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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
浙江大学继教高端培训西安基地负责人； 北京大学民经商学教学组成员； 陕西培训联谊会副会长兼秘书长； 中华高端培训协会副秘书长； 个人简介 董老师独特的思维及见解，先后成为浙江大学继教高端培训西安基地、中华高端培训协会、太和书院、朴道书院项目、民经商学院MBA项目组、师说启道体系、中国高端师资同盟、西卡国际设计联盟、泊心港湾学习俱乐部、蜂鸟项目、企业文化落地 等十几个项目的发起人及执行人。并将这种思维及见解主导或参与企业文化建设、企业文化落地、民营企业并购重组、企业改制上市等项目上。 董老师本人更是以自己的个人魅力得到学员的好评及喜欢。 课程理念 ★ 倡导“三实、三一” 倡导：“三实、三一”服务模式，即：实际、实用、实效 ★ 像医疗专家一样的精准、像专职护士一样的护理、像保健专家一样的防患于未然的贴身服务 ★ 为企业员工提供个人价值观评估服务和基于此的个人职业发展规划、以及个人能力如何提升指导服务 ★ 立足西北企业实际情况，通过实用简便的咨询与培训流程，搭建企业培训的落地型服务，着眼于与客户建立终身战略合作伙伴关系...
电力行业电力营销服务资深讲师 中国培训网特聘企业管理高级培训师 中国培训热线特聘讲师 博锐管理在线平台高级讲师 中华讲师网特聘培训师 上海精正咨询管理有限公司银行精品网点建设资深讲师 厦门英斯捷国际发展机构特约高级讲师 科大慧明企业管理咨询有限公司特约高级讲师 上海力能国际高级讲师 北京卓远国际发展机构特约高级讲师 丰富的实战与培训现场辅导的一线实际经验，目前已为电力、银行等各行业培训超过三万人次； 深入了解发电供电公司、银行、餐饮、石油化工、物业等企事业单位的内部组织架构、职位特点和培训体系，从公司层面至基层营业窗口班组进行过深入调研，了解不同层面组织的培训特点和需求，注重针对性和实效性，客户转介绍率非常高，受到企业和客户的极大推荐。...
10多年凯悦／喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师／考评员 陕西省教育厅／人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培训经理 曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理 擅长领域：服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师，其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎，返聘率极高，受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说：“张老师的课程不但实战，而且非常实用，人好课好”。被返聘10期，并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验： ■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历，张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位，从基层到管理，在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解，→ 担任前厅部接待期间，善于结合客人特点匹配相应产品，挖掘客户潜在需求进行二次营销，在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房价，荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现，屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务，零失误，受到领导的高度认可，被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题，化解客人投诉，重建客人对酒店的信任度，赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”...
专业的心理学背景，丰富的企管经历，在从事专业心理医生、高校心理学讲师、500强企业培训经理、公司高管等多种职业经历中，始终致力于心理学与企业管理的有机整合。 定位于企业心理专家，“用心理学讲述企业中的故事”！并形成自己独特的风格。 著名心理专家 心理学博士 管理学硕士 企业心理顾问 中国首档心理脱口秀节目《于际敬说心理》制作人 剑桥大学国际培训师 清华北大等高校总裁班特约讲师 2012年被评为“中国百强讲师” 2013年被评为“中国十大心理学讲师” 电视台热播节目特约心理专家嘉宾 中央电视台《老爸是超人》《中国好商机》《说剧实话》 北京电视台《超级陪审员》 天津卫视《爱情保卫战》《今夜有戏》《幸福来敲门》《保卫爱情》 天津电视台《都市节拍》《校花纪》 江西卫视《深度观察》 浙江卫视《婚姻保卫战》 湖北卫视《包公来了》 中央人民广播电台《星星夜谈》 天津广播电台《心灵驿站》《相约玫瑰园》 《赢家大讲堂》栏目 济南电台《我能赢》 中国首个心理脱口秀节目《于际敬说心理》打响快乐学心理的品牌 【代表著作】 光盘《职场压力与情绪管理》 中国机械工业出版社 书籍《企业员工心理辅导师》 内部教材 光盘《别让压力赶走快乐》...
曾任职于三一重工集团、葵花药业集团、北京龙发装饰集团；14年的企业人力资源实际操作中积累了深厚的理论研究和丰富的实战经验； 任鄂尔多斯磐恒房地产开发集团高级顾问、广州华燊家具有限公司高级顾问、广州好学习儿童用品有限公司高级顾问；北京大学客座教授、清华大学客座教授、黑龙江中医药大学客座教授、黑龙江职业技术学院客座教授、香港铭鉴商学院客座教授； 人力资源管理实战专家 多家企业高级顾问 知名院校客座教授 资深企业管理咨询师、培训师 十万以上受益学员遍布中国二十多个城市，培训满意度90%以上； 擅长人力资源管理提升咨询项目，授课风格以咨询视角解决企业实际问题，注重问题诊断调研及培训成果转化，对人力资源系统建设、企业大学的建立与维护、绩效系统操作实务、员工职业化训练有较深的研究；...
中华礼仪文化研究会副会长 中国女性形象工程公益礼仪讲师团成员 国际注册高级礼仪培训师 国家高级礼仪培训师 国际注册礼仪培训师专家委员会 荣誉委员 人力资源社会保障中职协 高级礼仪培训师 友礼形体健康管理创始人 MBA工商管理硕士...
