不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
著名客户服务管理专家; 曾任: 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任:中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任:平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验,一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底,让他的讲师生涯在圈内越来越有名气,曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念,提升企业员工服务意识与卓越服务技巧,共培训800场以上,服务过的企业达800多家,累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,使客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验: 李明哲老师,大学期间曾是校广播站播音员,跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持,每天接听电话的时间达到6小时,李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音,亲和力、细心,使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感,每月收到的观众好评率达98%以上,近一年的热线主持经验,使李明哲老师更加坚信自己判断:声音也是传递人类情感的重要因素之一,它同样具有“喜、怒、哀、乐”,研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法,并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理,主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务,通过自己不断改善服务方式和技巧,让所在团队服务的客户在2年内转网率最低,个人业绩最高每月拓展新用户600户,营业额最高每月达100万以上,并将改善后的服务方式和技巧向同事分享,带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上,曾多次创造个人和团队第一名的业绩,被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内,不断向员工传递正能量与职业美感,改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪,在基本靠陌生拓展市场的情况下,自己每月能维持在10张保单的水平,小组团队维持在50张,1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间,从一线销售员做起,到大区经理、培训总监、销售副总,负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店,在带领仅10人的团队,业绩从原来的每月30万上涨到每月120万,销售业绩一直领先其他大区,后以公司经销商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间,李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案,用2个月的辅导时间,打造度假式整容医疗中心,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内。 院长评价:很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训,让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显,老师敬业、专业,帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧,也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏,好的服务态度自然也为我院带来了连带效益,为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
周加贵先生--高端研发产品管理/咨询师 精通研发项目管理 精通产品技术管理 研发流程管理专家 教育经历 周加贵老师,1974年出生于贵州贵阳,41岁,常住深圳,贵州工业大学本科毕业,机械设计及自动化专业。 工作经历 2010-2015 深圳XX大型上市集团 产品研发中心总监 2006-2010 世界五百强富士康 研发总部研发部经理,内部培训师 2002-2006 世界五百强爱默生能源电子 中国研发中心研发部主管 2000-2002 世界五百强华为集团 高级工程师 1996-2000 国内大型上市(国企)中航集团 机械工程师/技术部主任 周加贵老师长期从事研发管理、产品管理、技术管理、研发项目管理等工作19年,工作过的企业涉及国企、民企、台资、美资,10年世界五百强研发管理经验,积淀了较深厚的产品/研发/项目/技术等智慧,多年来培养了大量的产品研发主管/经理,是国内实战实干型产品研发项目专家。 老师优势 周加贵老师具有较扎实的产品研发技术管理理论基础;有较精湛的专业技术和研发管理经验;全面负责产品规划,产品研发,生产组织管理和品质管控等产品系统多个部门的管理经验;丰富的技术发展战略规划,产品规划及研发规划能力;评估团队的研发能力,制订和优化研发流程,提高研发的效率,技术的转移,文件的管控,以及设计项目掌控等有着非常丰富的实操经验。...
著名银行服务营销专家; 中央电视台特邀嘉宾; 全国多家培训机构核心讲师; 曾任职于德维森控股总经理助理; 曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监; 7年培训规划及金融行业从业经历,致力于商务礼仪、服务营销、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工;被余世维老师益为“职业化及服务的最佳学习对象”。其中,“服务营销”课程被多家公司连续多次轮训。讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。 辅导咨询过的金融业: 中国工商银行湖南省分行标杆网点建设辅导项目(3多个网点); 中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目(6多个网点); 深圳农村商业银行标杆网点建设辅导项目(10多个网点); 深圳发展银行服务转型之网点服务营销培训项目(全国19家分行); 华润银行网点服务体验提升项目 (6家网点) 浦发银行总行、兴业银行总行特约合作讲师 曾经参与广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动等室经理培养的培训辅导项目; 为山东中烟集团各地市分公司轮训30多场次,得到山东中烟集团领导的高度评价和认可,被山东中烟集团誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师。 参与并主导西藏“唯一金鼎百货店-拉萨百货“服务标准建设及能力提升项目,为600多位导购人员进行培训并辅导。 日立电梯全国客服人员提升培训指定讲师。...
