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AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任:中国银行广西分行丨网点主任 曾任:中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任:中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域:星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验,亲历银行网点的服务营销转型,对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验,结合员工与客户服务营销的实际情况,为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导,长期合作经验:昆山农商行(36个网点)、吉林市工商银行(15个网点)、农业银行(14个网点)、建设银行(10个网点)、华夏银行(8个网点)、陕西信用社泾阳(6个网点)……累计授课场次近1000场,受训学员超20000人。 实战经验: 创建2个总行级全国文明服务示范网点:1993年初入银行就职时,从基层员工做起,具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力,曾结合网点的发展现状,打造了全省第一个总行级示范网点,实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理,得到内部领导的高度认可,从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户:负责对全行VIP客户归集建档、分类分配,擅长VIP客户的开发与激活,成功开发了200多名VIP客户,并制定VIP客户管理条例、维护规范,从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》,成为行内范本广受传阅,助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理:制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训,从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力,为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例: ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪(规范)》课程的培训,累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S(现场)管理》课程的培训,累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训,累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训,累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训,累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点(转型)辅导师训练营》课程的培训,累计授课20期。...
14年Excel研究经历 著名Excel论坛版主 Excel高级培训师 PPT呈现领域资深研究者 企业信息化领域资深业务专家 上海培训师联合会副秘书长 李则见老师曾任知名集团公司(巨人集团)业务系统实施经理、数据支持高级经理、运营总监助理等职曾负责实施集团信息化建设(包括广告促销费用管理平台及SAP系统实施、流程再造及系统维护),近10年的公司核心岗位的业务经验,熟悉整个公司的营运管理、财务管理、信息化管理以及人事行政管理工作...
中国职业经理人协会宣讲团讲师 安徽培训师联合会常务理事 2010中国十佳体验式培训经理人 中国科技大学EMBA特聘导师 北京时代光华特约培训师 北大纵横特约培训师 管理运营实战沙盘专家。曾就职于两家500强金融集团:中国工商银行、中国平安人寿。为国内多所高校MBA、MPA、EMBA合作老师。从事培训管理工作15年,经验丰富,服务数百家客户。赢得渠道、HR经理、学员综合好评。课程返聘率高。...
10年礼仪\模特经验,16年礼仪指导培训经验,9年礼仪经验 国家服装搭配师 58同城特聘导师,国家电网特聘导师江苏有线特聘导师 IPTA国际职业认证讲师 全明星模特大赛特邀评委 14年全国“我是好讲师”上海赛区十强,全国百强 18年全国讲师推优大赛:江苏冠军,全国40强,最具潜能奖 从事礼仪指导&培训工作16年,协助当地政府、企业等策划、指导过近千场礼仪活动,目前担任多家培训咨询公司特约礼仪培训师及礼仪辅导教练,在业界有良好的口碑。吕老师培训指导过的行业有:政府、房地产、电视台媒体、教育、银行、酒店、医疗、大型连锁企业等。 多年的礼仪培训行业经验,面对当今企业自身的情况,针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升礼仪素养的同时加强心态的沟通,使参训人员能真正讲礼仪运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。如:电视台各类演出、政府各种会议、各种企业订货会&年会、万豪国际启用仪式、环球国际服装中心奠基&封顶&启用仪式、绿地奠基仪式、工业园区成立仪式、奔驰生产基地奠基、大金奠基、戴斯大酒店启用仪式、奔驰年会、常熟日报社启动等。...
实战型企业导师 多家企业管理顾问 高效执行八大利器创始人 中国员工执行力十强讲师 著名实战派管理咨询专家 北大、清华等高校客座讲师 【工作背景】 张老师拥有近20年企业实战经验 10年以上企业管理经验 6年担任总经理(曾任中航工业集团、中泰集团高管) 作为企业管理者亲力亲为,见证了企业的持续发展和员工的不断成长。喜欢分享,帮助他人成长是自己最大的兴趣。 曾多年为企业员工实施辅导培训,特别擅长企业运营、团队建设、员工管理等方面的培训,尤其在“员工执行力提升”培训方面有独到见解。 执行力实战培训师,拥有17年的实战经验,曾在公司从事过技术、生产、采购、销售、总经理一职。十几年来亲临企业一线,在企业运营、团队建设、员工激励方面有独到见解,特别擅长员工执行力训练、员工素质训练等领域的辅导培训。...
