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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问，为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材，其中大部分课程，至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来，海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业，均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务，获得业界一致好评！ 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作，对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容，同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家，早在2000年，其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行，是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作： 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
实战型营销管理专家 北京大学MBA课程研修班特聘导师 曾任雅虎(Yahoo)中国公司销售经理 德国汉高公司区域经理 大型民营企业副总裁 有超过20年营销管理及培训经验 匡晔老师，工商管理硕士，实战型营销管理专家，中国式顾问销售技术理论首创者、中国式顾问销售技术卓越践行者。北京大学MBA课程研修班特聘导师。曾任雅虎(yahoo)中国公司销售经理、德国汉高公司区域经理、金力集团企业销售副总裁。现为自由讲师。 匡晔老师有超过20年的营销管理及培训经验 ，匡老师根据成人学习的特点和习惯，在多年营销实践经验中，融入真实而富有特色的销售案例;其中，有成功的情景，也有失败的教训，能让学员在深刻理解销售真谛的同时，避免重蹈覆辙，防患未然!课程中能将枯燥的理念学习化繁为简、化简为易、化易成趣。现场直接对接，即学即用，有人气接地气，人人能操作，点滴可运用。佐之在课程中穿插大量的沙盘模拟互动，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的营销理念及实战操作技巧。授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，超过10000课时的授课经验，受到三万二千以上销售菁英人士好评。 畅销书：《8步打造金牌销售团队》、《这样销售最高效》...
1、MBA高级工商管理专业，持有人力资源职业经理人资格证。15年以上人力资源管理从业经验，10年上市集团高管工作经验。 2、曾任职于广通汽车、威尔发展集团、五星太阳能集团、中国燃气集团、中盟科技，历任集团绩效总监、人力副总、运营中心总经理、执行总裁等职务。 3、现任北大纵横管理咨询集团合伙人、高端战略绩效培训专家、多家企业常年顾问。 4、谦和宽容、崇尚专业、精益求精、严谨务实，有良好的职业操守、团队合作及敬业精神。 全国高端战略绩效培训专家； 国内最具价值和创新的实战“战略绩效”课程开发第一人； 2012年被评为中盟科技绩效管理体系管理专利贡献奖； 2010年被评为中国燃气集团金牌讲师； 2006年9月被“才富杂志”专刊报道； 2005年广东省劳动保障厅和人力资源管理协会“中国首届珠三角最具价值人力资源经理”； 著有《ZM公司以KPI为核心的战略绩效管理模式研究》的优秀硕士论文。 核心技能 1、全盘统筹管理能力： 熟练掌握现代人力资源全盘管理，在人力资源各模块中均有丰富的实操经验和独特见解，能有效搭建集团企业人力资源管理平台，包括人力资源战略规划、组织设计、流程设计、业务授权、招聘管理、人才开发、薪酬激励、绩效管理、职业规划、员工关系及企业文化等多个模块的构建； 2、考核体系规划能力： 能建立以客户价值为出发点的战略导向性经营目标体系，特别擅长依据“战略→年度经营计划→战略地图→KPI指标提炼→行动计划”构建战略绩效管理体系，能提供一套使公司愿景、发展战略很好的转化成各级管理者、各职能部门和员工的绩效目标与计划的整套方法，使企业高层、中层、基层各个层面的绩效紧紧与企业战略联动，实现公司战略的落地，确保战略能有效执行。 3、薪酬体系规划能力： 特别擅长以人才资本为基础，能根据企业战略管理模式与实际需求设计有效的“薪酬管理体系”； 4、人才开发培养能力： 擅长人才资源整合，对培训体系的建立和职业生涯规划有独特的实操经验，具备较强的培训授课能力。...
大学毕业后进入某大型国企工作，从基层做起，历任班组长、车间主任，后来担任公司高级主管。 北京博士德管理顾问有限公司 高级管理顾问 培训师 北京汪中求细节管理咨询公司 咨询师 中铝贵州分公司生产与运作管理顾问 大庆油田高培中心特约培训师 个人经历 2005年加入汪中求精细化管理团队，专业从事精细化管理咨询、培训工作。 独创的精细化管理训练课程，因其工具性，实用性，已经推出便风靡全国，受到众多国有企业和民营企业的普遍欢迎。 研究方向 精细化管理 车间精细化管理 班组精细化管理 代表著作： 北京理工大学出版社《企业中层精细化管理》 新华出版社 《班组精细化管理》 北京理工大学出版社 《车间精细化管理》 北京理工大学出版社 《高素质员工的35个好习惯》 北京理工大学出版社 《三个月成为一流员工》...
美国AITA国际认证培训师 NGH催眠心理治疗师 NLP高级执行师 亲子教育专家 生命教练 心灵导师 宁波大学MBA客座教授 浙江大学客座教授 曾在世界五百强企业任培训部总经理，有十多年的培训经历以及十多年的工商管理经验，生命经历丰富，对人生有较深的感悟！...