拥有15年的中高层管理经验,非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域; 董老师从事顾问和职业讲师多年来,将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合,针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况,研发出适合中国中小企业3+2绩效模式,采用专业化、系统化的教练方法,体验式的教学模式,刚柔并济而富有独特的风格,使受训者产生巨大的影响,并自发的改变,从而实现目标。 汇师经纪签约讲师 中国讲师网签约讲师 中旭商学院特聘专家 中国唯一“心”领导力实战派培训导师 企业人才培养三力驱动器创始人 心态打造专家及专业化职业素养 美国领导力、凝聚力、执行力训练师 国家职业指导师、心理咨询师 中国中小企业商学院 客座讲师 北京大学、武汉大学 特邀讲师 原香港某大型世界知名企业人力资源总监、副总,内地制造型企业总经理,国内著名人力资源管理实战专家,培训界实战派讲师,企业人才培养三力驱动器创始人,美国领导力、执行力、凝聚力出色训练师; 拥有15年的中高层管理经验,非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域; 董老师从事顾问和职业讲师多年来,将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合,针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况,研发出适合中国中小企业3+2绩效模式,采用专业化、系统化的教练方法,体验式的教学模式,刚柔并济而富有独特的风格,使受训者产生巨大的影响,并自发的改变,从而实现目标。...
【专业资质】 高级培训与咨询师 中国人民大学商学院高层管理教育中心课程讲师 浙江大学/武汉大学总裁班讲师 专家汇产品研发/项目管理专家 华为技术有限公司系统工程师 腾讯高级系统工程师项目经理/产品运营 中国电信深圳分公司咨询顾问/项目经理 【讲师背景】 –曾任职华为、腾讯、电力公司、移动互联网公司,经历高级系统工程师、项目经理、产品经理、产品研发管理,信息化总监、互联网企业联合创始人兼首席执行官等职位,熟悉腾讯产品管理、项目管理、研发管理、敏捷开发、CMMI、流程建设、企业文化、企业管理咨询; –经历腾讯产品经理体系从无到有的过程,见证若干产品从小到大的过程; –与全球知名咨询公司CSC咨询团队工作两年。大型团队及亿元级项目群管理咨询经历,深圳市政府与中国电信聘为项目经理,多个项目群管理经验; –走在传统企业转型升级、在线教育、互联网+、大数据应用及分享经济最前沿; –知名互联网公司产品顾问,为多家公司进行互联网升级咨询; –九三学社成员; –腾讯众创空间聘为创业导师; –微咨询方式培训理念倡导者; –中国传统文化传播者。 【项目经验】 –华为数据中心项目(集成项目)、腾讯数据中心项目、腾讯云计算云存储产品管理与运营、ERP项目、某互联网公司人力资源IT与E-learning系统项目、某公司企业文化建设项目、2011年世界大学生运动会的通信和信息系统项目(研发、集成、工程类项目,IPD与CMMI)、数据中心建设工程项目(工程项目)、网络及信息安全项目(集成项目)、某公司OA系统、CRM系统建设项目、某公司流程建设与ERP系统集成项目、某公司经营管理、医疗与保健品公司电商咨询、美容美发公司转型咨询、农产品公司转型咨询、某医疗公司产品设计与营销、某互联网公司产品(研发项目,从想法到上线)、某互联网公司失败的产品 【工作经历】 –华为技术有限公司系统工程师, –腾讯 高级系统工程师项目经理/产品运营 –中国电信深圳分公司咨询顾问/项目经理 –阳光凯迪新能源集团公司信息化主任工程师/总监 –互联网公司CEO –企业管理培训与咨询师 【研究领域】 –产品管理、产品运营、项目管理、领导力、能力素质模型、学习型组织、企业文化、流程建设、组织发展、管理变革。...
“中国培训”全国百强讲师 ACI国际注册职业培训师 2017“我是好讲师”深圳赛区冠军 中国培训发展研究中心高级培训师 深圳市新职场职业规划协会特聘讲师 原湖南卫视气象节目主持人 ‣四川师范大学电影电视学院播音与主持专业。 ‣历任湖南卫视气象节目主持人,大百汇实业集团、彭成集团培训工作负责人,并涉猎人力资源工作各工作模块,同步讲授播音主持专业课程。 ‣五年省级媒体独当一面的心得,七年多元化大型集团实战经历。 ‣三大类课题主攻方向:形象、礼仪、声音。 ‣在企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等综合性课程项目中,做为重要组成部分,拥有丰富的经验。 ‣从“舞台”到“讲台”,曾老师将十多年职场经验总结提炼,打磨成精品课程,深耕内训师综合素养提升、职场形象塑造及商务礼仪、商务表达的“形”与“声”、职业竞争力等相关课题的研究。...
