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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理 曾任北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监 IPTA国际职业训练协会认证培训师 行动学习辅导教练 多家企业高级顾问 呼叫中心实战派EAP心灵导师 实战背景 陈老师专注于客户服务、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。是香港大学工商管理(国际)硕士(MBA), 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣。陈知一老师根植于客户服务管理十余年,对于客户满意度管理、客户投诉、绩效管理、80,90后员工管理等具有丰富的实战经验,并致力于呼叫中心一线人员实用软技能创新以及新生代员工管理的研究、对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。...
陈越,1978年出生,常驻北京,职场思维与表达专家,十余年全球500强管理层经验。他是将国际领先的“游戏风暴”(Game Storming)培训技术在驻华世界500强企业广泛成功实践之第一人,能够通过妙趣横生的技能训练确保学习效果的当堂落地,擅长运用思维技术、促动技术激发学员自主思考,指导学员集思广益,现场即可产出实际工作问题的解决方案;并且掌握回到岗位仍可迁移使用的方法论。至今已服务企业近400家,受训学员超过10万人次,拥有开展数十个干部梯队加速培养、高管继任者计划以及促动型内训师TTT等项目的成功经验,深受管理层学员及知识型员工喜爱。 【专业资质】 澳大利亚昆士兰大学 商业管理硕士 国际引导协会(INIFAC)中国首批资深引导师(CCF) 英国IPMA国际职业认证培训师 高级企业培训师(国家认证) 清华大学、上海交大总裁班特聘导师 全国“好讲师大赛”复赛特邀导师 麦肯锡金字塔原理认证讲师 《结构性思维》版权课程认证讲师 《全脑优势思维》系列版权课程认证讲师 【任职经历】先后任职于: 荷兰AEGON保险集团教育培训总部 管理培训生/培训讲师/培训经理 嘉里集团(中国)有限公司 培训与发展总监,负责集团超过4万干部员工的培训发展...
中国人民大学本科,清华大学MBA,先后就职于香港渣打银行、上海浦发银行、谷歌、等500强公司,2007年,进入培训和咨询行业,在某大型咨询公司任职商学院负责人,副总经理、行动学习引导师和高级人力资源咨询顾问,积累了丰富的领导力管理咨询培训经验,对企业教练、行动学习、企业大学以及人才梯队建设有深入的研究。2010年-2016年,先后创立了中国红酒网和山友力互联网电商公司,任CEO一职,并从事企业高管行动教练辅导和跨境电商,如今是一名全职行动学习引导师和一对一高管辅导教练。薛老师也是全球最大教练组织,即国际教练联盟(ICF)认证的专业教练PCC,拥有超过300小时的一对一高管教练及生活教练经验,培训过数百位领导者,对领导力教练、高管教练、商业团队教练、创新思维、问题分析与解决等领域有深厚的经验及理论沉淀。 经历:6年创业及任职CEO经历 同时经历过甲方、乙方+讲师三重角色 做过的行动学习项目有上百家企业 培训过的学员超过50000人次 专业:4D卓越团队领导力课程认证导师、 罗伯特.迪尔茨《从个人知识到集体智慧》认证的NLP教练 美国怀特学院即兴话剧表演教练 《LEAD NOW领导力行动学习》 版权课 首批认证讲师...
沙盘模拟演练导师:张宝东 实战派高级培训师,沙盘培训专家 北京嘉得迪瑞企业管理顾问公司高级合伙人 《卓越思维》系列沙盘模拟培训课程课题组专业研究员 张老师先后在知名大中、型企业和高科技企业担任高管职务,从事市场营销和企业经营管理工作二十年,积累了丰富的市场营销、项目运作、战略管理和团队建设经验。 现任职务: 嘉得迪瑞管理顾问公司高级合伙人 嘉得迪瑞管理顾问公司资深培训师 中国工商联合会特约高级培训师 浙江大学管理学院特约首席沙盘讲师 南开大学EMBA特约首席沙盘讲师 华南理工大学EDP项目特约讲师 工作经历: 2006年9月任嘉得迪瑞公司高级培训师 2003年3月任爱瑞德公司董事总经理 1998年8月任朗依制药公司市场总监 1993年6月任丽珠集团产品经理 教育背景: 南开大学管理学硕士 南开大学经济学学士...
世界顶级教练学院埃里克森国际教练学院 认证教练 1+8教练式行销机构 创办人 《金牌销售成交》 作者 《金牌销售心理学》 作者 多家企业长年战略顾问...
