不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师 曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理 曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监 曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域:服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验: 吴老师是一位实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程,课程返聘率达85%,其中,成都电信连续采购8期,后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次,培养学员高达10000余人次,客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间,为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训,并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程,助力销售人员销售业绩同年增长16%,受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间,针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程,并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例: 为电网培养近2000位优质服务人员:多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务,沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训,每年授课高达180天,为电网培养近2000位优质服务人员,客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者:多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训,为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者,客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训,为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训,为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达95%以上。...
职业培训师 人力资源师 国家心理咨询师 内蒙古维多利商业集团培训经理 国企华润万家商学院培训经理工作经验. 中国最大健康服务集团——美年大健康培训经理 中层干部训练专家,多家企事业单位特聘企业发展顾问。十余年的商业管理经验,六年的企业运营管理的工作经历,八年培训管理工作经验与两家集团公司组建商学院及商学院管理运营的实战阅历; 辅导多家商业连锁企业成长。擅于用创新的思维分析与引导参训学员进行思维的变革。...
管理的项目化思维推广者 培训项目管理实践者与倡导者 中国式培训管理最佳实践探索者 专业背景 教育程度:博士(2002年) 专业资质:PMP(PMI认证项目管理专业人士,2003年) 工作经历 2002年进入管理培训行业,在十余年的职业生涯中,积累了丰富的培训运营与项目管理经验。 历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。 两年半创业经历,对公司运营及管理的全过程有切身体验。 曾任某甲方企业集团企业大学首席产品顾问,有助于从甲乙两方的视角来全面地探寻和研究企业培训管理的本质问题。 在培训运营管理、培训项目管理、培训体系建设、培训项目策划、培训产品规划与课程开发、培训解决方案制定、培训项目执行与实施、培训行业研究等各方面积累了大量有益的经验,特别是对管理培训及其行业应用有广泛的实践和深刻理解。 项目经验 累计为超过三百家企业设计和提供培训解决方案。 亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场,包括《中国项目管理发展高峰会》(三届)、《首届彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。 此外,还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。...
国内实战礼仪与商务谈判及商务英语培训讲师 职业化素养培训讲师 中国女性形象工程全国巡讲团主讲师资 全国“两会”高端接待礼仪培训与展示团队讲师 “迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员 全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师 IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员 IPA国际注册礼仪培训师认证中心(中国区)管理中心专家团队成员之一 2018敦煌文博会、2018上海进博会国际商务礼仪与银行柜台英语培训与辅导讲师 华夏礼仪学院金牌礼仪讲师 高级古典儿童礼仪培训师 2018年度十佳中国国际礼仪培训师 仪态礼仪和形体培训与辅导讲师 沟通和演讲及辩论培训与辅导讲师 英语口语培训与辅导讲师 科班出身,拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。王静老师知识渊博,博古论今,拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的商务礼仪、商务英语、涉外英语口语以及职业化素养提升等培训实战经验,培训知识与时俱进,培训内 容强调目的性、针对性和可操作性,关注培训结果,能结合企事业等实际情况,引用大量实际案例,以点带面、点面结合,视野开阔,深入浅出,采用多种培训形式,如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等,使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法,并轻松学以致用,培训能注重实际、实用、实效等,学员的满意度持续保持在90%以上。...
25年军校政治教学、宣传岗位实战经验 国防大学马克思主义中国化研究博士 北京某军校政治理论教研室副教授/硕士生导师 中央军委训练管理部政治工作人才库成员 连续两次获全军政治理论研究优秀成果奖 曾任:石家庄某军校政治理论教研室 讲师 曾任:北京某军校宣传处 副处长 曾任:北京某军校政治理论教研室 主任 擅长领域:习近平新时代中国特色社会主义思想、党建党务、党的军事指导理论 →拥有25年军队政治理论教学、研究、宣传实战经验。 →累计上课超过5000课时,直接听课学员3万余人。 →共主编参编军校教材11部,并在省军级报刊及高校学报上发表学术文章50余篇。 →多次参加全军、总装备部和高校组织的“学习贯彻习主席系列重要讲话精神”主题教学比武,4次位列首榜。 石老师多次参加全军、总装备部和大学组织的教学比武,成绩优异并多次获奖,享受军队优秀专业技术人才岗位津贴。 ★ 2013年,参加全军举行“军队院校政治理论教学评价”,所讲授的课程,被专家组评为“总装院校最好的一堂政治理论课”,助力该大学在70多军校中脱颖而出,荣获“金奖”—“全军政治理论课教学优秀院校”,本人获军队院校育才奖银奖,荣立三等功。 ★ 2014年,在总装备部组织的“总装院校学习贯彻习主席系列重要讲话精神”教学观摩比武中荣获二等奖,并被评为大学优秀党员; ★ 2015年9月,在总装备部组织的“总装院校学习贯彻习主席系列重要讲话精神”教学观摩比武中,荣获“精品课”称号,第一名; ★ 2015年10月,参加全军组织的“军队院校学习贯彻习主席系列重要讲话精神教学观摩评比”,荣获“优质课”称号,荣立二等功; ★ 2018年,组织本单位教员参加大学政治理论课教学比武,教研室4名教员参加并全部获奖,其中三人分获第一、第三、第五名,为此教研室党支部被评为大学先进党支部。...
