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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
20年客户创新服务营销实践和研究，国内客户体验领域的先行者之一； 中国保险行业协会NPS(客户净推荐值)特聘讲师，”NPS100”活动创始人，创建全球第一个NPS中文学习网站（www.nps100.com.cn）； 一臣( 中国）客户体验研究院 首席研究员； 国家认证高级培训师、咨询师、行动学习催化师； UXPA（中国用户体验行业协会）注册会员； CEM Asia Institute(亚洲客户体验研究中心，新加坡) 注册会员； 现担任多家零售（含电商）、金融业、餐饮酒店连锁的客户体验顾问，课程被中国保险行业协会网络大学、民生银行、万科物业等企业收入内训课程库； 曾在新加坡国立大学、东京大学、香港大学等机构研修客户消费心理和体验管理等课程。...
作为实战管理及职业化专家，曾在大型企业具有近十年基层部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的营销、管理与大客户谈判的实战经验，八年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到95%以上。...
5年中国人民银行管理经验 12年高校金融及运用经济管理教学经验 民商法学在读博士 经济分析师、律师从业资格证 中国人民大学经济学硕士学位 曾任：人民银行某分行 现任：中国人民解放军某学院金融经济管理专业教师 2019年老师致力于用全案例的方式授课，课纲全部用案例替代，案例的实用性极强。 王婻默老师主修金融条线法律合规及应用经济学，致力研究银行业务范畴，基于中国人民银行业务线条的操作管理经验，在银行合规法律风险有独特的见解与分析。 王婻默老师专注国内高端的银行风险防控培训产品的讲解，尤其是在风险防控授课中有很深的造诣，课程以实用性强著称。自2001年起，全国银行培训学员近10万人，培训中外资银行企业300多家。 ▲ 课程方向：金融业务条线的风控课程 ▲ 擅长银行信贷业务（含保全处置案例实操）、网点业务（传统业务和新型金融业务风控）、票据业务、司法协助业务、介入点控制和不良资产控制及清收和资产保全的实际操作和案例分析； ▲ 善于对商业银行业务实操风险案例结合金融法律法规和监管层面的解读及避让及操作收集分析整理，风险案例主要结合法律特征预防措施和风险案例分析及共享，全部案例推进讲解 ▲ 曾为中国银行、招商银行、交通银行、建设银行、工商银行、光大银行、浦发银行、邮储银行农业银行、各城市商业银行及政策性银行和省联社等多家银行授课，感性授课风格、理性业务解决方式相结合，案例推进多种授课形式引导启发学生对金融经济分析。仅以2018年为例，服务34家机构，29家机构当年返聘，3家机构2019年第一季度返聘。...
现任国内某标杆物业企业副总经理、集团高级讲师 曾任龙湖地产北京公司项目总经理、集团公司运营总监等职。 2006年加入龙湖，任职10年，目前在集团管理岗位上对传统物业和未来科技物业的发展有很多实践和创新，如科技物业、社区APP、商业运营等新业务拓展开发等。 李老师曾在企业内部多次为管理层分享物业管理实践课程，得到广泛好评！ 在二十多年的物业管理工作中，积累了大量的物业管理工作案例，及先进的物业管理理念。讲师具有多年企业顾问从业经验，擅长在物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、企业计划运营管理及管理人员管理技能与素质提升训练等方面，是一位实战派的培训讲师。 对传统物业和未来科技物业的发展有比较成熟的认识和展望，目前从事科技物业、社区APP、商业运营等新业务拓展开发工作等 从业背景： 北京申迪物业管理有限公司（资质一级） 天通苑小区项目负责人 长城物业集团股份有限公司北京分公司（资质一级） 项目经理／分公司总经理 其中： 北京当代城市家园项目经理 大型综合社区 华为集团北京奎科大厦项目经理 写字楼 长城物业集团唐山分公司总经理 唐山地区 北京海棠公社项目经理 高层住宅、花园洋房、独栋别墅等 龙湖集团物业项目总经理／地区公司运营总监／集团物业运营中心高级经理 其中：龙湖集团运营中心高级经理 龙湖集团物业部 北京公司运营总监 龙湖北京分公司 中关村唐宁one项目负责人 龙湖北京分公司 工作职责： 组织人员办理物业管理前期介入、接管验收、办理入住等 建立业主、公共设备设施档案等相关基础资料档案等 制定物业管理的相关工作程序及规章制度并监督实施； 组建并培养专业物业管理队伍； 制定并推广有关物业管理工作计划； 组织并监督保安、保洁、电梯等专业部门开展专业服务等； 组织客户接待、业主服务、人员管理等工作； 组织物业公司日常收费工作 组织编制公司ISO9000质量体系文件及认证工作； 组织人员对小区创建优秀小区迎检工作； 配合成立小区业主委员会、居委会及换届工作 配合召开业主大会及投票决议工作； 配合公司进行物业项目拓展及招投标（开发商、业委会）； 组织项目创建北京优秀住宅小区等；...
一个既做培训师又实际操作企业的实干者 曾担任过阿尔诺辽宁销售大区副总裁 北京诚亿时代科技公司副总经理 6年专业培训经历、内训企业近五百家、亲自辅导学员近三千人 主要研究职业化培训，尤其是礼仪方面有深入研究，同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验，从根本上提升企业绩效 既做培训师又实际操作企业的实干者 曾担任过德国阿尔诺橱柜辽宁区副总裁 北京诚亿时代科技公司副总经理 10年培训经历、内训企业近百家、学员近千人 多年管理实战经验，曾获得太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号，并荣任其“全国巡回培训讲师”。曾经历任中央广播电台，中国销售精英网，中国医药大联盟、北京市教委就业服务中心、劳动保障部人力资源资格特约认证讲师，数字卫视职业指南频道特约专家,百万管理者工程特约讲师。 现任： 北京博智睿海网络科技有限公司公司 总经理 《名家讲坛》栏目 特约培训师 搜狐《职场一言堂》 特约讲师 清华大学、人民大学 特聘讲师 数字电视《职业指南》频道 特约讲师 中国金融大讲堂 银行礼仪特约讲师 中国保险大讲坛 特约职业素养讲师 中国客户服务委员会 特约礼仪讲师...
