不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任:交通银行大连分行 对公客户经理 曾任:交通银行天津分行 办公室主任 曾任:交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验,8年交通银行培训管理经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。 实战经验: 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理: 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师: 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。...
名师名课网职业素养导师 名师名课网学习研究院人才培养导师 IPTA国际职业培训师认证导师 IOCL高级人力资源管理师 清华大学工商管理学MBA硕士 华南理工大学新创学院外聘讲师 广东省企业培训研究协会理事 冯婉珊导师,北京清华大学工商管理MBA,高级人力资源管理师,IPTA国际职业培训协会认证讲师,国家注册企业培训师,(CCDM)职业生涯规划师,结构化思维与员工职业素养培训专家。专注人力资源管理15年,历任保健品上市公司人力资源总监、制造业民营集团组织发展部经理及连锁集团人力资源经理等职。 冯老师多年来研究的领域聚焦企业人才培养体系建设、团队建设、管理心理学、企业培训发展、表达力训练与提升等,熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望,擅长管理者素质和管理技能提升训练,尤其在培训中,善于站在共赢的觉度,让企业老板与职业经理人互相理解,互相信任,实现公司战略高效执行,推动公司绩效爆炸性持续增长。...
银行网点团队管理顾问 银行服务营销管理资深顾问 8年以上银行培训实战经验 世界500强富士康集团客户服务部主管兼首席培训师 中行、农行、工行、农商行等多家银行特聘培训师 李杨老师擅长网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造,标杆网点建设服务咨询项目等培训辅导工作。长期为广东省、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政,农商行,农信社多家银行网点提供服务改制和转型提供咨询和顾问服务,连续5年,年均课量150天,培训过的学员10万余人,服务银行客户200余家。累计了丰富的培训经验,结合扎实的理论基础和大量案例分析,课程落地实战,获得各个银行网点的认可与持续的课程返聘。 实战经验: ■ 参与顺德农行、南海农商行、新会农商行、始兴农信、三水农信、仁化农信、惠州龙门农信社、翁源信用社等50家银行进行标杆网点建设项目的辅导。其中韶关农商行在《银行标杆网点建设》项目辅导后,项目的实施效果显著,获得一致好评,并被特邀为韶关地区8家网点进行系列辅导。 ■ 曾负责中国农业银行、中国银行,茂名中行、梅州中行、肇庆中行、汕头分行等近8家网点支行,进行《网点员工职业生涯-20年增值培训》轮训。其中,在长沙宁乡农商行返聘了18期课程,帮助银行网点员工树立良好的职业思维和意识,对银行网点员工的职业生涯规划提出了目标和要求,启发了银行网点员工与企业同成长、共命运的意识和思想。 ■ 自主开发了《银行网点管理思维模式与管理技能》《银行网点负责人综合管理技能提升》等课程,曾为广州中行、江门农行、广州各农商行、湛江农行、广州建行番禺支行、江西农行、茂名中行、仁化农信等银行网点授课培训,累计150余场,其中被中国邮政连续返聘15期,受到学员的一致好评。...
12年企业咨询辅导经验 广东卫视《和事佬》节目特邀职业咨询嘉宾 国家二级心理咨询师 BCC全球生涯教练 国家职业生涯规划师 DISC人际沟通风格国际版权课认证讲师 WMECA世界医学认证协会认证完形治疗师 曾任:雅虎网络中国授权注册中心大佛山地区 渠道经理/渠道总监/雅虎认证培训讲师 曾任:台湾宝成工业集团大中华地区培训中心 培训经理 曾任:深圳市某咨询公司 通信行业、金融行业、电力行业咨询顾问 版权研发项目:《银行岗位经验内化项目》联合创始人 版权授权项目:《岗位经验内化》、《非暴力沟通》、《银行网格化精准营销》、《DISC国际版权课》版权课授证讲师 执行项目每年达30多期,职业生涯规划、销售人才辅导等课程好评率达95%以上;受训学员超8万人次; 2007年—2014年间,罗姝老师作为项目顾问先后为移动、电力、银行提供过人才培养体系搭建、课程设计与开发、服务营销咨询;2015——2019年间,作为专职老师主要进行银行业的培训及咨询工作,合作客户包括招银大学、招商银行、东莞农商行、上海浦发、民生银行、长安银行、中国银行、农业银行、滨海农商行、广西陕西等多家农商行、光大银行、中国建行、河南农商行、河南邮储等多家银行,从银行的服务营销的辅导、到员工的职业发展辅导,对银行的人才培养现状和员工发展有深入的了解。 罗老师的授课特点: 01-对接精准,与企业文化同频: 罗姝老师曾为金融、通信、制造业等行业领域客户提供关键岗位辅导,对不同企业管理文化、员工发展有深入的体会,使课程内容具有弹性,保持课程氛围与企业文化的同频度; 02- 跨界思维,提升课程广度; 罗姝老师的职业经历丰富,并兼任心理咨询、职业生涯咨询、服务营销讲师等职业角色,身份的“跨界”使课程具有一定的“跨界”思维,给课程输入了更多元和更清晰的解读,扩宽了课程的视野,特别是对本身就在跨界(大融合)的市场成长起来的年轻一代,罗姝老师的课程最能打中他们的认知,深受学员欢迎; 03-落地实用,在体验中学习; 经由咨询经验的积累,加上课程开发方面的经验,罗姝老师擅于将不同的内容用适合的学习方式传递给学员。既有案例讲解,也有体验互动,大大提升学员参与度的同时,保证课程内容的充实度,同时,罗老师法学专业背景,让课程的逻辑性上非常严谨,适合这个信息爆炸的时代的学习法则——有逻辑又有趣味性;...
曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名; 曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作; 曾任著名外企高层管理者和高端媒体主持人; 天津电视台“青年大世界”特约嘉宾; 《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,多次主持高端人物访谈; 英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”; 《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔; 汇师经纪签约讲师 千千礼仪创办人首席讲师 中国形象设计协会理事 国家高级形象设计师 中国领导艺术研究院高级礼仪讲师 时代光华特邀讲师 香港国际形象顾问协会礼仪导师 香港名媛会馆礼仪形象顾问 深圳美莱医疗美容机构特邀礼仪顾问 全国100多家机构特聘礼仪讲师 中国企业商学院联合会特聘讲师 中国百强教育企业十佳培训师 天津商业大学,北京礼仪学院 全球慈善基金联合总会礼仪顾问 深圳大运会义工联特约讲师 深圳大运会全民礼仪文化讲堂特邀讲师 2009中国百佳培训师 2010年度,2011年度中国品牌讲师 2010南方民营企业家最喜爱的“商务礼仪专家” 北大汇丰商学院 特聘礼仪讲师 西安交大、西南财大、湖北理工大学、四川大学、武汉科技大学等 MBA工商管理班特邀讲师 国内多家航空、银行、电信和酒店、商超,女性礼仪顾问。...
2013年度中国形象礼仪十强讲师 2016年度中国百强讲师 高级礼仪培训师 国际生涯规划师 注册形象设计师 国学礼仪倡导者 国家二级企业培训师 国家二级婚姻家庭咨询师 国家二级人力资源管理师 深圳市礼仪文化促进会 副会长 第26届大学生运动会志愿者礼仪指导老师 国际形象美学协会形象礼仪讲师 中国形象设计协会形象礼仪讲师 北大民营经济研究院深圳中心形象礼仪讲师 中山大学MBA研修班特邀讲师 西安交通大学MBA研修班特邀讲师 深圳市交通运输委员会特聘讲师 深圳电台先锋898《文化星空》栏目分享嘉宾 中国职业经理人协会全国讲师大赛 冠军 匹克杯•首届全国青年培训师大赛深圳、广东赛区 评委 北大·悦女人俱乐部 副会长 贾倩从基层员工做到知名外企人事行政经理,曾任知名时尚品牌folli follie 中国区人力资源经理。在十多年的实际工作中积累了大量实务经验和企业辅导经验,在把握员工心态、提升职业素养、员工商务礼仪及职业形象塑造方面有着深厚造诣,在业内独树一帜口碑卓著。 课程领域:商务礼仪、服务礼仪、形象管理、职业素养、魅力女性...
企业管理实战专家 商务写作训练专家 国家注册高级企业培训师 多地行政学院、党校特聘讲师 10多年企业管理实战经验 曾任:蓝盾集团 行政总监 现任:某投资集团 行政总经理、总裁助理 曹老师曾做过中学教师、报社记者和编辑,并在当地媒体刊物发表了大量报道,多篇报道获得部门嘉奖,积累了众多写作实践经验,增强了自身对文字的敏感度,建立了文书写作评价的独特视角,为提升管理和培训技能奠定了坚实基础。 曹老师曾担任蓝盾集团等公司高管职务,把握企业管理精髓,帮助企业构建和优化管理体系,为企业建立高效管理运营模式,实现了经营业务的有效运转;通过10多年企业管理和培训经验,从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具,并通过一系列管理类培训课程的实施落地,为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工,课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。...
高级礼仪培训师 注册物业管理师 大中华物业管理协会会员 IPA国际礼仪专家委员会委员 客户冲突处理国际证书(英国城市学院) 中国战略性人才库 -高级礼仪培训师 中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师 深圳房地产和物业管理进修学院-客座讲师 香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训 讲师经历: 熊雨婷讲师:曾后服务于五星级酒店,并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服务顾问总监。...
国家心理咨询师 国家职业规划师 国家首批职业测评解读师(MBTI 霍兰德 多元智能) 东莞市政府道德讲堂讲师 东莞市大学生就业指导讲师 东莞市电台“城市的声音”栏目常邀嘉宾...
工商管理硕士;早年毕业于师范学院,拥有十八年的学校的教育教学经历,具有丰富教学经验。在北京礼仪学院,系统接受过礼仪专业、公共关系专业等相关领域专业化训练。在西蔓色彩研究中心学习色彩和个人形象管理,拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。 2003创办礼仪策划公司,作为礼仪行业高层管理,带领团队为上千家企事业单位及政府机关策划举办各类庆典、活动、会议、文化展,具有丰富的活动营销的策划、现场管理、执行的实战经验。曾为农业银行,工商银行、建设银行、移动、电信、邮政、南方电网、中国人寿、房地产、本田汽车等知名企业举办过大型的展览会、研讨会、文化成果展、客户联谊会、钻石卡客户沙龙、路演、团拜会,新车上市、企业形象管理。 公司业务另一重要组成部分是专门为政府机关、企事业单位提供礼仪培训。在主管公司培训业务并担任首席培训师期间,在理论与实践中,借鉴国内外先进教育教学理念,形成了独特的培训风格,注重职业素养的教育,倡导礼仪文化的教育。 迄今为止已经有近十年的企业培训经历,已为政府机关、事业单位、金融、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训,积累了丰富的管理经验及培训经验。对参加展会礼仪,参加竞赛礼仪,活动接待,会议接待,服务管理,营销管理具有丰富的培训及实战经验。...