不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
客户关系管理人力资源 国内著名房地产实战型管理专家 1985年在美国加州Wittier大学取得管理学硕士学位后,在首都师范大学获得副教授职称。 1987—1993年在香港招商局蛇口工业区工作。 1994年至2003年,在万科企业股份有限公司供职。 目前在清华大学、北京大学、浙江大学、人民大学、上海交大、武汉大学、厦门大学等高校担任客座教授,同时担任北京和君咨询有限公司合伙人。 2003年5月后,先后培训及咨询过40余家房地产开发企业,从事企业转型、制度创新和流程再造方面的管理咨询与辅导及项目策划、骨干人员培养等工作。 1994—2003年,在万科企业股份有限公司供职。在万科供职十年期间,参与并主管过集团人力资源管理、集团管理架构的调整、现代企业制度的建设、集团主要业务的整合、培训体系的建立;在一线公司工作期间,主管过管理架构设计、计划管理、项目策划、营销策划、工程管理、成本与质量管理、客户关系管理、物业管理等工作。...
浙江大学继续教育学院 企业管理培训中心高级讲师 上海交大昂立进修学院 企业规范化管理平台建设资深顾问 世界500强“组织效率提升”培训实战专家 数十家企业年度“组织效率提升”顾问导师 中国企业管理干部职业化标准创建者 杭州经济开发区大学生创业导师 浙江大学E-MBA;曾帮助30余家企业提升“组织效率”,实现业绩持续增长,利润100%突破。十五年企业规范化管理辅导和培训经验。深厚的企业管理实战经验加上卓越的培训技巧,授课模式丰富生动,奠定了其在企业辅导和培训行业绝佳的口碑与声誉。...
中国现代礼仪学学者 中国礼仪师导师 中国礼仪联盟主席 中国职业经理人协会.中国培训联盟终身名誉主席 北京大学国家软实力课题组特聘研究员 荣获全球礼仪十强华人讲师之一荣耀者 荣获中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人殊荣 2003年元旦在法国巴黎荣获《世界金钥匙组织中国区顾问》 2007年荣获世界饭店协会颁发的金领袖勋章 范老师在全国服务业中名列前茅,是国家庄旅游局出版的《中国旅游饭店60年发展史贡献人物名人录》被载入历史史册。 范老师也在中国饭店业中《打造中国精品酒店》创中国第一,世界第一。 范智先生出于上世纪30年代,共和国第一代舞蹈家和体育专家,北京国智美礼仪文化工作室创始人,中国服务学领军人物。 奥运会,世博会,东盟博览会,世界大学生运动会等担任了策划及顾问工作,激发了人的潜质,让受训单位的个人形象与群体形象得到了全面提升。从此更多的精英人士拥有了:政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵……在全国近600家企事业单位的培训中受训人数高达20万人次之多。 2007年7月18日—22日,缔造了中国第一届礼仪老师,从此,中国诞生了以教人做人的礼仪教师,同时获得职业资格认证0001号委员证书,2009年度被评为中国礼仪师导师。2012年1月8日来自全国各地礼仪师们云集上海成立了中国礼仪联盟被推选为主席,率领中国礼仪界人士为中国的礼仪事业正做着实事,好事,美事,善事。在我国礼仪教育的道路上立下了不可磨灭的丰碑。 1956年开始,一直从事人体美学的教育与研究,是最早加入中国舞蹈家协会成为共和国第一代舞蹈家。此间常为党和国家领导人及中外贵宾担任专场演出和担任随员服务工作,同时培养出大批舞蹈家。 1980年由组织分配调入体育学院,用科学的技术与美妙的艺术培养出体操名将代表中国第一次参加在美国洛杉矶举办的第23届奥运会为国争光载誉而归。 1987年以来,先后培育出国家级的时装模特、国际标准交谊舞全国冠军。1990年亚运会后为全国大型运动会培养出成千上万神采奕奕、风度翩翩的礼仪小姐,给中国职业增添了一道美丽光彩的万花园。半个世纪来致力于礼仪学、服务学的钻研,弥补了我国教育忽视教做人和做事的品德教育,多项成就受到社会的认可与赞扬而被载入史册。...
主要研究方向 一宏观经济政策、区域经济、产业经济、企业战略规划。 二国际形势地缘政治 三国学传统文化 张老师历经常年从事世界政治经济关系、国家宏观经济、产业经济以及企业管理等领域研究和探索,已经形成了自身独特的学术观察视角,能够在错综纷繁的世界政治、经济格局变化中,通过对世界主要国家发展策略的研判,推断影响中国宏观经济走势的主要原因,进而判断国家经济改革的发展走势、方向,贡献具有尖端水平的知识研究成果。 张老师基于长期对全球主要经济数据的统计、观察和运用,对产业政策调整、股市、楼市等经济基本面可以做出较为理性的判断。在理论研究的基础上,将理论与实践紧密结合,针对地方政府、企业的急需解决的问题,运用多年研究心得和方法解决实际问题,使决策层可以从宏观上把握方向,从中观上研究策略,从微观上调整方法;冲击领导者的思维定式,为企业突破瓶颈、走出困局、实现可持续发展提供有效的解决思路和方案。 授课风格: 张老师涉猎广泛,在国学(佛家、道家、儒家、杂家),经济学、政治学、军事学、企业经营管理等方面都有深入的研究,拥有深厚的理论功底和丰富的实践经验。工作经历使张老师对企业的运行情况相当熟悉,精于企业发展战略的研究与咨询,善于将现代企业管理和经济理论与产业企业实践及宏观经济环境相结合,授课“深入浅出,幽默风趣,挥洒自如,既有理论深度,又有知识的广度”,他的授课深受地方政府领导、企业总裁高端学员欢迎。...
