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企业绩效TTT教练 企业培训体系构建专家 中山大学法律学士 国家一级企业培训师 国家知识产权一级管理师 14年企业培训与管理生涯 7年日资权智电子集团(中英互译机)培训主任、经理一职 5年大型港资知识产权集团企业学院培训总监一职 曾主导讲师团队开发近40门课程,挑选与培养420余名讲师,帮助企业建立内部认证讲师共31人;协助企业完成培训制度修改及制定共42份;辅导企业优化人力资源模块流程共18个。 曾主导香港(总部)凯诺德教育训练中心“培训体系OJT”构建项目、知产集团企业学院“课程体系TTT”有效构建项目超额达标、取得一致好评! 其开发的“演绎绩效TTT”系列课程取得重大突破、深入人心。至今,拥有上100场企业内训、公开课、项目实战辅导经验,创造学员满意率100%的授课记录。 实战经验: 香港联瑞知识产权集团——长智教育科技学院 培训总监 从无到有建立了编辑部团队,并负责统筹学院编辑部及培训部,重点跟进组织公司“在职类培训”专业线及商务线、职业线之课程开发及项目实施,并督导培训部组织内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立与管理。 广东顺德长鹿集团 人资中心培训经理 1、改革集团公司培训框架制度,形成“培训组”+“文康组”+“月刊组”改原有的“职能制人员编制”实施“项目制”改革,项目作业效率提高50%以上。 2、培训业务运作精细化:实施新人“岗前分层”培训体制,策划“7日训练营”,“军营”+“演练”+“讲授”相结合,形成“新老员工大熔炉”启到提示及着重强调企业提倡精神,明了企业未来的方向,提升了激励效果,使人才流失率从原来的20%降低到5%。 3、在职培训采用“全员培训”与“管理人员”分层体制,培训方式更趋于多元化,大大强化团队服务意识,潜移默化提升营运部对顾客之服务质量,改观之后的满意度达%以上! 4、导入企业“内部讲师机制”,成立公司讲师团,培训内训讲师15人,使企业培训普及率扩充到90%以上;实现了“部门主动建立培训资源,灵活使用本部门的培训资源才是立足不败的根本”培训管理理念的推广。 广东权智电子集团 人资&行政总部培训主任 推进公司培训体系标准化建设,参与企业大学体系构架,成功推行公司一二三级培训体系的运作,负责内部培训师团队的组建、优化,为9位内部培训师提供咨询和指导,并独立及指导完成多门课程的开发和讲授,其中《基、中层主管领导力》、《培养部门称职舵手》、《各类岗位技能管理》、《如何打造培训管理训练营》、《男性职业心态》、《企业讲师TTT训练营》等课程满意度最高。...
组织经验内化与实战课程开发专家 TTT职业培训师标准教程授权导师 创新思维体系标准教程授权导师 《岗位经验内化》联合研发导师 《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一 资历认证:企业绩效改进师、国家一级企业人力资源管理师 国家二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员。 曾任:中国移动集团级培训师 曾任:中国移动管理学院综合管理教研组副组长 实战经验:03年加入中国移动参与全省内训师培养 04年开始主导多个通信、银行内训师打造咨询项目。 内训场次达1200多场,公开课每年达30多场,受训学员超10万人 中国建设银行江苏分行四岗位服务营销规范梳理项目 2012.4-2012.12 担任外部咨询顾问,对建行一代转型和二代转型的四个重点岗位,高柜柜员(初级和高级)、五岗位一角色的大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理的服务流程和岗位职责规范进行标准化梳理,协助在江苏建行进行试点推广。该项目目的在于对四个关键岗位进行清分,使客户获得一致性的客户体验。 中国农业银行总行网点软转试点(宁波)项目 2011.11-2012.3 担任外部辅导顾问,负责试点分行网点绩效辅导、营销技能辅导、流程导入工作。该项目基于IBM软转解决方案进行实践,目的在于推动网点转型深化。 通信系统: 中国移动学习支撑系统建设项目 2011.3-2011.9 担任项目核心成员,完成了系统功能需求分析、挖掘和整理,当前正在参与员工学习与分享门户系统建设工作,该项目目的在于推动组织培训工作由培训向学习转型。 中国移动学习与绩效专业人士能力建模及提升项目 2010.9-2012.1 担任项目组副组长,参与学习与绩效专业人士能力模型构建,并基于该模型设计、实施、评估培训项目,在组织内部培养学习与绩效专业人士。该项目基于ASTD的WLP模型进行深入研究和实践,目的在于推动培训工作由培训向学习转型。 河南移动培训教学教研体系建设项目 2010.3-2012.1 担任项目经理,负责整体教学教研体系设计规划、组织实施、监督跟进等工作。该项目通过对课程及内训师体系进行梳理和再规划,再造课程、讲师评审与认证等流程和体系,配合公司战略转型构建新的教学教研系统。 郑州移动员工压力疏导与缓解项目 2009.6-2010.1 担任项目核心成员,负责项目调研、课程开发、讲授、评估等工作,并制作了《快乐工作》杂志。该项目通过对员工个体及组织体系的全面调研,寻找员工压力疏导与缓解的根本解。最终,设计并开发了系列减压课程,经实施与跟进,效果良好。 郑州移动客户经理销售、服务、管理技能提升项目 2004.10-2005.11 担任项目核心成员,参与项目调研与分析,负责《一线管理者培训、激励与辅导》课程的设计、开发、讲授、评估工作。该项目通过对营销人员进行详细调研,确定培训需求,根据需求有针对性地开发课程,实施培训与跟进。...