不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年培训实战经验 8年销售培训经验 复旦麻省国际项目MBA 对外经济贸易大学经济学学士 上海交大海外学院特聘讲师 版权课程:《四季锦囊》著作权人(客户体验提升) 曾任:中国轻工进出口总公司(国有企业) 外贸销售经理 曾任:新加坡金鹰国际集团(跨国工业集团) 营销总监 实战经验: 在企业近15年的工作经历中,王老师曾服务于中国轻工业品进出口总公司(外贸销售),在职期间,老师对产品的营销有全面的了解,包括开发客户,推动成交,提供服务,维护客户,负责的部门为公司开拓了新产品线,该产品线5-6年都能保持10-15%的增长,成为重要的一块业务。随后老师加盟了新加坡金鹰国际集团(制浆造纸及精细化工),更加深入理解了客户关系管理和关键客户管理的理念和技能,在负责大区销售期间,将所负责的华东区域销售量快速扩充了一倍以上,增量占总增量的一半以上,开发了区域中90%较有价值的客户,并推动其中的2/3的客户签订了长期合作协议。王老师拥有8年销售培训经验,共授课200多场次,累计培训学员8000多名,满意度高达95%。 近期部分授课案例: 《销售之道》曾给喜力集团全国销售团队进行销售技巧培训,本课程能教给学员掌握完整的销售流程和技能,提升销售话术,准确把握客户驱动力,完善店铺管理,最终帮助销售团队掌握了客户驱动因素和消费者驱动因素,运用到实际洽谈中,不仅提升了客户满意度,而且帮助企业赢取业绩,并成功返聘5次。 《客户服务技巧》在老师的帮助下,中航工业公司的资深服务工程师改变了许多原国有企业的习惯性思维,并且不断提升服务能力,掌握服务的意识和技能,使得进一步推动客户满意度和业绩提升。授课期间多次被要求延长时间,并赢得集团内3次返聘。 《客户关系管理》曾给西门子总公司的产品部门营销团队授课,通过此次系列培训,营销人员全面掌握针对客户的管理行为,以及如何建立和维护良好的客户关系,获得客户忠诚度的方法。西门子公司将此次培训内容作为客户关系管理的准则,在全国10多家范围内的营销团队进行推行。 《植本漆产品营销》值本漆做为阿克苏诺贝尔的一款主打产品,老师针对如何设计产品介绍的SPARE模型,逐步从品牌故事,使用场景,客户痛点,然后逐渐引申出产品的特色,客户的相关利益,最终形成解决方案,帮助客户赢取消费者。产品最终上线后作为标准模板在阿克苏诺贝尔的全国百家门店的销售团队推广。 《卓越服务营销》上汽学院强调从客户关键时刻入手,打造客户体验峰值,从而获取客户体验提升,赢得客户订单。在老师的课程中,上汽集团相关服务营销团队不仅不断的优化SOP流程,更是实现4S店服务营销高质量、高效率、高体验,SOP流程更是在上百家4S店得到应用。 《营造高效的客户关系》林德叉车的资深销售和工程师通过学习该客户关系课程,更加准确定位了自身职责,将维护和提升客户关系,并进一步推动销售作为工作目标。此次课程帮助他们建立了理念,提供了工具和方法,形成了路径图,从而进一步完善受训学员的工作效果,提升了客户忠诚度,赢得了客户认可,这个路径图对于他们以后维护客户关系起到了非常大的作用,被当成重要工具在全公司推行。...
国际绩效改进认证、国际咨询师认证 国际ITIL认证、国际职业资格CFC认证 高级引导师、案例撰写师 西门子Sales PRO认证 日本产业训练TWI认证 曾任:日本NEC笔记本电脑中国区总代 丨销售经理 曾任:美国微软企业护航服务中心丨大客户经理 曾任:美国欧特克中国有限公司丨华南区市场主管 曾任:西门子软件服务商丨销售部经理 曾任:广州中睿科技丨副总经理 Helen老师18年来一直专注于销售管理与人才培养方向,从一线销售人员到高管岗位,积累了大量的销售实战及团队管理经验,曾多次获得全公司优秀销售奖励。个人销售业绩连续6个月排名全公司第一,被誉为“销售女神”,获得日本NEC 颁发的“最佳销售奖”称号。曾在微软企业护航服务中心、美国欧特克、西门子软件服务商、广州中睿任职,负责大客户销售、销售团队建设与管理等工作,历任高级顾问、销售总监及合伙人等职位,带领团队实现三年业绩12倍增长,其中在美国欧特克中国有限公司任职期间,协助销售团队每年销售业绩增长40%以上,得到公司高管的高度赞赏,Helen老师多年来致力于帮助企业解决营销问题,提高销售营销技能,实现可持续收入与利润增长,帮助客户实现销售产品到销售高价值解决方案的转型。 曾辅导的项目: ● 曾辅导奥曼克中国广州销售团队,通过制定销售漏斗,优化销售流程以及提升大客户销售能力,与过往同期相比业绩提升了100%,业绩的迅速增长,引起了美国总部的高度重视。 ● 曾辅导过创湖科技,培养优秀销售人才与销售团队,为该企业由产品型销售到解决方案销售转型带动销售业绩120%的增长。 ● 曾辅导禧汇置业销售团队,改变了原先被动等待客户到销售团队能非常积极主动出击,并通过团队共创,找到了以往都不曾想到及用到的拓客方法,让十几个门店的业绩提升了60%...
