不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师 曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理 曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监 曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域:服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验: 吴老师是一位实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程,课程返聘率达85%,其中,成都电信连续采购8期,后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次,培养学员高达10000余人次,客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间,为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训,并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程,助力销售人员销售业绩同年增长16%,受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间,针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程,并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例: 为电网培养近2000位优质服务人员:多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务,沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训,每年授课高达180天,为电网培养近2000位优质服务人员,客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者:多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训,为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者,客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训,为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训,为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达95%以上。...
金融业高级培训师 ACI国际注册高级礼仪培训师 太平人寿指定高级礼仪讲师 国家注册高级礼仪培训导师 大学生就业礼仪指导导师 国内多家企业特约礼仪顾问 工商、建设银行特聘礼仪培训师 银行星级网点创建辅导 原太平人寿高级培训经理 多年来专注于商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、沟通蜕变、能根据客户的不同需求及现状,结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和“体验式教学”解决一个个落地问题的模式,根据企业的具体培训需求量身定做,将知识理论与处理实际问题紧密结合起来,通过系统的课程授课,给企业留下“一套机制,一套有效的方法,一支工作队伍”,使企业获得最大的商业价值。...
著名项目管理实战导师 平衡管理模式创始人 国际注册管理咨询师(CMC) 国家外专局项目管理PMP培训师 高级企业管理培训师 香港大术国际管理学院院长 中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师 魏老师拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验,先后曾担任国家电网、中国水电建设集团、中国瑞林工程技术集团等国家大型企业的项目高管,曾亲自领导完成多个大型、特大型工程建设项目,魏老师精通国际国内成熟的项目管理流程和管理理念。亲自领导和参与国内数十项重大工程项目管理,业务横跨能源、烟草、工程、家居、化工、IT等多个行业,具有丰富的项目经营管理和咨询培训经验。 魏老师在授课中采用咨询式培训理念,强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认,在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节,突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享,富于激情,课堂气氛活跃,与学员互动性强,教学全程采用研讨会式、实战演练,并引入丰富的案例分析,擅长将理论与实际紧密结合。 魏老师用三十多年的一线管理和实战经验,讲授课程紧密结合企业现状,极具实战价值,蜚声业界,受到广大学员的一致好评,课程开办十余年,学员超过20万。亲自帮助和指导一批上至数十亿、下至数千万元资产的成功企业。...
国家注册高级培训师 国际PTT认证高级培训师 中国诚信品牌培训讲师10强 中国培训杂志我是好讲师大赛前30强 中国海轩商学院签约讲师、1+3梦工厂导师 高铁TTT项目特聘高级培训师(连续三年返聘) 华中科技大学特聘培训师 国家二级心理咨询师,皮纹心理咨询师 多家咨询培训公司特聘高级企业培训师 实战背景 TTT课程连续三年被铁路总公司返聘,培训人次3000人以上,课量150天以上,并被企业和学员授予“优秀高级培训师”荣誉。 多年职业培训师经历,返聘率100%,学员满意度95分以上,“老师爱岗敬业、课程内容实战高效,教学形式丰富多样”,是学员最多的评价。 6年集团公司呼叫中心主任、营业所经理、高级客服总监岗位,在一线服务及服务营销管理领域有丰富的企业实战经验。 5年地产培训总监和标准办化咨询顾问,总经理助理岗位,主导的公司店面标准化项目得到市、省和国家标准办、旅游局的高度认可,并被数次推荐分享实践经验。...
10年礼仪\模特经验,16年礼仪指导培训经验,9年礼仪经验 国家服装搭配师 58同城特聘导师,国家电网特聘导师江苏有线特聘导师 IPTA国际职业认证讲师 全明星模特大赛特邀评委 14年全国“我是好讲师”上海赛区十强,全国百强 18年全国讲师推优大赛:江苏冠军,全国40强,最具潜能奖 从事礼仪指导&培训工作16年,协助当地政府、企业等策划、指导过近千场礼仪活动,目前担任多家培训咨询公司特约礼仪培训师及礼仪辅导教练,在业界有良好的口碑。吕老师培训指导过的行业有:政府、房地产、电视台媒体、教育、银行、酒店、医疗、大型连锁企业等。 多年的礼仪培训行业经验,面对当今企业自身的情况,针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升礼仪素养的同时加强心态的沟通,使参训人员能真正讲礼仪运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。如:电视台各类演出、政府各种会议、各种企业订货会&年会、万豪国际启用仪式、环球国际服装中心奠基&封顶&启用仪式、绿地奠基仪式、工业园区成立仪式、奔驰生产基地奠基、大金奠基、戴斯大酒店启用仪式、奔驰年会、常熟日报社启动等。...
任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年,2003年以来致力于管理培训事业,任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务。帮助企业解决人力资源系统症结问题,改善人才管理思路提升整体绩效。赢得了良好的职业口碑。...
