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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
中国礼仪培训联盟陕培联理事 陕西省委党校干部培训特聘讲师 陕西省写作协会、诗词协会理事 西安空军工程大学客座教授 西北大学文学与佛教在读博士 西安曲江管委会特聘讲师 延长石油集团公司特聘讲师 中石油中石化集团公司特聘讲师...
企业实效管理培训专家 大国工匠精神专题讲师 国家高级潜能开发培训师 国家注册认证企业培训师 团队责任及执行力落地讲师 中国企业软实力研究院特聘顾问 国家企业培训专业人才库讲师 国家商业联合会陕西讲师团讲师 国内多家咨询培训机构合作签约讲师。 陕西省培训行业既培训师联合会会长。 陕西培训咨询行业领军人物 西安交通大学管理学院特聘讲师,西安交通大学金融学院特聘讲师,西安交通大学继续学院特聘讲师,重庆西南财经大学心理学部特聘讲师、重庆监狱心理培训辅导成员、重庆第七人民医院全员授课并聘请为顾问、四川绵阳卫生厅三台县卫生局特聘培训顾问。 钟老师授课风格 长期的培训及咨询经验使钟老师逐渐形成:具有创新性的“教练式辅导、辅导式咨询、咨询式培训”一体化模式。围绕培训需求,因材施教,强调实效性。有效形成 “理论知识 +讲师示范 + 视频教学+案例分析 + 情景演练 + 游戏互动+行动建议”的独特...
中国国家认证高级礼仪讲师 2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师 2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师 2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师 曾任:《城事》杂志社杂志 编辑设计师 曾任:正晋公交广告有限公司生活365杂志 设计总监 中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲师 张斐雅老师长期致力于礼仪文化研究与实战培训,积累大量丰富的礼仪培训案例。老师一直秉承着“内修于心,外化与形,实用落地”的培训理念,去剖析礼仪的涵义让每一位学员真正感受到礼仪之美。老师目前服务企业涉及银行、医疗、车行、学校、保险、美业等众多一线服务行业,其中山东齐都医院、周村区第二人民医院、宿州银行、德州邮政储蓄银行等企业长期返聘课程培训,且效果显著,好评不断。老师至今为止授课200场,累计学员近10000人,课程好评率高达98%...
13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 国家QC诊断师 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作 曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》,得到业界的高度认可,好评如潮 ● 孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作,积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例。 ● 曾为3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导;结合实战经验提练相关技巧,与当下工作契合度高,所授课程在企业内部满意100%。 ● 至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期,学员突破10000多人。 服务投诉: 13年中有6个工作岗位的实践经验,从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师,曾在导服岗位上因用心服务,客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条,创营业厅最高记录,并在公司督察通报时三次被提名表扬,三年时间走到机关管理岗,担任六年的服务投诉主管,在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核,创新窗口服务管理,期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库,分类录入,信息同步,有效提升投诉处理的效率及满意度。 内训师培训: 入职不到一年被选拔为企业内训师,承接《问题分析与解决》、《投诉处理技巧》相关课程培训,包含新入职员工岗前辅导培训,同时为一线班组及经销商开展培训,且参与课程的开发与优化;同期被委派到一家新开的营业厅,让全员参与《鱼的哲学-快乐工作》培训项目,制定自己班组的工作流程及管理制度,定位打造一个快乐的班组,自第二个月起,营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第一名。 荣获证书: 在中国移动任职期间所获得荣获证书,总计16个,其中:优秀员工5个、工会积极分子2个,QC成果5个,演讲比赛及技能比武4个。 三年荣获QC工作先进个人...
中科院心理所 管理心理学博士研修 中国人民大学 应用心理学研究生 高级企业EAP执行师 美国NGH催眠师协会 注册催眠治疗师 美国6秒钟情商机构认证EQ Practitioner 牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资 心融集团、林紫心理、亚太EAP特约心理讲师 曾任:灿坤电脑(台湾)丨部门经理 曾任:锋众(上海)丨培训经理 曾任:上海商派网络丨培训经理 彭远军老师拥有15年培训演讲经验,年均授课80多场,长期致力于管理心理学的研究与修炼,将心理学服务于企业管理实践,用行动学习(促动技术)的思维来做培训,以解决问题为目标。是国内压力管理领域内权威和资深专家。彭老师涉足制造业、IT网络业、电力、能源、银行、快销品等行业的实践研究,拥有较强的跨界思维,历任研发、生产、销售、培训等岗位,更能体察员工的职业心理状态。从事压力咨询的个体辅导,服务受压力困扰的个案,既丰富课程体系案例,也充实和完善CBSR理论。...
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师 华夏礼仪学院 金牌服务礼仪培训师 IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心 五佳专业礼仪培训师 CATA 中国民航运输协会 高级乘务教员 原中国国际航空公司 乘务长 重庆师范大学空乘与礼仪专业 航空专业教员 浙江嵊州市礼仪文化协会 特聘礼仪讲师 陕西礼仪协会 高级礼仪培训师 讲师经历: 杨理老师曾任中国国际航空公司乘务长,执飞国际国内航线,在职期间被选拔为航过公司标杆精品组-“金凤组”成员,执飞国际国内专机包机航线。并获得CATA中国民航协会乘务教员资格认证,同时担任重庆师范大学航空与礼仪专业任课教员,任教期间曾多次带领学员参加全国高等院校空乘推荐展示会,在团体、单项等各类比赛项目中皆荣获前三的奖项。历年来,已为国内外航空业、铁路运输业、酒店服务业等服务行业培养了近万名优秀的乘务、服务人员。...
贾昊东先生,北京政企人本管理学院人本教练、NLP学院销售培训导师、培训中国名师团高级合作讲师、北京四高一化咨询高级讲师、北京必宜华管理顾问公司 特邀顾问、NLP执行师、NLP教练、人本管理讲师、海灵格系统排列治疗师、美容资深实战销售专家。...