香港科技大学 MBA 2003年 O2O创业先锋 米其林高级营销顾问资质(Michelin) 曾任:米其林(中国)投资有限公司 驰加全国营销通路经理 曾任:三星(中国)投资有限公司 华南区KA销售总监 曾任:广东科龙电器股份有限公司 区域销售经理 曾任:广东红帽子汽车服务有限公司 总经理 新商业环境下营销管理创新研究的倡导者和践行者 16年国内外公司及创业工作经历练就丰富的一线市场营销、销售管理经验。米其林、三星、红帽子等500强及国内著名企业营销高级管理岗位,历任区域销售经理、大客户经理、全国营销经理、营销总监、董事总经理,对于营销管理,客户关系维护有独特的见解。 ■ 中国最大汽车后市场服务连锁——米其林驰加项目前营销负责人 • 首创汽后市场收费加盟模式,一改传统营销渠道供货返利模式; • 开创创意营销活动-“蓝领英雄-驰加员工技能比赛”,后成为米其林及驰加网络每年的固定全国性的核心品牌营销活动。 • 创立连锁企业营销管理平台电子化-“驰加服务半径营销平台”,实现总部和加盟商营销互动数字化,确保企业VI标准和加盟商个性化需求的完美平衡。 • 长期负责内部零售营销及门店管理培训项目的实施,多次受邀为盟商业主及店长进行进行培训支持,年内训场次超过100场,学员超过4000人次,持续推进内外部培训工作的开展。...
王恪,20年国有银行工作经历,该行省行级培训师,CFP国际金融理财师,中级寿险管理师,《零售银行》杂志特约作者。先后担任银行柜员、网点主任、理财经理、二级支行行长和支行个金部副总经理等职务,具有丰富的组织营销与团队管理经验。近年来培训过的银行包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储等全性银行分支行,以及多家城商行、信用社和村镇银行等。 他认为网点管理不外乎三个方面:一是提升员工工作积极性,二是提升员工营销技能,三是搞好内控管理。通俗讲就是三件事,让员工“想干事、会干事、不出事”。本套课程体系即是围绕这三个方面展开...
11年实体企业从业经验 5年培训·咨询经验 经济学双学位学士 A·A·C·T·P国际注册行动学习促动师 国家注册一级企业培训师 国家注册一级职业指导师 厦门市消费者协会:优秀“客诉协调员” 曾任:全国百强汽车经销商丨销售总监 曾任:世界500强家电连锁企业丨门店销售总监 擅长领域:顾问式销售·客户维系·基层团队管理 吴老师拥有11年销售及管理经验,在顾问式销售、客户服务与投诉处理、基团队管理方面具丰富的实战经历。任职家电连锁销售总监期间,对所负责的门店进行“KFC”客户跟进流程搭建,使之成为当时唯一一家建立完善电销体系的家电门店,年度销售完成率、关键指标完成率均位列厦门市第一的佳绩;从事汽车工作期间,连续8个月保持销量第一,年度客户转接率第一;开发”DFMS”的销售体系,搭建“三频三次”客户关怀流程,带领销售团队连续20个月超额完成销售与利润指标; 在5年培训/咨询辅导经历中,长期为家电行业、家居行业、汽车行业、通信行业、服装行业、金融行业、医药等行业提供培训与咨询服务,总服务学员超30000人,曾为福建省、四川省、贵州省、安徽省等30家省市通信运营商公司进行厅店销售提升和运营管理培训。 2018年累计授课110天,全年零投诉,满意度均在96%以上,返聘率极高。...
