不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
【背景介绍】 华中理工大学本科、北航管理学硕士 中央财经大学 商学院 特聘讲师 现任 ORACLE 应用方案咨询部 数字化转型专家 曾任 中国国际创新平台 联合创始人 曾任 凯捷咨询 数字转型业务 专家顾问 【实战经验】 全球知名企业软件公司的专家顾问,之前在全球知名咨询公司负责数字化转型和客户体验战略咨询。刘老师在企业数字化转型、商业创新、数字营销和运营领域有15+年咨询和项目交付经验,服务客户覆盖零售、互联网、电子高科技、消费品流通等行业。对基于互联网、社交、云计算的敏捷项目管理、需求分析、架构设计、精益创新、快速原型设计有丰富经验。持有PMP、ACP(Agile)、CSPO(SCRUM)等认证; 在企业营销管理、数字化转型、客户关系管理、数字化营销和运营等领域具备多年经验;熟悉数字化转型、数字领域趋势、丰富的数字化转型方法和实践;...
复旦大学软件学院副教授 对外贸易大学大学MBA班讲师 江南大学MBA讲师 SAP大学联盟培训讲师 【实战经验】 在复旦大学软件学院,主要研究商务智能和大数据技术与应用。主要负责电子商务、大数据核心技术与应用、客户智能和商务智能的教学,2011年纽约大学Stern商学院访问学者。商务智能被评为上海市精品课程,获得2013年高等教育上海市级教学成果奖二等奖。目前主要研究方向包括电子推荐、智能决策和大数据分析等。主持国家自然科学基金2项、中国博士后科研基金、上海市浦江人才、IBMShared UniversityResearch以及多项企业合作课题等项目。获得上海市2015年上海市科技进步二等奖。 与SAP、IBM等公司有长期广泛的合作,主持和参与了了江苏中天集团、上海自贸区、上海交巡警总队等10几家单位数据分析、流程优化的合作项目...
5G时代战略变革与创新前沿专家 30余年通信行业网络建设与运营实战工作经验 15年一线通信行业管理咨询培训经验 通信工程高级工程师资格认证 北京邮电大学通信工程学士学位 中国电信学院、中国联通学院企业转型及领导力培训特聘导师 曾任:中兴通讯 | MCS网络运营/前沿技术发展产品总监 曾任:诺基亚 | 技术与商业咨询顾问 曾任:长春邮电学院 | 高级工程师/研发部主任 宋甲伟老师拥有20年丰富的大型知名通信企业实战工作经验,具备系统的通信专业理论知识和重大工程设计的实践经验,主持过七号信令系统、电信网络管理系统等多种通信系统设备产品的研发及投产。曾获得省部级科学技术进步奖和两项国家专利。 老师长期为通信行业员工进行培训授课,已具备15年一线授课经验。近几年来,多次为电信、移动、银行、税务、电力等国家各政府部门及各行各业进行《未来通信新技术发展趋势》《互联网+在通信行业中的应用》《数据分析方法和工具》等网络系统技术业务管理类培训,也曾在清华大学、北京邮电大学、吉林大学、天津大学等著名高校进行过15次巡回讲座及发言。具有丰富的授课经验和渊博的技术业务知识,迄今累计培训近1000次,高达数100000人次,好评度高达95%。...
