不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10多年凯悦/喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师/考评员 陕西省教育厅/人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任:陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店) 培训经理 曾任:某知名大型酒店(五星级) 大堂副理 擅长领域:服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师,其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎,返聘率极高,受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说:“张老师的课程不但实战,而且非常实用,人好课好”。被返聘10期,并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验: ■10多年专职培训工作经历,张老师从事企业培训10多年时间,认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识,有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享,受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训,至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历,张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位,从基层到管理,在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解,→ 担任前厅部接待期间,善于结合客人特点匹配相应产品,挖掘客户潜在需求进行二次营销,在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利,有效提升酒店的住房率和平均房价,荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现,屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务,零失误,受到领导的高度认可,被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题,化解客人投诉,重建客人对酒店的信任度,赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验,在陕西省地方电力集团子公司期间,为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程,灌输员工服务知识和技能,有效改善和提升营业厅的服务呈现效果,为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础,并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程,老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能,此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分,真诚、接地气,不忽悠人。”...
世界500强11年工作及管理经验 世界咖啡工作坊主持人认证 ACI注册国际职业培训师授权导师 IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师 EverythingDiSC心理学测评国际认证咨询师 曾任:某财税服务集团 企业大学总监 曾任:思科(Cisco)中国(世界500强)培训经理 曾任:惠普(HP)中国(世界500强)运营管理/内训师 曾任:中豪通用电讯工程有限公司 工程部经理 擅长领域:课程设计与开发、课程案例编写、互动式教学设计、培训师完美呈现、PPT制作与美化 朱老师结合10余年的外企管理与培训经验,在课程设计讲究从实际出发,以“落地“为主要培训目标,帮助企业解决工作中的实际难题,切实提升企业员工的工作能力与效率,进而提高企业绩效。曾搭建公司近千名员工的培训体系,建立管理培训生机制,制定培训管理办法,内训师选拔与培养机制,内训师激励政策,培养了300余位优秀内训师。近年来TTT相关培训达百余场,深受学员好评。 ▶为科睿特(C3i)中层及以上管理人员进行《优秀培训师的三板斧》培训,好评率100%,并连续返聘5年。 ▶为惠普(HP)进行《优秀培训师的三板斧》VIP班培训,连续4期,培养内训师近100人,解决了企业培训落地难的问题。 ▶为传统的税务培训行业进行《优秀培训师的三板斧之税务培训》定制课程培训,连续五年为全国各地税务局及税务师事务所的培训从业人员进行培训,受训学员500余人,学员反馈“唯一能带走技能的课程”。 ▶为呷哺呷哺中层及以上管理人员进行《让公众演讲变为影响力 - 演讲表达工作坊》课程培训,连续返聘3期,覆盖学员150余人,帮助解决工作中汇报不专业的问题,效果显著,得到CEO的高度好评。 ▶为某税务局“全国税务领军人才”项目进行《让公众演讲变为影响力 - 演讲表达工作坊》之面试技巧培训,帮助该局获得全国TOP录取率。...
生涯掌控力版权课授权认证讲师 洞见生涯职场游戏授权认证引导师 企业生涯版权课(TCDC)认证讲师 《知己解彼的DISC沟通技术》授权认证讲师 曾任:上海美特斯邦威服饰股份有限公司 | 综合培训部主管 曾任:国动网络通信集团有限公司 | 培训经理 曾任:上海齐家信息科技有限公司 | 培训主管 擅长领域:员工留存与激励、职业生涯分析、职场核心竞争力、职业素养提升、DISC沟通技术 实战经验: ■ 宋老师不仅拥有10多年的培训实战经验,还能结合公司各部门的培训需求,组织帮助部门人员针对性的去分析需求,一起制定一系列培训课程,诸如《储备干部技能修炼》、《职业生涯发展规划》、《塑造积极心态》、《提高你的职场认知》、《打造你的核心竞争力》、《员工成长与发展管理》等,同时结合多年的培训管理经验,老师具有很强的敏锐度,善于挖掘企业员工发展需求,最大化协助提高公司产能。在美邦期间,老师组织策划过大型千人志愿者活动,集中脱产培训15天,经宋老师该项目培养出来的人员全部输送至各大直营店铺担任管理岗位。学员们都非常欣赏宋老师的人格魅力以及沟通能力,经常获得领导和学员的大力称赞。 ■ 多年来老师一直扎根于培训管理领域,一直致力于人才的挖掘与帮助人才亮点的凸显,帮助员工认识到自我职业方向,提升员工职业素养以及内驱力等,其经典课程《做自己职业生涯的管理者》、《提升职业素养》、《DISC沟通技术》在企业制定培训方案中重复被采购,学员的满意度高达90%,老师也曾被称之为“职业生涯发展顾问”,《DISC沟通技术》更是在各部门多次推广和开展,受到员工和领导者的一致好评。 ■ 在带领三百多人的团队期间,尤其是管理上,老师有很多的磨练和心得。在这个过程中,宋老师发挥了极大的领导优势及个人影响力,团队成员曾称赞宋老师为大家的精神支柱。同时,宋老师灵活运用DISC识人用人技术,将合适的人放在合适的岗位上,充分发挥每一位团队成员的优势,使团队绩效最大化。宋老师的管理魅力,使得学员自发遵守管理制度以及相关监督机制,使得整个团队具有极强的凝聚力和学习氛围。...
