终生领导艺术管理学院签约讲师 华为高级培训中心人力资源特聘讲师……...
【专业经历】 § 注册国际形象管理师 § 美国ARTISTRY美容学院美容化妆与时尚造型专业毕业 § 清华大学女性魅力讲师 § 三亚社会主义学院客座教授 § 中国形象管理设计中心衣橱管理高级讲师 § 中国形象协会礼仪培训讲师 § 中国流行色彩高级搭配师 § 中国营养协会营养师 【主要从事】 § 国际形象体系培训:色彩分析与着装策略体型分析与着装策略 风格分析与着装策略场合分析与着装策略 流行分析与着装策略 视觉表达与影响力 § 商务社交形象设计 § 职业形象与礼仪应用 § 衣橱管理培训体系: 商务衣橱管理;社交衣橱管理;休闲衣橱管理...
ISE国际服务效能管理师认证中心金牌效能督导师 IPA国际注册礼仪培训师认证【中国区】管理中心 高级金牌礼仪讲师 中国战略型人才库（清华大学共建） 高级礼仪讲师 人力资源社会保障部注册资格认证 高级礼仪讲师 广州礼仪协会 高级礼仪培训师 金钥匙国际联盟 高级礼仪培训师 心理服务类 高级沙盘治疗师 原韩亚航空公司 乘务员 原中国国际航空公司 乘务长 原绿地集团 培训经理 德礼素质教育&国际注册礼仪专家委员会 委员 白云国际会议中心（党代会、省人大会务酒店）实战服务礼仪训导师 人力资源和社会保障部中国职工教育和职工培训协会 高级礼仪培训师 祝文婷老师曾任韩亚航空公司乘务员、中国国际航空公司乘务长、广州白云国际会议中心（省人大、党代会接待酒店）实战礼仪训导师、绿地集团（绿地物业）培训经理，拥有十多年高端服务礼仪培训及高端服务工作经验。祝文婷老师在2018年全球礼学颁奖盛典中荣获中国十佳年度国际礼仪培训师、中国十佳年度形象礼仪讲师、银行服务效能杰出讲师、物业服务效能杰出讲师、医美服务效能杰出讲师的荣誉奖项。...
企业实效管理培训专家 大国工匠精神专题讲师 国家高级潜能开发培训师 国家注册认证企业培训师 团队责任及执行力落地讲师 中国企业软实力研究院特聘顾问 国家企业培训专业人才库讲师 国家商业联合会陕西讲师团讲师 国内多家咨询培训机构合作签约讲师。 陕西省培训行业既培训师联合会会长。 陕西培训咨询行业领军人物 西安交通大学管理学院特聘讲师，西安交通大学金融学院特聘讲师，西安交通大学继续学院特聘讲师，重庆西南财经大学心理学部特聘讲师、重庆监狱心理培训辅导成员、重庆第七人民医院全员授课并聘请为顾问、四川绵阳卫生厅三台县卫生局特聘培训顾问。 钟老师授课风格 长期的培训及咨询经验使钟老师逐渐形成：具有创新性的“教练式辅导、辅导式咨询、咨询式培训”一体化模式。围绕培训需求，因材施教，强调实效性。有效形成 “理论知识 +讲师示范 + 视频教学+案例分析 + 情景演练 + 游戏互动+行动建议”的独特...
13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 国家QC诊断师 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作 曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》，得到业界的高度认可，好评如潮 ● 孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作，积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例。 ● 曾为3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导；结合实战经验提练相关技巧，与当下工作契合度高，所授课程在企业内部满意100%。 ● 至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期，学员突破10000多人。 服务投诉： 13年中有6个工作岗位的实践经验，从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师，曾在导服岗位上因用心服务，客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条，创营业厅最高记录，并在公司督察通报时三次被提名表扬，三年时间走到机关管理岗，担任六年的服务投诉主管，在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核，创新窗口服务管理，期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库，分类录入，信息同步，有效提升投诉处理的效率及满意度。 内训师培训： 入职不到一年被选拔为企业内训师，承接《问题分析与解决》、《投诉处理技巧》相关课程培训，包含新入职员工岗前辅导培训，同时为一线班组及经销商开展培训，且参与课程的开发与优化；同期被委派到一家新开的营业厅，让全员参与《鱼的哲学-快乐工作》培训项目，制定自己班组的工作流程及管理制度，定位打造一个快乐的班组，自第二个月起，营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第一名。 荣获证书： 在中国移动任职期间所获得荣获证书，总计16个，其中：优秀员工5个、工会积极分子2个，QC成果5个，演讲比赛及技能比武4个。 三年荣获QC工作先进个人...
中科院心理所 管理心理学博士研修 中国人民大学 应用心理学研究生 高级企业EAP执行师 美国NGH催眠师协会 注册催眠治疗师 美国6秒钟情商机构认证EQ Practitioner 牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资 心融集团、林紫心理、亚太EAP特约心理讲师 曾任：灿坤电脑（台湾）丨部门经理 曾任：锋众（上海）丨培训经理 曾任：上海商派网络丨培训经理 彭远军老师拥有15年培训演讲经验，年均授课80多场，长期致力于管理心理学的研究与修炼，将心理学服务于企业管理实践，用行动学习（促动技术）的思维来做培训，以解决问题为目标。是国内压力管理领域内权威和资深专家。彭老师涉足制造业、IT网络业、电力、能源、银行、快销品等行业的实践研究，拥有较强的跨界思维，历任研发、生产、销售、培训等岗位，更能体察员工的职业心理状态。从事压力咨询的个体辅导，服务受压力困扰的个案，既丰富课程体系案例，也充实和完善CBSR理论。...
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师 华夏礼仪学院 金牌服务礼仪培训师 IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心 五佳专业礼仪培训师 CATA 中国民航运输协会 高级乘务教员 原中国国际航空公司 乘务长 重庆师范大学空乘与礼仪专业 航空专业教员 浙江嵊州市礼仪文化协会 特聘礼仪讲师 陕西礼仪协会 高级礼仪培训师 讲师经历： 杨理老师曾任中国国际航空公司乘务长，执飞国际国内航线，在职期间被选拔为航过公司标杆精品组-“金凤组”成员，执飞国际国内专机包机航线。并获得CATA中国民航协会乘务教员资格认证，同时担任重庆师范大学航空与礼仪专业任课教员，任教期间曾多次带领学员参加全国高等院校空乘推荐展示会，在团体、单项等各类比赛项目中皆荣获前三的奖项。历年来，已为国内外航空业、铁路运输业、酒店服务业等服务行业培养了近万名优秀的乘务、服务人员。...
