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国家注册高级礼仪培训师 北京礼仪网形象礼仪培训师 著名礼仪培训师纪亚飞一对一认证培训师 国内知名形象色彩顾问 中国流行色协会高级会员 上海申·印象形象礼仪培训师 坤赢礼仪培训中心资深形象礼仪培训师 国内多家企业特聘礼仪顾问、培训讲师 服务礼仪培训专家,曾在中国移动担任服务管理及培训工作,参与编写了《中国移动客户服务手册》、《营业厅服务管理指导手册》、《营业厅服务规范手册》等管理手册及业务手册,并负责员工培训计划制定与实施。中文专业的知识背景,结合自身经历、运用大量案例,将中国传统文化与礼仪、服务三者相融合呈现于课程之中,娓娓道来、生动易懂。 以多年的培训经验为服务类企事业单位、外资企业、民营企业进行专业化礼仪培训及项目咨询,被多家企事业单位邀请为专业礼仪指导,对优质服务及员工职业素养有着独特的见解,得到受训企业的一致好评。 【授课风格】 优雅大方、极具亲和力和感染力。培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式,采用理论与实践结合、情景模拟、角色扮演并结合大量案例的授课方式,条理清晰,深入浅出。以实用性为目的,注重学员需求,尊重学员感受。 【讲师观点】 礼仪有时像件华丽的外衣,无需言语,在你的举手投足间已尽显魅力!用心感受礼仪她又是如此淡定、从容!礼仪源于生活,又归于生活。让我们生活在一个彬彬有礼的世界,让礼行天下、仪传中华!...
中国人民大学MBA 国家高级人力资源管理师 情景沙盘模拟课程认证讲师 左圆右方·创新思维©项目认证讲师 曾任:伊利集团丨营销系统全国人力资源经理 曾任:伊利商学院丨培训经理/组织发展经理 曾任:深圳怡亚通供应链有限公司|人力资源总监 擅长领域:思维导图应用、员工技能提升、人才体系建设、高效沟通、沙盘…… →13年人力资源实战经验 →11年中高层团队管理实战经验 →思维双证讲师:英国博赞思维导图认证讲师 / 结构性思维训练课程认证讲师 →长期就职于中国500强企业,具有丰富的组织发展及人才培养实战经验 实战经验: ■ 深圳怡亚通供应链有限公司丨人力资源总监 →曾为集团打造人才招聘培养计划,为集团近100名技术及管理人员进行时间管理、创新思维、职业素养等技能培训,助力其中70名人员成为集团的核心技术骨干与管理人员。 ■ 伊利集团丨营销系统全国人力资源经理 伊利商学院丨培训经理/组织发展经理 →曾为集团搭建核心岗位人才梯队,开展海外人才专班、人力资源专班、管培生管理等专项培养计划,成功为集团输送了人力资源/营销等海外精英300余人。 →曾为集团打造“人才供应链”项目,梳理并完善后备梯队人才库与人员晋升、轮岗体系,推动建立IDP人才发展计划,获得公司年度“管理创新奖”。 →曾为集团制定“销售精英培养”项目,逐步提升区域销售人员的数据分析能力、经销商管理等,助力销售人才流失率低于5%,每年营业收入增加15%。...
演讲与公众表达教练 CIP国际职业认证管理协会高级演讲师 当众讲话教练、公众演讲教练 教练技术/生命动力 教练 英国国际管理公会IPMA认证培训师 曾任国际演讲协会(Toastmasters)俱乐部主席 曾任:数海股份丨人力资源总监 曾任:加多宝集团丨人力资源高级管理 曾任:宇龙通信(品牌“酷派”)丨人事行政经理 她,亲切稳重而富于激情,启发引导且注重成果,关心学员内心力量的成长。课堂氛围轻松愉快、鼓励为主,学员参与感强、乐于接受挑战。 14年的人力资源管理经历,2年的职业教练生涯,让她对“人”格外关注。她发现公众演讲表达不仅是台上呈现的几分钟,向内能深入到内心的醒觉成长、调整过往不合理的限制信念,向外能激发个人潜能、彰显个人品牌影响力。她坚信,演讲能让人变得自信勇敢、目标坚定。她呼吁,现代职场人要成为会演说的专家,而不是专业的演说家! 她,在加多宝集团组织过上千场企业文化宣传推广活动,影响人数数以万计。在加多宝2012年商标转换时期,带领团队配合公司变革策划了“红色力量”活动,有效激发了员工热爱公司、热爱品牌的激情,引领员工以实际行动支持品牌保卫战。此案例被2012年度中国人力资源管理年会评为“2012年中国人力资源管理学院奖——中国人力资源管理十大最佳实践奖”,该项目传承至今,并不断丰富完善,成为具有鲜明加多宝特色的文化活动。 她深知语言的力量能够触动心灵、重塑信心、传递情感、树立品牌、成交客户,目前已为全国数百家企业提供演讲表达培训、思维训练,深受学员好评,课程满意率及返聘率极高。...
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