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15年 服务营销授课辅导经验 12年 通讯运营商服务营销领域课题研究经验 10年 教练技术深入服务营销的工具式教学经验,是广东省电信深度合作顾问老师 中国移动集团入围指定《服务营销系列课程》授课讲师 认证高级讲师资格 前香港得信咨询资深顾问 曾在国内大型家电行业、电子行业、金融行业担任中高层管理或市场运营负责人 彤心服务营销咨询苑的创始人,团队长 擅长教练技术,多年来对电信的各线条管理人和一线人员进行实战带练,效果显著。 擅长做模式,搭建工作结构。 能在较短时间内将队伍训练成“铁军”,善于影响中高层领导,能通过项目的实施让中层领导提升主动学习的兴趣和对工作认知的转变。 郑老师曾经在2010年同某顾问团队参与广州电信4个营服中心、3个营业厅的承包工作,擅长将商客经理培养成行客经理,将渠道门店的营销模式根据市场变化嵌入政企的营销套路思维。 郑老师由于有外企咨询研究的经历,善于将普通的培训和实战带练做成微咨询的模式,形成共振模式标准化和工具系统化的实施方法。善于用政企的思维做渠道,用公众的经验研究客户需求。 【授课辅导风格】 感染力强,善于激发学员的潜能与内驱力。带领学员挑战高难度问题,将不可能转化为可能。 善于引导激发学员的主观能动性,通过科学有效的方法解决工作中的难题。 善于调动学员的状态。...
2001年进入零售行业,从基层做起,先后担任终端导购、店长、督导、区域经理、市场部经理、运营部长、营销总监、营销副总、副总裁等职位。 在商业模式、平台、资源、资本、互联网领域有深入的研究,能够结合线上和下线整合立体渠道。 教你如何借时?借势?借人?借财?借平台?借模式?借资源?做到模式制胜,七借定乾坤! 【行业背景】 中华讲师网注册培训师 商业模式设计实战专家 珠海培训师协会副会长 广州培训师联合会副会长 中国人民大学认证培训师 2013年度珠海十大咨询师 2014年度广州十大咨询师 2014年度中国讲师500强 【工作背景】 致力于商业模式设计与实践, 14年企业战略与实战经验。 见证台湾GMD女装的鼎盛, 引导威丝曼女装零售系统的飞速发展, 七度品牌一年突破50%的业绩增长, 法国卡尔伦萨格局提升、华丽蜕变, 多家企业顾问创造业绩近120亿。 在连锁运营管理、商业模式设计、 核心团队建设方面有很强的实战经验, 被业界誉为连锁管理行业的传奇人物, 曾任台湾著名时尚女装GMD零售负责人, 美国LAPACO服饰首席市场官, “中国第一银饰品牌七度银饰”首席运营官, 雅培婴童用品企业顾问, 法国卡尔伦萨男装总裁顾问。...
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