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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问，为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材，其中大部分课程，至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来，海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业，均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务，获得业界一致好评！ 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作，对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容，同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家，早在2000年，其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行，是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作： 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
讲师背景： 朱越民老师是一位从媒体走向企业，从企业走向讲台的多元化实战派培训咨询师。十年的电台主持生涯，累积丰富心理学、健康学知识；十年的企业管理培训，沉淀了丰富的企业领导力与管理技能。 朱越民老师曾历任喜临门集团管理学院副院长，上海影响力教育集团培训总监，广州愿望星品牌研究院副院长，上司公司中瑞思创子公司首席文化官。朱老师是国内清华总裁班、宁波人事局培训中心、杭州经济管理培训中心及多家实力咨询机构合作讲师。 近年来，朱老师潜心研究国学文化和人文心理，将传统中国哲学文化思想与企业经营管理实践相结合，传统文化与企业文化建设、家庭和谐建设、个人道德素养建设相结合，人文心理与情绪管理、职场减压相结合，此类课程的开发，深受企业欢迎。 中国十大女性培训师 ／ 身心灵修炼导师 东方智慧的倡导者、传播者和践行者 荣膺IPTS “08年度中国十佳魅力培训师” 前沿金坛奖“2011年度中国十佳培训师” 企业高级EAP执行师 朱老师是一位从媒体走向企业，从企业走向讲台的多元化实战派培训咨询师，国内多家实力咨询机构合作讲师。曾历任喜临门集团管理学院副院长，上海某教育集团培训总监，广州愿望星品牌研究院副院长，上市公司子公司首席文化官。...
澳洲南格斯大学（SCU）MBA 销售人才复制专家 顾问式销售培训导师 国家认证企业培训师\高级采购师 AACTP国际注册培训师 C＆Ｇ英国伦敦城市行业协会国际培训师 浙江工业大学客座教授 浙江大学、香港财经大学总裁班讲师 全国多家培训机构销售培训顾问 1974年出生，现年45岁，常驻广州 个人简介 曾从事消费品和工业品及服务业领域的销售，经历了从一线业务员到总监、从销售部到市场部、从管理者到培训师、咨询师的转变。工作期间，足迹遍及全国各地，在对企业培训发展有深入的研究。 10年企业培训及咨询经验，不但总结了大量的实战经验，还结合了西方先进的理论体系，经过千锤百炼，设计出“本土化”针对销售人员及销售管理人员的销售个人基础素质、销售管理、渠道管理、终端销售、营销团队管理等实战课程。 培训注重实战、实效、实用、实操，讲授时结合先进而有效的方式，能使学员学以致用、理顺思维并系统化、技能都有显著提高、从而提高了工作能力，也大大提高了短期培训的效能。 专注于企业销售人才复制，设计出基于销售人员及销售管理岗位胜任力课程体系（非单门或者几门课程），通过前期的有针对性调研，中期循序渐进的培训执行，后期的跟踪辅导，并参与企业培训管理制度完善，有效缩短销售人员及销售管理人员人才培养周期，降低人力资源成本，提高企业销售业绩，全面提升竞争力。...
战略人力资源管理实战专家 仝博咨询创始人、总经理；遛遛网董事长；厦门市行为科学学会副会长；著名人力资源管理专家，2004中国百佳管理创新专家，全国人力资源管理最佳研究成果奖，清华大学职业经理人训练中心教授会成员，中国人力资源开发研究会研究员，国家职业经理人资格认证专家委员会委员，人力资源管理全国理事会理事。十多年人力资源管理和咨询顾问经验，曾在外企、民营股份、国有大型企业等不同所有制企业任人力资源高级职务。为国家电网、国家烟草、劲霸男装、辉煌水暖等上百家企业提供人力资源咨询服务；为清华大学EMBA班、宝洁、可口可乐、安踏、山东电力、青企协等3000多家企业、知名机构、事业单位等共3.5万人次进行过人力资源管理专题培训，是实战派专业HR咨询顾问。 涂满章先生在企业人力资源管理方面进行了长期研究，并将前沿理念运用于企业的管理实际，辅导100多家企业建立战略人力资源管理体系。在绩效管理，薪酬管理等人力资源的核心机制建立和改革方面卓有成效，其自主研发的员工二维价值评量系统、卓越绩效模式、CTC管理模式等已在多个行业100多家企业成功运用，项目成果屡获国家级管理创新奖；著有《战略人力资源管理操作手册》，《战略人力资源管理三大运营核心》，《公司的力量》，《赢才赢天下Ⅰ、Ⅱ》，《战略人力资源管理新模式——一基三维修炼》，《企业卓越绩效模式》，《人力资源管理实务操作全书——企业绿色竞争力模型》等专著，在各级管理杂志及期刊上发表论文数十篇，并有多篇论文获国家级优秀学术成果一、二等奖。...
