不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
实战型营销管理专家 北京大学MBA课程研修班特聘导师 曾任雅虎(Yahoo)中国公司销售经理 德国汉高公司区域经理 大型民营企业副总裁 有超过20年营销管理及培训经验 匡晔老师,工商管理硕士,实战型营销管理专家,中国式顾问销售技术理论首创者、中国式顾问销售技术卓越践行者。北京大学MBA课程研修班特聘导师。曾任雅虎(yahoo)中国公司销售经理、德国汉高公司区域经理、金力集团企业销售副总裁。现为自由讲师。 匡晔老师有超过20年的营销管理及培训经验 ,匡老师根据成人学习的特点和习惯,在多年营销实践经验中,融入真实而富有特色的销售案例;其中,有成功的情景,也有失败的教训,能让学员在深刻理解销售真谛的同时,避免重蹈覆辙,防患未然!课程中能将枯燥的理念学习化繁为简、化简为易、化易成趣。现场直接对接,即学即用,有人气接地气,人人能操作,点滴可运用。佐之在课程中穿插大量的沙盘模拟互动,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的营销理念及实战操作技巧。授课风格活泼幽默,课堂气氛活跃,超过10000课时的授课经验,受到三万二千以上销售菁英人士好评。 畅销书:《8步打造金牌销售团队》、《这样销售最高效》...
沟通/谈判/管理职业培训师 具22年销售管理和14年培训授课经验,以课程设计和实战经验见长; 以追求实际成效为目的,让学员“学有所获”、让企业“训有所值”的务实讲师; indav自1991年开始她就带领并管理销售团队,历经六个行业六个城市工作生活以及自主创业,管理过60多人的销售团队并曾担任总经理,拥有丰富的销售和管理实战经验。十四年的培训咨询经验,让indav得以将世界一流管理理论体系与国内企业实情相结合,形成了其独特的一系列管理/沟通/自我素质提升等实战课程。 学资历: 上海交大继续教育学院/北大汇丰商学院/新华都商学院特邀教授 美国TrainingHouse管理能力发展系统(MAP-EXCE)专业讲师认证 上海世博局指定TTT(讲师训)专场讲师 Marketpace企业经营决策模拟系列课程授证讲师 City&Guids英国伦敦城市行业协会“国际职业培训师导师” 厦门大学理学学士,上海交大EMBA 经历: 上海引帆管理咨询有限公司总经理/专职讲师 美商上海精群管理咨询有限公司顾问师/培训顾问部经理 上海松谊企业管理咨询公司培训发展部经理 香港荣利集团华东区销售总监(IT业) 广东龙泉科技股份有限公司项目经理(IT业) 唐京集团(广州分公司)销售经理/培训讲师 广东中山小榄旅游公司外联经理和计调主管(旅游业) 授课主题: MAP管理能力评鉴中层干部管理技能系列实务型基础管理领导与授权 圆满的人际沟通冲突管理跨部门沟通演示技巧培训师之培训TTT 职业竞争力塑造执行力目标/时间管理新进人员共识团队训练及拓展 Marketpace市场营销决策模拟销售与服务技巧销售绩效管理顾问式销售...
高级企业管理培训师 团队职业化和执行力训练的优秀教官 体验式、情景模拟课程模式研究专家 每年上百场公开课和企业内训,在企业执行文化建设领域具有丰富经验。 周旋老师在咨询培训行业从事企业培训管理工作8年;历任锡恩集团高级培训师、原点企业管理咨询公司CEO、金蓝盟企业管理公司高级培训师,为数百家成长型企业成功搭建集团培训体系,擅长用简洁、有效的方案解决企业执行面对的各类挑战;...
