不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
著名客户服务管理专家; 曾任： 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任：中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任：平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验，一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底，让他的讲师生涯在圈内越来越有名气，曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念，提升企业员工服务意识与卓越服务技巧，共培训800场以上，服务过的企业达800多家，累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，使客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验： 李明哲老师，大学期间曾是校广播站播音员，跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持，每天接听电话的时间达到6小时，李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音，亲和力、细心，使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感，每月收到的观众好评率达98%以上，近一年的热线主持经验，使李明哲老师更加坚信自己判断：声音也是传递人类情感的重要因素之一，它同样具有“喜、怒、哀、乐”，研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法，并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理，主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务，通过自己不断改善服务方式和技巧，让所在团队服务的客户在2年内转网率最低，个人业绩最高每月拓展新用户600户，营业额最高每月达100万以上，并将改善后的服务方式和技巧向同事分享，带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上，曾多次创造个人和团队第一名的业绩，被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内，不断向员工传递正能量与职业美感，改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪，在基本靠陌生拓展市场的情况下，自己每月能维持在10张保单的水平，小组团队维持在50张，1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间，从一线销售员做起，到大区经理、培训总监、销售副总，负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店，在带领仅10人的团队，业绩从原来的每月30万上涨到每月120万，销售业绩一直领先其他大区，后以公司经销商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间，李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案，用2个月的辅导时间，打造度假式整容医疗中心，全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范，同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%，客户满意度上升至85%，投诉率下降到1%以内。 院长评价：很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训，让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显，老师敬业、专业，帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧，也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏，好的服务态度自然也为我院带来了连带效益，为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
职业化管理、实战营销技巧培训专家...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 曾任：交通银行总行HR／培训与发展 高级经理／高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训，最高纪录一个网点轮训达12期，对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意，为交通银行培养销售服务人才达1000人以上，得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训，擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导， 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场，累计受训学员达到10000余人；其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程，课程满意度为97% 。 实战经验： 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理： 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理，具体负责大连及周边地区企业新客户开拓，完成下达的业务指标；制定营销规划和策略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。期间，成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业，个人当年业绩实现对公存款8035万，中收300万，有效户5户，代发工资200户，放贷9000万，国际结算1亿美金，稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量，使不良贷款率下降至0.97%，客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高，表现格外优异，上级领导提议调往总行，经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR／培训与发展任高级经理／高级讲师： 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验，发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间，于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议，培训计划组织编制培训教材，实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训，并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动，确保培训计划的顺利完成，对培训效果进行跟踪与评估，主导新行员百日特训项目在全行推广；07年，因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各项业务数据，管理分行员工的系统权限，及时妥善处理客户投诉及媒体应对；同时兼管分行党、工、团活动，开展各类主题活动，帮天津分行建立内部管理制度，开展自查工作并作出整改措施；08年回到交通银行总行，完善培训课程体系，建立人才培养体系，计划和制订全行年度培训与发展计划，制订各分行相关的培训政策与流程。期间，将专职讲师团队人数扩至50人，兼职讲师200余人， 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目，获得总行“最佳项目组织奖”；2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目，为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行，培训人次达1000人次以上，得到了总行高管的高度认可。...
邱柏森老师曾担任某钢铁联合集团副总经理／甘肃大地湾文化传媒运营总监 美国正面管教协会认证讲师 国内第一个将教练技术与正面管教相结合的男讲师 资深企业领导力、绩效教练 WFA认证行动学习高级促动师 德国波茨坦大学设计思维认证 拥有超过10年成功的企业执行力系统研究／企业运营管理经验 还拥有超过500场以上的公开课／企业内训经验，其培训的学员超过60000余人。 为国内70余家企业提供过执行力落地、组织建设、企业文化落地执行、领导素质能力提升等方面的微咨询服务 汇师经纪签约讲师 邱柏森----真正用心做效果落地的人 美国正面管教协会认证讲师 国内第一个将教练技术与正面管教相结合的男讲师 资深企业领导力、绩效教练 WFA认证行动学习高级促动师 德国波茨坦大学设计思维认证 北京华奕天启管理咨询总裁 新华时报2012中国十大管理培训讲师 清华大学、北京大学、国家行政学院、华中科技大学、四川大学、西南财大等多所高校总裁班特聘讲师 【卓越的实战经历】 邱柏森老师曾担任某钢铁联合集团副总经理／中诺万通贸易有限公司执行董事 拥有超过10年成功的企业执行力系统研究／企业运营管理经验 还拥有超过500场以上的公开课／企业内训经验，其培训的学员超过60000余人。 为国内70余家企业提供过执行力落地、组织建设、企业文化落地执行、领导素质能力提升等方面的微咨询服务。 国内“原创型”执行落地教练及讲师。同时邱老师是美国正面管教协会认证讲师，成为中国唯一将教练技术与正面管教相结合的男老师。 在近5年邱老师为企业进行教练辅导的过程中也涉及了对员工家庭教育的教练辅导，发现员工家庭关系的处理对于员工在企业中的表现有非常重大的影响。因此，今年邱老师专门开设了家庭教育亲子课堂，将正面管教带进企业，帮助学员做好家庭子女教育，解除在事业上的后顾之忧，课程推出之后受到了极大的好评与认可。 邱老师擅长企业绩效教练技术与行动学习，在对企业的咨询、培训与辅导当中让学员带着问题来，带着行动计划走，额外专注训后的落地转化，通过1-2天课程让学员拿到感受、方法和工具；30天通过教练辅导和行动学习在工作中进行运用；90天看到课程带来的行为改变带来绩效改变，使培训变为真正看得见的企业绩效。 曾辅导传洋集团，主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作，一年时间优化了集团的管理结构，规范了制度化管理，提升管理干部的领导管理能力，通过企业文化打造提升了全员执行力，使集团钢产量上升4倍。...