高级门店运营、管理专家 中研国际零售顾问 中研国际零售讲师团讲师 零售门店业绩倍增第一人 交通大学管理学院特邀讲师 中国零售终端过程管控专家 国家高级注册职业培训师 中国终端店铺标准领导者 中国零售协会特聘营销讲师 2013年50强零售培训师 15年资深零售行业经验,从基层的销售到销售总监、品牌运营总监、国内某上市公司西北区域营销总监、职业培训讲师等多职务整合学习,足迹踏遍全国20个省市、自治区行程20万余公里。专研零售终端、团队建设15年,拥有300余场授课经验,可落地执行100余标准实施技巧,有十几年丰富的销售经验, 是真正意义上从店铺一线成长起来的具有销售、市场、运营实战经验的顾问,服务的品牌业绩同期增长150%以上。...
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
中国发展研究奖获得者 现为国研智源管理研究咨询中心主任、首席专家。 专长于创新体系建设、文化体系建设、战略管理和人力资源管理。 兼任北京大学、上海交大、北大、华东师范大学、北工大等高校总裁研修班、客座教授,人力资源经理培训班的人力资源课程客座教授,美国认证协会(ACI)注册职业经理人(CPM)、曾在国内最大管理类电视节目《前沿讲座》演讲,并作为其长期特聘专家。 在作为国务院发展研究中心人力资源管理研究专家组专家,期间主持和参与了十多个国家及各部委委托的重大战略课题研究,为100多家政府、大中小企业进行管理方案设计及管理服务。 主持和参与 《激活中层管理者》 《激活知识员工》 《企业人才优先开发战略-政策评价与战略思路》 《科技创新团队的判定标准与培育政策研究》 《科技人力资源发展报告》 《优秀创新人才的典型特征及成长环境》等专著的编写; 主持和参与重大课题研究 《2010-2020年全国中长期人才发展规划纲要(人才激励与保障专题)》 《转制科研院所离退休人员社会保障问题研究》 《我国医疗体制改革战略思路及建议》 《车船税纳入环节税的改革方案》 《利用税收机制抑制车船流动污源研究》等。...
北京大学EMBA 著名管理培训专家 实战型职业经理人 交互式培训第一人 行动学习训练专家 张老师近十年的传统行业、服务行业工作经历,历任两家知名企业集团,从管理层至高管、到总裁,积累丰富的企业管理实战经验;历任总裁期间,曾年度带领团队业绩提升262%。 近些年来,为国内的多家知名企业进行培训与咨询指导,得到企业上下一致高度认可! 张老师的课程注重从心出发,启迪学员心智,培养学员正确的思考方式;通过生动幽默的语言传递智慧,引导学员快速发现问题本质;以鲜活详实的案例剖析问题,用交互式培训方式,帮助学员快速提升实战技能。...
版权课程《业务讲师TTT训练营》课程开发人 版权课程《本源领导力》课程开发人 性格本源回溯论、性格五行理论创始人 《培训》杂志专栏作者、年度最具人气作者 《培训人社区》“大咖说”特邀嘉宾 《环球人力资源智库》签约精品课程讲师 十余年企业大学管理、战略人才培养项目经验 讲师简介: 凌宇航,版权课程《本源领导力》、《业务讲师TTT》课程开发人,性格本源回溯论、性格五行理论创始人。《培训》杂志专栏作者、年度最具人气作者,《培训人社区》“大咖说”特邀嘉宾,发表专业文章三十余篇。凌老师有十三年企业大学培训与管理实战经验,曾主导负责房地产、文化集团、互联网、医药、零售等领域重点项目,具有丰富的成功案例和实战经验。 2005年在国美电器(当时家电连锁排名第一)参加工作,之后先后服务华润集团、天狮集团和万达集团等大型企业集团和上市公司,具有10多年的企业大学管理和战略人才培养项目经验。曾主导负责房地产、互联网、医药、零售、生产制造等行业重点项目,具有丰富的成功案例和实战经验。 经过长期的实践和探索,形成了以“有用”为核心理念,独具特色的课程体系,开发了《业务讲师TTT》和《本源领导力》两门精品版权课程,并先后在《培训》杂志、《中国远程教育》等专刊发表专业文章四十余篇,被《培训人社区》特聘为“大咖说”特邀嘉宾。先后为顺丰速运、京东、海尔、天士力集团、鲁商集团等几十家企业提供专业的培训咨询服务,得到企业客户的一致好评。...
法国诺曼底卡昂大学管理学院MBA 法国IDEIS咨询公司中国首席培训师 曾任法国Societe Generale银行总行财务分析经理 ProcessCommunication®(性格进程化沟通培训)全球唯一中国籍认证培训师。 国家二级心理咨询师 2016“我是好讲师”“我有好课程”全国大赛辽宁赛区第一名 多年的法国学习工作经历,造就了中英法三语全面培训的能力。在与众多国际知名企业的合作中,吕娜的管理类培训带给客户三种语言授课和咨询的丰富选择,并以其活泼的朝气和严谨的培训作风深得培训学员的喜爱和赞誉。同时,吕娜还担任法国诺曼底大学研究生学院和多所中国高校内设管理课程的客座讲师,为中法两国的教育联系作出了自己的贡献。...