澳门城市大学MBA 13年外企业培训管理经验 10年银行管理咨询与营销辅导经验 《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一 国家注册企业培训师 国家注册人力资源师 曾任:中国建设银行某支行负责人 曾任:Intertek 培训总监 曾任:SGS 培训经理 倪莉老师拥有11年外企培训经验,8年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了450多期的各类培训项目,参与银行各类辅导咨询项目150多个,积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。 银行项目案例:2016年招商银行总行,管理人员服务与沟通技能培训老师;(4期) 2016年民生银行,网点负责人网点产能提升策略培训老师;(3期) 2016年东莞农商行,网点产能提升策略与精细化管理培训老师; 2016年广东邮储银行,网点现场管理与人才培养培训老师; 2016年东莞农商行,开门红营销实战训练营老师(6期) 2016年海口平安银行,服务礼仪培训老师;(2期) 2016年鄂尔多斯农行,绩效管理与人才培养培训老师; 2016年中山建行,案例式营销培训老师;(2期) 2016年安徽省银协,大堂经理服务礼仪指导老师;(3期) 2016年建设银行深圳分行,演讲与服务礼仪大赛特聘演讲与礼仪指导老师; 2106年陕西农商行,精品网点服务礼仪规范项目高级培训师;对所辖16家网点进行培训; 2016年太原工行滨河支行网点负责人专业能力提升培训项目培训老师; 2016年江苏衢州农信社优秀员工培训班项目培训老师;(3期) 2016年客商银行新员工职业发展规划与服务礼仪培训项目培训老师; 2016年山西陵川信用社,银行外拓营销实战训练营老师(4期) 2016年四川雅安工行,网点负责人服务质效提升项目培训老师;(5期) 2016年湖南怀化农信社,新员工综合能力训练营项目培训老师; 2016年日照工行,网点核心竞争力与产能提升项目培训老师; 2016年中银保险广东分公司,网点转型与营销能力提升项目培训老师; 2016年马鞍山银协,大堂经理综合能力提升训练营培训老师;(3期) 2016年高淳农商行,银行开门红营销实战训练营老师;(6期) 2016年肇庆移动新员工服务礼仪培训项目培训老师; 2016年重庆邮政,网点产能提升项目辅导老师; 2017年东莞农商银行,银行网点产能提升老师;(5期) 2017年东莞中行,银行新员工职业化培养与塑造;(3期) 2017年益阳农商行,银行服务礼仪打造;(7期) 2017年榆林农商行,网格化精准营销项目;(4期) 2017年临沂农商行,网格化精准营销项目;(3期) 2017年广西北部湾银行,网格化精准营销项目;(2期) 2018年六安农商行银行,银行服务营销项目:(4期) 2018年深圳浦发银行,服务礼仪与投诉处理项目:(4期) 2018年广发银行,银行网点服务礼仪及标准化服务流程:(3期)...
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 8年一线服务营销管理经验 6年大客户营销与培训经验 曾任:国美电器(北京总部) 培训主管、内训师 曾任:国美电器(吉林分公司) 人力资源部经理 曾任:吉林省超越咨询公司 合伙人 何老师具备丰富的营销实战及管理经验,常年专注于服务营销领域,曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器,从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师等一系列职业历练,对服务营销及银行、电力、各类案场和店铺的服务提升项目有着独特的见解和领悟,曾给中国移动、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《左手服务右手销售——营业厅的服务营销》、《标准化服务与营销技能提升》、《柔性销售——销售人员的服务技能训练》过百场,服务营销训练项目数十期。课程紧扣实际工作,极具感染力和实操性,深受学员好评。 部分成功案例: ▲公共服务类窗口《极致服务:窗口服务提升训练课程》7期 公共服务部门是指代表政府为百姓提供公共服务,如政务、水、电、暖,税、法等的部门,广义也包括公共交通、教育、医院等。随着职能的转变,客户为王时代的到来,公共服务部门的服务规范越来越被人瞩目。每个服务人员都成为部门的代言人,其形象如何、服务技能如何、沟通技巧如何,直接决定着客户对公共服务部门的评价。本课程旨在提升服务人员对服务工作的认知与重视,掌握为客户提供优质服务的原则与技巧,并增强服务人员的自我价值与服务成就感。 ▲国家电网、南方电网、内蒙古电力《服务致胜:客户服务与投诉处理技巧》17期 按照电力营业厅的服务特点,强调优质服务是根本,确定营业厅服务营销的模式、各个关键点的行为标准和话术,形成标准化服务的体系,结合落地工具,激发学员工作的热情,直击客户需求,提供优质服务,大大提高了网点员工的凝聚力,改善了营业厅的服务和营销流程。 ▲热力系统《标准化服务与营销技能提升》9期 曾为济南热力公司、河南新乡热力公司、松原供热公司等的供暖管家和营业厅人员进行标准化的服务和营销技能提升的培训。针对公共服务部门关系千家万户百姓利益的特点,如何让服务对象满意、减少不必要的投诉进行专门的训练,让学员领会了标准化服务的要点与优势,也帮助客户建立规范化服务体系,给出大量实用工具,确保培训的真正落地。 ▲呼叫中心行业《真诚连线---呼叫中心服务技能提升》8期 曾为一汽解放、海通证券、盛丰药业等客服中心进行服务技能提升的训练课程。通过调研+培训+实战+工具等模式,在大量的训练和模拟下,改善学员服务意识,提高服务质量,有效的提升了与客户的沟通效率,客户的服务评价提升了30%以上,带动了营销业绩的大幅提升。 ▲加油站行业《左手服务右手销售——服务营销课程》6期 曾为中国石油重庆销售分公司、吉林金府加油连锁机构、内蒙路路通油气集团进行服务营销的训练课程,采用体验式模式,大量引入训练和模拟销售,充分利用现有资源进行现场非油产品的开口营销和顾客体验的设计,激发了学员的参与热情,推动了加油站的服务升级和转型。...