美国CMB公司认证标准色彩搭配师 日本COLOR TOP机构认证形象咨询顾问 服装零售终端营运管理顾问 家纺零售终端管理顾问、陈列顾问 多家品牌终端管理顾问及渠道顾问 曾任:歌力思(女装品牌)销售中心培训部经理 曾任:曼妮芬(内衣品牌)营销管理培训经理 曾任:富安娜(家居品牌)历任销售综合部、陈列部、督导部高级经理及培训部总监 具有20年从事零售终端的销售、营运培训工作的资深经验 擅长领域:销售技巧、商品分析、业绩提升、店铺管理、督导训练与营运管理等。 实战经验: 谢晗苑老师,曾供职国内知名企业曼妮芬、富安娜、歌力思,相继担任过陈列、培训、VIP、销售部门的负责人,具有专业的陈列能力、培训能力、业绩带动能力及团队打造能力。对零售终端的经营管理、店铺形象、销售服务等方面有着独特的见解与专业的知识技能,同时对全国市场的区域差异以及消费特点有了全面的了解。 借助对不同类型的终端深度实战经验以及终端运营的深刻理解与研究,谢老师设计创新的终端营销模式,提炼出“连锁商业模式”中最核心的终端实战管理模型,提出“以店带牌”、“以店促牌”的门店管理先进理念。在此基础上,谢老师在05年10月在国内家纺行业成功建立陈列新标准,用“自由叠花式陈列”代替“拆件式陈列“,现已被家纺行业广泛运用。2008年10月在服装行业推动店铺合伙人模式,并帮助多家企业业绩大幅度提升!并帮助多家企业建立营运管理体系和督导体制,先后为不同企业编写过《终端实战指导手册》、《加盟商运营手册》、《销售百问百答》、《区域市场营运管理》等多部零售企业内部管理实施和指导手册。...
12年金融保险实战经验 12年保险团队管理经验 12年保险业务培训经验 中国寿险高级管理师(CICE) 国家高级金融理财师(AFP) 中国保险理财规划师(IFP) 江西财经大学金融研究协会顾问 美国ACI国际认证培训师 曾任:新华人寿保险公司 | 营业部经理、特聘讲师 曾任:生命人寿保险公司 | 县支公司经理、特聘讲师 曾任:中国人民健康保险公司 | 区域经理、专职讲师 保险公司实战经验及培训经历: 王骏老师来自保险一线市场,从事保险工作12年了,服务过多家保险公司,从基层的业务经理做到了公司的高管,从一线市场转到后援支撑,从外勤业务转到内勤管理,期间一直从事培训工作,并且获得了保险行业高级管理师资格。因为来自市场一线,所以王骏老师非常清楚客户在想些什么,业务员又是怎么想的,因此能够快速把握市场脉络,精准定位。 为了提升培训内容的实战性,在过去12年里,王骏老师把自己在一线从业过程中的实战经验和创新的营销模式,不断的融入到了自己所开发的课程中,让学员学到的不再是单纯的理论知识,而是理论与实战相结合的培训内容,使受训学员在服务与营销技巧方面得到了大幅度的提升。王骏老师具有很强的专业性,他的授课深入浅出,风趣幽默,在互助中启发学员,富有极强的感染力和亲和力,得到了学员们的一致好评和认可。 从事保险培训工作12年来,王骏老师有着丰富的保险理财规划和保险技能培训经验,曾为中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、太平人寿、泰康人寿、生命人寿、民生人寿、人保健康、工银安盛人寿、中邮人寿、建信人寿、华泰人寿、君康人寿、吉祥人寿等多家保险公司以及中国工商银行、建设银行、邮储银行、中国银行、中信银行等多家银行进行培训。近300场高端客户产品说明会,累计签单5亿元人民币,服务高端客户超万人。为多家保险公司操作增员项目,累计增员1万多人。为多家银行及邮政公司操作厅堂营销项目,累计完成期交保费5亿元人民币。王骏老师的培训超过800场次,受训学员达到6万人次,累计培训时间超过4000小时。 近期案例: 【中国邮政四川省自贡分公司】2018年5月14日—5月26日为中国邮政四川省自贡市分公司做高效产说会项目,推荐产品为中邮年年好多多保A款(交3年保20年),产说会历时3天共6场,参与网点50个,参会人数379人,签单人数128人,签单金额327万元,项目结果达到预期,客户满意。 【中国邮政江苏省扬州市江都分公司】2018年8月11日—8月16日为中国邮政江苏省扬州市江都分公司做网点期交销售项目,推荐产品为中邮期交产品,主推长期险多多保A款(交3年保20年),参与网点46个,销售时间4天,共计完成期交保费437.7万元,其中多多保A款218.3万元,项目结果达到预期,客户满意。 【中国建设银行四川省分行】2018年9月11日—9月20日为中国建设银行四川省分行做产说会,产说会历时6天共10场,参会客户共计276名,签单客户118名,签单率43%,签单金额1526万元,项目结果达到预期,客户满意。 【太平人寿青岛分公司胶南支公司】 2018年10月11日为太平人寿胶南支公司做酒会,参会客户170人,签单客户56人,签单件数92件,签单金额683万元,会议达到预期,客户满意。...
