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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
银行网点团队管理顾问 银行服务营销管理资深顾问 8年以上银行培训实战经验 世界500强富士康集团客户服务部主管兼首席培训师 中行、农行、工行、农商行等多家银行特聘培训师 李杨老师擅长网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造，标杆网点建设服务咨询项目等培训辅导工作。长期为广东省、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政，农商行，农信社多家银行网点提供服务改制和转型提供咨询和顾问服务，连续5年，年均课量150天，培训过的学员10万余人，服务银行客户200余家。累计了丰富的培训经验，结合扎实的理论基础和大量案例分析，课程落地实战，获得各个银行网点的认可与持续的课程返聘。 实战经验： ■ 参与顺德农行、南海农商行、新会农商行、始兴农信、三水农信、仁化农信、惠州龙门农信社、翁源信用社等50家银行进行标杆网点建设项目的辅导。其中韶关农商行在《银行标杆网点建设》项目辅导后，项目的实施效果显著，获得一致好评，并被特邀为韶关地区8家网点进行系列辅导。 ■ 曾负责中国农业银行、中国银行，茂名中行、梅州中行、肇庆中行、汕头分行等近8家网点支行，进行《网点员工职业生涯-20年增值培训》轮训。其中，在长沙宁乡农商行返聘了18期课程，帮助银行网点员工树立良好的职业思维和意识，对银行网点员工的职业生涯规划提出了目标和要求，启发了银行网点员工与企业同成长、共命运的意识和思想。 ■ 自主开发了《银行网点管理思维模式与管理技能》《银行网点负责人综合管理技能提升》等课程，曾为广州中行、江门农行、广州各农商行、湛江农行、广州建行番禺支行、江西农行、茂名中行、仁化农信等银行网点授课培训，累计150余场，其中被中国邮政连续返聘15期，受到学员的一致好评。...
英国CMB国际色彩形象顾问讲师 华夏礼友会全球礼仪事业联盟合伙人 ISE国际服务效能提升培训中心高级督导师 华夏盛德礼学书院全国公益巡讲讲师团成员 人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员／认证中心导师 现任：康桥色彩形象美仪 | 创始人 曾任：联华国际集团 | 客户经理／营销策划 曾任：帝豪花园酒店 | 高级销售经理／市场销售部经理 曾任：智高宝国际贸易（香港）有限公司 | 董事长助理／市场部经理 孙老师拥有十二年企业实战工作经验，具备了丰富的从业经验及专业落地的商业礼仪经验。从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习，曾接受过系统的色彩形象、职业礼仪、公共关系等专业化训练与研习，并取得了可观性的证书成果。 孙老师用优雅的台风，亲和的感染力，完美地将色彩形象、中国传统文化与礼仪相融合。秉承着“严细练变 ”的授课理念，将礼学思想与专业知识践行到礼仪课堂，将多年职场实战经验进行知识转化、案例萃取，结合各行业特色呈现到培训中，使众学员内外兼顾，实现由内而外的整体蜕变。累计授课近200场，学员6000人，每次课程后，都能够与客户产生长期合作，获得了良好的口碑...
中国国家认证高级礼仪讲师 2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师 2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师 2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师 曾任：《城事》杂志社杂志 编辑设计师 曾任：正晋公交广告有限公司生活365杂志 设计总监 中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲师 张斐雅老师长期致力于礼仪文化研究与实战培训，积累大量丰富的礼仪培训案例。老师一直秉承着“内修于心，外化与形，实用落地”的培训理念，去剖析礼仪的涵义让每一位学员真正感受到礼仪之美。老师目前服务企业涉及银行、医疗、车行、学校、保险、美业等众多一线服务行业，其中山东齐都医院、周村区第二人民医院、宿州银行、德州邮政储蓄银行等企业长期返聘课程培训，且效果显著，好评不断。老师至今为止授课200场，累计学员近10000人，课程好评率高达98%...
