不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
★5年咨询培训经验，培训课程超过400场，培训人数累计2万人；课程满意度90分以上 ★17年民企、港资、台资、日资等大型企业人力资源管理、高级管理任职经历 ★国际职业培训师（PTT） ★工商管理硕士 ★绩效管理专家 ★高级人力资源管理师 ★卓越经理人培训导师 ★深圳市企业家协会特聘讲师 ★广东企业家协会特聘讲师 工作经历 一、2005—2009年嘉冠实业总经理 【主要成果】: 1、建立基于中央平台的集团管控模式：由于异地多地多业务单元扩张，嘉冠实业处于规模成长但利润不成长的尴尬境地，总部对分支机构的管控基本处于失控状态。罗老师推行以“利润+成长+预算+中央服务”的“四维集团管控模式”，总部考核利润及成长指标，下放日常经营管理权，进行总体预算控制，提供中央平台公共服务（如技术、服务、HR、财务等），该模式实施第1年，总部对分支机构管控失控状态得到根本转变，分支机构的利润总增长大于300%。 2、建立基于“文化+战略变革+绩效+胜任力”的四维培训体系：企业扩张导致的组织规模膨胀，对企业文化的产生冲击，员工认知产生分歧，变革的过程，如何统1认识，罗老师主张建立“文化+胜任力+战略变革+绩效”的四维培训体系，以“企业文化+胜任力”分析的培训需求为岗位固定需求，以“战略变革+绩效”为岗位变动培训需求，同时从培训管理制度建设、培训管理组织规划（建立了企业的培训学院）、硬件设施配置、内部讲师体系、共享的学习平台和知识管理体系等共六个模块入手，成功的建立并运行企业培训学院，先后为企业培训1万人次以上，为企业的文化建设、战略变革、干部培养、绩效提升方面做出了极大贡献。 二、2001—2005 港交所台资上市元升国际（台资，1997年上市）总经理特别助理，主管人力资源和行政副总经理。...
著名客户服务管理专家; 曾任： 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任：中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任：平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验，一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底，让他的讲师生涯在圈内越来越有名气，曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念，提升企业员工服务意识与卓越服务技巧，共培训800场以上，服务过的企业达800多家，累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，使客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验： 李明哲老师，大学期间曾是校广播站播音员，跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持，每天接听电话的时间达到6小时，李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音，亲和力、细心，使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感，每月收到的观众好评率达98%以上，近一年的热线主持经验，使李明哲老师更加坚信自己判断：声音也是传递人类情感的重要因素之一，它同样具有“喜、怒、哀、乐”，研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法，并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理，主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务，通过自己不断改善服务方式和技巧，让所在团队服务的客户在2年内转网率最低，个人业绩最高每月拓展新用户600户，营业额最高每月达100万以上，并将改善后的服务方式和技巧向同事分享，带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上，曾多次创造个人和团队第一名的业绩，被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内，不断向员工传递正能量与职业美感，改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪，在基本靠陌生拓展市场的情况下，自己每月能维持在10张保单的水平，小组团队维持在50张，1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间，从一线销售员做起，到大区经理、培训总监、销售副总，负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店，在带领仅10人的团队，业绩从原来的每月30万上涨到每月120万，销售业绩一直领先其他大区，后以公司经销商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间，李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案，用2个月的辅导时间，打造度假式整容医疗中心，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内。 院长评价：很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训，让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显，老师敬业、专业，帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧，也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏，好的服务态度自然也为我院带来了连带效益，为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 曾任：交通银行总行HR／培训与发展 高级经理／高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训，最高纪录一个网点轮训达12期，对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意，为交通银行培养销售服务人才达1000人以上，得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训，擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导， 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场，累计受训学员达到10000余人；其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程，课程满意度为97% 。 实战经验： 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理： 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理，具体负责大连及周边地区企业新客户开拓，完成下达的业务指标；制定营销规划和策略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。期间，成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业，个人当年业绩实现对公存款8035万，中收300万，有效户5户，代发工资200户，放贷9000万，国际结算1亿美金，稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量，使不良贷款率下降至0.97%，客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高，表现格外优异，上级领导提议调往总行，经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR／培训与发展任高级经理／高级讲师： 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验，发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间，于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议，培训计划组织编制培训教材，实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训，并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动，确保培训计划的顺利完成，对培训效果进行跟踪与评估，主导新行员百日特训项目在全行推广；07年，因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各项业务数据，管理分行员工的系统权限，及时妥善处理客户投诉及媒体应对；同时兼管分行党、工、团活动，开展各类主题活动，帮天津分行建立内部管理制度，开展自查工作并作出整改措施；08年回到交通银行总行，完善培训课程体系，建立人才培养体系，计划和制订全行年度培训与发展计划，制订各分行相关的培训政策与流程。期间，将专职讲师团队人数扩至50人，兼职讲师200余人， 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目，获得总行“最佳项目组织奖”；2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目，为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行，培训人次达1000人次以上，得到了总行高管的高度认可。...
