不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
中国人民大学经济学硕士、管理学博士 和君集团合伙人 中国百强讲师 北京市政府质量奖评审组长 工信部“工业化与信息化深度融合”推进专家 第二届中国大学生“互联网+”创新创业大赛总决赛评委 为清华、北大、人大、北师大、外经贸大等十余所高校开设讲座,担任导师或客座教授 先后出版《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》、《卓越运营》、《体系文件文件简约化》等多部专著。 拥有二十余年咨询经验,曾为数百家企业提供国际认证、管理咨询、质量奖评审、管理培训服务,多个咨询项目获得省部级管理创新奖...
组织行为学、创新与变革管理研究专家 十八年专注于企业组织发展与人才培养 清华大学经济管理学院工商管理硕士MBA(2001) 瑞典IHM商学院VDMP版权课程认证培训师(2004) 美国ALAMO学习系统FACILITATION项目认证培训师(2005) 现任清华大学EMT企业总裁班课程教授...
营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆大学工商管理硕士(MBA) 曾任:元佳房地产丨人力资源和客户服务总监 曾任:重庆电信北部新区分公司丨客户经理 曾任:西门子计算机中国公司丨大客户销售经理 现任:重庆职业技能鉴定专家库成员 现任:上海潘博网络科技有限公司丨联合创始人 现任:重庆长途汽车交通运输集团丨特聘服务专家 实战经验: ★ 2006年起任职重庆电信客户经理,先后负责过营业厅销售和现场管理、渠道销售和企业大客户销售,长期的一线工作积累了大量的实战经验。 ★ 2009年,任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理,负责大中国区包括中国电信、移动、联通、中国银行、交通银行、国网电力等遍及电信、银行、能源等行业的大型客户的销售服务工作,在任期间,通过了西门子内部高级管理培训。 ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员,培训近40期企业的中基层管理人员,培训高级客户服务管理人才近6000人,课程内容分《客户关系的开拓与建立》、《客户关系的满意与忠诚》和《客户关系的流失与挽回》三大模块,2015年10期,2016年14期(每期培训4天),2017年7期(每期培训6天); ★ 2014年至今担任上海潘博网络科技有限公司联合创始人,(淘宝系旅游类目最大的运营服务商)分管负责销售和客服工作,通过跟踪辅导公司的淘宝客服的咨询接待、询单转化、售后、投诉处理、客户关系维护等工作,协助该公司建立更为行之有效的客服工作流程和管理、质检规范,并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。目前开发了淘宝电商金牌】客服共4门课程《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技巧》,目前该公司已发展淘宝系旅游类目最大的运营服务商,B轮估值3亿人民币。 ★2016年担任重庆长途汽车运输集团常年服务顾问,该集团是一家有着近50年历史,拥有3000多名员工的大型国有集团,经过2013、2014、2015三个年度的多轮培训,重庆长运集团在2016年正式聘请李方老师作为该集团的常年服务顾问,全面参与该集团的全新客运线路服务规范、全新客运站服务规范以及相关服务质量管理考评体系的建设,计划在2017年,通过管理咨询服务和培训相结合,全面提升重庆交通运输集团的客户销售和服务水平。 奖励荣誉: 2011年7月,获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》,标志着中国管理权威学术组织对李方老师管理成就的充分肯定。 进入培训领域6年来,李方老师在客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。迄今为止,在通信、电商、交通运输、商业服务、创业辅导等多个领域授课时间超过700天,授课时长超过5000小时,通用管理和营销类的课程重复授课超过100场次,为大部分的受训企业带来了明显的变化,课程好评率接近100%,返聘率超过90%,取得了非常显著的效果。...