国务院国资委研究中心特邀专家(2012年) 国家认证的情商高级训练师/亲子沟通培训师 原上海明豪服装有限公司执行总裁 原浙江起步公司总裁助理 首届中国国家信息化双认证讲师 实战背景 二十四年的企业运营与管理经验的积累与沉淀,其中有近十二年的从事培训工作的专业经验,主要从事过的行业有:成人服饰与鞋、童装、童鞋及配件、珠宝钻石、母婴、电子信息科技等; 先后为近百家以上的企业或品牌提供过专业的管理与运营系统建设、团队突破、心态激励、业绩倍增、代理商/经销商升级与运营、高效执行力系列提升的系统化培训等服务,尤其擅长为企业提供针对性培训需求,进行订制性课程服务。目前担任多家企业和品牌的管理咨询、运营顾问。...
亚洲时尚管理协会认证项目中国区 高阶教练 OIAM时尚管理学院特聘讲师 企业领导力提升教练 资深企业管理咨询顾问 中华会计网校特聘讲师 青豆教育认证讲师 曾在新加坡华点通集团、和君管理咨询公司、建材研究院、易麦管理咨询、中建政研信息咨询中心等公司任职。历任销售经理、高级咨询顾问、咨询总监、公司副总等职。 张老师具有近二十年企业管理咨询与培训经验。为数十家企业提供管理提升、流程优化、人力资源及终端管理等方面的咨询与培训服务。是资深企业运营管理与绩效提升顾问,通过咨询、教练与培训服务,为企业理顺内部管理流程,提升了管理效率、执行力逐步加强,使企业渐进入良性的管理循环。服务领域涉及IT、建筑、银行、汽车、教育、电信等行业。...
工学学士,经济学硕士,在中国社会科学院工作7年,在大学兼职授课超过10年,并先后创办伦琴反欺诈加盟网和万特广场(一家专营特产的B2C平台)。目前,颜伦琴主要研究企业家精神和家族企业传承,担任北京大学兼职教授(为北京大学校友企业家分享企业家精神,每月一次),经营龙吟山书院(一个辅佐接班人的平台)。...
中国员工培训第一人 中国式团队训练创始人 国内顶尖的人才战略专家 中国员工培训首选教练 历任多家知名企业顾问 2006-2011年,在中国大陆培训场次及人数最多的王牌培训师,其演讲视角独特、立场中立、观点精辟、案例丰富、方法实用,使老板找到了实用的培训员工团队的良方,让员工找到成为一流员工的强大动力!...
健康管理与养生专家 医疗质量管理与医疗纠纷处理专家 40年临床/医疗机构管理经验 曾获得临床医学和法学双学位 国家心理咨询师二级资格 国家卫健委人才中心特聘顾问 大阪远程医疗中心株式会社首席顾问 德国UniversitätHeidelberg医学院访问学者 友邦保险(AIA)、泰康集团、诺亚财富特邀讲师 现任:上海赫德医疗健康管理公司丨首席医学专家 曾任:三甲医院医务主管 曾任:北京/上海大型医疗集团 医疗院长/法务主任 曾任:中日远程诊断中心医疗总监 曾任:上海赫德医疗健康管理公司首席医学专家 擅长领域:医患关系处理、医疗纠纷处理、精英健康管理、医院质量管理 刘院长是中国少有的集医学、法学、心理学于一体的复合型管理人才,80年从事医疗行业至今,拥有近40年的医院临床/管理经验,曾任三甲医院【阜新中心医院】医务科主任、副院长;上海大型民营医疗集团【盛康医疗集团】院长,对于医院运营管理与风险管理领域,特别是医患关系处理、海外医疗、医院质量管理、高端人士健康管理方面具有极其丰富的经验。曾接待、处理医疗纠纷,医患矛盾调解近五百起;代理出庭、应诉(医患纠纷、医院合同纠纷、侵权纠纷)上百件,为医院挽回经济损失几百万元。 刘院长历经医患关系由信任到怀疑的演变过程,熟悉公立医院、民营医院医患关系特点,为构建和谐医患关系,进行医院风险规避与防范,自主研发了《医疗纠纷与医患关系处理》课程,曾服务吉林大学第二医院(三甲)、南通妇产医院、上海恒辉医疗集团等多家大型医疗机构,课程落地实战,其中被国家卫计委人才中心连续返聘8期,并被特聘为医疗纠纷处理顾问。 工作经历: ●1980年——2004年辽宁省阜新市中心医院(三甲)感染科医生、保健科医生/医务科长/业务副院长 主要负责医疗质量管理,医疗纠纷接待、处理和风险防范监督工作,自80年代至今,亲身经历了医患关系从信任医生到怀疑医生的演变过程,熟悉公立医院、民营医院医患关系、医疗管理特点,积累了丰富的管理经验。 ●2004年——2014年上海、北京民营医疗集团业务院长/法务主管 负责医院各专业质量控制管理,医疗纠纷处理,接待、处理近五百起医疗纠纷,医患矛盾;代理医患纠纷/医院合同纠纷/侵权纠纷的出庭、应诉。化解医疗纠纷上千件,为医院挽回经济损失几百万元。 ●2007年5月——至今日本大阪读影中心株式会社中国区远程医疗总监 负责跨地域医学影像远程诊断业务的市场可行性调查、国家有关政策法规调查分析、公司筹建。互联网线上pacs软件系统适用中国医生格式构建,保障远程诊断业务质量管理。 ●2014年——至今上海赫德医疗管理有限公司-长春分公司首席医学专家 主要负责高端客户健康维护,海外医疗病例归纳整理,疑难疾病远程诊断,每月定期为医务人员提供医学专业课程培训,进行医患沟通处理及健康科普讲座。...