文学博士 美国得克萨斯州立大学访问学者 中国社科院高级访问学者 “格局创意写作”创始人 中国古代文学副教授 硕士研究生导师 曾任:天创广告艺术中心董事总经理/ 创意总监 现任:中国写作学会理事/中华博士后联合会理事/中国屈原学会理事 19年的公文写作、文案策划、新媒体写作、软文营销教学、咨询与实战经验 孙玮志,文学博士,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,中国古代文学副教授,硕士研究生导师,“格局创意写作”创始人,新型写作教辅书的倡导者、撰写者和传播者。中国写作学会理事、中华博士后联合会理事、中国屈原学会理事。曾参与大型跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的策划和撰稿,曾参加内蒙古建区六十周年电视纪录片的摄制和撰稿。在企业和高等院校从事写作实践与写作教育、培训、咨询工作十九年。先后撰写出版“格局创意写作系列”丛书《作文西游记》、《巧用魔术材料,拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》、《现代应用文写作》、《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》等专著。企事业单位员工训练研究方向:书面沟通与行文、互联网+的创意与写作。孙博士浓厚的文化底蕴,加之对员工培训方法的研究,使得培训课程能通过经典故事、现实案例、情景游戏,启发学员深刻思考,进而通过专业生动的讲解,使学员在互动的同时,获得感悟与方法。 专业成果: ★ 曾作为主要策划人和撰稿人参与内蒙古建区六十周年、呼和浩特昭君文化节和跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的创意、策划和撰稿工作; ★ 曾长期在清华大学深圳研究院、广东医科大学、内蒙古财经大学、内蒙古艺术学院、内蒙古商贸职业技术学院等高校从事创意写作研究和教学工作; ★ 独著出版“格局创意写作”系列丛书四部:《作文西游记》、《巧用魔术材料,拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》、《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》 ; ★ 主编作品一部:《现代应用文写作》 ; ★ 出版合著作品三部:《<文心雕龙>探疑》、《应用文读写教程》、《生命文化教育导论》 ; ★ 即将出版独著作品三部:学术专著《中国古典文学与现代文化创意产业》 ;小说《尘缘似水》、《作文王国奇遇记》。...
