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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
高级客户服务管理咨询顾问 资深专业客户服务指导师 STX集团特约职业化讲师 中国工信部2011年度新锐百强讲师 辽宁培训师联合会常务副会长 深圳企业培训师联合会理事 中国培训杂志会员 世界500强企业新闻集团“通用管理能力”培训认证项目师资 中国工商银行等多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师 台湾著名心理学专家张怡筠博士版权课程亲传弟子 实战经历: 曾任职餐饮管理企业总部人力资源管理与培训中心 赴日研修客户服务体系、培训体系、知识管理体系建设 资深行业专业专家 为多家企业做客户服务体系的建设 为多家咨询顾问机构客座培训讲师 获中国经营连锁协会首批连锁加盟企业特许总部培训经理资格 十年职业生涯,经历服务、培训、培训管理、经营和培训实践积累,持续不断的学习和总结,课程内容深入浅出,实战实用。 自2001年起,全国直接培训学员10万人,内训中外资企业300多家。专业思维和课程体系,感性与理性相结合的风格,多种培训形式引导启发。问卷显示,近百分百学员对培训师满意。...
军旅生涯19载,从事部队精英培训6年;历任战士,学员,排长,参谋,连长,教官,教导队队长等职务;通过不同岗位的经历,触摸到了解放军培养人才的方法措施,掌握了解放军培养人才的精髓。 在企业历任管理部长、培训专员、培训经理、培训总监、行政总监等职务。管理部长岗位,掌握了企业工作流程、标准和技巧;培训专员岗位,掌握了在企业中组织授课的方法与措施;培训经理岗位,掌握了企业培训需求与解决措施;培训总监岗位,掌握了企业人才培养体系在企业中承担的作用。 参加过教练技术培训,两期PTT国际专业讲师高级研修班培训; 体验式培训教练 现为大连市委党校特聘讲师 辽宁省培训师联合会理事 大连耐跑轮胎连锁培训讲师 国内多家管理咨询与培训机构特邀培训师...
王占坡,工商管理硕士,中国总裁商学院、中国总裁在线培训网客座教授、金牌讲师、全国百强培训讲师,实战型管理咨询师,现担任济南神州万象车用清洁能源有限公司(上市公司)总经理;历任山东北辰集团人力资源部经理兼质量管理部经理、山东圣光化工集团有限公司人力资源总监、行政人事总监、济南博思特营咨询公司项目执行总监,具有深厚的企业管理、人力资源管理、营销运营策划实战操盘经验;为多家企业操盘实施企业战略规划、人力资源规划、品牌推广、渠道管控、流程控制管理等项目,具有丰富的项目运做、辅导实施经验。在《中国人才》《市场营销与管理》等国家级杂志发表实战性文章十几篇,已出版光盘《企业经营管控突破之道》、《2Q执行力管理体系》即将出版《中国古典哲学和现代企业管理思路对接》一书。 优势:深厚的理论基础和丰富的实战操盘经验;能够将生产运营、人力资源和市场营销融会贯通。 2006年发起创立了山东省人力资源经理人俱乐部,俱乐部现拥有人力资源经理人论坛、人力资源经理人群、人力资源经理人主题沙龙、《人力资源经理人》电子杂志,在企业HR经理人中有一定影响力。 2006年开始在咨询公司兼职服务,曾经成功为多家企业成功实施品牌策划、渠道建设和推广、战略规划、人力资源项目。做连锁加盟管理模式案例、烟台一粉丝企业品牌策划案例取得较大成功,并被行业评为经典案例。...
台湾政治大学经济系博士 台湾大叶大学人力资源暨公共关系系教授 北京大学新闻与传播学院兼职教授 长江商学院CEO、总裁班讲座 中组部司局级干部选学北京大学专题班讲座 北大、清华、上海交大高级金融学院EMBA班讲座 台湾文官学院危机管理课程讲座 台湾公务人力发展中心危机处理专题班讲座 经历描述: 姚惠忠教授曾担任媒体总编辑,并在大型公关公司担任经理15年,拥有丰富的企业咨询经验,曾担任多家企业组织的咨询顾问,如北京人民广报电台、威肯公关等。姚教授主要致力于危机管理、危机沟通、公关策略、服务失误等领域研究。自2005年以来先后在《人文及社会科学集刊》、《管理学报》、《中华传播学刊》、《组织与管理》、《公共行政学报》、《选举研究》、《电子商务学报》等一流学术期刊上发表研究论文30余篇。...