19年金融营销管理和培训经验 湖北大学财务管理学学士 武汉理工大学国际投资学硕士 西班牙纳瓦拉公立大学法学博士 国家高级理财规划师(CHFP) 中国注册理财规划师(CFP) 中国金融理财师(AFP) 国家理财规划师高级考评员 曾任:中国平安保险 营销一线 组训 曾任:深圳宝盈资本集团 高级合伙人 现任:加拿大国际董事研究院 副院长 金融理财师、国家理财规划师、中国注册理财规划师、注册财务策划师等课程特聘讲师 国家理财规划师、中国注册理财规划师、金融理财师、邮政储蓄银行理财师等理财大赛评委 先后为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国民生银行、中国光大银行、中国交通银行、深圳农商银行等多家银行进行了500多场的宏观经济、金融产品管理、税收筹划、风险管理等方向的培训和辅导,其《理财经理顾问式销售》系列课程为银行、保险、证券等金融行业培训近万名的金融人员。 为中国平安保险公司、中国太平保险公司、中国太平洋保险公司、中国阳光保险公司、中国泰康人寿保险公司等进行了150多场的高端客户产品说明会,产说会累计签单4.5亿人民币,服务高端客户累计6000人。 实战经验: 张轶老师具有19年金融工作管理和金融理财培训经验。对金融理财、风险管理、企业投融资管理等方面有较深的理论研究和丰富的实践经验以及辅导经验。 曾主导及参与了五家企业定向融资项目,累计融资4.8亿人民币。为富裕贵宾客户进行了300多场财富管理方面的讲座,为金融行业的理财经理500多场《理财经理专业营销》的授课与辅导,帮助理财经理提升金融理财产品的营销能力。 曾参与筹建某大学MIB中心,并担任创新创业奖学金评委,从综合影响力方面做到了全国排名前列。每月定期为中山大学、广东外语外贸大学等讲授《风险管理与财富增值》,学员评价一直名列前茅。 经典案例: ● 为中国太平保险山东分公司、四川分公司、江苏分公司等讲授大型产说会服务10000多位高端客户,合计课程场次达80多期,签单累计4亿。 ● 为中国平安保险深圳分公司、东莞分公司等讲授大型产说会服务10000多位高端客户,合计课程场次达50多期,签单累计5亿。 ●为中国人寿保险广东分公司、江西分公司、湖北分公司等讲授大型产说会服务5000多位高端客户,合计课程场次达40多期,签单累计2亿。 ●为中国平安保险广东分公司、浙江分公司、宁夏分公司等,讲授《组织发展》系列课程,服务累计110场,达成团队快速发展。 ●为中国太平保险山东分公司、江苏分公司、黑龙江分公司等,讲授《组织发展》系列课程,服务累计50场,达成团队快速发展。 ● 为中国银行广东省分行培训400多位理财经理,合计课程场次达30多期。 ● 为中国农业银行广东省分行、福建省分行等,《金融专业营销》、《资产配置》、《税收筹划》等课程合计课程场次达20多期。 ● 为中国工商银行云南省分行200多位理财经理,讲授《理财经理专业销售》系列课程合计课程场次达24期。 ● 为湖北建设银行,《专业营销与客户服务》课程,累计辅导理财经理400多位 ● 为中信银行福州分行、西安分行等,《理财经理大赛辅导》课程,累计场次达8期...
上海奉贤区公共艺术规划委员会顾问 百度JBP计划战略合作者 北京云翔极客网络运营公司CEO 新裂变互联网商学院创始人 迪塔(data)数字营销咨询公司CEO 久科环保互联社群建设顾问 兰州黄河母亲风情线品牌运营顾问 曾任:奇虎360(上市)丨网页美指 曾任:百度JBP计划丨运营顾问 曾任:韩家英设计丨品牌部策划总监 艾钧老师拥有8年营销与品牌运营培训经验,4年互联网+柔性营销研究经验。在互联网营销一线摸爬多年,有着丰富的理论积淀和实战经验,擅长从社会学、经济学、心理学、传播学等视角综合解析互联网商业逻辑与多维运营(营销)模式,较早地开展大数据及AI在互联网营销中的实战。多年从事于社交网络、移动互联网领域,是国内较早从事新媒体传播理论研究实践的学者。...
