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中国现代礼仪学学者 中国礼仪师导师 中国礼仪联盟主席 中国职业经理人协会.中国培训联盟终身名誉主席 北京大学国家软实力课题组特聘研究员 荣获全球礼仪十强华人讲师之一荣耀者 荣获中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人殊荣 2003年元旦在法国巴黎荣获《世界金钥匙组织中国区顾问》 2007年荣获世界饭店协会颁发的金领袖勋章 范老师在全国服务业中名列前茅,是国家庄旅游局出版的《中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人录》被载入历史史册。 范老师也在中国饭店业中《打造中国精品酒店》创中国第一,世界第一。 范智先生出于上世纪30年代,共和国第一代舞蹈家和体育专家,北京国智美礼仪文化工作室创始人,中国服务学领军人物。 奥运会,世博会,东盟博览会,世界大学生运动会等担任了策划及顾问工作,激发了人的潜质,让受训单位的个人形象与群体形象得到了全面提升。从此更多的精英人士拥有了:政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵……在全国近600家企事业单位的培训中受训人数高达20万人次之多。 2007年7月18日—22日,缔造了中国第一届礼仪老师,从此,中国诞生了以教人做人的礼仪教师,同时获得职业资格认证0001号委员证书,2009年度被评为中国礼仪师导师。2012年1月8日来自全国各地礼仪师们云集上海成立了中国礼仪联盟被推选为主席,率领中国礼仪界人士为中国的礼仪事业正做着实事,好事,美事,善事。在我国礼仪教育的道路上立下了不可磨灭的丰碑。 1956年开始,一直从事人体美学的教育与研究,是最早加入中国舞蹈家协会成为共和国第一代舞蹈家。此间常为党和国家领导人及中外贵宾担任专场演出和担任随员服务工作,同时培养出大批舞蹈家。 1980年由组织分配调入体育学院,用科学的技术与美妙的艺术培养出体操名将代表中国第一次参加在美国洛杉矶举办的第23届奥运会为国争光载誉而归。 1987年以来,先后培育出国家级的时装模特、国际标准交谊舞全国冠军。1990年亚运会后为全国大型运动会培养出成千上万神采奕奕、风度翩翩的礼仪小姐,给中国职业增添了一道美丽光彩的万花园。半个世纪来致力于礼仪学、服务学的钻研,弥补了我国教育忽视教做人和做事的品德教育,多项成就受到社会的认可与赞扬而被载入史册。...
中国石化人力行政管理13年工作经历,全程参与国企分流改制; 中国人寿山东分公司专业讲师及课程导师,同时带领150人团队打造地区第一名。重点课程:打造科学发展永续经营的团队、如何推动团队绩效、为营销找“借口”、沟通技巧,商务礼仪等系列; 担任多家股份及私营企业的人力资源经理或总监等高层管理职位,期间策划落实:如何让企业文化成为员工的行动纲领,绩效目标,薪酬体系搭建等; 目前为企业管理咨询项目负责人。 中石化人力行政管理13年工作经历,全程参与国企分流改制; 中国人寿山东分公司专业讲师及课程导师,同时带领150人团队打造地区第一名; 先后担任多家股份及私营企业的人力资源经理或总监等高层管理职位; 姚老师根据自身多年的实战管理经验,结合专业顾问经历,目前专注的领域包括企业管理体系提升、人才的选育用留、绩效改善和沟通艺术,商务礼仪、NBSS销售、班组长能力提升训练等,有着自己独特的丰富实践经验和理论高度。以现场教练、演练方式,参训企业带知识回去,带技术回去,带工具回去,带绩效回去。...
国有企业资深内训师 企业营销策划高级顾问 销售管理十佳培训师 国有企业实战营销策划师 著名企业资深内训师 有长期的企业实践及管理经验,并结合十几丰富的社会培训经历,为单位管理导航,为企业发展助力,为员工成长加油,为提升智慧奉献,每一次分享都成为提升价值,升华生命的机缘。...
曾任韩国斗山集团营销副总、法国欣欣诺传媒执行总裁、中粮集团战略总策划,为国务院秘书局、西门子、中石化、南车集团、北京大学等3000多家行政事业企业做过培训、策划、咨询,辅导各类管理及业务人员超过150万人 北京大学MBA班《战略管理》特聘教授 清华大学领导力训练中心培训专家 国家CIMS培训中心《营销管理》专家 国家软实力课题组咨询专家 央视《智者赢天下》首席策划 中国企业培训师联合会执行会长 亚洲总裁培训力第一人 美国ACI授权国际注册认证中国区主训导师 人力资源和社会保障部职业资格评审专家 “2187培训精英”四阶训练体系创始人 2005年中国十大杰出培训师 2008年中国最具影响力策划师 2011年中国十大杰出管理导师 曾任韩国斗山集团营销副总、法国欣欣诺传媒执行总裁、中粮集团战略总策划,为国务院秘书局、西门子、中石化、南车集团、北京大学等3000多家行政事业企业做过培训、策划、咨询,辅导各类管理及业务人员超过150万人。 在20多年的企业管理实践和一线操盘中,不仅出版《左手管理,右手营销》《总裁培训力》等畅销著作,还创造性地开发了“互联网时代赢利5+2系统”,被《中国网》等主流媒体誉为“引领中国实战化培训时代!”,指导与服务过2000家民营企业,帮助上市的企业11家,为企业的战略发展与赢利带来创新动力!...