中国海洋大学项目管理硕士 人力资源、团队建设专家 国家一级培训师; 鲁蒙节能环保产业园董事 神农牧业股份公司董事 中鼎惠策企业管理顾问公司高级咨询师 蓝海企业绿色经济发展研究中心高级顾问 内蒙古艺术高中咨询顾问; 未来商学院《家族传承与可持续性发展》研究员; 2011年度27省市工信局评选“百强讲师”。...
长期从事人力资源规划、人员招聘与选拔、员工培训与开发、绩效考核与评价、薪酬管理等工作,二十余年基层、机关、企事业单位人力资源管理、培训管理及实战工作经验。熟悉用人单位对员工综合素质的具体要求和管理模式,洞察员工职场表现及心态,深入研究各类问题成因与解决方案。擅长结合实际对员工进行针对性指导。启发员工从自身角度出发,深刻认识工作效能低下、成长发展速度缓慢的症节所在,为员工调整习惯认知、完善自身素质、加强自我管理,提高工作效能提供有效解决办法。 秦晶老师曾在北京、天津、河北、陕西、西藏、吉林等多地为诸多机关及企事业单位员工、高校就业指导教师、辅导员、学生等提供培训,获得高度认可且反响强烈。 人力资源管理方向高级经济师, 中关村腾飞大学生创业就业研究会特聘专家委员。 长期从事人力资源规划、人员招聘与选拔、员工培训与开发、绩效考核与评价、薪酬管理等工作,二十余年基层、机关、企事业单位人力资源管理、培训管理及实战工作经验。熟悉用人单位对员工综合素质的具体要求和管理模式,洞察员工职场表现及心态,深入研究各类问题成因与解决方案。擅长结合实际对员工进行针对性指导。启发员工从自身角度出发,深刻认识工作效能低下、成长发展速度缓慢的症节所在,为员工调整习惯认知、完善自身素质、加强自我管理,提高工作效能提供有效解决办法。 秦晶老师曾在北京、天津、河北、陕西、西藏、吉林等多地为诸多机关及企事业单位员工、高校就业指导教师、辅导员、学生等提供培训,获得高度认可且反响强烈。 课程思路清晰开阔,内容充实新颖,结构严谨、系统高效、实战适用、贴近实际。参训人员普遍认为课程设计接地气、有内涵、可操作性强,对自我调整与改变极具指导价值及说服力。...
1993年大学毕业,1993年~2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司,曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目 2002年来,专注于管理培训、管理咨询(包括培训顾问、咨询顾问),在众多培训合作和交流中,贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英,博采众长、独树一帜 现为多家知名大学的培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训,曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务...
现任陕西宏正实业集团行政人事部经理 国家注册管理咨询师 曾任广州某管理顾问公司总经理 中国企业商学院2011年度品牌培训师 庞老师曾在外资企业长期担任副总经理、总经理职务 庞老师在担任某外资企业副总经理职务时,推广应用全面成本管理模式,使企业当年的经济效益增长了50%以上。 庞老师目前担任多家民营企业的常年管理顾问,为民营制造企业的研发效率改善、成本管理改善及内部流程优化提出了系统性的、实战实用的整体解决方案。庞老师在长期的管理咨询及培训过程中,积累了丰富的经验,尤其在员工素质培训、成本管理等方面功力雄厚,具有深刻的、独到的见解。...
甘肃金桥教育培训中心首席培训师; 甘肃金桥旅行社有限公司总经理; 兰州大学客座教授; 兰州商学院客座教授; 甘肃联合大学客座教授; 西北师大旅游协会顾问; 兰州市旅游协会副会长; 国家旅游咨询师培训师; 兰州市公民道德讲师团讲师; 电视《职业指南》频道金牌讲师团签约讲师; 1974年参加工作,博士研修生。 1994年放弃公职成为甘肃旅游业第一个创办民营旅行社的人。 多年的学习和实践的丰富经验让他成为了旅游业界的“专家”与“学者”。 现任甘肃金桥旅行社有限公司总经理,甘肃金桥旅游教育培训中心首席培训师。 从事旅游业务管理及旅游教育培训工作多年,具有丰富的理论知识和实践经验,先后在兰州商学院、甘肃联大、兰州大学担任旅游管理专业的客座教授。 2002年甘肃金桥旅行社有限公司被作为高校旅游专业实习基地,多年来为甘肃旅游行业培养输送了大量优秀人才。 二十八年企业经历,九年高校教学经验, 热心于培训十六年,因为一份热爱,所以坚守、所以执著.....