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李 爱 日本工商协会认证讲师 东京通商产业省国家级色彩搭配师、商品陈列师。回国后应邀参与了中国商业联合会会 "色彩搭配师" 及 "商品陈列师" 行业标准方案的起草和制定。 交大总裁班社交礼仪特聘讲师、中国中小企业协会“注册店长”店面管理系列课程讲师。人大商学院零售讲师、湖南卫视“销售系列讲座”特约嘉宾。 在中国科协论坛、家居与环境、中国服饰报、纺织服装周刊、服装界等多家主流媒体和刊物发表了多篇学术论文及市场动向分析,并应邀参加山东电台、网易、慧聪服装网等栏目采访和公开讲座。 工作经历: 历任日本事业开发研究所株式会社商业咨询顾问、日本井村屋食品株式会培训师、日本世界服装公司商品陈列师、日本华歌尔公司区域经历、日本狮王化妆品公司活动策划、日本艾薇时装饰公司广告设计师。 实战经验: 陈列手册制作、店铺布局规划、陈列设计和现场改善、公共空间美陈装饰、商品市场调研、促销活动策划、网店广告设计、庆典安保礼仪策划、乐园服务项目设计、海外考察研修等 服务客户: 迪斯尼、欢乐谷、欢乐海岸、海洋公园、万达影城、世界之窗、世界名猪、史努比 世纪百货、万象城、大悦城、赛特、优品道、资和信、大营皮草、海宁皮革、通达商城 与狼共舞、七匹狼、虎都、JASONWOOD、子苞米、日播、蓝地、森马、巴拉巴拉 耐克、安踏、鸿星尔克、双星、百丽、红蜻蜓、哈森、接吻猫、百佳图 田琦珠宝、中国黄金、法贝儿母婴、爱婴室、欧莱雅、罗兰佩蒂、克奈圃、汉方淑华 松下电器、索尼电器、老板电器、苏宁、步步高、九阳、联通、移动 洋河大曲、麻辣诱惑、普天绿色食品、海晏堂保健、华东制药、盈成粮油 华润超市、华商便利店、快利日用百货 房天下、尚德教育、国家电网、弘泰基业、华润集团、中粮集团、公交一局 金恪金融、农业银行、名仕酒店。...
【主要背景】 唐先生是服务品质提升专家、中国首位项目建导(Project Facilitaion)专家、日式管理专家、经营/业务/IT咨询师、epaoding公司创始人CEO。 【职业经历】 唐先生曾就职于北京的顶尖金融类系统集成公司、中国大型IT集团日本分公司以及日本顶尖级咨询公司。精耕于金融、IT互联网、制造业等行业的经营、管理和IT系统化领域,从事软件开发、软件工程、项目管理、服务品质提升、市场调研、营业销售、客户关系管理、业务变革咨询和企业经营管理,并从事实战领域的专业培训和咨询。 唐先生在日本有超过10年的经营管理、市场开发、对外咨询和培训经验,对日本企业的经营管理模式、服务品质机制、工作思维心理、项目推进方法等拥有深刻的理解和总结,并能独立承担全程日文培训和咨询。 唐先生在国内首创项目建导(Project Facilitation)培训,凭借其多年的项目建导经验,为复杂项目快速实现目标提供知识和技能,并推动项目建导在中国的普及和推广。 唐先生是epaoding公司创始人CEO,致力于通过培训、咨询、服务以及平台等各种方式为”个客“提供实现其商务自由的信息、知识、Knohow和资源。 【理论建树】 唐先生的理论建树主要集中在如下几个方面: ★创建了适用于企业经营管理和员工快速成长的“俯瞰・精耕・协创”模式。 ★创建了确保项目成功方式项目失败的成功管理7-P方法论。 ★创建了中国首例项目建导(Project Falicitation)培训课程。 ★创建了互联网金融、大数据、物联网领域的中美日印研究院。 ★出版了如下个人专著: 《深度精耕:日本软件企业精义解读》(中文) 清华大学出版社 2004年出版 《IT系统化精义》(日文) 日本乐天出版 2013年出版...
20年客户创新服务营销实践和研究,国内客户体验领域的先行者之一; 中国保险行业协会NPS(客户净推荐值)特聘讲师,”NPS100”活动创始人,创建全球第一个NPS中文学习网站(www.nps100.com.cn); 一臣( 中国)客户体验研究院 首席研究员; 国家认证高级培训师、咨询师、行动学习催化师; UXPA(中国用户体验行业协会)注册会员; CEM Asia Institute(亚洲客户体验研究中心,新加坡) 注册会员; 现担任多家零售(含电商)、金融业、餐饮酒店连锁的客户体验顾问,课程被中国保险行业协会网络大学、民生银行、万科物业等企业收入内训课程库; 曾在新加坡国立大学、东京大学、香港大学等机构研修客户消费心理和体验管理等课程。...
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