8年金融行业培训与管理经验 5年百度培训与管理经验 PDP国际人力资源管理教练认证 国家职业规划师认证 曾任:中英人寿培训部经理 曾任:平安保险公司大连分公司培训讲师 曾任:百度学院人力资源部总监 曾任:百度总部百度营销大学业务培训高级经理 朱音老师2009年进入国内顶尖互联网公司百度,任总部百度营销大学业务培训高级经理,负责全国代理商业务培训,期间率领团队设计和开发了七门专门针对全国万余名坐席客服人员沟通能力的《电商客服人员沟通训练》系列课程,在全国四十多个代理商公司的客服部门推广后受到广泛好评,坐席客服人员的沟通能力很大的提升,荣获当年度百度大奖。后调往百度学院,负责百度总部人力资源战略的制定、管理体系建设以及百度内部员工各大人才项目的实施。百度董事长兼首席执行官李彦宏非常重视内部员工的培养,因此对学院讲师的任职要求非常严格,常亲自为学员分享自己的管理经验,担任学院讲师的也包括崔珊珊、俞军等“大牛”, 而朱老师也是学院讲师之一,其中,她所开发的沟通系列课程受李董的高度认可,是一位有着丰富一线授课及课程设计经验和扎实人力资源培训规划能力的全面讲师,培训过的学员已逾万名。 实战经验: 平安保险大连分公司担任培训讲师 负责全市一线业务人员对重大疾病和健康保险的相关内容培训,并长期负责新人入职前三个月的新人育成专案,受训人员约五千名;在中英人寿总部培训部经理,主导规划和实施不同层级业务人员的培训课程,合计五个层级的三十余门课程;并负责教材的设计和编排,合计五个层级的十二本教材,合计培养分子公司内训师40余人,并在全国分公司巡回授课。 百度总部百度营销大学、百度学院分别担任业务培训高级经理、人力资源部总监 负责全国客服人员沟通系列课程的设计开发,担任公司总部销售、运营、商品三大支柱体系和全国北上广深东五家分公司的培训负责人,规划和实施了提升大客户销售能力的“雷霆项目”、提升团队运营效率的“擎天柱项目”、提升空降总经理迅速进入状态的“优才项目”、提升中层经理人识人用人能力的“伯乐项目”等,其项目成果受总部高层领导嘉奖。作为百度学院讲师之一,所讲授的《沟通就是生产力》是学院定期培训的课程。 部分精彩案例: 中国工商银行广州市分行:针对资产50万以上的VIP客户开展了“职场健康VIP商友会专场论坛讲座”,朱音老师承担了全部十二场的嘉宾讲师,历时三个月,覆盖支行网点十家、受训人员逾百名,均获得上佳反馈。 长城保险广东分公司:针对省内各分公司的内训师技能严重不足的状况开展了“内训师培养”专案,历时两个月,从授课表达到课程的设计与开发,最后筛选出合格讲师二十四名能够即刻上岗,输出范本课件四十余套(包括课程PPT、学员手册、讲师手册、课中测试卷和答案、课后测试卷和答案等)。 浙商银行总行:在旨在提升入职5-8年资深技术人员综合能力的“千里马项目”专案中,朱音老师负责其中“提升沟通能力”的部分,从性格倾向解读沟通方式、台前专业表达与呈现等方面进行指导,项目结果:平均沟通能力的提升得到总行领导的肯定,学员反馈全部超过4.5分(满分5分)。 例外服饰总部:针对中层管理人员进行“逻辑表达与商务呈现”的一阶段专项培训+课后案例跟踪+实际呈现点评+二阶段专项培训,历时四个月,获得总部领导的肯定,学员反馈全部超过9分(满分10分)。...
学敏老师介绍 辽宁省委党校教授,吉林大学管理学博士,中国管理研究院兼职研究员,全国党建学会、全国政策科学学会常务理事。辽宁省委、省政府、沈阳市委、市政府决策咨询顾问,辽宁省领导科学学会秘书长。沈阳启智慧达管理咨询有限公司首席导师。 主要从事领导力与管理、政策等方面的教学与研究。在国家级、省级刊物上发表论文百余篇;主持参与国家课题、中央党校课题、省级课题多项;辽宁省人民政府优秀著作一等奖、中央党校调研报告一等奖等奖项。 国资委总裁班、北京大学、清华大学总裁班管理类等课程主讲老师。吉林大学、东北师范大学、人民大学、厦门大学、东北大学等十余所高校客座教授。 【教学说明】 1.该系列共若干个专题,各专题既相互衔接,又独立成章。 2.根据聘课单位的组织性质、学员结构、培训目的和时间资源等因素,具体选择概念和设计内容,可整合重构各专题的内容。 3. 培训过程以教师讲授为主,辅以课堂讨论、情境模拟、案例分析等现代培训技术,核心是工作中实际问题现场解决。...