13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 国家QC诊断师 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作 曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》，得到业界的高度认可，好评如潮 ● 孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作，积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例。 ● 曾为3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导；结合实战经验提练相关技巧，与当下工作契合度高，所授课程在企业内部满意100%。 ● 至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期，学员突破10000多人。 服务投诉： 13年中有6个工作岗位的实践经验，从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师，曾在导服岗位上因用心服务，客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条，创营业厅最高记录，并在公司督察通报时三次被提名表扬，三年时间走到机关管理岗，担任六年的服务投诉主管，在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核，创新窗口服务管理，期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库，分类录入，信息同步，有效提升投诉处理的效率及满意度。 内训师培训： 入职不到一年被选拔为企业内训师，承接《问题分析与解决》、《投诉处理技巧》相关课程培训，包含新入职员工岗前辅导培训，同时为一线班组及经销商开展培训，且参与课程的开发与优化；同期被委派到一家新开的营业厅，让全员参与《鱼的哲学-快乐工作》培训项目，制定自己班组的工作流程及管理制度，定位打造一个快乐的班组，自第二个月起，营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第一名。 荣获证书： 在中国移动任职期间所获得荣获证书，总计16个，其中：优秀员工5个、工会积极分子2个，QC成果5个，演讲比赛及技能比武4个。 三年荣获QC工作先进个人...
中国高端形象设计师 APEC(亚太经合组织)中国领袖之夜演讲嘉宾 中国旅游卫视《第一时尚》主持人、造型顾问 CCTV、云南卫视指定造型顾问 电影《敦煌传奇》造型顾问 “时尚到家”形象造型顾问 搜狐“职场一言堂”专聘形象顾问及讲师 金氏世界纪录香港彩妆大赛造型老师 台湾部分市长、立法委等政治人物指定形象顾问 两岸三地名人暨各大政商界人士整体造型顾问 2011年国家食品药品监督管理总局干部形象礼仪设计师 长江商学院EMBA班、北大光华管理学院EMBA班特聘讲师 上海交通大学EMBA班等特聘讲师，上海对外贸易学院时尚特聘教授 香港BBC(Bio Beauty Culture)美颜时尚文化、马来西亚Insight时尚学院、中华大学、台中技术学院特聘穿出影响力讲师 背景经历： 1989年刘湘萍老师毕业于台湾科技大学时尚设计系， 1990-2000年间就职于美国最大的化妆品直销的永久产品公司（Forever Living Products）；职任台湾地区钻石级经理。在此期间，刘湘萍老师继续加强自己彩妆的专业知识，同时在这个国际化的公司里面，刘老师还接触了许多国际上顶尖的造型大师，在造型的专业领域得到了更懂国际化的指导和引领。 2002年，刘老师前往美国顶尖的COLAR QUEST色彩学院继续深造，2006年，刘老师从美国COLAR QUEST色彩学院以最优异的成绩毕业。 实战经验： 2006年-2008年，中国旅游卫视《第一时尚》主持人兼造型顾问，CCTV、云南卫视、搜狐一言堂等多家电视媒体造型顾问及讲师。 2008年—2010年，职任上海市金丰集团奢侈品长廊的形象造型总监、奢侈品购买管理总监 2011年，中国国家药品监督总局礼仪形象年度造型师、OPEC(亚太经合组织)领袖之夜演讲嘉宾。北大光华、长江商学院等中国几大商学院的EMBA班，总裁班特聘讲师。 2011年—至今，上海对外贸易学院的形象影响力特聘教授。 出版书籍： 2011年，出版《形象＝影响力》一书，这本书被誉为“中国职场商务形象第一书”。 《海南航空杂志》、《男人风尚》等时尚杂志的特约专栏作家。...
2006~2010 文化传播公司从事模特教学、演出策划、庆典礼仪等工作； 2010~2014 自由讲师，从事形象顾问、企业礼仪培训师工作； 讲师简介： 美国注册国际高级礼仪培训师 国际注册形象设计师 国际注册职业模特讲师 全国职业核心能力认证礼仪训练教师 中国形象设计协会讲师团讲师 亚洲模特协会特邀委员 北京环球风尚联盟讲师团高级讲师 广州礼仪协会理事 企业知名形象礼仪顾问 全国知名优雅形体仪态讲师 模特及选美大赛特邀评委及指导教师...
资深高级礼仪／心态导师 IPA教研组核心成员 上海兰菲美学院 特聘讲师 IPA国际注册高级礼仪培训师 上海五加一培训学校 签约讲师 上海奥根航空乘务专修学院 签约讲师 IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员 国家秘书职业资格三／四级考试 授权讲师 C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师 IPA国际礼仪素养班（全国巡讲）礼仪关系导师 十余年职业生涯，从国企到民企，曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务，并拥有多年的培训师职业生涯。 原上海瀛通地产集团 人力资源部经理 原上海中星地产集团 培训部经理...
