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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
Jack, 从事家电行业有十多年的售后服务管理工作经验; 精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训; 擅长领域:客服服务、服务战略、服务规划。 特点/背景:职业背景:资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。现任广州纽恩泰新能源科技发展有限公司售后总监。上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。澳大利亚SCHOOL OF BUSINE...
★授课风格 金老师的培训亲和力强,重视实战,强调“落地”,每次授课均结合学员实际状况,量身定制出对受训者具有真正指导意义的培训。 授课互动性强,寓意深刻,引发反思,启导感悟,课程进行中常运用游戏、案例分析、小组讨论、情景演练等体验手法,让学员在轻松自然的气氛下全情投入,结合课程理念对实际工作中遇到的问题进行自我醒觉,进而达到自身行为和意识的改变,让学员个人和团队组织获得最大的效益。...
礼仪与职业素养培训专家--王佩仪 【讲师简介】 IPTA国际职业培训师 国家二级心理咨询师 西安交大工商管理硕士-MBA 国家注册高级礼仪导师 中国女性形象工程礼仪讲师 教育部高校毕业生就业协会礼仪导师 西工大/交大/陕西省委党校特聘讲师 西安交通大学文化创意产业研究中心研究员 郑州高新技术产业区“幸福工程”礼仪与形象顾问 【课程特色】 王佩仪老师的培训课程,重实战、重情境、重体验。培训风格细致严谨而不失幽默,强调效果,关注结果,具有很强的亲和力,以乐观的心态,缜密的分析,强烈的感染力吸引着学员;她积极采用体验式培训法,情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到“言传身教”,通过大量的案例分析、实战演练,个人实际问题解答等方式使学员掌握系统的思考方式和具体操作方法,从而对学员的实际生活改善起到真正的促进作用。各地数次培训内容常新、个性化设计的以“实用理论,实战经验,实际效果”为核心的培训,场场受到热烈欢迎。 【专注领域】 多年来专注于情绪压力管理、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、女性魅力修炼、沟通蜕变、企业团队建设等,能根据客户的不同需求及现状,结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式,根据企业的具体培训需求,将知识理论与处理实际问题紧密结合起来,通过系统的课程授课,给企业留下“一套机制,一套有效的方法,一支工作队伍”,使企业获得持续的发展。 【金牌课程】 《投诉管理7-6-5》 《银行服务标准流程》 《商务礼仪与形象塑造》 《高级经理人商务魅力提升》 【主讲课程】 《服务礼仪与心态建设》 《投诉技巧与高效沟通》 《职场竞争力的塑造与提升》 《置业顾问职场礼仪》 《银行厅堂服务技能提升》 《公众演讲与表达技巧》 【部分服务客户】 金融行业: 昆仑银行、温州银行、浦发银行、中国银行、张家口银行、渤海银行、民生银行、建设银行、农业银行、商都联社、内蒙古省联社、徽商银行、中信银行、余姚农商行、友谊农商银行、天津农商行、西安邮储、四川邮政、长沙邮储、长安银行... 电力行业: 西北电网、陕西省电力公司、陕西电力设计院、陕西广电网集团、洛阳供电公司、华能电力、华能能源开发、河北良村热电、内蒙古电力、贺州供电局、贵阳电力、临安供电局、盘南电力、云南电力、黄河发电厂、神华集团、陕西西北发电运行集团、江西铝业... 房地产行业: 上海轩天地产实业、万科地产、中建三局、中铁集团、建业集团、中冶置业、高科地产、天山集团、锦园地产、龙湖商业地产、汇鑫职业、郑州地产集团、广州奥园地产、荣华地产集团.... 知名院校: 西安交通大学、武汉大学、西北大学、西北工业大学、浙江大学、山西省委党校、西安航空职业技术学院、欧亚学院、西安思源学院.... 其他: 北京移动设计院、保定移动、南昌电信、广东移动、河北联通、西安移动、西安电信、贵州移动、吉林移动、浙江移动、温州电信、呼和浩特电信、银川联通、华山景区、英伦体检、郑州区检察院、陕西省第四人民医院、中建装饰集团、郑州市高新区教育局、中国铁通陕西分公司、陕西德仕汽车部件(集团)有限公司、谦祥集团、延长石油、陕西汽车集团、中国外运、大地测绘、山西锦地企业管理集团、西安未来检验技术公司、陕西金鑫铸管公司、宝鸡岐山中医医院、西京医院、标正农资、成都青白江水业股份公司、正大商标事务所、华弘医疗器械、上海景峰医药、航天六院、西安科技大市场、西京医院、乐叶光伏、鑫石力机械、中国石油、江苏运博电力科技公司........
•北京壹个点企业管理咨询有限公司创始人兼CEO •北京师范大学文学硕士、中国科学院大学管理学博士 •企业战略管理专家、营销销售专家、供应链改善专家 •对企业战略规划、商业模式设计、供应链管理、营销销售管理等领域有深入的研究,并有众多成功案例 •经典课程:《“竞合力”四部曲”:企业可持续高利润再造系统》...