上市公司总经理、中央党校文化产业导师、实战派营销及管理专家 【资历背景】 中共中央党校文化创意产业导师 文化部中国传统文化发展中心特聘专家 中国下一代教育基金会首席顾问 中国创意产业联盟主讲专家 世界华商协会副秘书长 多家亚洲500强企业战略顾问、培训导师 上市企业集团久盛建材(上市代码831484)总经理 吉林大学等七所大学创就业导师 史今老师是国内为数不多的集老板、职业经理人、大学教授、培训师、咨询师五种角色为一身的资深大家,拥有22年企业一线工作经验,对不同类型、多种行业企业都有深度服务和全面研究,先后担任多家企业董事长、总经理、总顾问,其中包括多家亚洲500强、中国500强企业、上市公司,被誉为“从未脱离企业一线的培训师”,又兼有言辞犀利、预言极准的特点,被服务单位称为“乌鸦嘴史今”。 25岁即以两万多字的论文发表于《销售与市场》,从而引起全国玉米深加工行业的轩然大波,被称为行业内里程碑式的著作。28岁参加首届中央电视台主持人大赛并进入复赛。33岁带领300多人直销团队全国开展业务,从事文化产业,在毫无市场基础和品牌的前提下创收3000万。35岁创办自己的企业和网站,并成为创业导师。多年来发表论文专著50万字以上。首创的“委屈领导力”理论,被誉为是新国学的创新之作,是对三千年中国式组织管理理论的一次总结和升华,是解决未来中国企业管理之道的教科书。 史今老师是国内为数不多的集老板、职业经理人、大学教授、培训师、咨询师五种角色为一身的资深大家,拥有22年企业一线工作经验,对不同类型、多种行业企业都有深度服务和全面研究,先后担任多家企业董事长、总经理、总顾问,其中包括多家亚洲500强、中国500强企业、上市公司,被誉为“从未脱离企业一线的培训师”,又兼有言辞犀利、预言极准的特点,被服务单位称为“乌鸦嘴史今”。 25岁即以两万多字的论文发表于《销售与市场》,从而引起全国玉米深加工行业的轩然大波,被称为行业内里程碑式的著作。28岁参加首届中央电视台主持人大赛并进入复赛。33岁带领300多人直销团队全国开展业务,从事文化产业,在毫无市场基础和品牌的前提下创收3000万。35岁创办自己的企业和网站,并成为创业导师。多年来发表论文专著50万字以上。首创的“委屈领导力”理论,被誉为是新国学的创新之作,是对三千年中国式组织管理理论的一次总结和升华,是解决未来中国企业管理之道的教科书。...
海关事务管理专家 美国加州大学伯克利分校MBA 经济学硕士 高级经济师、中国注册会计师。 曾在省外经贸厅外资处、青岛海关、天津海关、广州海关等直属海关担任领导职务。 同时兼任广东省外商投资企业协会顾问,深圳市加工贸易企业协会顾问。现为某国际“四大”会计师事务所商务咨询及关务高级顾问,高级经理。 周先生长期以来在外经贸及海关部门工作,对企业进出口及海关事务管理方面存在的问题有深刻的了解,参与编写了《海关稽查》、《加工贸易实务》》、《海关征税》、《进出口报关实务》、《中国海关事务通丛书》等多本专著,应邀对众多大型外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导,深受企业和学员的好评,20年的经贸及海关从业经历,使他积累了十分丰富的关务操作,加工贸易管理经验,并深刻了解海关内部运作及有关规则,特别在处理疑难加工贸易关务及相关财税问题有独到的见解和技巧,是业界少有的能把进出口外贸、通关、加工贸易管理、物流、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师,周先生运用的主要授课方法是问题式启发及案例解答授课法,采用MBA管理案例教学的模式, 引用100%行业案例,在国家政策范围内提出切实可行的解决办法,十分贴近企业内部管理实际,授课理念秉承合法、严谨、系统、适用的风格,强调学以致用,能够结合企业管理现状,解决企业在实际工作中遇到的问题,深受企业和学员的好评。...
