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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任：某商业银行省分行 运营经理 曾任：某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域：服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵，成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能，使客户对银行满意度达99%，并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低，使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百，并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动：曾为某商业银行分行，进行柜员的服务标准、服务营销等辅导，使员工能够精准识客，掌握营销话术，其中在年度开门红活动中，其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间，分别获评三星级网点、四星级网点：带领营业室全体员工建设星级网点，从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善，制定工作服务标准及制度，并对员工的服务标准进行监督与指导，仅用2个月的时间，通过当地银行业协会星级网点验收，分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%，“市级服务示范单位”：为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核，顾客对银行服务满意度达99%，并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉，位居投诉考核榜首：曾为分行处理投诉事件，并抓取其中一起事件作为典型案例范本，并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习，帮助员工提升投诉处理技巧，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念，规范员工日常行为，其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵，由于优秀的服务，使分行连续多次零投诉考核位居榜首，成为多家网点优秀服务范本。...
西北政法大学商学院导师 西北农林科技大学客座讲师 心理咨询师 人力资源管理师、高级人力资源法务师 高级经济管理师 学习项目设计认证、团队体验卡牌认证、课程设计与开发认证 1、杭州可靠、香港合生元等企业管理咨询顾问 2、本香集团总裁助理、商学院内训师 3、世界500强正大集团中国区副董事长行政管理助理兼董秘 4、某大型军工企业人力资源管理...
英国国际注册高级讲师 AACTP国际注册讲师 ITT国际注册讲师 国家高级企业培训师 国家人力资源管理师 诚信品牌讲师鉴定平台鉴证讲师 中国培训“我是好讲师”大赛全国总决赛导师 从事职业：市场及销售、培训总监、商学院首席培训师 涉及行业：金融、制造业、互联网、银行等 同时黄老师在2016年全国好讲师大赛中，全国30个省市赛区，共68289位讲师报名参加，5626位讲师进入初赛，975位讲师挺进复赛，246位讲师晋级全国总决赛，黄老师获得分赛场冠军及杀进“全国三甲”奖项！ 2017年-2019年连续三届担任全国好讲师大赛辅导老师，并于2018年获得全国优秀梦想导师的称号。黄老师所辅导的“我是好讲师、我有好课程、我做好项目”学员，参加总决赛的40位老师，获得50项大奖。黄老师潜心专注于内训师培养领域，擅长犀利地剖解问题、提供解决型实施方案。...
行政管理师／高级秘书 全国播音主持认证 IPTA国际注册培训师 永州市委／市政府对外宣传形象大使 曾任：湖南某市委／市政府接待处丨办公室主任 曾任：湖南某广播电视台丨行政／策划／广告总监 国家电网、交通银行、远大筑工集团等多家企事业单位特邀讲师 擅长领域：行政管理、 公众演讲、沟通表达、职场写作、会议管理…… →累计起草近1000份公文材料及在党报党刊发表20多篇论文。 →累计接待副部级以上重宾超110人次，实现“零失职、零差错”的好成绩。 →累计1000场以上演讲实战经历，其中获得26场湖南省某市委／市政府举办的“八荣八耻”、“政府执行力”、“厉害了，我的国”等主题演讲比赛冠、亚军。 →累计授课近600场，学员超15000人次，好评率高达98%。 易老师具有15年的行政管理实战经验，长期致力于提升个人效能和组织效能。在湖南某广播电视台任职期间，对内部员工进行办公技能、业务技能、沟通技能培训，最大限度提升内部员工职场应对能力，带领团队蝉联“先进部室”称号，深得领导信任和同事支持。曾为国家电网、交通银行、远大筑工集团等多家知名企业进行《下笔有神——写作力提升训练》、《商务接待与应酬的艺术》、《360度沟通技能提升》等课程的培训，从根本上提升了员工的公文写作、商务接待、职场沟通等技能，累计为企业输送了近1000名优秀储备人才。...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任：薛城联社二级支行 信贷／综合柜员 曾任：薛城联社机关 劳资员／综合副经理 曾任：恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任：枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域：服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验，10多家银行合作经历，近150家银行网点辅导咨询：枣庄农商行（84个网点）、滕州农商行（58个网点）、东平农村合作银行（17个网点）、肥城农商行（11个网点）、巨野农商行（11个网点）潍坊农商行（7个网点）、济南农商行（4个网点）….. 老师有着11年银行网点服务培训经验，曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务，获得企业内部高层领导的高度赞许，课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年，初步进入银行时就职于薛城联社二级支行，从基层柜员做起，优秀的服务工作表现和零差错的工作效率，得到了内部领导的称赞和栽培，仅用了短短10个月便转为了正式员工，并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作，并于2006年起担任团支部书记，组织培训、年会、活动策划每月15余场次，期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年，担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师，负责处理近上千单服务投诉处理，使得客户满意率达97%，并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录，并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训，提升了客服人员的服务投诉处理能力水平，降低了行内的投诉处理率，受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年，担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师，负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导，从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》，成为行内的范本广受传阅，并提升了网点营销人员95%的促单率，也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程，持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
曾任：上海拉夏贝尔股份有限公司 | 华东大区 | 培训总监 中环投资集团 | 集团培训经理 萧萧老师是女性导师里为数不多的理性思维者，累计授课经验12年，单场次授课学员人数最多时达400人。她专业经验丰富，极具亲和力，且擅长将专业理论层层抽丝剥茧，结合工作场景化案例，以培训内容落地为目标，深入浅出地引导学员学习、思考并收获满满。萧萧老师有着丰富的授课和项目操盘经验，擅长运用多样的教学手法，她的授课既有丰富的理论基础导入，又有非常接地气务实的训练培养，课堂氛围活跃幽默，让学员主动获得学习体验的快乐，并帮助学员实现举一反三，企业和学员反馈极佳。...