客户关系管理人力资源 国内著名房地产实战型管理专家 1985年在美国加州Wittier大学取得管理学硕士学位后,在首都师范大学获得副教授职称。 1987—1993年在香港招商局蛇口工业区工作。 1994年至2003年,在万科企业股份有限公司供职。 目前在清华大学、北京大学、浙江大学、人民大学、上海交大、武汉大学、厦门大学等高校担任客座教授,同时担任北京和君咨询有限公司合伙人。 2003年5月后,先后培训及咨询过40余家房地产开发企业,从事企业转型、制度创新和流程再造方面的管理咨询与辅导及项目策划、骨干人员培养等工作。 1994—2003年,在万科企业股份有限公司供职。在万科供职十年期间,参与并主管过集团人力资源管理、集团管理架构的调整、现代企业制度的建设、集团主要业务的整合、培训体系的建立;在一线公司工作期间,主管过管理架构设计、计划管理、项目策划、营销策划、工程管理、成本与质量管理、客户关系管理、物业管理等工作。...
国内知名连锁经营管理模式实战型专家 国内著名连锁资本运营专家,天使投资人 清华大学继续教育学院领导力中心教授 清华大学继续教育学院农业产业化中心副主任 北京大学民营经济研究院高级研究员; 中国人民大学商学院特聘教授; 上海交通大学海外学院特聘教授; 原麦当劳中国区创始人之一。 中国乡村基餐饮管理公司总裁(中国大陆地区首家登陆美国纽约证券交易所的餐饮连锁公司,股票代码(CCSC.NYSE)...
高级门店运营、管理专家 中研国际零售顾问 中研国际零售讲师团讲师 零售门店业绩倍增第一人 交通大学管理学院特邀讲师 中国零售终端过程管控专家 国家高级注册职业培训师 中国终端店铺标准领导者 中国零售协会特聘营销讲师 2013年50强零售培训师 15年资深零售行业经验,从基层的销售到销售总监、品牌运营总监、国内某上市公司西北区域营销总监、职业培训讲师等多职务整合学习,足迹踏遍全国20个省市、自治区行程20万余公里。专研零售终端、团队建设15年,拥有300余场授课经验,可落地执行100余标准实施技巧,有十几年丰富的销售经验, 是真正意义上从店铺一线成长起来的具有销售、市场、运营实战经验的顾问,服务的品牌业绩同期增长150%以上。...
版权课程《业务讲师TTT训练营》课程开发人 版权课程《本源领导力》课程开发人 性格本源回溯论、性格五行理论创始人 《培训》杂志专栏作者、年度最具人气作者 《培训人社区》“大咖说”特邀嘉宾 《环球人力资源智库》签约精品课程讲师 十余年企业大学管理、战略人才培养项目经验 讲师简介: 凌宇航,版权课程《本源领导力》、《业务讲师TTT》课程开发人,性格本源回溯论、性格五行理论创始人。《培训》杂志专栏作者、年度最具人气作者,《培训人社区》“大咖说”特邀嘉宾,发表专业文章三十余篇。凌老师有十三年企业大学培训与管理实战经验,曾主导负责房地产、文化集团、互联网、医药、零售等领域重点项目,具有丰富的成功案例和实战经验。 2005年在国美电器(当时家电连锁排名第一)参加工作,之后先后服务华润集团、天狮集团和万达集团等大型企业集团和上市公司,具有10多年的企业大学管理和战略人才培养项目经验。曾主导负责房地产、互联网、医药、零售、生产制造等行业重点项目,具有丰富的成功案例和实战经验。 经过长期的实践和探索,形成了以“有用”为核心理念,独具特色的课程体系,开发了《业务讲师TTT》和《本源领导力》两门精品版权课程,并先后在《培训》杂志、《中国远程教育》等专刊发表专业文章四十余篇,被《培训人社区》特聘为“大咖说”特邀嘉宾。先后为顺丰速运、京东、海尔、天士力集团、鲁商集团等几十家企业提供专业的培训咨询服务,得到企业客户的一致好评。...
法国诺曼底卡昂大学管理学院MBA 法国IDEIS咨询公司中国首席培训师 曾任法国Societe Generale银行总行财务分析经理 ProcessCommunication®(性格进程化沟通培训)全球唯一中国籍认证培训师。 国家二级心理咨询师 2016“我是好讲师”“我有好课程”全国大赛辽宁赛区第一名 多年的法国学习工作经历,造就了中英法三语全面培训的能力。在与众多国际知名企业的合作中,吕娜的管理类培训带给客户三种语言授课和咨询的丰富选择,并以其活泼的朝气和严谨的培训作风深得培训学员的喜爱和赞誉。同时,吕娜还担任法国诺曼底大学研究生学院和多所中国高校内设管理课程的客座讲师,为中法两国的教育联系作出了自己的贡献。...