《五星人格》分析及应用系统发现者 上海友众企业管理咨询有限公司——董事CEO 北京工商大学研究中心——特聘讲师 江苏波司登集团——-策略顾问 美国爱家协会婚恋促进师 国家二级心理咨询师·注册催眠师 徐锦元是国内知名的企业内外训讲师,多年从事金融、销售与管理工作,持有国家二级心理咨询师资格。是《五星人格》行为分析与应用系统的发现者。对心理学、行为学和五星人格有很深的研究;并对营销管理与销售、团队建设、领导力卓越演讲等课程在企业中的实际运作有透彻的理解,同时又有丰富的实战工作经验及管理技能。...
1993年大学毕业,1993年~2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司,曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目 2002年来,专注于管理培训、管理咨询(包括培训顾问、咨询顾问),在众多培训合作和交流中,贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英,博采众长、独树一帜 现为多家知名大学的培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训,曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务...
中国十大培训师 中国管理学会管理贡献奖获得者 工商管理硕士,实战型管理顾问 智投咨询董事长、首席咨询顾问 清华大学、浙江大学、北京大学、上海复旦大学、上海财经学院等MBA、EMBA研修班导师、客座教授 刘老师是国内最受欢迎的企业内训培训师!客户的评价是:课程设计合理,能理论联系实际,通过企业实际案例和亲身经历讲解,通俗易懂,幽默风趣,魅力十足! 刘老师曾在著名美资企业工作经验达10之久,在多年的工作经历中,刘老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验,并根据企业的需求‘量体裁衣’。 刘老师同时也是“顶尖销售(TOP’S)”,“顶尖职场(TOP’O)”,“顶尖团队(TOP’T)”三大顶尖训练课程核心认证讲师。丰富的跨行业工作经历练就了其独到的视野及敏锐的洞察力,多年的管理经验造就其卓越的表现力及感染力,形式多样的培训方式,深受学员的欢迎并博得众多企业的好评。 刘老师主要讲授的课程包括:领导艺术类、营销类、管理实战类。...
银行服务营销创新实战专家。知名服务营销培训导师,银行精品网点标杆咨询师,专利课程——网点服务标准化督导、网点服务营销驻点式咨询,受到国内各家银行的高度赞赏! 五年国有大型企业销售主管经历;三年外资企业营销总监经历;五年国内上市公司运营管理、销售总监经验;三年的人力资源培训管理经验。现专注于银行业前沿服务营销理论与实战策略的创新研究。赵老师为银行提供管理培训、营销培训以及精品网点标杆咨询服务期间,积累了丰富的营销管理实战经验和打造精品标杆网点的实战经验,采集了大量的第一手视频、照片、数据资料,并提出了许多行业内极具竞争力的营销思想和观点,在服务营销理论研究和服务营销实战管理培训方面造诣颇深。 银行实战派讲师的代表者;2007、2008中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师之一;阿里巴巴在线视频直播讲师;中国职业指南频道直播讲师;成功在线网特邀视频直播讲师;中华礼仪网首席培训师;中国培训师大联盟资深礼仪讲师;中国猎课网高级培训师…… 曾为中国工商银行指定为网点标准化服务督导咨询讲师。 曾为中国职业指南名师论道栏目录制“职场礼仪”系列电视讲座。 中华礼仪网首席培训师 中国培训师大联盟资深银行培训专家 清华大学-能源与规划培训中心特聘讲师 国内多家企业管理特聘顾问、培训师 《全国礼仪培训师训练营》主讲导师 《银行服务营销内训师训练营》主讲导师 代表著作: 《走向世界的银行》 《职场礼仪价值百万》...
曾在国内大型制造业担任组长、车间主任、生产部经理、人力资源部经理 二十八年制造业管理、咨询经验 制造业管理专家 非人管理专家 国家二级人力资源师 、 培训师 “落地式”咨询专家 多家媒体报刊管理专栏供稿人 讲师简介: 融生产管理、人力资源管理和非人管理技能于一身的实战派管理咨询师、培训师 不只是教给企业“怎么做”,还能从根源上解决问题,打破了传统培训的弊端的资深咨询师、培训师 制造业管理系统打造专家 专研于制造业管理改善和人力管理二十八年,在多家大型公司任生产部经理,集多种管理模块于一身,包括:人力资源管理、非人管理、生产管理、研发创新管理、战略战术管理,认证企业二级人力资源管理师,人力资源管理专家,非人管理专家 研发了一系列针对制造业的、非常实用的管理课程 设计了一套非常有技巧性的咨询流程,避免了落地时产生的矛盾,每进行一步,都是在为下一步的工作做铺垫 沉淀了一套非常实用的管理系统:用人留人系统、品控系统、效率提升系统、流程监管系统、绩效考核系统、及时生产系统 集千家企业管理精髓于一身,有问题就有应对措施 能用一张表把企业的问题淋漓尽致的暴露出来,能现场写出解决方案,能在几个月的时间内帮助企业打造核心竞争力 制造业“C”管理模式快速植入推广人 鲍老师曾先后对国内外多家企业进行专项调研,在国内各类期刊和网络发表多篇文章。主要有《成功的制造业都是这样找到突破口的》 、 《中国制造业的研究报告》 、 《“C”管理模式植入系统》 、 《中国制造业业要转型升级,千万别忘了改制》 、 《如何让“人”不再是制造业的发展瓶颈》 、 《企业用工问题的对策》 、《制造业如何打造核心竞争力》等。...
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...