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★曾任平安人寿深圳分公司高级主任兼内部培训师 ★曾任奥索集团(总部)人力资源部兼培训经理 ★曾任山东曲姿健康瘦身连锁(总部)培训部总监 ★济南电视台《我的正能量》专题主讲嘉宾 ★中国人民大学、山东建筑大学等多家大学总裁班主讲导师 简介: 2003年11月郑奕老师大学毕业后就职于平安人寿深圳分公司从一名销售员做起,在进公司的第4个月月收入已突破1万元,成为公司销售业绩成长就快的新人,同时还荣获公司当月业绩排名第三名的称号。由于个人的成绩优越,多次被公司领导嘉奖表扬,在加入公司的第6个月晋升为主任;2003年底带领的团队业绩优秀,团队获得“2004年2月港澳五日游”奖励;在一年半的时间,郑老师育成独立营销部2个,整体团队规模达到19人,被公司领导认可并晋升高级主任;同时也肩负着整个公司团队建议管理的培训工作。在平安人寿4年的时间共培训的团队人数近千人,为公司的团队建议创下了很好培训基础。 2006年1月加入奥索集团(总部)担任人力资源部兼培训经理工作。主要负责集团总部及下属64家分公司的人事管理及培训管理工作,进公司3年的时间为公司引进的人才占整个集团公司的2/3,公司的规模也扩张了一倍以上,同时为集团构建了属于集团自己的企业文化,得到公司高管一致赞扬并向全国分公司推广实施。在培训管理方面,郑老师为集团建立了人才培养模式,从新进员到各级管理层、总部与分子公司人员的都建立了一个强大的培训体系,让所有的新人和晋升人员在上不同的岗位上都有上岗培训授权体系的培训,共授课近300余场,受训授训学员2万人次以上;全国64家分公司督导;培养培训部专职培训师14人次;培训全国厂家、分公司兼职培训师112人次,发放课程授权700余个;每年征集外部培训资源,中高层外派学习3天以内300人次,3天以上12人次;内部培训年度聘请讲师10人次;为集团公司的人才建议与培养做出了很大的贡献,并多次得到公司领导的赞扬。 2008年10月加入山东曲姿健康瘦身连锁机构(总部)担任培训部总监,主要负责整个公司及300多家加盟商的培训管理与指导工作。同时也为公司完成了两大重要的管理工作,曲姿企业文化建议和曲姿培训管理建议两在得要的工作,并向全公司入全国的加盟商实施指导;培养公司内部专职培训师12人次,兼职培训师68人次;08年12月召开加盟商管理提升训练营,200余名加盟商参加,历时3天,受到《山东商报》《都市女报》双发报道,单场成交量超过300万;培训了近近百场;由于郑老师一直都很喜欢把分享自己的经验,同时也很热爱讲师这个行业,所以就从企业出来全身心投入到培训教育事业。他希望能通过自己的努力能服务更多的公司建立属于自己的优秀团队。 2008年12月为山东曲姿健康瘦身连锁机构200余名加盟商培训,现场成交量超过300万,并受到《山东商报》《都市女报》双发报道。 2010年12月在三峡大坝为华扬集团200余名经销商培训,现场签单2400万,突破当场销售历史新高。 2013年受济南电视台《我的正能量》专题节目邀请担任主讲嘉宾,节目播出后当地很多企业家都在关注并反响强烈!...