豆旗大师,1973年出生于陕西咸阳市,46岁,常住珠海,西安理工学院本科毕业,首都对外经贸大学国际贸易毕业,法国新突破成功学/美国头马演讲培训机构双语激励励志潜能大师,中英文双语授课,十几年中英文演讲与激励励志潜能培训,常年在美国、法国、韩国、俄罗斯、港澳等国家与地区,进行激励励志与潜能演讲训练,得到国内外众多名人志士和大使馆的高度评价。 工作经历 2007-2018 美国头马中英文演讲培训机构—中国区高级中英双语激励培训大师 2002-2007 法国新突破成功学培训机构—中国区培训经理及双语激励培训师 1993-2002 百福(珠海)有限公司—HR经理及员工激励感恩责任心态培训师 老师优势 豆旗大师长期从事成功学及激励励志潜能感恩责任凝聚力执行力培训工作20多年,培训过的企业涉及德资、美资、法资、俄资、日资、韩资、台资、港资、国企政府单位和民营企业等,二十年成功学和激励励志潜能感恩责任凝聚力执行力培训经验,是国内外把理论与实践相结合的典范,培训既能接地气,又能拔高,是难得的一位卓越培训大师。结合国际最新激励励志潜能模式与国内公司特点,不断开发创新激励培训课程和模式,是一位接地气的激励励志潜能大师。 激励员工九大基石 1.根植内心的三大激励心态:感恩心态,专家心态,老板心态 2.培养责任感四大途径:人生安身立命的支柱 3.提高团队凝聚力五大法门:团结才有真正力量 4.打造全员执行力六大法宝:用结果说话,没有任何借口 5.提升职场高效沟通七大技巧:良好的沟通从心开始 6.高效工作八大秘诀:自助到互助,双赢到多赢 7.员工心理管理九大要点:心理疏导,开心工作 8.努力工作十大回报:惊喜不断,因果轮回 9.人生不断晋升十大捷径:生命不息,进步不止...
★东北师范大学 心理学硕士 ★曾任 美国Ladder English 销售经理 ★某医疗器械公司 会议营销讲师 ★书籍《电话销售对话脚本设计》作者 ★8年服务营销一线实战经验 ★200家企业内训经验 ★5万名一线服务营销员接受过培训 ★10万通实战沟通经验 ★电力行业服务营销讲师 ★通讯行业服务营销讲师 ★金融行业服务营销讲师 高菲老师从事服务营销一线工作长达8年之久,与中国顶级电话营销大师舒冰冰老师共事5多年,并与舒冰冰老师一起共同开创“南派达人”讲师风格。 “南派达人”讲师二大特色:一、课程充分落地。老师在课程设计时,每一个部分都紧密结合客户公司目前销售的产品、学员在工作中的遇到的实际问题,课程结束,问题全部得到解决。二、课程演绎精彩。课堂上老师将充分调动各种资源,运用各种手段,亮点不断,笑点不断,包袱不断,让学员在轻松愉快的环境中快乐的学习。...
11年可口可乐公司工作经历 7年销售高管 4年中国区高级培训师 沈阳市政府中小企业中心特约培训师 沈阳安信咨询公司高级讲师 上海淘课网合作讲师 北京邦尼咨询公司中国区高级合作讲师 培训成果: 独立编写的《教练式团队管理》课程在《培训》杂志社主办的“2012年度中国企业培训精品课程”评选活动中,荣获“2012中国企业培训百佳精品课程”。 培训特点------教练式培训 有效应对企业培训四大难题 一、员工没兴趣学 A培训前先用微咨询充分了解企业现状 让学员知道自己哪里有问题。 B学员不知道从哪开始---即不了解先学什么,后学习什么,课程编写系列化,补充多种“营养”全面提升员工能力。 二、员工不喜欢听。 课程10%是讲授,20%用电影片段解释内容,生动的电影让学员寓教于乐。 三、员工听了,也不会应用. 课堂上70%安排案例演练,而且把学员现场演练的视频作为重要辅助工具,让学员在回看视频中自我发现问题.同时再辅以画龙点睛老师点评,让学员在体验中扎实掌握课程内容. 四、 员工会应用,也不能解决实际问题 培训后,召开实际案例的研讨会:培训师和学员一起使用课程内容拆解和寻找解决之道,保证了理论联系实际,培训与绩效挂钩....
15年一线营销及营销管理工作经历 中国人民大学培训学院MBA 曾任:东软集团(股票代码600718)销售总监 曾任:亿美软通(IDG投资)销售总监 曾任:普利斯中国(外资)销售总监 曾任:北京同创凌凯总经理 个人经历: 经过了国企、外企、私企、创业四个不同经营管理模式的历练,也走过了从技术、到市场、到销售、到管理、到培训,一个优秀培训者的完整五级跨越。对于市场营销、团队管理、心灵健康、传统文化等领域有着丰富的实践经验。曾为多个领域的企业和团队服务,拥有丰富的教学经验。演讲风格自然流畅,极具魅力!...