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银行服务投诉处理专家; 曾任:招商银行上海信用卡中心营销主管; 曾任:中国农业银行上海分行常年合作讲师; 上海交大PMBA金融研修班特聘讲师; 10多年银行培训咨询从业经历,曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型……服务过的网点超过600家。 实战经验: 包亮老师在招商银行担任营销主管兼内部讲师期间,积累了丰富银行实战经验。转战银行管理咨询后,曾负责上海世博会中国农业银行50家世博重点网点辅导与考核工作:其中重点辅导的上海城隍庙支行获得上海世博会世博先进集体,为全国银行业唯一获奖集体,在人民大会堂由国家领导人颁奖;另辅导的上海徐家汇支行获百佳示范网点等。担任中国农业银行苏州分行网点文化建设顾问,创建网点“家园文化”,作为首批文化建设网点吴江黎里支行,出乎众人的预料取得了营销业绩从第26位上升到第5位,从此家园文化建设全面展开,均取得了可喜成绩。...
博士 高级工程师 硕士研究生导师 IPTA国际职业训练协会授权导师 TTT(企业内训师)资深辅导讲师 上海市科学技术委员会专家 上海市经济和信息化委员会专家 上海市浦东新区科技发展基金专家 中国建筑节能协会专家委员会专家 中国绿色建筑与节能青年委员会委员 一、讲师经历: 曹甄俊讲师曾任:上海东方延华节能技术服务股份有限公司主管节能工程师;国网南瑞集团上海置信节能环保有限公司硕士生导师 曹甄俊博士将多年的专业技能及培训体会溶入到培训课程中,培训内容深入浅出,条理清晰。曾获国网南瑞集团内训师竞赛第1名。 曹甄俊博士认为任何一项工作要做好,都有方法路径和应知应会,做内训师也是如此。TTT系列课程着力还原培训课程现场实施的全过程,为充分诠释并彰显培训师“首善、区分、对接、乐从、感召、分享”等核心理念,构建了一条有实效、可操作的实践路径。培训师的成熟需要一个从业余到专业,从刻意到随意的过程,这同时也是一个知行合一、不断精进的过程。 投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深;未曾经历,不成经验;敞开心扉,方有心得。曹甄俊博士融合多年研习所得和培训体会,秉持“心中有数、手上有术”的授课理念,践行“有效训练”的培训宗旨,在持续改善并提升培训师培训技能的同时,助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧。立足讲授、面向效果,曹甄俊博士在课程内容上注重深度和宽度的有机融合,学习过程中还特别注重学员反应,关注学员行为的改善,善于以让学员开心、开眼、开窍的方式促动学员全程参与,引导学员发现并解决问题。 曹甄俊博士在课程素材案例收集方面,善于结合时事热点、融会贯通,具有良好的互动性与新颖性。课程内容设计不仅有深度有宽度,学习过程中还特别注重学员反应,善于促动学员全程参与,引导学员发展解决问题,心法与手法并重。...
1、名师授课,趣味游戏贯穿始终;深刻的道理体现于浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单生动的故事之中。 2、寓教于乐,课堂气氛活跃;体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。 3、案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。...
中国十大领导力专家 原华为公司高级管理培训师 原华为公司IPD变革核心委员 浙江大学管理学博士 美国NLP大学高级执行师 德国系统排列导师认证 加拿大海文学院心理专业文凭...