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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》（1-12年级）主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师／主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学／上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀：专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型：辅导近500家星级网点创优（建行／工行／农商行等） ✔️ 效能提升：为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆：策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛，获奖率100% 2024最新成果：浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系： 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训，破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用： ▸ 师从严虎博士（绘画心理）、吴月波（大六人格） ▸ 为省级分行提供团体心理辅导，提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作： • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》（24册） • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师： ✅ 国有／商业银行：工／农／中／建／交／邮／招行／浦发／华夏／ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行：广州银行／天府银行／湖南银行／湖北银行／华兴银行／长安银行／保定银行总行特聘 ✅ 农信系统：覆盖20+省联社（广东／福建／四川／湖南／湖北／安微／山西／吉林等） 政府与大型项目： ▸ 上海世博会／深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
郭伟进老师从事教育行业8年多，全国演讲超过1300场，最高场次人数超过8000人。rn 销售技巧、心态管理、凝聚力、执行力、情绪管理、时间管理等等。rn 郭伟进老师的课程激昂风趣，活泼幽默,全程使用互动式演讲。案例分享精僻到位，易学易懂。 把事情变成简单化、学员易于吸收和转化。大多数学员都增强了自信，增强了行动力，身心灵得到进一步提升。rn 郭伟进老师提倡快乐学习、快乐生活、快乐工作的理念得到了大多数企业的认可。...
教育及工作背景 Background 可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统； 通用电气（GE）华南大区销售经理；建立产品销售的新渠道模式； 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系； 亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职； 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长3倍的佳绩； 从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解； 多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法； 海外知名商学院工商管理硕士(MBA）； 北京交通大学、昆明理工大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师； 公开课《销售主管强化训练营》系列已连续开办4年，获得数千学员的广泛好评； 2012、2013、2014、2015全年销售管理类公开课授课量第一； 已出版书籍：《十项全能管理者》 。...
朱根平简介： 30年的教育教学经验丰富，在优秀的初中和高中教学30载，灵活实战，经常创造教学成绩奇迹，所带一个班的语文成绩高分人数抵上其他同类5所学校总和。中国十大金牌家庭教育专家，青少年潜能训练专家，中小学生学习法训练专家，中小学生学习思维训练专家，中小学生学习力训练专家，成功感恩励志训练专家。 讲学足迹遍布江苏、安徽、山东、浙江、四川、北京、上海、广州、黑龙江……主要出版著作《教育的气度决胜孩子的未来》主要青少年培训作品《现代商务礼仪》…… 在广播电视台被作为教育嘉宾2年。 1999年创立“学习拓展训练营”， 2002年创办9年一贯制学校“中山双语学校”； 2004年创办感恩励志训练营， 2007年率先在中国创办“中国家长大学”网络课堂， 2010年创办中国青少年潜能激发训练营， 2012年起创办中小学生学习力训练营。 主要课程： 中小学校园中考高考课程《青春与梦想》系列 中小学教师培训课程《杠杠你的教学质量》 家庭教育智慧课程《传递之间》 学术特色： 学识渊博，兼容并包，理念先进，具有极强的实操性。 教学风格： 简洁实战，善于运用国学智慧、教育学原理和西方心理学原理在实战中，教学灵活变化，幽默风趣，因人施教，深受学生、家长的欢迎。 专长聚焦： 在中小学教育教学和家庭教育领域。 朱根平书籍著作《教育的气度决胜孩子的未来》 朱根平老师的音像著作《教育的气度决胜孩子的未来系列》 朱根平老师参与编著的企事业培训教材《现代商务礼仪》 朱根平老师电视广播的讲座...
国家资格认证心理咨询师 世界医学最高认证中心认证催眠师（WMECC） 国际整体暨自然医学学会认证催眠师（IHNMA）资质 国际医学最高认证中心认证临床催眠治疗师师资（WMECA） 入选中国讲师励志传记大典 荣获“2015中国品牌讲师”称号 授课风格： 幽默风趣|互动提问|分组讨论|实战演练|实战型讲师 上课方式幽默风趣，能够以较短的时间使听众领悟课程主旨。...
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