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资深礼仪讲师 中国十佳礼仪培训师 国际职业培训师 实战派礼仪培训专家 厦门理工大学客座教授 深圳市总工会特邀讲师 2011世界大学生运动会特聘礼仪讲师 国家职业心理咨询师 职业形象设计师 客户服务管理师 深圳迈智咨询公司首席培训师 毕业于中国政法大学,之后在国内著名航空公司从事培训工作,作为一名企业内训师,接受过专业的礼仪培训,及PTT国际职业培训师培训。 曾在国际知名航空公司工作多年,接受过专业的航空礼仪培训。对商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪等有深刻的理论研究及实战经验。并在国际跨国公司通用电气担任过六西格玛管理及培训工作,拥有世界先进的员工培训理念及技术...
1993年大学毕业,1993年~2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司,曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目 2002年来,专注于管理培训、管理咨询(包括培训顾问、咨询顾问),在众多培训合作和交流中,贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英,博采众长、独树一帜 现为多家知名大学的培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训,曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务...
中国责任教育第一人 中国企业执行力训练终身推动者 国家级名牌专业人力资源管理专业毕业 广州文略管理咨询有限公司金牌讲师 青少年思维和心智模式训练教练 中国培训网高级讲师 畅销书《创富可以走直线》的作者 苏老师拥有十年以上的人力资源管理及培训管理经验,曾在世界500强(中船重工)、中国民营企业500强(广州无线电集团、红蜻蜓集团)等大型集团公司,先后做过绩效经理、培训经理、高级人力资源经理、人力资源总监等职。发表论文数篇,其中《探析人才流失的原因及对策》获塞拉第三届中国人力资源管理大奖赛银奖,《民营企业绩效管理对策与方法》获塞拉第四届人力资源管理大奖赛优秀奖。多次获得无线电集团、红蜻蜓集团年度最佳讲师。 以为企业提供最实战最有效的企业执行力咨询、培训为目标,苏老师在执行文化、执行战略、执行心态、执行的角色、执行工具、执行漏斗、执行技能、执行的流程、执行力绩效体系及员工激励等领域有非常丰富的实践和咨询培训经验。 结合与多家公司的咨询和培训服务,苏老师提出了“诊断+培训+建议方案+贴身跟踪”的培训服务模式,培训效果获得了服务过的老板、企业家、中层干部及一线员工一致认可和好评。...
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
现任陕西宏正实业集团行政人事部经理 国家注册管理咨询师 曾任广州某管理顾问公司总经理 中国企业商学院2011年度品牌培训师 庞老师曾在外资企业长期担任副总经理、总经理职务 庞老师在担任某外资企业副总经理职务时,推广应用全面成本管理模式,使企业当年的经济效益增长了50%以上。 庞老师目前担任多家民营企业的常年管理顾问,为民营制造企业的研发效率改善、成本管理改善及内部流程优化提出了系统性的、实战实用的整体解决方案。庞老师在长期的管理咨询及培训过程中,积累了丰富的经验,尤其在员工素质培训、成本管理等方面功力雄厚,具有深刻的、独到的见解。...