国际教练联合会4D团队领导力教练 IT项目管理专家(PMP认证) 组织系统排列师 U型理论企业教练项目专家 吴丹老师99年华中科技大学电信系研究生毕业曾在世界500强企业华为、联想以及展讯( NASDAQ上市)等公司从事十余年的企业高级管理工作.覆盖产品研发、技术支持、项目管理、产品与解决方案管理、市场营销、事业部管理等多个领域。在华为工作期间,曾担任战略与Marketing高级经理和高端旗舰手机产品部首席运营官(COO)。将教练技术和业务实践紧密结合,创造过多个业务奇迹. DD800M项目全球领先,获得总裁金牌奖,高端旗舰手机产品部一年时间销售额从2亿美金到11亿美金。因在教练技术实践方面的突出能力,受邀在华为公司各体系发表教练技术专题讲座近20场。是华为公司颇有影响力的教练型领导。曾发表文章《任正非的教练式管理思想》在教练行业广为传播。...
北京大学应用心理学硕士 PTT银章认证讲师 高效能人士的七个习惯认证讲师 智慧NLP教练认证讲师 成果导向商业讲师班认证讲师 曾任通信领域知名培训公司资深顾问 曾任某银行领域知名培训公司网点辅训师 曾任世界500强保险公司高级讲师 北京大学应用心理学硕士 10年金融行业培训经验,3年保险公司从业经验,经历了项目经理、高级客户经理、产品策略经理、咨询顾问、培训讲师、公司运营总监等多个岗位 参与多家银行培训和辅导项目,专注营销实战研究,涉及网点产能提升、批量客户营销活动策划、社区商圈营销活动策划、厅堂营销技巧等...
注册税务师 中国注册会计师 注册资产评估师 北京市高级会计师评委 参与上海财经大学合办MPAcc项目 硕士研究生导师十佳教师 上海国家会计学院教授 北大、清华特聘教授 教育部应用型创新大赛评委 公司独立董事、内部审计委员会主任 中国中小企业协会纳税人公众服务平台专家顾问团高级顾问 中国贤师荟财务管理专家 1983 年毕业于厦门大学计划统计学专业,获经济学学士学位; 1997 至 1999 年在中国人民大学会计系学习,获管理学硕士学位。 工作经历: 1983—1986 中国医学科学院财务处 干部 1986—现在 北京化工大学、国家会计学院 经济管理学院副教授;曾任原会计系主任,主要从事财务会计学科课程的教学工作,曾任国务院国资委外部专家、公司财务经理、集团公司财务顾问、会计师事务所合伙人、税务师事务所合伙人;在国务院国资委、中组部、中金公司、中信证券、国泰君安、银河证券、安信证券、国家电网总部、中海油、SUHO中国、中储粮、北京地税、沈阳地税、大连国税等100多家政府部门、企业集团、证券公司、税务部门等进行巡讲,享有很好的美誉度。 郑庆华老师在《财务与会计》、《会计师》等杂志发表30余篇论文; 出版了《具体会计准则全书》、《新旧会计准则差异比较与分析》、《最新企业会计准则讲解与实务操作指南》、《小企业会计制度讲解与案例分析》等著作等18部,共计500万字。...
中国注册会计师 中国注册税务师 在职国税局官员 资深税务稽查专家 中国贤师荟税务辅导专家 吴老师,现任职于某国税局官员,财政税收专业,有着20年税收工作经历,先后工作于基层国税征管局、市稽查局、市局流转税政策管理科、市局出口退税管理科等业务部门。多次参与大型、特大型企业税收稽查,参与查处重大出口骗税案件,获得“征管能手”、“稽查能手”等称号,在全市国税系统组织的征管和稽查业务考试、竞赛中连续十年名列前茅,具有一定的税收理论基础和丰富的税收管理及筹划实践经验。 近两年,全程参与营业税改征增值税试点工作,包括:前期准备、户籍接收、政策培训、纳税辅导、上线运行、疑难问题处理等。 长期从事一线税收业务工作,对国家税收政策的学习、研究具有连续性,直接和纳税人打交道,善于从实战的角度理解和应用税收政策,能将税务机关的征收管理和纳税人账务处理相结合,阐述企业具体问题的处理技巧。有多年的对内(税务人员)对外(纳税人、政府有关部门等)培训的授课经验,授课的实战性、严谨性深受学员及举办方好评。...
注册会计师 网校房地产专家团讲师 财税工作18年 现担任某知名投资管理公司财务总监职务 程老师现担任某知名投资管理公司财务总监职务,负责公司的整体财税服务以及融资、预决算、战略决策等事宜。多年财税管理咨询,服务过超过100家咨询客户,培训学员超过数万人,积累了大量的客户及学员答疑案例。程老师热衷于“传道授业”,业余时间为多家房地产企业提供内训、咨询等全程深入服务。程老师是既有多年工业企业增值税管控和税务筹划实践经验,同时又具有多年房地产财税管理咨询经验,服务过超过100家咨询房地产客户,积累了大量的客户及学员答疑案例,课程中的案例多数源于实际咨询案例。...