客户关系管理、客户服务专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《360°客户关系管理》、《服务营销与服务利润价值链》、《客户分类与关系管理》、《客户关系维护与挽留》、《提高客户服务竞争力》、《以客户为中心的客户服务体系》、《整合服务创造企业核心竞争力》、《卓越的客户服务技巧》、《客户投诉与异议处理》、《服务关键时刻MOT》、《客户满意度与忠诚度》、《提升客户满意度技巧》等
  • 邀请费用:
    35000元/天(参考价格)

12.19-20日宫同昌主讲的《360°客户关系管理》在深圳成功开课

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  • 来源:中华名师网
  • 2015-12-24

2015年12月19-20日,《360°客户关系管理》在深圳成功开课,参训人员主要是来自北汽福田汽车、重庆长安汽车、喜之郎、中车及中国电信等公司。

本次公开课主讲老师——宫同昌老师,清华大学、北京大学、上海交通大学特聘客户关系管理讲师,国内知名的客户关系管理CRM咨询专家,从事客户关系管理、客户服务、电子商务等方向的研究及培训工作,有着丰富的理论知识和实战经验。曾为众多的国内外知名企业提供咨询和培训工作。


标签:CRM 宫同昌 客户关系管理

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