不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
讲师简介:Lisa姐 汇智光华学院 特邀讲师 王爵文化传播 项目导师 企业品牌营销策划 品牌策划导师 亿汇集团不良资产 联合创始人 HET幸福企业俱乐部 (深圳)联合发起人 曾任: 香港现代企业管理中心 总监 西点执行学院 方案总监 王爵文化传播公司执行 总裁 香港知名上市公司 运营总裁 中国(十大)最具影响力的策划机构品牌中心总监 课程特点: 1、实战经验丰富:十多年来一直从事企业营销策划(线上线下活动策划)、企业品牌策划、企业文化体系建立和企业整套管理方案,业余时间传承和推广食疗养生等。 2、一直从事管理培训咨询工作, 近两年来根据据市场的变革,成立了企业深度陪跑团队,团队人员在不断的学习与提升的同时,在品牌建设与品牌提升、企业营销与招商系统打造、市场招商与裂变落地系统打造、企业营销网站、企业小程序、APP、AI等等应用积累丰富的实践经验,在实践中提炼总结出大量实用有效方法。 3、咨询诊断 + 个性化培训方案:通过前期诊断发现问题的杠杆点,了解个性化差异,设定模型,明确成长方向,一对一点评,实现个性化辅导。...
礼仪与职业素养培训专家--王佩仪 【讲师简介】 IPTA国际职业培训师 国家二级心理咨询师 西安交大工商管理硕士-MBA 国家注册高级礼仪导师 中国女性形象工程礼仪讲师 教育部高校毕业生就业协会礼仪导师 西工大/交大/陕西省委党校特聘讲师 西安交通大学文化创意产业研究中心研究员 郑州高新技术产业区“幸福工程”礼仪与形象顾问 【课程特色】 王佩仪老师的培训课程,重实战、重情境、重体验。培训风格细致严谨而不失幽默,强调效果,关注结果,具有很强的亲和力,以乐观的心态,缜密的分析,强烈的感染力吸引着学员;她积极采用体验式培训法,情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到“言传身教”,通过大量的案例分析、实战演练,个人实际问题解答等方式使学员掌握系统的思考方式和具体操作方法,从而对学员的实际生活改善起到真正的促进作用。各地数次培训内容常新、个性化设计的以“实用理论,实战经验,实际效果”为核心的培训,场场受到热烈欢迎。 【专注领域】 多年来专注于情绪压力管理、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、女性魅力修炼、沟通蜕变、企业团队建设等,能根据客户的不同需求及现状,结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式,根据企业的具体培训需求,将知识理论与处理实际问题紧密结合起来,通过系统的课程授课,给企业留下“一套机制,一套有效的方法,一支工作队伍”,使企业获得持续的发展。 【金牌课程】 《投诉管理7-6-5》 《银行服务标准流程》 《商务礼仪与形象塑造》 《高级经理人商务魅力提升》 【主讲课程】 《服务礼仪与心态建设》 《投诉技巧与高效沟通》 《职场竞争力的塑造与提升》 《置业顾问职场礼仪》 《银行厅堂服务技能提升》 《公众演讲与表达技巧》 【部分服务客户】 金融行业: 昆仑银行、温州银行、浦发银行、中国银行、张家口银行、渤海银行、民生银行、建设银行、农业银行、商都联社、内蒙古省联社、徽商银行、中信银行、余姚农商行、友谊农商银行、天津农商行、西安邮储、四川邮政、长沙邮储、长安银行... 电力行业: 西北电网、陕西省电力公司、陕西电力设计院、陕西广电网集团、洛阳供电公司、华能电力、华能能源开发、河北良村热电、内蒙古电力、贺州供电局、贵阳电力、临安供电局、盘南电力、云南电力、黄河发电厂、神华集团、陕西西北发电运行集团、江西铝业... 房地产行业: 上海轩天地产实业、万科地产、中建三局、中铁集团、建业集团、中冶置业、高科地产、天山集团、锦园地产、龙湖商业地产、汇鑫职业、郑州地产集团、广州奥园地产、荣华地产集团.... 知名院校: 西安交通大学、武汉大学、西北大学、西北工业大学、浙江大学、山西省委党校、西安航空职业技术学院、欧亚学院、西安思源学院.... 其他: 北京移动设计院、保定移动、南昌电信、广东移动、河北联通、西安移动、西安电信、贵州移动、吉林移动、浙江移动、温州电信、呼和浩特电信、银川联通、华山景区、英伦体检、郑州区检察院、陕西省第四人民医院、中建装饰集团、郑州市高新区教育局、中国铁通陕西分公司、陕西德仕汽车部件(集团)有限公司、谦祥集团、延长石油、陕西汽车集团、中国外运、大地测绘、山西锦地企业管理集团、西安未来检验技术公司、陕西金鑫铸管公司、宝鸡岐山中医医院、西京医院、标正农资、成都青白江水业股份公司、正大商标事务所、华弘医疗器械、上海景峰医药、航天六院、西安科技大市场、西京医院、乐叶光伏、鑫石力机械、中国石油、江苏运博电力科技公司........
