不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
生涯掌控力版权课授权认证讲师 洞见生涯职场游戏授权认证引导师 企业生涯版权课(TCDC)认证讲师 《知己解彼的DISC沟通技术》授权认证讲师 曾任:上海美特斯邦威服饰股份有限公司 | 综合培训部主管 曾任:国动网络通信集团有限公司 | 培训经理 曾任:上海齐家信息科技有限公司 | 培训主管 擅长领域:员工留存与激励、职业生涯分析、职场核心竞争力、职业素养提升、DISC沟通技术 实战经验: ■ 宋老师不仅拥有10多年的培训实战经验,还能结合公司各部门的培训需求,组织帮助部门人员针对性的去分析需求,一起制定一系列培训课程,诸如《储备干部技能修炼》、《职业生涯发展规划》、《塑造积极心态》、《提高你的职场认知》、《打造你的核心竞争力》、《员工成长与发展管理》等,同时结合多年的培训管理经验,老师具有很强的敏锐度,善于挖掘企业员工发展需求,最大化协助提高公司产能。在美邦期间,老师组织策划过大型千人志愿者活动,集中脱产培训15天,经宋老师该项目培养出来的人员全部输送至各大直营店铺担任管理岗位。学员们都非常欣赏宋老师的人格魅力以及沟通能力,经常获得领导和学员的大力称赞。 ■ 多年来老师一直扎根于培训管理领域,一直致力于人才的挖掘与帮助人才亮点的凸显,帮助员工认识到自我职业方向,提升员工职业素养以及内驱力等,其经典课程《做自己职业生涯的管理者》、《提升职业素养》、《DISC沟通技术》在企业制定培训方案中重复被采购,学员的满意度高达90%,老师也曾被称之为“职业生涯发展顾问”,《DISC沟通技术》更是在各部门多次推广和开展,受到员工和领导者的一致好评。 ■ 在带领三百多人的团队期间,尤其是管理上,老师有很多的磨练和心得。在这个过程中,宋老师发挥了极大的领导优势及个人影响力,团队成员曾称赞宋老师为大家的精神支柱。同时,宋老师灵活运用DISC识人用人技术,将合适的人放在合适的岗位上,充分发挥每一位团队成员的优势,使团队绩效最大化。宋老师的管理魅力,使得学员自发遵守管理制度以及相关监督机制,使得整个团队具有极强的凝聚力和学习氛围。...
奢侈品鉴赏师 国际高级礼仪讲师 ACI注册国际高级礼仪讲师 中国民航-航空礼仪培训导师 中国BTCT银行认证培训师 国内知名电视台形象礼仪顾问 天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师 著作:《金牌礼仪课》 ——中国超级模特大赛评审委员 ——国内知名银行职工职业形象特聘顾问 ——重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象特邀顾问 ——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过1.5万小时 ——国内多家大型航空公司乘务礼仪训练专聘导师、培训空中乘务员累计超过10000人 ——中国移动、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、中国邮政、政府机关、华润集团、恒大集团特邀礼仪讲师 实战经验: ■ 肖珂老师通过一系列国家权威部门认证,获得国家级高级礼仪讲师资质,礼仪专业知识功底扎实,精通礼仪文化、沟通礼仪、服务礼仪等礼仪相关知识。 ■ 肖珂老师专业的国际礼仪文化资质获得美国认证协会ACI认证注册。((American Certification Institute)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院权威联盟学术认证。) ■ 肖珂老师是国内政府部门、国内各大企业、中外合资企业、外企培训商务礼仪特邀讲师,客户反应良好,返聘率高。 ■ 肖珂老师拥有近十年的国际飞行经历,游历各国,精通各国礼仪文化、风俗。深入研究、开发国内航空公司一流服务礼仪与服务培训体系。老师自身形象气质高雅,对打造职业形象、五星级服务方面有着独到的见解和经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训,将礼仪与服务流程完美结合,注重实操与训练,多年的服务行业现场督导培训,积累了大量的服务管理经验。 ■ 肖珂老师同时担任多家航空公司专业的礼仪培训导师,有专业精湛的礼仪与服务知识,培养了数万名合格的空中乘务员,深得乘务员敬重,口碑良好。 ■ 肖珂老师受聘于中国著名学府——天津大学、天津南开大学、天津外国语学院担任特聘礼仪导师,常常在著名高校开展礼仪讲座,传播中华礼仪文化。累计培训超过3000场,授课经验丰富,深受学员和客户好评。 ■ 肖珂老师有多年培养优雅女性的培训经验。老师注重实操与训练,通过示范练习、强化练习等授课方式对学员进行训练,老师采用先进、高效、独特的弗劳尔闻模式,深入浅出、现场针对性指导,使学员唤起女性心理和生理上的潜在活力,增强自信心,增加魅力。 部分长期返聘案例: 航空业: 为天津航空培训新员工职场礼仪、高级商务礼仪超过60场,返聘率高; 为天津华宇航空货运培训职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪20场,返聘率高; 为天津航空培训空中乘务员36期,成功培养合格空中乘务员2500人; 为北部湾航空培训空中乘务员18期,成功培养合格空中乘务员900人; 为多彩航空培训空中乘务员16期,成功培养合格空中乘务员500人; 为祥鹏航空培训空中乘务员10期,成功培养合格空中乘务员350人; 政府部门: 为四川省邻水县政府培训公务员《新员工入职礼仪培训》、政务礼仪30场; 为重庆渝北区政府培训政务礼仪10场 大学: 从2014年起,每年不定期在天津大学、天津南开大学、天津外国语学院开礼仪公开课,场场学员爆满,学员反馈强烈。...
6年职业模特/模特导师 17年礼仪培训经历 中国国学文化院东方女子研究院副院长 2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师 深圳大学商学院特聘礼仪教授 上海交大海外教育学院特聘礼仪讲师 国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委 中国超级模特大赛冠军兼历届评委 郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家 深圳电视台特聘时尚礼仪顾问 《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人 深航空、川航、海航空乘形体礼仪培训专家 中国招商银行、中国华夏银行、太平洋保险集团特聘礼仪顾问 实战经历: 职业模特出道,六年职业服装模特及模特导师生涯,完善的肢体语言训练,气质体型塑造,造就后期的形体礼仪培训基础。曾荣获中、港、澳超级模特大赛冠军及最佳现场印象奖,后兼任此项赛事历届评委,数次参加过中国国际时装周、上海国际时装周、香港国际时装周,并开始担任模特导师,培训模特新人。在全国范围内先后共培训超过3800余名新模特。 连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司,从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。期间,在深圳航空共培训新招聘空中乘务人员32期,每期200人,共计6400人;在海南航空公司共培训新招聘空中乘务人员36期,每期200人,共计7200人,输送至国内不同航班。 从事礼仪培训讲师15年,擅长针对行业定制礼仪课程,如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。到目前为止,已为包括航空公司、酒店、医院、学校、银行和行政机关、事业单位、国有企业、民营企业、上市公司等提供专业的服务礼仪培训,共服务企业客户近1000家,服务客户总数超过120000人次。 部分礼仪大赛辅导经历: 2011年指导建设银行深圳市分行,参加全国建行五星级服务礼仪大赛,获第二名; 2012年指导深圳市福田区税务分局 参加广东省税务精英礼仪比赛,获得冠军; 2013年指导中国农业发展银行河南省分行 参加全国农发行礼仪风采大赛,获第三名; 2014年指导兴业银行河南省分行 参加全国兴业行服务礼仪大赛,获第二名。...
企业实效管理培训专家 大国工匠精神专题讲师 国家高级潜能开发培训师 国家注册认证企业培训师 团队责任及执行力落地讲师 中国企业软实力研究院特聘顾问 国家企业培训专业人才库讲师 国家商业联合会陕西讲师团讲师 国内多家咨询培训机构合作签约讲师。 陕西省培训行业既培训师联合会会长。 陕西培训咨询行业领军人物 西安交通大学管理学院特聘讲师,西安交通大学金融学院特聘讲师,西安交通大学继续学院特聘讲师,重庆西南财经大学心理学部特聘讲师、重庆监狱心理培训辅导成员、重庆第七人民医院全员授课并聘请为顾问、四川绵阳卫生厅三台县卫生局特聘培训顾问。 钟老师授课风格 长期的培训及咨询经验使钟老师逐渐形成:具有创新性的“教练式辅导、辅导式咨询、咨询式培训”一体化模式。围绕培训需求,因材施教,强调实效性。有效形成 “理论知识 +讲师示范 + 视频教学+案例分析 + 情景演练 + 游戏互动+行动建议”的独特...