黄铮老师大学学习人力资源管理专业，毕业后一直扎根于星级酒店行业，从事人力资源管理工作和培训工作8年，先后服务过国际联号酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店，而后又加盟一家跨领域经营的集团公司总部人力资源中心担任人力资源负责人。 大型央企集团人力资源总监 假日酒店集团成员酒店资深讲师 西班牙索梅里亚酒店集团资深讲师 中国移动通信有限公司训练讲师 中国管理研究院研究员 中国南方航空公司空中教员讲师 中国酒店业著名培训师 左手服务，右手管理课程体系开发者 多家大学总裁班客座讲师 人民大会堂特邀专家讲师 2008北京奥运会特聘讲师 【出版作品】： 2006年与时代光华合作出版 《酒店餐饮礼仪》 2010年与赢家大讲堂合作 《中层管理技巧提升》...
国内某知名管理咨询有限公司资深培训师 职场身心健康培训专家 中国营养联盟讲师团成员 厦门健康养生协会常务理事 厦门人才中心特约讲师 厦门大学工商管理（MBA）硕士 王老师多年来致力于企业员工的心理培训工作，致力于情绪和压力管理、情商管理、人际关系管理、沟通心理学、管理心理学等的研究开发，发起并倡导了“企业员工身心健康行动”，致力于心理学、健康学与企业绩效的有效整合，专注于心理学在企业应用中的不断推广和普及。为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果，其培训借鉴了心理学的行为疗法，大量采用游戏、心理剧、体验剧、练习及讨论等方式，使其成为真正的训练营，帮助企业员工降低了压力、化解了冲突、促进了和谐、提升了影响力、最终提升了绩效，其培训深受企业界的欢迎。...
美国GLG全球行业专家顾问团人力资源顾问 印度EVS知识管理集团外聘高级人力资源顾问 世界银行国际金融公司CCGP(公司治理)顾问 中国中小企业竞争力工程顾问讲师 法国路透Insight中国投资专家团外聘人力资源顾问 企业文化创新与人才复制交叉课题组外聘人力资源专家 GSHS大战略人力资源管理系统首席架构师 亚洲EAP中心（AESC）香港导师团成员 《幸福领导力》中文版首席导师 《自我领导——非领导的领导力》中文版首席导师 美国哈佛心理研究所（HPI）领导心理学客座讲师 兼任： 多个职业资格认证培训讲师、培训导师 多个MBA总裁[1]研修班《幸福领导力》、《领导心理学》讲师 多个培训咨询顾问公司高级顾问、高级培训师、培训导师 FB国际领导力技术创始人 印度EVS集团高级顾问 TBP结果为王终极训练创始人 清华大学--中旭商学院（中旭文化网）高级讲师 美国GLG全球行业专家顾问团人力资源顾问 印度EVS知识管理集团外聘高级人力资源顾问 世界银行国际金融公司CCGP(公司治理)顾问 中国中小企业竞争力工程顾问讲师 法国路透Insight中国投资专家团外聘人力资源顾问 企业文化创新与人才复制交叉课题组外聘人力资源专家 GSHS大战略人力资源管理系统首席架构师 亚洲EAP中心（AESC）香港导师团成员 《幸福领导力》中文版首席导师 《自我领导——非领导的领导力》中文版首席导师 美国哈佛心理研究所（HPI）领导心理学客座讲师 兼任： 多个职业资格认证培训讲师、培训导师 多个MBA总裁[1]研修班《幸福领导力》、《领导心理学》讲师多个培训咨询顾问公司高级顾问、高级培训师、培训导师 擅长领域 市场营销、销售管理、人力资源、领导力、心理学应用类课程 人物荣誉 改革开放三十年中国百强职业培训师 全球咨询师联盟中心十大管理咨询师 领导力课程荣誉： 2008-2009年度300多位企业培训负责人一致推荐的领导力课程 2008-2009年度上市公司员工职业化管理培训最佳课程！ 2009-2010年度亚太地区100多个总裁研修班最佳必修课推荐课程！ 2009-2010年度十佳员工管理培训课程！ 2010-2011领导力培训课程年度排行榜入围最佳领导力课程！ 2010-2011年度最佳员工管理培训课程! 任务荣誉： 改革开放三十年中国百强职业培训师 全球咨询师联盟中心十大管理咨询师 领导力课程荣誉： 2008-2009年度300多位企业培训负责人一致推荐的领导力课程 2008-2009年度上市公司员工职业化管理培训最佳课程！ 2009-2010年度亚太地区100多个总裁研修班最佳必修课推荐课程！ 2009-2010年度十佳员工管理培训课程！ 2010-2011领导力培训课程年度排行榜入围最佳领导力课程！ 2010-2011年度最佳员工管理培训课程!...
在多年管理实践、企业认证及企业管理咨询工作中，帮助许多企业取得了进步，同时也充分认识到了企业的关键在现场实施。因而对企业“基础管理”给予了极大关注和研究，提出了基础管理理论的概念，开创了企业基础管理理论的先河。 张岩领导的“北京格式化管理咨询工作室”整合了各方面的专家，包括生产管理专家、财务管理专家、营销专家、战略管理专家、人力资源管理专家等，许多专家为博士生导师，致力于企业管理研究和探讨，积累了大量的宝贵经验。工作室负责课程研发和管理咨询。 现场管理指导专家 清华大学继续教育学院特聘讲师 中华培训网特聘讲师 “基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一， 1978-2008改革开放三十年“中国企业教育培训50强讲师”。 技术背景： 工商管理硕士（MBA 学位证书号Z10070305S114） 研究方向——生产运作管理 ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系国家注册审核员 国际劳工组织（ILO）企业管理项目指导顾问 联合国工业发展组（UNIDO）企业管理项目指导顾问 中国检验认证集团技术专家 中国纺织工业协会社会责任体系评估师、咨询师。 代表著作： 《生死大转型——带你走出金融危机》 《现代企业班组长》 《生产部绩效管理操作手册》 《如何带好班组长》...