重庆赟丰科技有限公司总经理 重庆惠贝网络有限公司副总经理 重庆英年华旅游发展有限公司副总经理 重庆天武企业管理咨询金牌讲师 广州科颜氏集团金牌讲师 广州美佳娜生物科技有限公司营销顾问 广州乾遵咨询总经理 新青年创业协会创始人 曾在大学期间担任学生会副主席、话剧团团长等职务,毕业后长期从事销售管理/营销策划/培训工作,2014年自己创办企业,并在多家公司同时任职,担任副总一职,为房地产公司/国虹/创业团队做过多次培训,现一直致力于培训演讲事业,培养了大批销售/创业人员。...
PST课程体系创始人 外企文化环境的大客户销售副总实战背景 北京大学心理系人力资源管理专业研究生 北京大学国际关系学院特聘讲师 清华紫荆女性俱乐部理事会理事、资深讲师 首经贸、浙师大、郑大等高校培训中心特聘讲师 国家电投领导力学院等企业大学特聘讲师 高校空乘专业仪态与服务礼仪训练外聘讲师 2016年世界旅游形象小姐大赛中国总决赛国际礼仪导师 中央人民广播电台-都市之声特邀嘉宾 前程无忧、智联招聘、中华英才网特聘讲师 中国好品牌网刊榜专家评议委员会专家 美国人力资源协会(SHRM)会员 大连市高校毕业生就业指导专家...
南京理工大学管理学博士 苏州经贸职业技术学院电子商务系讲师 爱趣贸易有限公司特邀微营销顾问 富驰中小企业管理服务有限公司特邀网络营销顾问 焦点科技股份有限公司(中国制造网)用户体验师 英国利物浦管理咨询公司咨询专家 《移动电子商务:改革与创新的起点》,正在撰写中,预计2015年下半年出版 擅长行业&领域 行业:电商、物流、开发区、政府、高校、其他 领域:电商、电商物流、客户关系管理、用户体验、微营销...
中层管理人员能力提升专家 人才培养顾问 呼叫中心实战讲师 客户服务战略顾问 客户关系管理及营销专家 1.中国联通省级培训师:负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升,对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、大客户维护、员工心态塑造及压力缓解具有多年的培训经验和独到的培训理论方法 2.山东乐拍/山东少儿呼叫中心负责人:负责销售、售后服务团队的管理,对于销售业绩提升、售后服务体系建立、外呼营销系统、客户服务流程优化、客服绩效考核制定方面,有大量成功案例和经验 3.电商客服负责人:负责电商客服团队的建立和管理,对于淘宝电商客服的服务技巧、天猫规则运用和客诉处理、老客户维护和管理、客服转化率提升和关联推荐方面,有体系化运作经验和培训课程 4.企业大学校长:负责企业商学院的成立和运营,对于人才梯队建立、人才盘点和人才培养体系、导师制、华为工作法、领导力、中层人员管理能力提升方面,有大量的实战操作经验和培训经验,为公司培养出多名部门中层管理人员。...
汇师经纪签约讲师 南开大学MBA 中国人寿分公司培训总监 中国电信、中国移动资深讲师 职业讲师、培训业实用理论的倡导者 江苏省培训行业联谊会会员 中国注册培训师 注册国际高级职业培训师 PTT国际专业讲师 【工作经历】 拥有8年的管理营销经验,先后在国内知名企业担任经理及培训总监岗位,对于企业团队培养有着深刻的理解和感悟。坚持倡导培训业理性回归,行知合一,运用多年企业实战工作经验,为培训工作积累了大量的实操性案例。...