结构性思维认证讲师 美国AACTP国际注册培训讲师 英国东尼·博赞思维导图认证管理师 MBA工商管理学硕士 世界500强外企经验,大型企业HRD 曾任:DELL公司丨人力资源经理 曾任:Accenture公司丨HRBP 曾任:某大型供应链集团丨人力资源总监 交通银行、招商银行、华润集团、方太集团、大连港集团、联通支付、中国电信、中国平安、阿尔卑斯、东软集团、大连海关等多家大型企业思维训练特聘讲师。 任洁老师拥有11年大型跨国企业培训经理,人力资源总监经历,先后服务于DELL,Accenture等世界500强外资企业,创建埃森哲大学,新领军者大学等企业大学。熟悉企业培训体系搭建,结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法,致力于企业员工的思维体系建设,思维工具运用及逻辑沟通,演讲汇报等领域,2017年累计为交通银行、招商银行、华润集团、方太集团、大连港集团、联通支付、中国电信、阿尔卑斯、东软集团、大连海关等多家大型企业进行思维技能培训100余场,累计听课达1万余人次,其中《金字塔原理—高效沟通与汇报》授课达43场。...
LOMA理财规划师 中国金融理财师(AFP) 国家高级理财规划师(CHFP) 曾任:平安保险泰然营业区(大连分公司)丨金牌讲师 曾任:平安保险综合管理部(大连分公司)丨督导训练师 现任:某地区保险公司丨总经理 李嘉慈老师有着10年保险从业经验(5年中国平安一线营销经验、5年银行保险从业经验),对金融理财、风险管理、保险配置、大客户营销、银行保险业务提升技巧等方面有较深的理论研究和丰富的实践经验以及辅导经验。 ▲平安保险(泰然营业区)——为公司多次举办大型客户私享会活动并讲授产说会,共累计服务1000多位高端客户,合计课程场次达20多期,签单累计1500万(终身型期缴产品), 为公司培训新人养成计划高效完成增员500人数,为企业培养了一批批的精英人才。 ▲中宏人寿保险———曾主导及参与“中英人寿D计划”项目,为高端贵宾贵宾客户进行了50多场《给你的钱上一份保险》、《高净值客户的担忧》、《另眼看财富》等讲座,其中累计保费产能2000万人民币,带领公司业绩速度快速增长,被公司誉为“优秀管理者”。 李老师授课经验也十分丰富,曾为中国平安保险公司个险营销系列、中国平安人寿银行保险序列、中国阳光保险公司等多家企业进行了高端客户产品说明会、高端客户私享会、高端客户法商会等共计200多场的活动,课程满意率高达95%以上,且至今为止老师服务银行及保险高端客户上万人次。...
企业教练导师 国家注册企业培训师 WIAC(国际行动教练协会)认证讲师 自助解压训练师 中国高级经理人学院特约讲师 大连理工大学特约讲师 工作背景 中国平安保险集团有限公司培训经理 中国太平保险集团有限公司渠道运营经理 尊荣亿方汽车产业集团培训总监 捷豹路虎(中国)高级教练导师...
专业资质: 2 法学硕士 2 汉语、日语双语授课讲师 2 高级人力资源管理师 2 国家高级企业培训师 2 PTT国际专业讲师高级认证讲师 2 日本产业训练协会(日产训)授权讲师 2 行动教练协会授权行动教练讲师资格 职场经历: 蔡锦老师曾在三家世界500强企业任职。在跨文化领域的职场中,熟识中、美、日的企业文化、价值观和管理特色并能有效运用。 2 银行业:日本瑞穗金融集团(世界500强,日本前三大金融机构) 日本瑞穗实业银行 大连分行HRD,了解银行的工作流程和风险控制点,熟知银行对银行业从业人员的资格要求、培养方向、培育要求和期待。擅长对员工的培养,尤其是使用TWI-JI工作指导、JR工作关系和JM工作改善的方法,促使员工自动自发地开展工作。 多年中资银行新毕业生招聘面试官和咨询顾问。 尤其擅长招聘面试(无领导小组面试和结构、半结构化面试)、培训授课以及培训管理。 2 咨询、服务业:美国通用电气(GE) 任职员工关系经理,兼任公司内部培训师,熟知欧美企业文化,擅长员工软技能培训和公司内良好职场氛围的创造。对流程化管理、SOP建设以及员工职业发展设计有专长。 2 软件业:东软信服(“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业) 曾师从“世界五大战略之父”之一的大前研一博士,担任大前研一博士在中国开办企业东软信服HRD和其子公司的执行总经理。在大前研一博士的亲授下,对管理有了更深的体会和认识,掌握了创新和变革管理的方法和精髓。擅长对员工的训练和激发员工的创新与变革意识。 2 制造业:日本富士(世界500强)中国独资企业富士塑料 在制造业现场积累了丰富的现场经验和有关工作改善的经验以及与客户交涉、沟通的能力。对启发员工心态和让员工自行改善现场有特长。...