中国国家认证高级礼仪讲师 2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师 2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师 2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师 曾任:《城事》杂志社杂志 编辑设计师 曾任:正晋公交广告有限公司生活365杂志 设计总监 中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲师 张斐雅老师长期致力于礼仪文化研究与实战培训,积累大量丰富的礼仪培训案例。老师一直秉承着“内修于心,外化与形,实用落地”的培训理念,去剖析礼仪的涵义让每一位学员真正感受到礼仪之美。老师目前服务企业涉及银行、医疗、车行、学校、保险、美业等众多一线服务行业,其中山东齐都医院、周村区第二人民医院、宿州银行、德州邮政储蓄银行等企业长期返聘课程培训,且效果显著,好评不断。老师至今为止授课200场,累计学员近10000人,课程好评率高达98%...
13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 国家QC诊断师 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作 曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》,得到业界的高度认可,好评如潮 ● 孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作,积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例。 ● 曾为3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导;结合实战经验提练相关技巧,与当下工作契合度高,所授课程在企业内部满意100%。 ● 至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期,学员突破10000多人。 服务投诉: 13年中有6个工作岗位的实践经验,从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师,曾在导服岗位上因用心服务,客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条,创营业厅最高记录,并在公司督察通报时三次被提名表扬,三年时间走到机关管理岗,担任六年的服务投诉主管,在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核,创新窗口服务管理,期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库,分类录入,信息同步,有效提升投诉处理的效率及满意度。 内训师培训: 入职不到一年被选拔为企业内训师,承接《问题分析与解决》、《投诉处理技巧》相关课程培训,包含新入职员工岗前辅导培训,同时为一线班组及经销商开展培训,且参与课程的开发与优化;同期被委派到一家新开的营业厅,让全员参与《鱼的哲学-快乐工作》培训项目,制定自己班组的工作流程及管理制度,定位打造一个快乐的班组,自第二个月起,营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第一名。 荣获证书: 在中国移动任职期间所获得荣获证书,总计16个,其中:优秀员工5个、工会积极分子2个,QC成果5个,演讲比赛及技能比武4个。 三年荣获QC工作先进个人...
中科院心理所 管理心理学博士研修 中国人民大学 应用心理学研究生 高级企业EAP执行师 美国NGH催眠师协会 注册催眠治疗师 美国6秒钟情商机构认证EQ Practitioner 牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资 心融集团、林紫心理、亚太EAP特约心理讲师 曾任:灿坤电脑(台湾)丨部门经理 曾任:锋众(上海)丨培训经理 曾任:上海商派网络丨培训经理 彭远军老师拥有15年培训演讲经验,年均授课80多场,长期致力于管理心理学的研究与修炼,将心理学服务于企业管理实践,用行动学习(促动技术)的思维来做培训,以解决问题为目标。是国内压力管理领域内权威和资深专家。彭老师涉足制造业、IT网络业、电力、能源、银行、快销品等行业的实践研究,拥有较强的跨界思维,历任研发、生产、销售、培训等岗位,更能体察员工的职业心理状态。从事压力咨询的个体辅导,服务受压力困扰的个案,既丰富课程体系案例,也充实和完善CBSR理论。...