拥有15年的中高层管理经验，非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域； 董老师从事顾问和职业讲师多年来，将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况，研发出适合中国中小企业3+2绩效模式，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有独特的风格，使受训者产生巨大的影响，并自发的改变，从而实现目标。 汇师经纪签约讲师 中国讲师网签约讲师 中旭商学院特聘专家 中国唯一“心”领导力实战派培训导师 企业人才培养三力驱动器创始人 心态打造专家及专业化职业素养 美国领导力、凝聚力、执行力训练师 国家职业指导师、心理咨询师 中国中小企业商学院 客座讲师 北京大学、武汉大学 特邀讲师 原香港某大型世界知名企业人力资源总监、副总，内地制造型企业总经理，国内著名人力资源管理实战专家，培训界实战派讲师，企业人才培养三力驱动器创始人，美国领导力、执行力、凝聚力出色训练师； 拥有15年的中高层管理经验，非常擅长企业绩效激励、薪酬设计、招聘面试、企业文化建设、员工激励、领导力、凝聚力、执行力、沟通艺术等领域； 董老师从事顾问和职业讲师多年来，将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和国内企业的实际情况，研发出适合中国中小企业3+2绩效模式，采用专业化、系统化的教练方法，体验式的教学模式，刚柔并济而富有独特的风格，使受训者产生巨大的影响，并自发的改变，从而实现目标。...
“中国培训”全国百强讲师 ACI国际注册职业培训师 2017“我是好讲师”深圳赛区冠军 中国培训发展研究中心高级培训师 深圳市新职场职业规划协会特聘讲师 原湖南卫视气象节目主持人 ‣四川师范大学电影电视学院播音与主持专业。 ‣历任湖南卫视气象节目主持人，大百汇实业集团、彭成集团培训工作负责人，并涉猎人力资源工作各工作模块，同步讲授播音主持专业课程。 ‣五年省级媒体独当一面的心得，七年多元化大型集团实战经历。 ‣三大类课题主攻方向：形象、礼仪、声音。 ‣在企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等综合性课程项目中，做为重要组成部分，拥有丰富的经验。 ‣从“舞台”到“讲台”，曾老师将十多年职场经验总结提炼，打磨成精品课程，深耕内训师综合素养提升、职场形象塑造及商务礼仪、商务表达的“形”与“声”、职业竞争力等相关课题的研究。...
集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师” ◆ 2012年度最受欢迎十大顾问讲师之一 ◆ 多家著名高等学府与知名机构特邀顾问讲师 15年的咨询培训经验，为上100家的企业进行辅导，上1000家企业讲授内训，数千家企业的倾听过公开课。 先后在国有企业任职总经理助理，集团人力资源总监，世界500强外企集团人力资源总监、行政总经理，中旭教育集团资深顾问、金牌讲师。 北大纵横、清华大学中旭商学院、广东培训网、中华讲师网等数家管理培训公司讲师和高级顾问。中山大学管理学院、华南农业大学、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾，宁波市经委干部培训中心、宁波广播电视大学特邀培训讲师,是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”。 在企业战略管理、股权阿米巴、人力资源管理、尤其是绩效管理方面有丰富的经验和相当深厚的理论知识。...
名师名课网职业素养导师 名师名课网学习研究院人才培养导师 IPTA国际职业培训师认证导师 IOCL高级人力资源管理师 清华大学工商管理学MBA硕士 华南理工大学新创学院外聘讲师 广东省企业培训研究协会理事 冯婉珊导师，北京清华大学工商管理MBA，高级人力资源管理师，IPTA国际职业培训协会认证讲师，国家注册企业培训师，(CCDM)职业生涯规划师，结构化思维与员工职业素养培训专家。专注人力资源管理15年，历任保健品上市公司人力资源总监、制造业民营集团组织发展部经理及连锁集团人力资源经理等职。 冯老师多年来研究的领域聚焦企业人才培养体系建设、团队建设、管理心理学、企业培训发展、表达力训练与提升等，熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望，擅长管理者素质和管理技能提升训练，尤其在培训中，善于站在共赢的觉度，让企业老板与职业经理人互相理解，互相信任，实现公司战略高效执行，推动公司绩效爆炸性持续增长。...