企业竞争情报实战专家 中国教育电视台“东方名家”栏目特聘讲师 “时代光华”特聘高级讲师 美国通用咨询培训讲师 中国风险控制网特约培训师 【擅长领域】 企业竞争策略/人力资源/企业战略管理/商业机密 蒋老师是工商管理硕士, PTT职业培训师,资深警官,具有近十年侦查员、特警的工作经历,授二级警督衔,曾先后在大型上市公司、集团公司担任情报负责人,擅长运用公安情报搜集手段,在第一时间为企业收集、分析大量的竞争情报,同时对于企业内部的涉密岗位人员的选用、商业间谍识别、涉密系统管理等方面都有独到见解,具有很强的实用性,真正让企业在市场中做到“知己知彼,百战不殆”,为企业创造巨大潜在的商机。...
核源企管项目总顾问; 聚邦传媒栏目专家老师; 总裁培训网特邀合作讲师; 前沿讲座携训网合作讲师; 企业管理升级综合治理导师; 中小企业老总成长个人顾问; 湖南永州职业技术学院客座教授; 浙江工贸职业技术创业学院导师; 企业综合治理专家; 老师背景: 蔡老师具有十几年从基层到中层,再至高管大中型企业统筹管理的实务经验及多年民企职业经理人的经验和资历;历任港资、民营企业的基层管理者、生产经理、企业厂长(副总)、常务副总、执行总经理与企业老总个人顾问等高管与导师职务。 多年企业治理及管理整合咨询顾问经历;具有多年民企和外企管理整合项目策划和实施经验。擅长生产管理、人力资源管理、企业组织规划、业务流程再造,企业战略规划等项目。 “中国式民企思维管理”创作人之一,首提“思路决定出路、思路改变观念、观念决定心态、心态决定行为、行为决定成败”的民企治理核心观点。著《如何建立企业家与职业经理人之间的信任感》《浅述家族式企业可持续发展的治理模式》、《企业选人、用人、育人、留人之标准》《浅谈中国民企执行力》《浅析中国民企的现状与发展历经阶段》等文章。...
国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家; 中国人力资源开发研究会特聘讲师; 《结构性思维》课程认证讲师; 《领越®领导力》课程认证讲师; 日产训《MTP中高层管理技能》课程认证讲师; 埃里克森国际教练学院版权课程《教练型领导LAC》认证讲师; 埃里克森国际学院(ICF体系)认证专业教练; 埃里克森《教练的艺术与科学》认证教练; 美国ALAMO《领导者之剑—问题分析与解决》认证讲师; 北大、清华、浙大、华科大等多家高校总裁研修班特约讲师; 实践背景 陆老师具有丰富的企业管理实践经验:曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;多年企业管理工作经验;近10年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚。 陆老师擅长从心理学的角度觉察人性,运用DISC行为风格测试、教练技术和情景管理等工具引导和提升学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际、有效的帮助,授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。是中国人力资源研究会、北大纵横、北京影响力、时代光华、博商学院等多家教育培训集团长期合作讲师。...
张理军博士,企业管理专家,资深教练技术导师,创新思维训练专家,美国领导力研究中心认证的授权讲师。曾任大型企业集团总裁。他能够从操作层面和实战角度向学员传授管理方法、创新技法和营销技能;对于解决企业运营中的疑难问题,有着丰富的管理经验和营销实战经验,是国内工商界公认的企业家型讲师。 20年多来,张理军博士一直从事管理实务和企业管理咨询活动。在1995年至2000年期间,曾担任拥有11亿资产的大型企业集团的总裁。因此,张理军博士对职业经理人的工作性质、不同机制企业员工的心态,以及团队建设需求都有着切身的感性认识。 张理军博士曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训。张理军博士在咨询服务和培训中应用情境领导理论和管理教练理论,指导很多企业改善主管行为模式,达到了提升业绩、提升员工责任感和执行力,以及改善团队成员合作模式的目的。 张理军博士曾获得国际上一些重要版权课程的授权。在领导力训练、管理技能提升、教练技术、创新思维训练、战略管理、营销管理等课程领域有较深入的研究,拥有数门精品培训课程。...