世界500强企业中航工业成员单位专职内训讲师 《中国培训大典》1978-2008中国企业教育培训百强培训师 中国总裁培训网金牌讲师 中华讲师网2010年度品牌讲师 2012年第八届中国企业教育企业文化专业十佳培训师 TTT国际职业培训师 中国楹联学会会员 贵州省作家协会会员 贵州贵阳花溪区作协副主席 全国企业报好新闻一等奖获得者 中国企业文化研究会研究课题一等奖获得者 1960年5月出生在哈尔滨,1969年9月随父母参加三线建设到贵州,下过乡,当过工人做过中学教师,曾在某大型中央企业担任宣传部部长、办公室主任、厂长助理等职,兼任地方多家媒体编辑和记者,多次参与中航工业及所属成员单位党建、思想政治工作及企业文化建设等重大课题研究和文案撰写起草工作,参与中国华电乌江公司东风发电厂、贵州华电毕节热电有限公司、贵州北盘江电力股份有限公司光照发电厂、贵州黔源电力股份有限公司普定发电公司、贵州华电桐梓发电有限公司、中国华电乌江公司洪家渡发电厂、中国华电乌江公司沙沱发电厂等单位企业文化建设文案编撰起草工作,中国中央电视台8集大型高清文献纪录片《龙腾东方》前期撰稿人之一。 现为贵州航空工业职工大学专职培训师,主要从事中航工业在黔企事业单位领导干部和员工培训工作。兼任《中国航空报-贵州航空》贵州责任编辑,德鲁克贵州学习会志愿老师,全国五地十家管理咨询及培训公司特约讲师。2005年调入贵州航空职工大学从事专职培训,2006年开始参加TTT专职培训训练并坚持复训至今,2009年第一次受邀去省外进行培训,先后应邀到北京、天津、河南、广州东莞、深圳、海南等地展示课程、录制课...
员工职业化与管理技能培训师 国家注册职业企业培训师 中华培训师网特聘讲师 多家管理咨询公司特聘讲师 郑州大学管理学讲师 专业特长: 重点研究中层管理、营销团队建设、员工职业化方面的咨询和培训工作,秉承“价值理念、奉献精神、精英情怀”的人生修炼原则,立志为客户创造最有价值的咨询及培训,在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神,使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合,融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。...
甘肃金桥教育培训中心首席培训师; 甘肃金桥旅行社有限公司总经理; 兰州大学客座教授; 兰州商学院客座教授; 甘肃联合大学客座教授; 西北师大旅游协会顾问; 兰州市旅游协会副会长; 国家旅游咨询师培训师; 兰州市公民道德讲师团讲师; 电视《职业指南》频道金牌讲师团签约讲师; 1974年参加工作,博士研修生。 1994年放弃公职成为甘肃旅游业第一个创办民营旅行社的人。 多年的学习和实践的丰富经验让他成为了旅游业界的“专家”与“学者”。 现任甘肃金桥旅行社有限公司总经理,甘肃金桥旅游教育培训中心首席培训师。 从事旅游业务管理及旅游教育培训工作多年,具有丰富的理论知识和实践经验,先后在兰州商学院、甘肃联大、兰州大学担任旅游管理专业的客座教授。 2002年甘肃金桥旅行社有限公司被作为高校旅游专业实习基地,多年来为甘肃旅游行业培养输送了大量优秀人才。 二十八年企业经历,九年高校教学经验, 热心于培训十六年,因为一份热爱,所以坚守、所以执著.....
十年企业管理咨询培训经验 绿原企业管理咨询有限公司 创始人 “家庭形象管理”品牌创始人 ACI注册国际高级礼仪培训师 ACI国际注册高级形象设计师 风尚圈公益讲师团签约讲师 中国形象设计协会公益讲师团讲师 中国形象设计行业注册形象礼仪讲师 中华讲师网签约国际形象礼仪讲师 大学生职前形象礼仪指导顾问 中国商会网络电视栏目---企业家形象礼仪首席顾问 思想吧青少年发展促进中心 联合创始人 讲师简介: 郇老师长期专注于企业培训领域,数十年的经验积累,形成了自己独特的风格融入,讲课风格轻松、亲切、体验、互动,优雅大方,极具亲和力。 课堂生动活泼,采用影片赏析、情境模拟、角色扮演等多种教学方法,寓教于乐; 紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂; 极为重视和学员之间的互动交流,以此来激发学员充分参与,学员的关注度加高,从而达到最佳的授课效果; 为学员量身订制专属课程及学习操作使用工具,使用性极强,学员下课后就能用、会用,深受企业和学员好评。 在她的训练课上,“你”就是主角!郇老师倾情演绎,为你带来全新感受和不一样的收获!...
实战型培训讲师 多家银行特邀礼仪顾问 多所知名高校特聘礼仪讲师 资深客户服务、礼仪培训师 银行网点标准化建设项目督导咨询师...