职业素养专家 北京大学、交通大学、浙江大学特聘专家 陕西省培训师联合会副秘书长 中国培训、上海起航、名仕领袖学院、江苏领跑者、河南梦工场、等数十家培训公司特约讲师 长期在外企从事经营管理工作，八年的企业管理经验 常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球成功企业员工职业化的研究 针对房地产、家居、服装、快速消费、通讯、零售行业、化妆品、医药、等行业培训。 先后在北京、上海、广州、西安、深圳、南京、武汉、新疆、等地进行过数千场培训，培训人数万余人...
高级讲师 曾任玖富、仁脉公司咨询项目总监、专职培训讲师 多家咨询培训机构特约讲师 银行网点转型、流程改造专家 银行业培训资深讲师 银行咨询辅导专家 银行网点转型项目总监 【研究方向】 网点转型研究涉及4大模块：网点管理转型、网点流程转型、网点布局规划、网点功能布局优化及环境优化。重点关注转型中网点厅堂流程的优化，研究网点一线人员的服务营销技能提升方向，帮助银行完成转型过渡，打造流程银行。 8年金融行业培训工作经验6年以上银行业咨询培训经验，曾为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、民生银行、浦发银行、光大银行、邮储银行、农商行、信用社、城商行等银行进行全岗位培训及流程再造导入辅导;曾负责海南、广东、福建、江西、重庆、江苏、浙江、安徽、湖北、湖南、山东、陕西、山西、北京、辽宁、河南、河北、内蒙古、新疆等各省大中小银行网点转型项目咨询辅导。作为北京建行客户经理10期轮训、北京民生银行、湖北光大银行、山东工商银行、江苏中行、浙江农行选拔培训训练营、各大城商行农信社及股份制银行转型培训外聘专家完成100多场次的培训授课，获得银行培训系统的高度认可。...
刘老师曾服务于中外合资集团8年，后从事管理咨询与管理科研和教学工作十余年，担任深圳华盈恒信管理咨询有限公司高级合伙人、首席咨询师，兼任山东恒邦投资管理有限公司首席投资分析师及多家公司独立董事。 AEP项目培训师 山东师范大学MBA导师 中央党校培训部特邀讲师 中国企业管理研究会常务理事 中国行为表现管理体系创建者 “天韵书院公益论坛”创办人 国务院国资委研究中心特聘专家 国家开发银行专家顾问团核心成员 英国大使馆文化教育处社会企业家技能培训特邀观察员 资深管理顾问、财经评论家、高级经济师、高级培训师 中国海洋大学、山东大学、山东财经大学、山东师范大学等管理科学专业兼职教授。 中国第一本财经科普读物、商务随想录《慵懒的午餐后》、管理科学创新著作《管理应该管行为》作者。主要代表作还有《企业危机管理势在必行》、《知识经济再认识》、《资本经营与现代企业管理思想的转变》、《管理创新——飞往春天的航班》、《表现管理在人力资源开发中的实效价值》《、行为经济学视点：从诺奖趋势看超女现象》等。同时兼任众多知名财经媒体如凤凰卫视、CCTV、山东卫视、河北卫视、《21世纪经济报道》、《第一财经日报》、《经济观察报》、《财富时报》、《山东商报》、《齐鲁晚报》、《中国商人》等的特约管理专家，《管理与创新》杂志社编委，长期为这些期刊撰稿或开设专栏，因在管理理念创新方面的突出成就被誉为业界的“新文化黑马”。 1994年刘学民老师开始从事企业危机管理研究，是国内在这一管理科学领域最早开展实践和调查研究的专家之一。刘老师曾服务于中外合资集团8年，后从事管理咨询与管理科研和教学工作十余年，担任深圳华盈恒信管理咨询有限公司高级合伙人、首席咨询师，兼任山东恒邦投资管理有限公司首席投资分析师及多家公司独立董事。 中国行为表现管理体系创建者，国内最早介入行为矫正、行为改善与行为塑造领域的专家之一。曾获最受中国企业欢迎的管理咨询专家，行为表现管理体系在人力资源管理中的实效价值应用获山东省人事科研成果奖。...
商务技能培训师 微软OFFICE解决方案专家 资深微软认证讲师 培训理念 借助领先的IT技术与方法，帮助知识工作者显著提升工作效能！ 让参训学员在学习互动中不仅收获知识，还能够获取高效的学习方法！ 特邀市场活动讲师...
册税务师、会计师 财税办公论坛创始人 企业涉税风险管理专家 “国家金税”工程项目参与者 多年国税工作经验曾担任央企上市公司税务顾问多年；服务过中国兵器-北方化工集团、四川烟草凉山公司、中国电信、新华文轩等大中型企业，在商业、IT、金融、医药、房地产行业等领域有深入研究。并赢得广大学员的赞誉，被学员誉为财税战略实战家。...