国家人力资源管理师 美国AACTP行动学习促动师（ICF） 国家认证生涯规划师（CMT） TTT国际认证培训讲师 新精英认证生涯咨询师 新精英企业生涯版权课认证讲师 11年集团化企业管理工作经验 8年培训和培训管理工作经验 【从业经历】 中华联合财产保险股份有限公司 培训经理 河南瑞华汽车集团 人力资源总监 石林萍老师多年一线销售和企业管理的工作经验，涉及通讯、IT、保险、汽车多个行业，其中11年的集团化公司的企业管理工作让她始终专注在人力资源和培训管理的模块上，拥有广阔的战略视野和多角度的职业生涯经历，从培训经理到人资总监，深入了解企业真正的培训需求。体验到了一个企业不同发展阶段的特点，以及和不同类型的企业管理者和企业家打交道的过程，深刻感受到管理者身上领导力和管理力的强弱在企业中带来的不同结果和影响。在这个过程中，总结出一套属于自己的中层管理者技能提升套路，并带动企业内部员工开启“取经行动”自主学习模式，每天“打卡分享”和每周“共读一本书”，从而实现个人成长带动企业发展。深受领导的高度认可，被公司评为“卓越经理人”称号。 石老师在企业内部，为企业内训第一人，并成立“企业大学”，对企业内部兼职讲师的培养也颇具独到之处，能够把结构思维和沟通管理将业务骨干快速培养成为具备课程开发.引导式授课.公众演讲.会议主持等专长的人才，为企业创造可传承的智力资产。石老师一直致力于商务人士的沟通管理.行动学习.自我管理等方面的训练与提升。基于行为改变的学习项目设计学员能力提升计划，以点带面，从而激活组织的活力。曾为某集团公司导入行动学习，帮助其实现业绩达成并超额完成所定任务。 石老师先后为企业提供培训约3000多课时，培训学员达5000人次以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。...
“中国培训”全国百强讲师 ACI国际注册职业培训师 2017“我是好讲师”深圳赛区冠军 中国培训发展研究中心高级培训师 深圳市新职场职业规划协会特聘讲师 原湖南卫视气象节目主持人 ‣四川师范大学电影电视学院播音与主持专业。 ‣历任湖南卫视气象节目主持人，大百汇实业集团、彭成集团培训工作负责人，并涉猎人力资源工作各工作模块，同步讲授播音主持专业课程。 ‣五年省级媒体独当一面的心得，七年多元化大型集团实战经历。 ‣三大类课题主攻方向：形象、礼仪、声音。 ‣在企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等综合性课程项目中，做为重要组成部分，拥有丰富的经验。 ‣从“舞台”到“讲台”，曾老师将十多年职场经验总结提炼，打磨成精品课程，深耕内训师综合素养提升、职场形象塑造及商务礼仪、商务表达的“形”与“声”、职业竞争力等相关课题的研究。...
ACI国际高级注册礼仪培训师 PAT人力资源和社会保障部高级礼仪培训师 儿童礼仪高级培训师 家庭教育礼仪培训师 青少年成长指导师 曾任职百丽集团秦皇岛分公司管理及培训工作 【擅长领域】 李晶晶老师美术学专业毕业，从事培训行业11年，专注于礼仪培训及形象管理领域的研究。授课范围涉及商务职场礼仪素养、服务礼仪、教师礼仪、形象美学、家庭礼仪素养、儿童及青少年礼仪素养。...
“最佳实践”的跟踪研究者 北京尚域营销咨询合伙人 百果园新零售顾问 景芝酒业、汾酒集团战略转型资深顾问 原蒙牛海外区域总监 原现代牧业销售总监 原汾酒商学院讲师 【实战经验】 朝鲁老师1999年毕业于内蒙古大学，后进入蒙牛集团、现代牧业等乳品行业企业工作，从事销售和产品策划等工作——具有成功打造样板市场蒙古国、特仑苏品牌的名称策划经历，现代牧业北京、包头市场的启动经历。 于2016年后在北京尚域营销咨询机构合伙人兼策划总监，负责渠道创销、新零售板块——负责服务的国内企业有：景芝酒业、汾酒集团、蒙都羊业、革升不锈钢水管、齐峰果业、百果园等知名企业。 朝鲁老师擅长企业在成长过程中会遭遇不同阶段的发展瓶颈入手，以瓶颈破除为核心的系统解决方案，涵盖了渠道模式的搭建及零售要素的协同变革，从而为企业迈向新的增长周期奠定坚实的基础。...
销售／客服／职业素养／执行力等软技能讲师 国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师 IPTS国际职业培训师行业协会培训师 亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家 美国CA软件公司 销售代表／培训经理／讲师...
管理会计师 中国会计师 人力资源管理师 财智佳园沙龙创办人 千聊财务管控实战讲师 原上元集团财务总监 资深财务管理顾问 曾就职于远东百货、同元集团、三明重工、上元集团等上市公司、外资企业以及集团型民营企业。曾担任远东百货税务经理，三明重工财务经理，上元集团CFO等高级管理职位，为批发与零售、生产制造、建筑企业以及连锁型服务企业提供过十余年的财务管理、税务筹划等服务，管理实战经验丰富。尤其擅长企业的合规性改造及财务团队的管理。是一位实战派财务管理和培训专家...