银行实战营销管理教练 现任:某地产金融公司 曾任:某国有银行总行互联网金融部门 总负责人(中方) 曾任:某国有银行总行人力资源部/项目部高级经理 曾任:某国有银行分行个人金融部 总经理 曾任:某国有银行分行一级支行行长 曾任:汇丰银行HR/培训与发展 高级经理 曾任:广东发展银行总行营销大区销售部/品牌部/人力资源部/培训部副总监 曾任:万豪集团(中国) 亚洲区高级顾问 国际金融营销高级顾问 国际GPST注册认证高级培训师 ICF教练(Columbia university in the city of new york)美国哥伦比亚大学硕士 清华大学MBA硕士 具有17年大型银行营销管理经验,13年银行培训管理经验,4年大型银行互联网金融管理经验,擅长领域是银行的市场营销和网点辅导经验。专长于银行销售岗位(客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等)迅速提升业绩产能并保持持续增长,以及新形势下银行网点服务与改造等方面拥有国内最先进的经验,在业界为各大银行的产品营销推广和绩效改善做出卓越贡献; 近7年来培训过的银行课程达数千场,覆盖50余家银行总、分行,500余家银行示范网点建设改造项目,对于现有国有以及商业银行转型时期各分支行行长、网点负责人,销售以及服务条线课程和服务项目均获得各行的高度满意,培养的管理干部、销售人才、服务人才达万余人,得到总行高管层的高度认可。 实战经验: 刘清扬老师在任职广发银行的时候,在负责广发行销售管理期间,带领团队创下广发行年度业绩达成率236%、员工留存率高达93%的全行最高记录。获得VISA亚太区最佳销售管理奖; 在任广发行品牌管理期间,在刘老师的带领下确立的‘办中国最好的信用卡’战略,年活卡量同比增长89%,成功树立广发行信用卡品牌,荣获业界‘中国消费者最喜爱信用卡品牌’、‘行业突出贡献’嘉奖; 在任广发行人力资源薪酬绩效经理和培训经理期间,成功搭建人才交流平台,促进中外资银行的交流学习,引进汇丰银行人力资源管理先进理念,开拓广发行培训先河,首发全行搭建培训和员工发展体系,员工满意度上升27个百分点,为广发行二次转型战略的推动做出巨大贡献,荣获总行‘总裁特别贡献’褒奖。 在现任大型某银行 在任职中心支行行长期间,卓越客户关系管理、激活‘转介绍’资源的产品营销法成为当时行内典范,理财产品、保险、基金和银行卡信用卡业务领先全行,销售量连续3年第一,优秀管理经验以及经典案例推广全行。 后期专注于行内网点的服务提升、业务管控和干部管理,培训辅导过的百余家分支行,均取得出色的业绩。2010年在广东省分行开展的《网点销售》集训,促使当年业绩同比增长152%;2011年北京分行营销训练营,使北京分行在全国分行业绩排名榜倒数第一扭转至全国第一,创造了行内营销神话!同年深圳分行开门红营销策划,促使深圳地区金融产品存量跃居业界第二的领先地位。 作为银行高级管理人才交流计划负责人,2011-2012年被委派到香港汇丰银行,担任首席运营官顾问团开展两岸交流,先后为香港交易广场分行以及香港总行商业客户服务中心账户管理中心服务,提供卓越理财、电子银行等业务板块的培训以及咨询服务。 同时,刘老师在该行培养出一支多达34人的精英干部队伍,晋升至5省6分行,这支队伍在短短2年内合力创下5省6分行业绩全线超额达成,利润贡献全国排名第一的佳绩!因其卓越贡献被总行聘为销售高级顾问、首席高级培训师和总行优秀教育工作者。...