心智及团队建设专家 九型人格专业培训导师 销售人员潜能走火训练师 实力派培训师、实务型企业顾问 首批国家职业资格认证企业培训师 清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大、香港财经学院等总裁班特邀讲师 8年自由讲师经验，授课次数1000场以上，受训学员几万人。 钟老师善于采用心灵对话、案例模拟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，激发自身的潜能，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型企业。 授课风格 钟老师深谙管理教育与成人学习之道，授课内容扎实、精彩，擅于交互式多元化教学，热情洋溢，且表达幽默，举例比喻莫不叫人拍案叫绝。热烈的学习气氛，是促使学员充分吸收、启发领悟的最大保证。...
◎总裁业绩导师——石真语 ◇中国十大营销风云人物 ◇全国十大营销策划专家 ◇ 国资委职业经理研究中心核心讲师 ◇北京大学、清华大学、中山大学、浙江大学总裁班客座教授 ◇中共中央党校民营企业家硕士研究生班特聘教授 ◇老石智业集团董事长 ◇老石助学基金发起人 ◇清华大学、北京大学、浙江大学等多所知名院校客座教授 ◇现代营销团队建设与管理实战专家 ◇ 企业销售竞争力（ESFES）研究与传播导师 ◇中国式销售语言沟通的开拓者 2002年起成功组织策划《赢销中国业绩论坛》历经全国31个省217个地级市，在一千多场培训会上，呈现了实战、实用、实操、实效的精彩课程 2004年荣获中国营销精英“十大营销风云人物”称号 2005年被国家劳动和社会保障部、中国经营报社等多家机构联合评为 “营销团队建设管理专家” 2006年第六届“学习型中国-世纪成功”论坛，唯一令全场2700多人震撼的最具人气的实战讲师 针对国内风云变幻的销售市场，将自身十余年销售实践结合国内企业销售现状，创造出“ESFES——打造企业销售竞争力”系列：“销售思维战略规划系统”、“销售管理战术执行系统”、“销售行为高效实现系统”系列培训课程和“销售团队建设管理系统”咨询方案。...
徐拥军 实战派企业档案管理专家 徐拥军，男，湖南人，管理学博士， 中国人民大学信息资源管理学院党委副书记、副教授、博士生导师数据工程与知识工程教育部重点实验室 中国人民大学电子文件管理研究中心研究员 中国档案学会档案学基础理论学术委员会委员 企业档案学术委员会委员，《档案学研究》审稿专家 中国人民大学人文北京研究中心（北京市人文北京研究基地）副主任、研究员。最早提出并论证“档案知识管理模式”（即“以知识管理为导向的档案管理”与“以档案管理为基础的知识管理”），成功地为众多企业提供档案管理、知识管理方面的咨询和培训。曾在中央和地方党政机关工作，擅长公文写作。常驻：北京 助理：赵明 手机：18618159248 qq：1109484773 徐拥军，江西人，苏州大学文学博士，广东南方阅读研究院研究员、南方分级阅读研究中心研发部常务副总编辑，主要研究方向：档案管理、知识管理、公文写作。 职业: 管理学博士 主要成就成功地为众多企业提供档案管理、知识管理方面的咨询和培训 主要获奖 1.《北京奥运与中国国家形象战略研究报告》（研究报告，参与撰写），获北京市第十届哲学社会科学优秀成果奖一等奖； 2.《电子文件风险管理》（著作，参与撰写），获教育部高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)一等奖，国家档案局优秀科技成果二等奖 3.《关于加强我国电子文件科学管理的报告》（研究报告），主要执笔人之一，获高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)二等奖； 4.《中国电子文件管理：问题与对策》（著作），参与撰写，获国家档案局优秀科技成果二等奖。 主要研究项目 主持国家社科基金青年项目：《国有企业境外档案监管体系研究》 主持国家档案局课题：《非物质文化遗产档案的建立与管理研究》 主持省级教学改革课题：《本科管理类课程教学案例库建设的“4S”模式研究》 主持校级科研课题：《北京奥运会文献遗产的保护与传承》 主持校级科研课题：《开放存取运动对档案管理理论与实践的影响》 主持校级科研课题：《知识管理视角下的企业档案管理改革研究》 参加国家社科基金重大课题：《北京奥运会成功举办的重大意义与基本经验》 参加国家社科基金重大课题：《2008年北京奥运会人文理论、社会价值与国家文化形象构建》 参加国家社科基金重点课题：《电子政务系统中文件管理风险分析与对策研究》 参加中国科学技术协会重点课题：《电子文件管理机制研究》 参加中国自科基金课题：《我国电子文件管理国家战略的基础理论与框架体系研究》 参加国家社科基金课题：《现代企业制度下的企业档案信息管理研究》...