10年银行培训及辅导经验 银行标杆网点建设塑造教练 银行服务创优提升培训专家 EAP员工关爱和幸福力培养专家 国家二级心理咨询师 工商银行山东分行、农业银行山东分行、山东农村信用社、农业银行青岛分行特聘讲师 擅长领域:服务营销、网点建设、开门红、规范化服务、EAP员工心理关爱等 1000多家银行网点咨询辅导经验,36家银行长期合作经验,154场银行服务营销培训。 闫金星老师拥有10年银行培训及银行网点咨询辅导经验,结合网点员工与客户服务营销的实际情况,自主研发一套服务营销体系,多次为银行企业提供开门红项目、网点创优、标杆网点建设及规范化服务、EAP员工心理关爱等项目的培训辅导,帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程,实现员工服务营销技能提升,网点分片选优,成为各大网点观摩学习的成功案例。 老师多次为工商银行、农业银行、建设银行、农信系统(农村商业银行、农村合作银行、信用社)等上百家银行提供培训咨询,参与过24项星级网点辅导项目、标杆网点打造等各类辅导咨询项目。其中帮助农业银行日照分行一员工在一个月内营销信用卡248张,大额存单累计1482万,实现了张口营销,时时营销的佳绩。迄今已完成1000多家网点现场督导,培训人数高达10000多名,好评率达到98%。 部分授课案例: ▶ 中国工商银行: ①德州分行/枣庄分行,《大堂经理优质服务提升》和《柜面人员优质服务提升》,9期。 ②滕州支行,《一线柜员综合能力提升》《网点规范化服务》,3期。 ③济宁分行,(梁山、兖州、曲阜、邹城、微山、鱼台、金乡、任城、开发区等9家支行),《网点规范化服务与标杆网点建设》, 9期。 ④临沂分行,《网点一体化服务营销》,4场。 ⑤山东省分行(天桥支行、泰安工行、烟台工行、潍坊工行、枣庄工行、日照工行、菏泽工行、临淄支行等),《EAP员工关爱培训》, 17期。 ▶ 农业银行: ①山东省分行、烟台分行、淄博分行、潍坊分行等16家分行,《EAP员工关爱培训》,26期。 ②山东省分行、临沂分行、泰安分行等分行,《中年员工50+续航能力提升》,7期。 ▶ 农信社: ②兰山、莒南、沂水农商行,《网点规范化服务与标杆网点建设》,轮训13期。 ①苍山农信社,《网点规范化服务与标杆网点建设》《客户经理营销技能提升》,轮训8期。 ④费县、泰安农商银行,《EAP员工关爱培训》,轮训9期。 ③诸城农商行《智慧厅堂一体化服务营销培训》,2期。...
高端礼仪与服务营销专家 国际礼仪认证专家组委员 AICI国际形象设计师协会会员 国际帆船赛世界杯 指定培训师 青岛市经信委 公关危机管理专家 葛优、郎朗等多位名星高端接待指导顾问 青岛人民广播电台新闻频道《行风在线》特约嘉宾 中国石油大学国际教育学院等多所院校特聘国际礼仪导师 曾任:山东统力星投资集团丨董事长助理/集团公关 曾任:海尔纽约人寿保险青岛分公司丨总经理助理 曾任:城投集团/青岛福日集团丨办公室主任 青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、帆船赛世界杯、青岛市海洋节、青岛国际帆船、中国石化、中国银行、招商银行、劳斯莱斯、宾利、奔驰、本田、海信集团、海尔集团、一汽大众、上海市人民政府机关企事业单位、青岛市政府、青岛市体育局、百名海外院士青岛行、克利伯环球帆船赛青岛站、等多家国企、民企、上市、跨国企业及政府单位的危机公关和高端服务礼仪特聘讲师/顾问。 石慧老师拥有15年高级管理及企业公关管理工作经验,曾任职于世界500强企业担任企业公关负责人,长期专注与危机公关、危机管理、媒体事件、突发事件应急管理、领导人的公众形象和高端商务政务客户服务的研究和实践,具有丰富的危机公关、媒体传播、服务营销等培训和实战经验,石老师吸收国内外危机公关与国际商务礼仪理念,形成最符合中国企业在危机公关的应对策略,帮助公关人员在应对危机时,更能得体有效的应对危机、化解危机,让企业的品牌影响力更为有效的发挥。学员们都说石老师是目前在危机公关领域中难得的即懂得危机公关处理,又懂得国际礼仪的双项讲师,被誉为:危机公关老师中最懂国际商务礼仪,国际商务礼仪老师中最懂危机公关的老师“。石老师曾多次服务青岛日报社、青岛电视台、青岛人民广播电台、青岛新闻网、《格调》高端杂志等国内知名企业及媒体,足迹曾遍布国内100余省、市,授课近500场次,学员近2万人次,深受学员喜爱。...