国家注册高级企业培训师 世界500强高管工作经历 谷朵O2O商学院特聘讲师 流量经营认证辅导专家 6年电信一线培训实战经验 16年通信行业实战工作经历 曾任:中国河南联通分公司丨客服督察/渠道主管 曾任:中国河南电信公司丨流量经营产品负责人 仝老师有16年通信工作经历(4年邮电/4年联通/8年电信),历经邮电分家到电信联通划分重组,积累了丰富的实战销售、店面管理及市场活动策划经验。从【邮电】话务员到【联通】客服经理再到【电信】流量经营主管,从基层到管理,期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩,受到省级领导多次通报表扬。团队管理经验丰富,管理过的销售团队超过5000人,培训学员逾十万人。 ● 4年邮电,126寻呼台话务员,工作上兢兢业业,服务客户真诚热情,因杰出的表达与沟通能力,连续4年评为星级话务员,客户反馈满意度五颗星。 ● 4年联通,10010客服到售后接待,长期保持零投诉的个人记录,成为客服部员工的典范;此外擅长转负为正,创造二次效益,锁定投诉客户群体进行二次开发推销产品,凭借良好的销售业绩,成为联通重点栽培对象。 ● 8年电信,担任电信流量经营产品主管期间,所负责的营销业务考核指标排名均在全省前列,成为其他兄弟地市学习的标杆;曾带领团队勇夺三季度增值业务增收劳动竞赛第一名,被省集团公司以红头文件形式进行表彰。 仝老师有6年电信一线实战培训经验,擅长实战营销、投诉处理、流量经营、合约套餐话术等领域,所编写的营销脚步成为公司一线人员学习营销技能的范本,受到学员及代理商的高度好评,累计万余位学员,课程满意度高达90%。 ● 自主开发《流量经营》《装维人员服务客户场景对话参考》、《通信行业新进人员岗前培训》等课程 ● 每月定期给客服人员培训《客户服务规范》《沟通技巧》等课程,进行现场辅导培训及场景模拟演练。 ● 针对一线销售员工每周至少三次营销技能类培训,同时将季度主推的合约套餐资费及卖点编写成营销脚本,并到营业厅面对用户进行实战演练,检测营销成功率。 ● 主导拍摄的营销类电影《智能手机免费用》成为电信集团总公司在河南省唯一选中的一份作品,并作为内部培训教学素材进行推广宣传。...
8年银行信用卡营销及管理经验 某商业银行“最佳讲师” 某商业银行常年销售纪录保持者 美国认证协会ACI注册国际高级职业讲师 现场辅导网点数超过300+ 某商业银行总行 首届“我是好讲师”大赛全国10强 曾任:北方某商业银行信用卡中心 | 培训主管/锡林郭勒分中心负责人 马骏老师毕业后一直任职于北方某商业银行信用卡中心,先后担任信用卡风险管理审批、电话营销项目管理、销售渠道管理、网点辅导训练师、网点培训项目经理等工作职位, 具有丰富的银行信用卡从业经验和商业银行信用卡营销实战经验。曾为某商业银行15家分行近200个营业网点进行信用卡业务营销培训,累积信用卡发卡量由五年的100万张突破至一年半的200万张,效率提高了2.5倍,打破了该行信用卡销售的历史记录。 5年大型商业银行信用卡营销授课经验,曾为中国农业银行包头分行、包商银行赤峰分行、中国农业银行青山支行等200余家网点定期进行《信用卡外拓营销技巧培训》《商业银行信用卡营销团队管理技巧培训》等课程培训,单人累计授课时长1000小时以上、服务网点100余个,培训学员3000余人。...
14年金融行业培训管理经验 5年不良资产清收团队高管经验 处理不良资产案件上百万件,不良资产金额数百亿 京东金融/平安普惠/蚂蚁金服等30余家金融机构特邀讲师 曾任:中国平安人寿保险有限公司 培训讲师 曾任:中德安联人寿保险有限公司 培训经理 曾任:中信银行总行信用卡中心 培训主任 曾任:深圳某资产管理/金融服务有限公司 副总经理 潘老师多年从事企业培训及管理工作,具有近20余年保险、银行、不良清收等金融行业从业经历,带领团队从百余人发展壮大为近千人规模。曾在深圳某资产管理/金融服务有限公司承接30余家各类金融机构不良资产专业清收工作,带领业务团队处理不良资产金额数百亿,处理不良资产案件上百万件,其中合作金融机构包括:中国银行、平安银行、浦发银行等10余家银行,及京东金融、平安普惠、蚂蚁金服等20余家其他金融机构。 老师在系统掌握企业管理科学的理论基础上,根据企业发展实践开发讲授实用有效课程,授课经验丰富,老师至今累计授课1000天以上,参训学员超万人以上,学员满意度达95%以上。...