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6年银行服务与网点辅导经验 中国农业银行“优秀内训师”（连续三届） 担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委 常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期，其中 农业银行136期，建设银行37期，农商行27期， 中国银行21期，华夏银行8期，南京银行6期， 光大银行5期，兴业银行4期，农村合作银行24期， 此外，钱老师还辅导了10期电力营业厅项目。帮助营业厅网点及银行员工增强营销能力，进行全岗位培训及流程再造导入辅导；重点关注转型中网点厅堂流程的优化，研究网点一线人员的服务营销技能提升方向，帮助银行完成转型过渡，打造流程银行。同时钱老师还多次受邀担任总行及分行级网点服务营销技能大赛评委，通过大赛钱老师把其中好的创意和技巧结合自身实战内容进行总结提炼，运用到日常培训与辅导中，获得银行培训系统的高度认可...
专家介绍：10年世界500强企业销售／管理／培训经验 9年年企业内部培训师经历 5年职业讲师 浙江大学管理学院硕士 浙江省培训联合会理事 地心引力讲师工作室合伙人 上海沃盟讲师机构签约讲师实战经验： 1997年7月到1999年7月，李老师任职于江苏常能集团，担任研发工程师。 02硕士毕业后进入浙江电信工作，从行政到销售到管理到培训师，李老师在多个岗位都做出了出色的业绩。其中2005年，被评为“年度优秀客户经理”。 2003年3月，成为中国电信浙江公司初级内聘培训师。2005年7月，成为中国电信浙江公司中级内聘培训师。2008年，成为中国电信集团公司D阶课程认证讲师和中国电信集团级内训师。 2006到2008年，完成近20家营业厅门店的标杆建设工作。 2008年，李老师获得了高校教师资格（管理学） 2010年4月，李老师荣获“集团最佳网络培训师。”称号。 至2015年底，李老师累计完成培训超过1000天（培训量超过40000人.日），完成各种培训咨询项目超过30个。...
袁莹（Elizabeth）导师，她是独具魅力的心理学导师，犀利的传媒人，还是一名成功的实体企业家，被朋友们誉为“幸福筑梦师”。她经历过人生的绝望与低谷，也体验过分离与疏散；遍访全球名师，追梦数十年，直至遇见了心理学，遇见了系统排列,她的生命从迷茫到清明,从暗淡到璀璨多姿。如今，她以爱为载体,以心理咨询师、系统排列导师的身份，致力于发掘人的内在力量，重振生命能量；旨在帮助人们提升生命质量，在情感、家庭、事业、财富、健康、人际等方面更完美更具幸福力。她一路前行，一路付出，认为爱能让灵魂更高贵,让生命更具魅力。 中国管理科学研究院 特约研究员 2017年中国管理创新杰出人物奖 2017年中国梦十大杰出青年奖 2016幸福中国全国心理行业年度人物“终生成就奖” 美国国家催眠师学会（NationalGuild of Hypnotists）认证的国际催眠医治师 中国就业培训技术指导中心认证的家庭（组织）系统排列师资指导师 国家二级职业心理咨询师 中国好讲师全国十强品牌讲师 “明德杯”中国最具公信力品牌讲师 世界美女组织授予的“社会慈善家”和“世界十大杰出华人讲师”荣誉 中国心理咨询师与催眠师联合会广东省分会会长 北京西商国际心理医学研究院常务副院长 袁莹（Elizabeth）导师，她是独具魅力的心理学导师，犀利的传媒人，还是一名成功的实体企业家，被朋友们誉为“幸福筑梦师”。她经历过人生的绝望与低谷，也体验过分离与疏散；遍访全球名师，追梦数十年，直至遇见了心理学，遇见了系统排列,她的生命从迷茫到清明,从暗淡到璀璨多姿。如今，她以爱为载体,以心理咨询师、系统排列导师的身份，致力于发掘人的内在力量，重振生命能量；旨在帮助人们提升生命质量，在情感、家庭、事业、财富、健康、人际等方面更完美更具幸福力。她一路前行，一路付出，认为爱能让灵魂更高贵,让生命更具魅力。 她内心博学，灵魂丰盈，以优雅谦逊惊艳世界。现受聘于中国管理科学研究院特约研究员和北京西商国际心理医学研究院常务副院长，获得2017年中国管理创新杰出人物奖，2016幸福中国全国心理行业年度人物“终生成就奖”，同时也是中国心理咨询师与催眠师联合会广东省分会会长、广州市泰喜鸿成文化发展有限公司首席心灵疗愈导师，善于把国际催眠、系统排列、遗传基因学、量子物理学及心理治疗整合运用，对个案协助有非常独道的见解和疗愈效果。...
国家注册企业培训师 英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师 上海礼仪协会礼仪培训师 2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师 2009中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师 中华礼仪网特聘礼仪讲师及资深礼仪顾问 多家培训咨询机构特聘礼仪／客户服务培训师及顾问 工作经历 服务礼仪培训专家、客户服务培训专家；曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验及生活经验 系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培 长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。 具备较强的独立开发课件和项目的能力 清新自然、优雅大方，极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！...