清华大学经管学院MBA TENCENT腾讯产品经理 蓝色光标传播集团华北市场总监 2014年至今任微盟首席产品讲 微盟集团山东营销中心市场总监 山东省电商促进会常务理事 山东大学、山东政法学院新闻与传播学客座讲师 程功老师历任基层新闻记者,凭借扎实的新闻功底转入中国烟草系统,历任山东中烟泰山品牌文化总编,独立编纂山东烟草史——《泰山纪行》,创立品牌杂志《领跑者》,后任职《中国烟草》杂志,参与烟草系统多项文化宣传命题。 借助媒体从业经历,供职于亚洲最大的公关公司——蓝色光标公关机构,并先后负责产品及品牌的公关营销,先后策划并参与了包括《中国合伙人》、《富春山居图》、《变形金刚3》在内的多部电影发行公关; 2013年,程功老师率团队开展旨在推广红色品牌,开发红色旅游线路的“全国红色品牌示范区”创建工作,先后为山东省蒙阴县孟良崮战役遗址、岱崮地质公园、沂蒙六姐妹品牌进行服务,并成功创建了国内首个红色品牌示范区。 2014年,程功老师入职微盟集团,先后落地微信第三方平台开发项目共计300余家,服务客户包括万达集团、中南集团、恒大集团、鲁能集团、中国联通、中国电信、鲁商集团……; 为进一步架设新媒体与企业营销之间的桥梁,程功老师参与研发并设计了《微商九段》课程,成为山东省内第一位微商导师,其设计的《微商九段》课程为包括满婷神皂、梅姬棠阿胶糕、幸福狐狸无痕内衣在内的微商品牌招商逾万人。 2015年,程功老师创建互联网母婴品牌“嗷嗷”并运营至今,已成为覆盖12个省份,惠及10余万人的互联网微商品牌。 2016年,受聘山东大学、山东政法学院任职新媒体传播讲师,结合多年从业经验,开发新媒体传播系列课程,提出品牌传播的“阶级理论”,并运用品牌阶级思维服务于众多品牌,先后被聘为“OPPO品牌新媒体营销顾问”、“鲁酒品牌推广顾问”、“山东农业博览会互联网品牌顾问”、“山东省电商促进会常务理事”等职,为品牌在新媒体领域的推广贡献力量。...
10年银行营销辅导授课经验 KBI TAP认证导师 银行网点转型管理资深顾问 上海某培训机构高级资询顾问、项目经理 “网点动力”辅导团队核心成员 银行零售团队辅导资深专家 辅导风格: 多年网点转型经验,擅长案例分析引导网点一线人员解决网点问题。专注客户体验和营销氛围营造,擅长从客户角度去分析和评价网点服务营销水平,并提出专业化的整改方案,专注网点“一点一策”,为网点量身定制产能提升方案。...
张绪才律师,资深优秀律师,法律培训师,企业培训师,财富传承管理师,金融律师讲师团团长,山东省律师协会劳动法专业委员会委员、济南市公司法学研究会常务理事、济南市台商协会律师团首席律师,山东法制报、山东广播电视台、济南广播电视台法制栏目特邀嘉宾,多次被评为“优秀律师”。 张绪才律师及其团队,长期致力于企业法律风险防控的研究和培训,运用深厚的法律理论功底和丰富的办案实践经验,为企业提供合同、劳动用工等全面深入的法律专业知识和技能,找准法律风险点,及早防范,杜绝损失,为企业发展保驾护航。已经为众多企业提供了高质量的法律培训,赢得了企业的认同和赞誉。 张绪才律师,资深优秀律师,法律培训师,企业培训师,财富传承管理师,金融律师讲师团团长,山东省律师协会劳动法专业委员会委员、济南市公司法学研究会常务理事、济南市台商协会律师团首席律师,山东法制报、山东广播电视台、济南广播电视台法制栏目特邀嘉宾,多次被评为“优秀律师”。 张绪才律师及其团队,长期致力于企业法律风险防控的研究和培训,运用深厚的法律理论功底和丰富的办案实践经验,为企业提供合同、劳动用工等全面深入的法律专业知识和技能,找准法律风险点,及早防范,杜绝损失,为企业发展保驾护航。已经为众多企业提供了高质量的法律培训,赢得了企业的认同和赞誉。 张绪才律师法律功底深厚、办案实践经验丰富,法律培训针对性实操性强,具有独特的专业优势。讲课风格生动风趣,讲解法律深入浅出、通俗易懂,课件特点为少文字、多图片、多互动、综合运用文字、图片、影音、互动等方式,对课件进行精心设计,逻辑严密,构思巧妙,把法律知识融入到生活社会现象,寓教于乐,充分调动学员的积极参与互动、现场感悟,感同身受。摆脱了纯讲理论的刻板模式,取得了较好的效果。...