不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
十一年空中乘务从业经历，荣获“江西省五一巾帼标兵”荣誉称号、多次荣获“分公司年度服务明星”荣誉称号、多次参加专包机任务并获得副省长书面表扬、被评为凌燕示范组成员。 1年的企业培训师助教经历，参与了几十场企业培训的策划、组织、主持、助理活动。 讲师简介： 企业培训师、工商管理硕士 十一年空中乘务从业经历，荣获“江西省五一巾帼标兵”荣誉称号、多次荣获“分公司年度服务明星”荣誉称号、多次参加专包机任务并获得副省长书面表扬、被评为凌燕示范组成员。 1年的企业培训师助教经历，参与了几十场企业培训的策划、组织、主持、助理活动。 1年的授课经历。 授课风格： 专注于一线服务人员职业素养提升领域。培训内容根据企业培训目标设计，培训方式以能力训练为主理论讲授为辅，以实现“有效培训”为己任。...
中国礼仪培训联盟陕培联理事 陕西省委党校干部培训特聘讲师 陕西省写作协会、诗词协会理事 西安空军工程大学客座教授 西北大学文学与佛教在读博士 西安曲江管委会特聘讲师 延长石油集团公司特聘讲师 中石油中石化集团公司特聘讲师...
国家职业规划师 国际ACI注册培训师 社会医学与公共卫生 研究生 工商管理学士 法学学士 北京大学 上海交大 同济大学 厦门大学 华侨大学 特聘讲师 浙江省护理员资格认证讲师 中西医协会教育与管理分会 委员 中国整形美容协会医学教育与管理分会 委员 8年医疗品牌、服务营销实战经验 10年医疗机构精细化管理经验 实战经验： ☆ 8年医疗机构品牌、服务实战经验，医院的医疗服务、营销运营、科室品牌营销管理、新媒体营销、医疗服务团队打造等培训，曾服务于浙江省中医院、浙江中医药大学附属第三医院、西南医科大学附属中医院、中山大学附属肿瘤医院、四川省人民医院、泉州市第一人民医院、重庆市涪陵区中医院、，累计授课近1000场次，深受医疗机构和医务工作者的追捧与喜爱。 ☆ 10年医疗行业工作经历，从医疗机构服务窗口岗位、营销运营等医疗行业不同层面的岗位历练，累积大量结合一线工作者实际的服务管理经验。在医疗体制改革不断推进，两票制、医生多点执业、民间资本涌入的情况下，不断深入研究医院新营销思路提升综合实力的营销管理方法。...
奢侈品鉴赏师 国际高级礼仪讲师 ACI注册国际高级礼仪讲师 中国民航－航空礼仪培训导师 中国BTCT银行认证培训师 国内知名电视台形象礼仪顾问 天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师 著作：《金牌礼仪课》 ——中国超级模特大赛评审委员 ——国内知名银行职工职业形象特聘顾问 ——重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象特邀顾问 ——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过1.5万小时 ——国内多家大型航空公司乘务礼仪训练专聘导师、培训空中乘务员累计超过10000人 ——中国移动、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、中国邮政、政府机关、华润集团、恒大集团特邀礼仪讲师 实战经验： ■ 肖珂老师通过一系列国家权威部门认证，获得国家级高级礼仪讲师资质，礼仪专业知识功底扎实，精通礼仪文化、沟通礼仪、服务礼仪等礼仪相关知识。 ■ 肖珂老师专业的国际礼仪文化资质获得美国认证协会ACI认证注册。（(American Certification Institute)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院权威联盟学术认证。） ■ 肖珂老师是国内政府部门、国内各大企业、中外合资企业、外企培训商务礼仪特邀讲师，客户反应良好，返聘率高。 ■ 肖珂老师拥有近十年的国际飞行经历，游历各国，精通各国礼仪文化、风俗。深入研究、开发国内航空公司一流服务礼仪与服务培训体系。老师自身形象气质高雅，对打造职业形象、五星级服务方面有着独到的见解和经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合，注重实操与训练，多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。 ■ 肖珂老师同时担任多家航空公司专业的礼仪培训导师，有专业精湛的礼仪与服务知识，培养了数万名合格的空中乘务员，深得乘务员敬重，口碑良好。 ■ 肖珂老师受聘于中国著名学府——天津大学、天津南开大学、天津外国语学院担任特聘礼仪导师，常常在著名高校开展礼仪讲座，传播中华礼仪文化。累计培训超过3000场，授课经验丰富，深受学员和客户好评。 ■ 肖珂老师有多年培养优雅女性的培训经验。老师注重实操与训练，通过示范练习、强化练习等授课方式对学员进行训练，老师采用先进、高效、独特的弗劳尔闻模式，深入浅出、现场针对性指导，使学员唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，增加魅力。 部分长期返聘案例： 航空业： 为天津航空培训新员工职场礼仪、高级商务礼仪超过60场，返聘率高； 为天津华宇航空货运培训职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪20场，返聘率高； 为天津航空培训空中乘务员36期，成功培养合格空中乘务员2500人； 为北部湾航空培训空中乘务员18期，成功培养合格空中乘务员900人； 为多彩航空培训空中乘务员16期，成功培养合格空中乘务员500人； 为祥鹏航空培训空中乘务员10期，成功培养合格空中乘务员350人； 政府部门： 为四川省邻水县政府培训公务员《新员工入职礼仪培训》、政务礼仪30场； 为重庆渝北区政府培训政务礼仪10场 大学： 从2014年起，每年不定期在天津大学、天津南开大学、天津外国语学院开礼仪公开课，场场学员爆满，学员反馈强烈。...