私人银行业务实战精英 13年银行销售及财富管理经验 10年银行内训师授课经验 5年私人银行客户经理经验 4年支行行长经验 曾任:招商银行深圳八卦岭支行 行长 在团队管理,高端客户开拓、私人银行业务等方面有着丰富的管理实战经验。 实战经验: ◆ 9年时间从临时工成长为支行行长!从银行零售营销一线,到百万年薪业绩第一名的支行行长,历任大堂经理、储蓄柜员、理财经理、私人银行客户经理、主管、零售分管行长、支行行长等职位,有着丰富的私人银行业务和团队管理经验。 ◆ 5次荣获个人业绩排名第一!担任私人银行客户经理期间,连续三年业绩排名分行第一,因业绩突出,在休产假期间破格提拔为主管。随后,连续两年主管业绩排名分行第一,2012年个人保险销售1.4亿,成为保险销售冠军。 ◆ 4年培养出3位优秀支行行长!招银大学兼职讲师,培训场次逾40场,参加人数逾千人,担任支行行长4年在网点培养出三位优秀支行行长。 ◆ 2年时间打造出业绩第一名的标杆行!曾带领仅有31人的团队创造网点利润过亿,零售KPI考核分行第一,三名理财经理业绩排名分别为分行第一名,第二名,第三名的佳绩,2年间所在支行业绩迅速跃为第一,成为体系标杆。 网点辅导项目案例: 2015.03-2016.03 捷夫珠宝综合授信业务 帮助捷夫珠宝设计融资方案,进行客户开拓及审批协调,在项目中综合授信4000万,再通过个人结构化存款,黄金租赁业务降低授信风险提高中间业务收入,实现中收80万,新增代发客户160户,个人存钱4000万。 2015.02-2016.02 倍特力电池综合授信 帮助特力电池设计方案及协调客户开拓及维护,在项目中综合授信2000万,再通过个人结构化存款质押,银承开票等方法提高中收,实现中间业务收入100万,同时带来公司存钱300万,个人理财资金2000万。 2016.01-2016.02 信立泰代发工资业务开拓 帮助信立泰代发工资,进行客户关系维护,业务开拓,沟通协调,在项目中通过关系维护成功签属上市公司信立泰代发工资协议并成功通过微信抽奖活动实现员工全面覆盖,成功实现代发客户新增1100户,信用卡开卡630张。 2015.10-2015.12 深圳市金洪实业投资发展有限公司房地产开发贷 帮助金洪实业投资发展有限公司开发贷,进行客户开拓维护及项目协调审批,在项目中通过预收楼款质押为企业融资2亿,实现中间业务收入1200万。...
营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆大学工商管理硕士(MBA) 曾任:元佳房地产丨人力资源和客户服务总监 曾任:重庆电信北部新区分公司丨客户经理 曾任:西门子计算机中国公司丨大客户销售经理 现任:重庆职业技能鉴定专家库成员 现任:上海潘博网络科技有限公司丨联合创始人 现任:重庆长途汽车交通运输集团丨特聘服务专家 实战经验: ★ 2006年起任职重庆电信客户经理,先后负责过营业厅销售和现场管理、渠道销售和企业大客户销售,长期的一线工作积累了大量的实战经验。 ★ 2009年,任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理,负责大中国区包括中国电信、移动、联通、中国银行、交通银行、国网电力等遍及电信、银行、能源等行业的大型客户的销售服务工作,在任期间,通过了西门子内部高级管理培训。 ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员,培训近40期企业的中基层管理人员,培训高级客户服务管理人才近6000人,课程内容分《客户关系的开拓与建立》、《客户关系的满意与忠诚》和《客户关系的流失与挽回》三大模块,2015年10期,2016年14期(每期培训4天),2017年7期(每期培训6天); ★ 2014年至今担任上海潘博网络科技有限公司联合创始人,(淘宝系旅游类目最大的运营服务商)分管负责销售和客服工作,通过跟踪辅导公司的淘宝客服的咨询接待、询单转化、售后、投诉处理、客户关系维护等工作,协助该公司建立更为行之有效的客服工作流程和管理、质检规范,并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。目前开发了淘宝电商金牌】客服共4门课程《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技巧》,目前该公司已发展淘宝系旅游类目最大的运营服务商,B轮估值3亿人民币。 ★2016年担任重庆长途汽车运输集团常年服务顾问,该集团是一家有着近50年历史,拥有3000多名员工的大型国有集团,经过2013、2014、2015三个年度的多轮培训,重庆长运集团在2016年正式聘请李方老师作为该集团的常年服务顾问,全面参与该集团的全新客运线路服务规范、全新客运站服务规范以及相关服务质量管理考评体系的建设,计划在2017年,通过管理咨询服务和培训相结合,全面提升重庆交通运输集团的客户销售和服务水平。 奖励荣誉: 2011年7月,获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》,标志着中国管理权威学术组织对李方老师管理成就的充分肯定。 进入培训领域6年来,李方老师在客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。迄今为止,在通信、电商、交通运输、商业服务、创业辅导等多个领域授课时间超过700天,授课时长超过5000小时,通用管理和营销类的课程重复授课超过100场次,为大部分的受训企业带来了明显的变化,课程好评率接近100%,返聘率超过90%,取得了非常显著的效果。...
银行服务投诉处理专家; 曾任:招商银行上海信用卡中心营销主管; 曾任:中国农业银行上海分行常年合作讲师; 上海交大PMBA金融研修班特聘讲师; 10多年银行培训咨询从业经历,曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型……服务过的网点超过600家。 实战经验: 包亮老师在招商银行担任营销主管兼内部讲师期间,积累了丰富银行实战经验。转战银行管理咨询后,曾负责上海世博会中国农业银行50家世博重点网点辅导与考核工作:其中重点辅导的上海城隍庙支行获得上海世博会世博先进集体,为全国银行业唯一获奖集体,在人民大会堂由国家领导人颁奖;另辅导的上海徐家汇支行获百佳示范网点等。担任中国农业银行苏州分行网点文化建设顾问,创建网点“家园文化”,作为首批文化建设网点吴江黎里支行,出乎众人的预料取得了营销业绩从第26位上升到第5位,从此家园文化建设全面展开,均取得了可喜成绩。...