曾任 中兴通讯全球薪酬福利总监 沃尔玛中国薪酬总监 顺丰速运薪酬专家 腾讯科技高级薪酬经理、Top Talent项目经理 中兴通讯国内和国际事业部、片区HRD 都市丽人营销HRD 东北财经大学经济学硕士，厦门大学EDP 【实战经验】 云霞女士有多年丰富的企业实战及与国际咨询公司项目合作经验，先后在高科技、互联网和传统物流、零售行业上市公司从事人力资源管理工作，先后从事过薪酬福利管理、干部管理、职业生涯管理、海外人力资源管理、HRBP和全面人力资源管理等工作，在企业的深耕和与咨询公司的项目合作中，积累了丰富的实践经验。尤为擅长全球薪酬福利管控、薪酬激励及股权激励设计与实操、HRBP实操及人才培养。...
十年以上知名互联网企业人力资源管理与实战经验 曾就职于希尔顿酒店、芒果网、腾讯公司总部 连续六年腾讯学院优秀讲师、人气讲师 【实战经验】 徐老师曾任职希尔顿酒店、芒果网、腾讯公司总部人力资源部，十年以上世界500强公司人力资源管理经验。支持千人以上部门人力资源管理工作，八年腾讯工作经验，任职培训经理、招聘经理和人力资源经理，两年高级人力资源顾问和职业讲师。 主导腾讯人力资源部高端岗位猎聘、校园招聘、面试官培养体系、伯乐管理和面试官系统搭建等公司级重点项目。带领招聘团队有力支撑腾讯互动娱乐事业群从2000人到5000人的发展壮大和团队扩张。 担任腾讯面试官题典管理系统的产品经理和项目经理，带领设计开发团队完成系统设计、开发和上线运营的全流程，作为项目负责人获得公司级表彰。 在腾讯期间，负责开发和主讲多门公司内部优秀通用素质课程，是腾讯企业内部讲师训练与课程研发专家，连续六年腾讯学院优秀讲师、人气讲师。 徐老师是具有10年实战授课经验的资深培训讲师，多家500强和上市集团公司的咨询顾问和特聘讲师。授课理念是：根据不同企业、不同层级的学员定制化课程，课程更有针对性，案例丰富、轻理论、重实战。 徐老师主讲的《跟腾讯资深HR经理学面试》系列课程成为培训行业面试官培养第一课，主讲的《腾讯最受欢迎的通用素质课》系列课程，成为多家企业员工的通用素质必修课。优秀的课程反馈，是徐老师课程一直保持超高的满意度和重复采购率的最有力见证！...
基本简介：资深培训师、职业演说家、专业咨询顾问。深圳市经理学院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳公共管理教育培训学院、深圳市医学继续教育中心、华中师大研究生深圳教学中心、深港公共行政学院等教育机构特约教授。深圳市普法高级讲师团核心成员。曾在深圳市劳动保障局、法制办担任多年处级干部。18年培训、演说、顾问经验。长年从事员工管理研究、职业指导、培训开发和法制教育等工作。为众多教育机构、商会协会、公司企业、政府部门讲授课程2000多场，培训人数逾15万人次。 【职业身份】资深培训师、专业演说家、咨询顾问。深圳市经理学院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳公共管理教育培训学院、华中师大研究生深圳教学中心、深港公共行政学院等教育机构特约教授。深圳市普法高级讲师团核心成员。曾在深圳市劳动保障局、法制办担任多年处级干部。 【专业背景】经济学、法学。 【教学背景】18年培训、演说、顾问经验。长年从事员工管理研究、职业指导、培训开发和法制教育等工作。为经理学院、国际人才培训中心、公共管理教育培训学院、涉外培训中心、华中师大研究生教学中心、企业家联合会、总商会、外商协会、国际投资促进会、深商会、智联招聘、前程无忧和多家管理咨询顾问公司讲授公开课736堂；为国机集团、华大基因、奥林巴斯、华侨城、富士康、华为、中兴、中航、康佳、广东电信、深银联、深圳机场、深圳烟草、盐田国际、深圳大学、深圳技师学院、政府部门等多家单位讲授内训课1368堂；为在校大学生、求职人员、在职员工和失业人员等作就业指导67场，总培训人数逾15万人次。为26家单位提供顾问指导服务。...