25年企业实战经营经历 德鲁克学院浙江教学中心首席导师 清华大学、北大、山东财经大学等多所院校的工商管理硕士生导师,客座教授 1988-1991年在华东师范大学攻读研究生,1991年获哲学硕士学位 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和资深顾问 曾任:香港某上市集团公司营销总监、战略总监 现任:多家上市公司、集团战略顾问;国内资深讲师 出版的专著: 《升级你的营销组织》(作者程绍珊、吴越舟)(中华工商联合出版社) 《资深营销总监教你搞定工业品营销》(北京时代光华,2014) 《非常之道——德鲁克管理思想精髓》(人民邮电出版社,2015) 《资深战略专家教你搞定企业转型》(中国经济出版社,2016) 《企业顶层设计:战略转型与商业模式创新》(中国工信出版社2018)...
汇师经纪签约讲师 全球华人500强讲师 银行督导项目培训导师 银行业最受欢迎的实战型培训导师之一中华讲师网、中国品牌讲师委员会授予的“2010年度品牌讲师”称号 15年银行基层至高管的工作历炼,国内某跨国商业银行网点主任、支行行长、培训中心主任,从事培训讲师10年时间内为数百家银行培训和现场管理督导丰富经历,造就其深厚的银行专业基础,丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上受益匪浅;幽默风趣、活泼生动、形式多样,在潜移默化中教会学员知识和人生哲理,在轻松的氛围中提高能力;培训课程实操性极强,在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来,大量运用银行实际工作案例,能够充分满足和针对学员的培训需求;他善于引发学员思考问题,引导学员在课程中发现自己工作中的问题,并让学员自己首先提出解决问题的方案,进而对解决方案进行讲解。 09年曾出版培训光盘:《如何做一名企业满意的好员工》、《银行大堂经理服务营销技巧》咨询和培训客户已超过一百多家,截止到2011年底累计授课5000余课时,培训学员4万余人次。 2009年至2012年在银行业掀起“精品网点标准化建设工程 ——现场督导项目”,为银行创造了巨大的改变,提升了银行整体精神面貌,改善了员工的职业素养,同时也为银行带来了巨大的经济利益增长,截止到2012年,陈老师督导咨询过的国内银行多达70家...
陈炜然武汉大学市场营销博士集学院派和实战派于一体 专业背景:20年大型高科技企业工作经验,华为工作15年,经历过软件开发工程师、研发总监、产品总监、市场代表、总工、地区部总经理、产品部总经理等多个角色,13年市场营销工作经验,3年海外营销工作经历,从事过业务软件、交换、数据通信、终端等产品的营销工作,长期在市场一线工作,具备较强的市场一线营销实战经验,对国际、国内大客户营销管理具有丰富的经验。主持开发过电信综合业务管理系统、CRM客户关系管理系统、BOSS系统、智能终端等产品。多年产品研发及产品拓展工作经历,从事过业务软件、交换、数据通信、终端等产品的研发及行销工作。成功从研发角色向产品拓展角色转型,长期在产品研发与产品行销一线工作,深度理解客户需求、将客户需求转变为产品概念最终转变为产品,具备较强的产品整合实战经验,擅长于产品解决方案创新。经历过IPD集成产品开发、IPM集成产品营销等大型变革项目,曾与IBM、埃森哲等国际咨询顾问一同工作。擅长于产品创新、产品解决方案整合、研发体制创新及营销创新,聚焦于国内研发产品与技术创新研究,长期关注国内外大型高科技企业的创新体制及创新模式研究,对国内外大型高科技企业的成功经验进行研究总结。专注于产品营销创新研究,对产品整体解决方案创新、客户需求理解具有独到的见解,发表多篇产品创新及营销创新方面的论文,首创提出“云产品”及“云营销”概念,对新型社交网络体系下企业产品创新研发模式具有深入的研究...
★ 浙大MBA ★ 清华大学职业经理人中心特聘讲师 ★ 云南移动、电信营销创新、销售团队管理特聘专家 ★ 中国移动通讯管理学院特约讲师 ★ 赛迪网、中国通信人网电信运营商专家 ★ 浙大、云大、昆明理工大学客座教授...