礼仪课程是傅老师结合多年的在名姿学校培训经历，通过掌握现代社会交往和商务交往的礼仪规范和行为艺术，塑造优雅从容的个人职业形象和职场礼仪，增加企业的竞争优势。 讲师简介： 中国培训师联盟 特约礼仪讲师 职业心理测评与生涯规划 高级顾问 厦门名姿美容美发学校 形象礼仪顾问 厦门赫尊魔鬼训练学校 形象礼仪顾问 集美大学 特约培训讲师 礼仪课程是傅老师结合多年的在名姿学校培训经历，通过掌握现代社会交往和商务交往的礼仪规范和行为艺术，塑造优雅从容的个人职业形象和职场礼仪，增加企业的竞争优势。 傅老师培训风格注重艺术性、魅力性与实用性。课程声色俱全、精彩生动，极富感染力与亲和力；能以游戏调动情绪，以提问激发思考，以实战加强训练，轻松幽默，针对性强；同时注重学员的互动与共鸣，结合大量成功案例，在深入浅出的讲解中完成授课。 培训特色： 长期的培训及咨询经验使傅老师逐渐形成：具有创新性的“教练式辅导、辅导式咨询、咨询式培训”一体化模式。围绕培训需求，因材施教，强调实效性。 有效形成 “理论知识 +讲师示范 + 视频教学+案例分析 + 情景演练 + 游戏互动+行动建议”的独特幽默风趣的授课模式。 ★ 通过训练——规范服务行为； ★ 通过视频——细化服务尺度 ★ 通过案例——破解服务难题。 ★ 通过故事——引发深层思考；...
王伯瀚老师具有一名优秀培训师的天生潜质，2005年因家母重病而与医疗结缘, 深刻感悟医疗在社会体系中地位之重要;深切体会病患及家属对优质医疗的渴求;深度理解医务人员工作的艰辛及恶劣的社会环境所带来的压力，也清晰的发现完善的医院管理流程、良好的执行力、优质的医疗服务在和谐医患关系建立中的决定性作用，本着一份赤子之心转而投身医疗卫生行业从事医务人员成长教育工作。 他致力于改善中国医疗卫生行业现状,并为之奋斗终身.经历了全国500多家医院的历练与沉淀,王伯瀚老师深知,医院是复杂的世界,如何盘活医院现有资源,特别是“人”的资源，才是医院持续发展的关键所在。而培训又是其唯一的捷径，因此，王老师通过9年时间，通过对上千位医院各个层面代表的深度访谈,无数患者的暗访,总结出了一系列切实可行，行之有效的观点及方法，以进而真正促使医务工作者积极性的系列课程。有利于医院的良性发展，让院长经营方向更加清晰明确，副职班子明确责任，独挡一面。中层重新定位，承上启下，全院充满正能量。...
年轻实力派培训师 国内最大的企业管理咨询培训专业运营商聚成股份高级讲师 是首位将商学院体系导入学习现场的老师 专业领域： 团队训练 企业文化 魅力沟通 性格分析 营销管理 优秀员工系列 全员综合素能等 依托于多年的市场实战管理工作背景与企业管理咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程实战生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在学习的交流中得到收获。成功辅导过多家企业建立精英团队，与多家企业成功建立和运用企业商学院，帮助企业建立企业培训系统，组建人才梯队，为企业培养实战型人才，提升全员综合素质，为企业提供学习转化系统，帮助企业建立人才培训中心和企业大学。...
中国形象礼仪行业名家讲师 凤凰仁声优雅女子俱乐部创始人 中国实战形象顾问 色彩搭配师 北京典雅静界形象管理学院 高级讲师 青岛广播电台特约形象顾问 礼仪讲师 国际礼仪形象注册师 国际高级礼仪讲师 形体仪态训练专家 礼仪服务队定制教练 授课风格： 儒雅生动,妙趣横生,能够与学员进行很好的互动； 语言情感丰富，声音抑扬顿挫，将导师、主持、演员的 各种角色融入到培训课程中，把枯燥、晦涩难懂的理论课程 演绎出了人性化、生活化的诠释； 鲜活实例，深入浅出，使学员更易于接受、消化, 从而达到事倍功半的即学即用效果。...