党建实务专家 高级企业培训师 高级人力资源管理师 中国总裁网特聘金牌讲师 《培训》杂志特约研究员 深圳市中小企业发展研究会理事 党建实战专家、优秀党务工作者 深圳市劳动争议仲裁院兼职仲裁员 中国人力资源开发研究会特聘专家 2013年“我是好讲师”大赛华南好讲师50强、2013中华讲师网评选“中国500强讲师”。 【行业经验】 曾在数家大型国企、外企及世界500强之跨国企业集团、上市公司担任办公室主任、财务部长、法律顾问、人力资源高级经理、培训总监、集团党委组织部长、宣传部长兼党办副主任、党总支书记、集团党委委员、人力资源副总经理兼董事会秘书、培训学院院长等20余年,拥有20多年的国际化企业管理经历。授课风格深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地。著作:《虎步与狐步---郭台铭的经营故事》等。 【主要履历】 曾在富士康科技集团(120万人)10年, 历任人力资源经理、教育训练经理、富士康集团党委(党员10000余人、党支部400个、党总支40个)历任宣传部长兼党办副主任、组织部长、人资总处党总支书记、产品事业群党总支书记、集团党委委员等职。亦曾在两家上市公司担任高管,历任副总兼董秘、培训学院执行院长、集团培训总监。...
外贸培训高级讲师 北京航空航天大学学士 上海同济大学硕士 国家商务部外贸局特聘讲师 北京国培商务所特约讲师 深圳市高新企业协会特约讲师 中国制造网,焦点商学院特约讲师 深圳市对外贸易中心特约讲师 深圳市天地纵横企业管理顾问有限公司顾问 大型企业外贸事业部副总经理 研究员级高级工程师 中国早期一批认证的报关员和外销员, 从事外贸工作二十多年,具有丰富的进出口贸易实战经验;注重理论与实践紧密结合,具有理论高度。授课注重实操性、实战性、实用性。 定期受邀去北京,上海,广州,深圳等地授课。长期受数个省商务厅(外贸局)的邀请去四川绵阳,辽宁沈阳,吉林长春,吉林白城,贵州贵阳,江西景德镇,广西南宁,东莞,顺德,江苏江阴等地授课。...
曾任 中兴通讯全球薪酬福利总监 沃尔玛中国薪酬总监 顺丰速运薪酬专家 腾讯科技高级薪酬经理、Top Talent项目经理 中兴通讯国内和国际事业部、片区HRD 都市丽人营销HRD 东北财经大学经济学硕士,厦门大学EDP 【实战经验】 云霞女士有多年丰富的企业实战及与国际咨询公司项目合作经验,先后在高科技、互联网和传统物流、零售行业上市公司从事人力资源管理工作,先后从事过薪酬福利管理、干部管理、职业生涯管理、海外人力资源管理、HRBP和全面人力资源管理等工作,在企业的深耕和与咨询公司的项目合作中,积累了丰富的实践经验。尤为擅长全球薪酬福利管控、薪酬激励及股权激励设计与实操、HRBP实操及人才培养。...
博文 公文写作培训讲师简介 ◎资深咨询师 ◎资深人力资源实战专家 ◎高级培训师、金牌讲师 ◎聚成、中国总裁网、B&G顾问机构等多家公司签约高级顾问。有20多年 的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理与精益生产 管理咨询服务,专注于人力资源管理,流程优化和教育训练、员工素质培训。 管理咨询项目背景: 具有跨国IT、电子、汽车零部件、船舶重工、五金家具、胶合板、玩具服装、 陶瓷等制造企业及金融证券、服务业、房地产及物业管理、移动通讯等行业企业培训、咨询改善项目经验。 工作背景: 有20多年在政府外经贸部门、大型外资(新资,港资,台资)企业高层管理、7年管理咨询顾问的工作经历,曾任职行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职的主要机构:政府外经贸局及国有大型股份公司、大型港资\台资\新加坡上市企业,包括:新加坡IPC 集团(新资 IT 上市)、亿胜集团(新资 IT 上市)、亿胜生物科技(港资制药上市)、PTS 集团(台资 IT 上市)、MOXELL 公司(摩托罗拉合作 IT 公司)。...