采购风险与成本控制管理 供应商开发和绩效管理 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 IFPSM注册采购能力资格认证 采购与供应链管理资格认证注册采购师 西北纺织工业学院机电一体化专业毕业 教育经历 南斌老师,1974年出生于陕西西安,45岁,常住广东珠海,西北纺织工业学院机电一体化专业,获得采购与供应链管理资格认证注册采购师﹑IFPSM(国际采购与供应管理联盟)注册采购能力资格认证(采购师最高级别)。 工作经历 1. 2015—2019年 珠海XX电器股份集团(珠海市著名上市集团企业,60多年的老品牌)——集团采购部总监,供应链总监,高级培训师 2. 2013—2015年 理士国际技术集团(2010年在香港主板上市,下属公司5个生产基地,员工一万多,国内铅酸蓄电池行业最大出口商)——集团采购中心总监,理士学院高级培训师 3. 2004—2013年 德豪润达电器股份集团(2004年深交所上市,下属公司10余家,员工两万多,珠海最大民营企业)——照明采购部经理、集团采购招投标中心经理、集团供应链管理本部经理 4.1999—2004年 世界500强松下集团——购买课 采购主管 5.1996—1999年 陕西西安轴承厂(国企)——采购主任 老师优势 南斌老师曾在世界500强、国企、民企从事采购和供应链管理工作23年,并在4家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,采购成本和风险评估的实战模式,尤其是在某新能源汽车产业创新联盟全方位的实施供应链的集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作,有效的帮助企业完成采购和供应链管理能力的转型和提升。 采购招标管理:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。 供应商绩效管理:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。...
中英双语授课 北京大学汇丰商学院MBA 北大汇丰商学院校友会客座礼仪讲师 享法酒业WINENJOY礼仪顾问/合伙人 IPA国际高级礼仪培训师/礼仪专家委员会委员 曾任:光华大酒店 销售部经理 曾任:联想(惠阳)电子 行政主管 曾任:萨基姆通讯(法资) 人力资源经理 曾任:全球国际货运代理(世界500强) 区域人力资源经理 擅长领域:商务礼仪,职场礼仪,服务接待礼仪,社交礼仪,销售与沟通礼仪 苏老师拥有15年企业管理实战经验,4年英语教师生涯,在员工职业行为、礼仪沟通、服务接待、职场礼仪等方面有着丰富的实战经验,任职期间,曾多次指导国际及国内重要来访的商务接待礼仪流程,及中国区中外籍员工的商务着装、商务行为及商务沟通礼仪培训,并固定每季度为员工进行行为标准、着装要求等培训,帮助企业提高员工素质、员工责任心和忠诚度,营造一个尊重企业、尊重他人、尊重自我的企业环境,获得企业领导及员工高度认可,荣获“优秀之星”奖。 多年工作特性,使苏老师对礼仪礼节及现代职业礼仪有着深刻的感悟,从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习,并接受过系统职业礼仪、公共关系等专业化训练。同时,苏老师不单单注重个人礼仪体态修炼与企业员工素养、礼仪培养,也很关注礼仪文化的发展与传播,曾多次作为特邀嘉宾参加“中国—东盟礼仪大赛”、“少年演说家”和“‘她时代’中国女性在演说”等礼仪大赛及推广活动,并在推广活动中发表《职场女性特有的范》、《青少年礼学》等演讲,为礼仪文化的传播与发展尽绵薄之力。 多年的文化熏陶与工作经验,使苏老师不仅具有内外兼修的优雅气质、超强的亲和力以及现场感染力,同时还善于结合当下时代发展趋势以及多年职场实战经验,进行知识转化、案例萃取,完美地将礼学思想与专业知识践行到培训课堂中,使众学员内外兼顾,实现由内而外的整体蜕变。曾为科技、银行、保险、事业单位、院校等多个领域人员进行商务礼仪课程辅导,对象涵盖事业单位员工、企业高层领导、中基层管理者等各个层次,累计学员千余人,学员好评率高达95%。...