毕春秋,1968年出生于贵州毕节市,49岁,常住深圳。毕业于贵州毕节学院外国语系英语专业、北京大学政府管理学院行政管理专业(管理学学士)、北京大学心理系应用心理学专业(理学硕士),企业二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师,EAP专业人士,集团公司法律顾问,深圳龙岗社区学院管理心理学客座教授,大律师网络律师行合伙人,广东扬权律师事务所、广东微众律师事务所、广东君一律师事务所特聘劳动法专家。 1991-1995 台资邯泰鞋业集团(12000人) 人力行政专员/主任 1995-1998 云南金不换集团(制药,国企) 人力行政经理兼总裁助理 1998-2000 美资宏高电子集团(5000余人) 人力资源及行政经理 2000-2014 中南集团(香港著名企业,两万余人,国内十数家分公司及子公司,电子技术/半导体/集成电路) 集团法务高级经理(总监级) 2014-至今 中南集团 集团人力资源高级经理(总监级) 高级培训师 毕春秋老师长期从事人力资源/行政/法务管理/心理学应用等工作27年,服务企业涉及台资、港资、美资及国有企业,熟悉现代企业管理及运作,对企业各发展阶段及其转型期所面临的管理症结有深刻认识,视野开阔。任职期间,先后担任过人力资源高级经理、集团公司工会主席、企业调解委员会主任等职。为广东君一律师事务所、广东扬权律师事务所、广东微众律师事务所劳动法特聘专家,大律师网络律师行合伙人;长期致力于员工关系及企业法务管理研究,是国内有较大影响力的劳动法实战型专家。 毕春秋老师在任职大型外资企业集团的18年间,处理各种涉及劳资纠纷的案件近500起,涉案金额3000余万元,企业实际支付经济补偿金/赔偿金280余万元,胜诉率90%以上。 毕春秋老师在企业法务管理中专注于劳动合同法的实践与研究,尤其擅长如下精品课程的讲授:《<劳动合同法>精解与经典案例分析》、《企业法律风险防范与化解实务》、《劳动合同解除技巧——五阶段、三沟通与心理分析技术》等。此外,作为科班出身、且长期从事员工心理健康管理的毕春秋老师,还擅长于讲授如下课程:《心理学在HR管理中的应用》《阳光心态》《压力与情绪管理》、《泛90员工管理,如何从“心”开始》、《员工关系管理中的心理学技巧运用》等。...
国际PTT认证讲师 AQF认证国际培训师 在读中山大学 MBA GIE国际认证课程开发设计师 组织经验萃取与实战课程开发倡导人 上市公司--中顺洁柔股份公司--学院院长 美资企业--拉飞逸公司--培训中心总监 500强集团--宝成国际集团--培训中心培训经理 培训体系构建专家,学习项目与设计专家,曾服务于世界最大鞋企任职高级培训经理,美资集团任职培训总监,国内著名生活用纸上市企业学院院长职务。专注于企业岗位经验内化的内部讲师培养,其《基于组织关键任务教材师资》,《内部讲师授课技巧》等师资项目,打破传统TTT的培养单一模式,实现以关注组织关键任务落地为出发点,让培训真正产生价值,让学员真正学到技巧。 刘老师拥有十多年的策划、主导、参与多家企业培训体系构建的实战经验,承担了众多咨询式内部讲师培养项目,他以专研,沉浸,扎根于企业内部的实战精神,清楚把握企业培训难点,痛点,正真让培训更贴近业务,更系统化,更实用化,更有效。 刘老师主张“咨询式内训” ----“根据实际情况、设计实际内容,解决实际问题、取得实际效果”,是目前培训市场上为数不多真正能根据企业实际需求开发定制课程的老师。...
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师 华夏礼仪学院 金牌服务礼仪培训师 IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心 五佳专业礼仪培训师 CATA 中国民航运输协会 高级乘务教员 原中国国际航空公司 乘务长 重庆师范大学空乘与礼仪专业 航空专业教员 浙江嵊州市礼仪文化协会 特聘礼仪讲师 陕西礼仪协会 高级礼仪培训师 讲师经历: 杨理老师曾任中国国际航空公司乘务长,执飞国际国内航线,在职期间被选拔为航过公司标杆精品组-“金凤组”成员,执飞国际国内专机包机航线。并获得CATA中国民航协会乘务教员资格认证,同时担任重庆师范大学航空与礼仪专业任课教员,任教期间曾多次带领学员参加全国高等院校空乘推荐展示会,在团体、单项等各类比赛项目中皆荣获前三的奖项。历年来,已为国内外航空业、铁路运输业、酒店服务业等服务行业培养了近万名优秀的乘务、服务人员。...