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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师 曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理 曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监 曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域:服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验: 吴老师是一位实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程,课程返聘率达85%,其中,成都电信连续采购8期,后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次,培养学员高达10000余人次,客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间,为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训,并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程,助力销售人员销售业绩同年增长16%,受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间,针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程,并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例: 为电网培养近2000位优质服务人员:多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务,沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训,每年授课高达180天,为电网培养近2000位优质服务人员,客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者:多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训,为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者,客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训,为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训,为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达95%以上。...
职业培训师 人力资源师 国家心理咨询师 内蒙古维多利商业集团培训经理 国企华润万家商学院培训经理工作经验. 中国最大健康服务集团——美年大健康培训经理 中层干部训练专家,多家企事业单位特聘企业发展顾问。十余年的商业管理经验,六年的企业运营管理的工作经历,八年培训管理工作经验与两家集团公司组建商学院及商学院管理运营的实战阅历; 辅导多家商业连锁企业成长。擅于用创新的思维分析与引导参训学员进行思维的变革。...
供应链管理领域(计划、物流、采购)资深实战型专家 英国皇家物流与运输协会(ILT)认证讲师 中国国家级物流师、国家级采购师认证讲师 曹老师十多年组织、流程及供应链管理从业和丰富的实战经验,擅长于企业流程重整、组织优化、ERP系统实施。曾在华为技术有限公司负责供应链业务和管理工作,先后担任过物流主管、计划部经理和采购总监,负责过公司每年上百亿元资金的供应链管理工作,作为项目组成员全程参与企业集成供应链体系建设的项目优化与实施,为企业节省了大量的资金。后担任某高科技企业事业部总经理、企业常务副总经理、企业总经理,全面负责企业的产品规划、市场组织、运营管理,为企业的流程和组织能力提升,运营绩效改善和利润增长作出了巨大贡献。 从事咨询领域之后,专注于企业的流程和组织管理、供应链管理,并带领咨询团队为多家企业提供了流程优化、人力资源管理和供应链管理的咨询项目服务,为国内企业流程管理水平的提升、组织优化的促进和供应链管理水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。...
国际教练联合会4D团队领导力教练 IT项目管理专家(PMP认证) 组织系统排列师 U型理论企业教练项目专家 吴丹老师99年华中科技大学电信系研究生毕业曾在世界500强企业华为、联想以及展讯( NASDAQ上市)等公司从事十余年的企业高级管理工作.覆盖产品研发、技术支持、项目管理、产品与解决方案管理、市场营销、事业部管理等多个领域。在华为工作期间,曾担任战略与Marketing高级经理和高端旗舰手机产品部首席运营官(COO)。将教练技术和业务实践紧密结合,创造过多个业务奇迹. DD800M项目全球领先,获得总裁金牌奖,高端旗舰手机产品部一年时间销售额从2亿美金到11亿美金。因在教练技术实践方面的突出能力,受邀在华为公司各体系发表教练技术专题讲座近20场。是华为公司颇有影响力的教练型领导。曾发表文章《任正非的教练式管理思想》在教练行业广为传播。...
苗老师是国家二级心理咨询师,并长期担任电视台的特约嘉宾,老师在授课的过程中会吧中医的一些东西和心理学的东西相结合,会运用绘画和沙盘来分析学员的心理状况,从而解决他们的问题。 苗老师是北京大学脑神经反馈学的中级分析师,各类神经症的诊断与治疗,并在健康人的发展咨询、婚姻家庭、亲子关系及情感障碍人格障碍及边缘状态有丰富的临床案例和经验,实战型咨询师和培训师。 苗老师经常客座学校讲师,青少年教育,亲子关系及婚姻情感家庭等相关讲座。 各类企业EAP项目,可以进入企业进行中层以上管理者的心理健康、行动力、时间管理、团体凝聚力以及员工根据不同特长 职能分配等方面的筛查及干预工作。...
吉林省公共关系专修学院 历任任课教师、班主任、培训中心主任 (1) 为培训中心开设高尔夫球童短期培训项目,项目内容包括用人单位对接、学员招生、培训课程设置等相关工作;该项目目前仍在延续。 (2) 担任长春工业大学应届毕业生就业指导专家委员会成员,并辅导过近600名应届大学毕业生。 ★修正药业 副总经理兼修正大学高级培训师 (1) 团队组建。组建营销中心,主要人员以资源型营销人才为主,营销范围遍布整个吉林省。同时,开始组建培训中心和客服中心,团队人数达到45人...