北大光华管理学院毕业、超12年华为工作经验、在华为所有关键部门都历练过的资深华为高级经理。美国项目管理协会(PMI)认证 PMP会员;2001-2013在华为,历任产品拓展部部长,销售主任,研发经理,服务经理等重要职务;作为专家深度参与华为LTC管理变革项目;多年常驻海外和国内一线工作经验;高分通过TOEIC英语考试。从华为离职后开始创办企业,有丰富创业经验;既有丰富管理实战经验,又有深厚管理理论功底。 讲师核心优势: 北京大学光华管理学院毕业,超12年华为工作经验的资深华为高级经理。在华为获难得的轮岗机会,在华为几大核心部门都任要职历练过,历任研发经理、服务经理、销售主任、产品全球市场拓展部部长、HRBP、流程与IT部经理等职务;既有大客户销售经验(在运营商BG,针对To B市场),也有渠道销售经验(在企业BG);华为“铁三角”各角色都干过,既做过产品经理(解决方案经理),也做过客户经理(维系客户关系)和服务经理(负责交付确保客户满意度);对销售业务有全面、系统且深刻的理解;与埃森哲咨询顾问深度合作完成华为LTC重大战略管理变革项目,并担任方案组组长,牵头设计LTC流程、编写和刷新各种华为销售工具和模板。因此对华为集团的整体经营管理有更全面、更深刻、更系统的理解。有近3年常驻海外工作经历和多年国内各城市工作经验。高分通过TOEIC英语考试。具备良好的战略思维和国际化视野。美国PMI项目管理认证会员。大学客座教授。 许老师联系手机/微信:13923455201 许老师公众号ID:professortonyxu 网站:www.zmbthink.com...
管理学硕士 副教授 中国培训联盟理事 北大纵横管理咨询集团特聘教授 中国博雅塔教育集团特聘教授 中华讲师网特聘专家 中国《培训》杂志顾问 中国邮政储蓄银行教育培训顾问 湖北卫视《盛视前程》栏目专家导师 中国首批(2002)高级管理咨询师 中国讲师100强(2015.10)...
PST课程体系创始人 外企文化环境的大客户销售副总实战背景 北京大学心理系人力资源管理专业研究生 北京大学国际关系学院特聘讲师 清华紫荆女性俱乐部理事会理事、资深讲师 首经贸、浙师大、郑大等高校培训中心特聘讲师 国家电投领导力学院等企业大学特聘讲师 高校空乘专业仪态与服务礼仪训练外聘讲师 2016年世界旅游形象小姐大赛中国总决赛国际礼仪导师 中央人民广播电台-都市之声特邀嘉宾 前程无忧、智联招聘、中华英才网特聘讲师 中国好品牌网刊榜专家评议委员会专家 美国人力资源协会(SHRM)会员 大连市高校毕业生就业指导专家...
2014年广东省十佳企业培训师 2014年《我是好讲师》广州30强 十四年营销服务实战经验 曾在中国移动广州分公司先后从事营业员、客户经理、培训主管、内部讲师等岗位,对运营商一线营销工作有丰富的实战经验。 曾任培训机构广州市铄标企业管理咨询有限公司培训部经理及专职讲师、广州市启迪文化有限公司培训事业部经理及专职讲师,具有丰富的企业培训与咨询辅导经验。 曾任广州心渡文化传播有限公司副总经理,负责销售团队的管理,推广主营广告活动业务,对广告活动的统筹、策划与执行都有丰富的经验。 曾任玫琳凯中国有限公司资深美容顾问,具有国家劳动局颁发的美容师资格证、国家劳动局颁发的教师资格证。 劳老师拥有14年营销服务实战经验,擅长服务技巧、商务礼仪、销售技巧、护肤与彩妆等课程讲授。她授课讲求实战,并贴近行业特点、学员岗位特点。课程过程中安排大量的实操及演练,并融合众多大型企业成功的营销服务管理经验与实战案例,使学员通过培训改变思维及行为模式,并应用到实际工作中切实地提高工作绩效。...
导师简介: 训涛老师 九型人格讲师 “性格动力”九型人格课程创始人 九型企业教练 企业组织系统排列导师 家族系统排列师 奥修塔罗静心老师 他一位优秀的九型文化传播者,课程以务实落地,深入浅出,通俗易懂所著称;他也是国内首批企业组织系统排列专业导师,在九型文化/企业组织系统排列/家族系统排列/塔罗牌/性格图表解析等领域有着很深的造诣。他把排列和九型非常融合的结合在一起,从而把九型文化又带到一个新的高度。他主张九型不是一门技术,而是一门自我探索的内在管理艺术;课程内容务实,直入心扉,容易理解,对个人成长,家庭和睦,亲子教育,人际关系,企业发展等有着质的帮助。他的授课风格幽默又不失严谨,轻松伴随着深入,可谓“简单、入心、有效、落地”,是严谨负责中正的课程导师。训涛老师的九型人格图表解析精准,可以通过简单的图表探查到企业内部存在的管理问题,家庭关系的矛盾点以及案主本人的成长限制点,堪称一绝!被学员称为“特别接地气的老师”。...
郭军锋,男。西安交通大学学士,中国科学院心理研究所心理学硕士,国家二级心理咨询师,著有心理科普书《我的第一本心理学书》。EAP心理讲师、企业心理顾问,企业教练、团辅培训师。 在职场压力管理、情绪管理、职业心态、中基层管理者管理技能提升、8090后新生代员工的管理、塑造心型教练等与企业、团队管理相关的领域有丰富的EAP项目实践与授课经验。 为建设银行、交通银行、比亚迪、高速集团、东方航空、中石油等企业提供常年心理培训和EAP服务。...