中国“带队伍训练第一人” 被众多媒体誉为“中国领导力教母” 北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授 美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人 全球500强华人讲师、亚太地区十大金牌讲师 央视《对话》节目、日本NHK电视台专访嘉宾 她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者,现任交广企业集团董事长、中华领导艺术研究院院长与某上市公司独立董事,多次接受美国CNN、英国BBC、日本NHK、韩国KBS、央视CCTV、台湾东森电视、美国《财富》杂志、《时代周刊》、《哈佛商业评论》、人民日报、新华日报、上海日报英文版、香港明报、中国经营报、搜狐网、新浪网、新华网、和讯商学院、网易财经、腾讯财经、《领导者》、《领导力》、《决策》等各大媒体采访,并作为多家专业媒体特约专栏作家,发表文章已达数百万字。 她是领导力研究三大家之一:长期以来,由于缺乏市场规范,所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂,有这么三位大师,都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾,曾仕强、西余,余世维、中谭,谭小芳。这个“中”,指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。 她在企管咨询行业中首创“三力工程”,全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企,强企必先强人”的理念,20年间足迹遍布东南亚与国内各地,帮助5000多家企业解决了管理难题,培养了100,000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师。2013年,谭小芳老师作为国内唯一受邀的讲师,前往美国沃顿商学院与“杰克·韦尔奇领导力发展中心”授课,并获得“荣誉教授”的称号。 她是北大、清华、复旦总裁班开班及压轴课的重量级领导力专家,她的管理与领导力的演说甚至影响到杰克?威尔奇、稻盛和夫、张瑞敏、柳传志等商界领袖!她是“亿万富翁学生”和“明星学生”、“高官学生”最多的老师,哈佛校长、前加州州长施瓦辛格,中国影视巨星陈道明、孙红雷、斯琴高娃……都聆听过她的领导力训练课程,并强力推荐她!是国内知名上市公司最年轻的集团总裁,谭老师拒绝空洞言教,用结果证明所说的一切,讲自己所做,做自己所讲。她在全亚洲开设各类公开课2000多场,受训人员达50万多人,受训企业都得到极大改变,全面业绩提升30%—200%。据统计,世界500强企业中超过300家接受过她的训练,进一步证明与奠定了谭老师在经管领域的卓绝地位。...
王京刚老师先后为国家电网、富士康、红云红河、国有物资储备管理局、鞍山经贸委等数百家企事业单位提供培训、咨询服务,被数十家500强及行业领军企业特聘为管理顾问。凭借精深专业知识,咨询+培训式的管理辅导经验、德才兼备认真细致的工作,被众多客户推崇。著有《图解竞争策略》、《项目管理实务》等著作。 原海尔集团高级经理人;现任对外经贸大学MBA学术交流部部长,中国总裁培训网青岛运营中心总经理;国家电网培训中心特聘讲师; 北京大学案例研究中心签约讲师;前沿讲座签约培训师;北大继续教育学院MBA合作讲师;《培训》杂志社特约撰稿人;聚成华企商学院培训师;发改委国储系统现场管理首席顾问。...
中国和谐团队建设主讲课程的倡导者、践行者。主讲课程《领导素养》和《和谐团队建设》。曾任山东大学品牌推广研究中心执行主任。 著有《营销背后的力量》和《和谐团队建设》。 多次参加全国大学生砺志教育巡回演讲。 曾荣获“中国十大魅力培训师”“中国红色管理研究专家”等荣誉称号。 是国内教育培训界极具影响力的金牌教师。 《领导素养》和《和谐团队建设》课程体系被多所大学MBA、企业总裁班收入为精典课程。 冯老师在十几年教学研究的过程中.倡导以教学为主导以学员为主体的培训理念.以讲训结合的形式进行管理咨询式的项目培训。为各单位建设和谐团队打造有凝聚力向心力执行力和有经营能力的团队做出了极大的贡献。...
银行创新营销模式设计师 银行经营模式转型实战导师 曾任职中国农业银行、中国平安集团 国家注册高级企业培训师、美国4D领导力授权认证讲师 热销课程体系《网格化精准营销》、《营销资本+》创始人 清华大学、浙江大学、中山大学、吉林大学、上海财大、山东财大、华东理工、南京理工、上海金融学院等院校EDP中心合作讲师 导师战绩: ☆ 专注,十年潜心研究银行模式,服务全国300余家银行,受益者十五万余人,培训满意度95%; ☆ 实战,十年银行业的一线指导,主导创新营销模式200余期课,单次为某银行揽储高达15亿; ☆ 实用,十年银行消费动态捕捉,运用资本+渠道+产品的模式,为某银行发放信用卡超3万张; ☆ 实效,十年银行经营战略布局, 运用区域分割聚焦实施精准营销,为某银行搭建百亿产业链;...