亚洲领导力开发研究院 高级研究员 中国执行力研究院副院长 中国红色管理研究院副院长 PTT国际认证培训师 国际注册管理咨询师 中华讲师网500强讲师 中山大学MBA, 武汉大学、西北工业大学总裁班兼职教授 李春夫老师曾在富士康、华为任高管;在云海通讯、影儿时尚集团任营销总监和企业商学院院长等职,具有不同行业,不同规模公司的企业人才职业化培养经验,对狼性团队建设有深刻的研究和实战经验。在影儿时尚集团任商学院院长期间,虽然行业市场低迷,但通过“打造狼性团队”,两年时间内让企业年销售额由10亿增长到32亿,并持续保持高速增长,同时企业员工流失率降低18%,骨干队伍的稳定性大大加强。李老师授课特点“实战+互动+应用”,案例丰富,深入浅出,既有理论高度,又有落地工具。几年来,共培训企业及各种团体组织5万多人,授课满意度达95%以上。著畅销书《解放军执行力》和《做雷锋式的好员工》。...
7年的集团企业内训师经历,3年的OPP讲师经验(人力资源方面),绝对实战派;结合企业实情,量身定制培训课程,培训风格多样:新案例、各种互动、巧妙地进行脑力激荡及必不可少的精彩演练等等,确保培训效果简单有效;培训结束后,仍免费追踪、监督一个月,确保培训能够落地生金。 主讲方向: 执行力、STT内训师培养等【针对中基层】...
11年可口可乐公司工作经历 7年销售高管 4年中国区高级培训师 沈阳市政府中小企业中心特约培训师 沈阳安信咨询公司高级讲师 上海淘课网合作讲师 北京邦尼咨询公司中国区高级合作讲师 培训成果: 独立编写的《教练式团队管理》课程在《培训》杂志社主办的“2012年度中国企业培训精品课程”评选活动中,荣获“2012中国企业培训百佳精品课程”。 培训特点------教练式培训 有效应对企业培训四大难题 一、员工没兴趣学 A培训前先用微咨询充分了解企业现状 让学员知道自己哪里有问题。 B学员不知道从哪开始---即不了解先学什么,后学习什么,课程编写系列化,补充多种“营养”全面提升员工能力。 二、员工不喜欢听。 课程10%是讲授,20%用电影片段解释内容,生动的电影让学员寓教于乐。 三、员工听了,也不会应用. 课堂上70%安排案例演练,而且把学员现场演练的视频作为重要辅助工具,让学员在回看视频中自我发现问题.同时再辅以画龙点睛老师点评,让学员在体验中扎实掌握课程内容. 四、 员工会应用,也不能解决实际问题 培训后,召开实际案例的研讨会:培训师和学员一起使用课程内容拆解和寻找解决之道,保证了理论联系实际,培训与绩效挂钩....
专业的心理学背景,丰富的企管经历,在从事专业心理医生、高校心理学讲师、500强企业培训经理、公司高管等多种职业经历中,始终致力于心理学与企业管理的有机整合。 定位于企业心理专家,“用心理学讲述企业中的故事”!并形成自己独特的风格。 著名心理专家 心理学博士 管理学硕士 企业心理顾问 中国首档心理脱口秀节目《于际敬说心理》制作人 剑桥大学国际培训师 清华北大等高校总裁班特约讲师 2012年被评为“中国百强讲师” 2013年被评为“中国十大心理学讲师” 电视台热播节目特约心理专家嘉宾 中央电视台《老爸是超人》《中国好商机》《说剧实话》 北京电视台《超级陪审员》 天津卫视《爱情保卫战》《今夜有戏》《幸福来敲门》《保卫爱情》 天津电视台《都市节拍》《校花纪》 江西卫视《深度观察》 浙江卫视《婚姻保卫战》 湖北卫视《包公来了》 中央人民广播电台《星星夜谈》 天津广播电台《心灵驿站》《相约玫瑰园》 《赢家大讲堂》栏目 济南电台《我能赢》 中国首个心理脱口秀节目《于际敬说心理》打响快乐学心理的品牌 【代表著作】 光盘《职场压力与情绪管理》 中国机械工业出版社 书籍《企业员工心理辅导师》 内部教材 光盘《别让压力赶走快乐》...