中国国家认证高级礼仪讲师 2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师 2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师 2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师 曾任：《城事》杂志社杂志 编辑设计师 曾任：正晋公交广告有限公司生活365杂志 设计总监 中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲师 张斐雅老师长期致力于礼仪文化研究与实战培训，积累大量丰富的礼仪培训案例。老师一直秉承着“内修于心，外化与形，实用落地”的培训理念，去剖析礼仪的涵义让每一位学员真正感受到礼仪之美。老师目前服务企业涉及银行、医疗、车行、学校、保险、美业等众多一线服务行业，其中山东齐都医院、周村区第二人民医院、宿州银行、德州邮政储蓄银行等企业长期返聘课程培训，且效果显著，好评不断。老师至今为止授课200场，累计学员近10000人，课程好评率高达98%...
13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 国家QC诊断师 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作 曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》，得到业界的高度认可，好评如潮 ● 孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作，积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例。 ● 曾为3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导；结合实战经验提练相关技巧，与当下工作契合度高，所授课程在企业内部满意100%。 ● 至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期，学员突破10000多人。 服务投诉： 13年中有6个工作岗位的实践经验，从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师，曾在导服岗位上因用心服务，客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条，创营业厅最高记录，并在公司督察通报时三次被提名表扬，三年时间走到机关管理岗，担任六年的服务投诉主管，在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核，创新窗口服务管理，期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库，分类录入，信息同步，有效提升投诉处理的效率及满意度。 内训师培训： 入职不到一年被选拔为企业内训师，承接《问题分析与解决》、《投诉处理技巧》相关课程培训，包含新入职员工岗前辅导培训，同时为一线班组及经销商开展培训，且参与课程的开发与优化；同期被委派到一家新开的营业厅，让全员参与《鱼的哲学-快乐工作》培训项目，制定自己班组的工作流程及管理制度，定位打造一个快乐的班组，自第二个月起，营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第一名。 荣获证书： 在中国移动任职期间所获得荣获证书，总计16个，其中：优秀员工5个、工会积极分子2个，QC成果5个，演讲比赛及技能比武4个。 三年荣获QC工作先进个人...
毕春秋，1968年出生于贵州毕节市，49岁，常住深圳。毕业于贵州毕节学院外国语系英语专业、北京大学政府管理学院行政管理专业（管理学学士）、北京大学心理系应用心理学专业（理学硕士），企业二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师，EAP专业人士，集团公司法律顾问，深圳龙岗社区学院管理心理学客座教授，大律师网络律师行合伙人，广东扬权律师事务所、广东微众律师事务所、广东君一律师事务所特聘劳动法专家。 1991-1995 台资邯泰鞋业集团（12000人） 人力行政专员／主任 1995-1998 云南金不换集团（制药，国企） 人力行政经理兼总裁助理 1998-2000 美资宏高电子集团（5000余人） 人力资源及行政经理 2000-2014 中南集团（香港著名企业，两万余人，国内十数家分公司及子公司，电子技术／半导体／集成电路） 集团法务高级经理（总监级） 2014-至今 中南集团 集团人力资源高级经理（总监级） 高级培训师 毕春秋老师长期从事人力资源／行政／法务管理／心理学应用等工作27年，服务企业涉及台资、港资、美资及国有企业，熟悉现代企业管理及运作，对企业各发展阶段及其转型期所面临的管理症结有深刻认识，视野开阔。任职期间，先后担任过人力资源高级经理、集团公司工会主席、企业调解委员会主任等职。为广东君一律师事务所、广东扬权律师事务所、广东微众律师事务所劳动法特聘专家，大律师网络律师行合伙人；长期致力于员工关系及企业法务管理研究，是国内有较大影响力的劳动法实战型专家。 毕春秋老师在任职大型外资企业集团的18年间，处理各种涉及劳资纠纷的案件近500起，涉案金额3000余万元，企业实际支付经济补偿金／赔偿金280余万元，胜诉率90%以上。 毕春秋老师在企业法务管理中专注于劳动合同法的实践与研究，尤其擅长如下精品课程的讲授：《＜劳动合同法＞精解与经典案例分析》、《企业法律风险防范与化解实务》、《劳动合同解除技巧——五阶段、三沟通与心理分析技术》等。此外，作为科班出身、且长期从事员工心理健康管理的毕春秋老师，还擅长于讲授如下课程：《心理学在HR管理中的应用》《阳光心态》《压力与情绪管理》、《泛90员工管理，如何从“心”开始》、《员工关系管理中的心理学技巧运用》等。...
苏州大学客座教授 中山大学客座讲师 中国经理人协会理事 国家电网指定TTT辅导讲师 中国银行高级TTT辅导导师 IPTA国际职业训练协会中国区理事 TTT国际职业培训师标准教程认证班授权导师 ASTD美国培训与发展协会认证讲师 徐云松老师从业十余年，是国内资深管理课程讲师，近几年来一直研究管理系列课程。并参与多个企业内训师选拔与内训师辅导工作。在行业中取得了很好的成绩与口碑。 徐云松老师从业十余年，在不同行业知名企业从事过销售、人资、管理、培训工作，具有丰富的理论功底和实操经验。十余年实战工作历练和培训经历，使徐老师对课程开发、授课工作有深刻的领悟和认知。 徐老师本着“传道、授业、解惑”的责任意识，以“学习、改变、绩效”为追求的目标牢牢把握培训工作的核心精髓，以解决培训实际困惑为目标，将培训效果实现落地转化。...
