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国际ＰＴＴ认证讲师 AQF认证国际培训师 在读中山大学 MBA GIE国际认证课程开发设计师 组织经验萃取与实战课程开发倡导人 上市公司--中顺洁柔股份公司--学院院长 美资企业--拉飞逸公司--培训中心总监 500强集团--宝成国际集团--培训中心培训经理 培训体系构建专家，学习项目与设计专家，曾服务于世界最大鞋企任职高级培训经理，美资集团任职培训总监，国内著名生活用纸上市企业学院院长职务。专注于企业岗位经验内化的内部讲师培养，其《基于组织关键任务教材师资》，《内部讲师授课技巧》等师资项目，打破传统TTT的培养单一模式，实现以关注组织关键任务落地为出发点，让培训真正产生价值，让学员真正学到技巧。 刘老师拥有十多年的策划、主导、参与多家企业培训体系构建的实战经验，承担了众多咨询式内部讲师培养项目，他以专研，沉浸，扎根于企业内部的实战精神，清楚把握企业培训难点，痛点，正真让培训更贴近业务，更系统化，更实用化，更有效。 刘老师主张“咨询式内训” ----“根据实际情况、设计实际内容，解决实际问题、取得实际效果”，是目前培训市场上为数不多真正能根据企业实际需求开发定制课程的老师。...
心性管理专家 DISC性格测试评估专家 法学学士／北大工业组织心理学硕士 PTT国际职业培训师、二级心理咨询师 清华大学幸福科学研究中心研究员 清华大学心理学发展研究中心深圳办公室副主任 凤凰卫视《社会正能量》栏目特邀嘉宾 原中兴通讯“十佳讲师” 曾供职于中国最大的通讯上市公司—中兴通讯，担任培训经理，任职资格项目经理，EAP实施项目经理、内训讲师等职务。 彭老师拥有法学、心理学、管理学的综合背景，知识层面丰富，善于故事和案例教学，课程基于多年工作经历，实际操作性强。曾牵头中兴通讯市场职系(10000人)和研发职系(30000人)任职资格体系搭建，并创造性开发出了一套任职资格的开发流程—《五天六步法》，在中兴得到全面推广。在中兴通讯内部主要讲授《心理学在HR管理中的应用》、《沟通心理学》、《情绪压力管理》、《幸福心理学》课程，70%的内部员工都接受过其培训，后成立自己的公司，从初期2个人到目前规模近40人的团队，培养了其管理实战经验，尤其是对8090后的管理，从最初的困惑到有思路到逐渐形成机制，实践了心理学人性管理的理论，其经典语录“不给员工讲道德，要给员工讲机制”得到很多受训学员的一致认同。同时彭老师掌握多种心理学测评工具，如：DISC、PDP、九型人格、贝尔宾团队角色测验等，长于性格分析、善于洞察人性、人际敏感度高，在教学能很好的把握学员的情绪状态，实时进行调整，累计学员达20000人次。 实战经验： ◆深圳人人乐商业集团公司 客服经理 在职期间，牵头处理了230多起重大客户投诉，并前瞻性设计了顾客定期座谈制度，对优化顾客服务提供了一手需求和信息，有效降低了客户投诉的比例，通过与形形色色的客户打交道，对人性的多样性和丰富性有了深刻的了解，为其后面开发和讲授《沟通心理学》课程提供了很好的素材； ◆深圳市一电科技有限公司 人力资源经理 招聘达成率95%以上，开创了行业定向挖猎的方式，挖猎到12名高管人才；搭建公司培训体系、薪酬体系、激励体系；在公司处于动荡裁员期间，运用心理学知识妥善处置3几起因员工裁员导致的群体性事件；配合总经理拟定公司重大战略发展规划、人才战略规划；目前，一点已近成为国内安防行业领头羊，也有其的一份功劳。 ◆中兴通讯股份有限公司 任职资格项目经理／方案规划总监／内训师 牵头中兴EAP(员工心理援助计划)的设计与实施，参与咨询流程建立、心理讲座设计、员工入职心理评估等具体工作，在职位梳理、任职标准建立、任职评估、评估后续应用方面积累了比较丰富的经验；并担任中兴通讯学院培训讲师，主讲《沟通心理学》、《8090员工管理》、《任职资格开发技巧》等，年授课量60天。...
