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原深圳电信特约讲师 华中科技大学电子信息工程专业硕士 13年电信企业一线培训实战经验 8年电信企业培训管理经验 文茵老师擅长针对电信、移动、联通、广电等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。 实战经验: 13年电信企业工作经历: 文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构;了解电信各岗位员工的工作状态、员工素质和思想状态。每年在电信一线跟岗调研超过30天,为多家电信企业进行过全岗位调研,为电信企业梳理三年培训规划和构建培训课程体系,参与进行过员工岗位素质模型测评项目。对基层岗位员工的服务营销提升有丰富的实战经验。 8年电信专职讲师培训经验: 文老师长期工作在电信行业员工授课一线,为全国超过20家电信运营商企业及通讯企业进行过相关培训和咨询(客户群包括广东电信、江西电信、云南电信、广州电信、深圳电信、惠州电信、东莞电信、佛山电信、南昌电信、上饶电信、泉州电信、恩施电信、盐城电信、内蒙古电信、中通信息服务有限公司、广东通信服务有限公司及下属分公司、中兴通讯、华为技术有限公司、四川移动、周口移动、12345市长热线、深圳政府街道办等)。年授课量超过120天,年授课人数达10000人,学员满意度达95%以上,获得电信行业“优秀讲师”称号。...
张绪才律师,资深优秀律师,法律培训师,企业培训师,财富传承管理师,金融律师讲师团团长,山东省律师协会劳动法专业委员会委员、济南市公司法学研究会常务理事、济南市台商协会律师团首席律师,山东法制报、山东广播电视台、济南广播电视台法制栏目特邀嘉宾,多次被评为“优秀律师”。 张绪才律师及其团队,长期致力于企业法律风险防控的研究和培训,运用深厚的法律理论功底和丰富的办案实践经验,为企业提供合同、劳动用工等全面深入的法律专业知识和技能,找准法律风险点,及早防范,杜绝损失,为企业发展保驾护航。已经为众多企业提供了高质量的法律培训,赢得了企业的认同和赞誉。 张绪才律师,资深优秀律师,法律培训师,企业培训师,财富传承管理师,金融律师讲师团团长,山东省律师协会劳动法专业委员会委员、济南市公司法学研究会常务理事、济南市台商协会律师团首席律师,山东法制报、山东广播电视台、济南广播电视台法制栏目特邀嘉宾,多次被评为“优秀律师”。 张绪才律师及其团队,长期致力于企业法律风险防控的研究和培训,运用深厚的法律理论功底和丰富的办案实践经验,为企业提供合同、劳动用工等全面深入的法律专业知识和技能,找准法律风险点,及早防范,杜绝损失,为企业发展保驾护航。已经为众多企业提供了高质量的法律培训,赢得了企业的认同和赞誉。 张绪才律师法律功底深厚、办案实践经验丰富,法律培训针对性实操性强,具有独特的专业优势。讲课风格生动风趣,讲解法律深入浅出、通俗易懂,课件特点为少文字、多图片、多互动、综合运用文字、图片、影音、互动等方式,对课件进行精心设计,逻辑严密,构思巧妙,把法律知识融入到生活社会现象,寓教于乐,充分调动学员的积极参与互动、现场感悟,感同身受。摆脱了纯讲理论的刻板模式,取得了较好的效果。...
黄登平 曾任:新加坡金山集团深圳KH公司大中华区零售总监. 黄登平老师拥有10年世界500强外企高管和10年企业管理咨询经验。以对行业的敏锐洞察力和方案的坚实执行力著称。专业功底深厚,市场经验丰富,对企业顶层设计、商业模式创新与构架、企业运营模式设计有着丰富的经验和显耀的成功案例;曾经辅导福建邮政某代理金融网点实现3个月储蓄提升业绩300%,理财产品业绩提升2890%。 黄登平老师所讲授的课程,全部源于企业实战经验,经过系统化专业总结提炼而成,不仅具备高度的指导作用,更有很强的实操效果。...
-现任埃微信息技术有限公司首席用户体验官/合伙人 -曾任阿里巴巴天猫事业群品牌合作高级专家、广告营收事业群类目总监 -曾任腾讯网络媒体事业群华南区市场总监 -曾任联势网络科技有限公司副总裁/合伙人 林海老师拥有近15年互联网行业产品创新与营销创新履历,经验覆盖世界领先的网络媒体、电商平台及O2O系统,对互联网整合营销及产品创新实践有着扎实积累。更是“敏捷式创新”的传授者,拥有针对金融、通信、汽车、航空、快消、家居建材、服装等多个传统行业,客户的产品与营销创新成功案例。曾为中国移动、中移互联网公司、交通银行、美的集团、富力地产、中国邮政等多家500强及行业领军企业进行互联网创新营销培训。...
现任国家发展与改革委员会中国呼叫中心产业能力建设管理规范委员会特聘专家,国际CC-CMM呼叫中心标准指导委员会特聘专家,工信部呼叫中心标准指导委员会委员、中国BPO和信息化推进联盟委员会特聘专家、《客户世界》杂志编委会委员、《呼叫商业评论》杂志特约撰稿人、CTI论坛驻站专家、51callcenter驻站专家、呼叫中心世界网首席培训师。...
国内主流上市企业 1989年,推出桌面中文电脑软件M-6401,4个月后营业收入即超过100万元。随后推出M-6402汉卡。1991年,巨人公司成立。推出M-6403,实现利润3500万元。38层的巨人大厦设计方案出台,后因头脑发热一改再改,从38层蹿至70层,号称当时中国第一高楼,所需资金超过10亿元。基本上以集资和卖楼花的方式筹款,集资超过1亿元。1993年,巨人推出M-6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等多种产品,其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业。成为珠海第二批重奖的知识分子。1994年初,巨人大厦动土,计划3年完工。当选中国十大改革风云人物。1995年,巨人推出12种保健品,投放广告1个亿。被《福布斯》列为大陆富豪第8位。1996年巨人大厦资金告急,将保健品方面的全部资金调往巨人大厦,保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。1997年初巨人大厦未按期完工,国内购楼花者天天上门要求退款。媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久,只建至地面三层的巨人大厦停工。巨人集团名存实亡,但一直未破产。2000年,“从人间蒸发”两年后,又在媒体露面。2001年1月,上海健特生物科技公司策划总监史玉柱通过珠海士安公司收购巨人大厦楼花还债。同时,新巨人在上海注册成立。2004年11月,成立征途公司,进入网络游戏产业。 教育背景: 海外留学研究生或国内硕士及以上 1989年1月研究生毕业于深圳大学软科学管理系 1984年本科毕业于浙江大学数学系 荣誉: 2001年,史玉柱当选“CCTV中国经济年度人物”。 2004年,史玉柱当选安徽黄山区人大代表。2006年,史玉柱当选“IT十大风云人物”、“2006年度中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中国游戏产业最具影响力人物奖”。2007年,史玉柱当选“2007最具影响力企业领袖”、“2007十大影响力精英”。2008年12月20日,史玉柱获“中国改革开放30年创新人物”称号。 讲师背景: 安徽怀远人。1984年本科毕业于浙江大学数学系,1989年1月研究生毕业于深圳大学软科学管理系,随即下海创业。...