不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
北京大学EMBA 著名管理培训专家 实战型职业经理人 交互式培训第一人 行动学习训练专家 张老师近十年的传统行业、服务行业工作经历,历任两家知名企业集团,从管理层至高管、到总裁,积累丰富的企业管理实战经验;历任总裁期间,曾年度带领团队业绩提升262%。 近些年来,为国内的多家知名企业进行培训与咨询指导,得到企业上下一致高度认可! 张老师的课程注重从心出发,启迪学员心智,培养学员正确的思考方式;通过生动幽默的语言传递智慧,引导学员快速发现问题本质;以鲜活详实的案例剖析问题,用交互式培训方式,帮助学员快速提升实战技能。...
多家上市公司人力资源顾问 中央电视台<劳动与就业>栏目专家 北京大学人力资本总裁班 主讲师 清华大学继续教育学院 客座教授 中国猎头研究中心高级研究员 龙老师曾帮一家企业从零走到上市。帮企业构建管理队伍,业绩从零做到九个亿。帮奥迪提炼构建人才管理干部素质模型。帮SOHO中国选拨销售管理人才,并构建招聘模型。潜心研发17年,打通人才与组织发展之间的关联度。积累不同行业不同岗位10万大数据,提炼23个通用岗位关键胜任力特征.。...
清华、北大等高校总裁班特聘讲师 孟老师1992年大连理工大学硕士研究生毕业,曾任上市公司、大型民营企业和外资企业总经理、董事长等高管职务,后来成立咨询公司,专门从事企业咨询与培训。孟老师在企业任高管八年,从事咨询培训十四年,学识与经验都非常丰富,是国内管理咨询业“实战派”的代表人物,孟老师和他的咨询公司被企业赞誉为“最接地气的咨询公司”,他主讲的《运营的力量》总裁班课程被清华、北大、人大、浙大等高校总裁班学员评为最受欢迎的课程之一。 孟老师服务过的企业有:中国石油、中国石化、中铁股份、中远船舶、工商银行、成飞集团、北车集团、河南影视集团、江淮汽车、全友家私、日本NGK(苏州)、北京丰荣投资、中建五分、山西智奇铁路、江苏东升、成都泰通公路、承德北雁商城、成都三原集团、大连豪森等5000多家企业。...
管理学博士,学习型组织研修中心·中国学习型组织网创始人,北京学而管理咨询有限公司首席顾问,中国学习型组织促进联盟主席、首席专家,国际组织学习协会会员,美国项目管理协会会员、认证项目管理专业人士(PMP)。 邱昭良先生硕士和博士两段研究经历的专业方向均为学习型组织:1995~1998年攻读管理学硕士期间,师从我国著名管理学家陈炳富教授,毕业论文《迈向学习型组织》广获好评;2001年起师从全国人大副委员长成思危教授、南开大学商学院院长李维安教授,攻读管理学博士学位,专业方向为虚拟经济与管理,毕业论文《网络组织学习机制研究》得到彼得·圣吉的指导,获得较高评价。 邱博士在组织学习专业领域深耕20余年,并拥有丰富的企业管理实践及咨询、培训经验,曾任联想柳传志董事长业务助理、万达学院副院长及三家民企高管。邱博士在组织学习、系统思考、复盘、知识管理、创新等领域有数十项原创成果,开发了数十门经典版权课程,曾为华为、伊利、滴滴、施耐德、永辉、中石化、中国航天等数百家企业进行过培训、咨询和辅导。 1998年起在联想集团多个部门工作,曾任联想集团企划办主任助理、人力资源部经理、ERP项目总监助理、信息服务事业部电子商务处经理、服务器网络事业部高级经理、联想投资公司咨询经理、联想控股投资经理、联想控股董事长业务助理;2007~2009年,任东方道迩集团公司首席运营官,负责公司管理体系的建设和运营管理,有广泛而深入的企业运作与管理实务经验;2011~2012年,任万达管理学院副院长,负责万达企业大学的教学领导工作。曾任捷库动力首席学习官,研究实践最新企业学习技术,致力于推动移动绩效支持在中国的应用与发展。 2005年创办北京学而管理咨询有限公司,从事学习型组织、知识管理、组织发展领域的培训与咨询服务;曾为中石化、中国航天、中国移动、中国电信、中国银行、中国工商银行、国家电网、首钢、中粮、联想、康佳、创维、江淮汽车、中建国际、北京市工商局、北京团市委、高等教育出版社、中联水泥、兖矿集团、空军某厂等数百家企事业单位提供组织学习、知识管理、系统思考、复盘、学习技术、信息化建设、管理能力提升等方面的咨询与培训服务。 著有《复盘+》、《如何系统思考》、《系统思考实践篇》、《学习型组织新实践》、《学习型组织新思维》、《玩转微课》、《企业信息化的真谛》,译著包括《创建学习型组织五要素》、《学习型组织行动纲领》、《系统思考》、《情景规划:决胜未来的战略对话艺术》、《欣赏式探询》、《U理论》等,并在国内专业报刊杂志上发表相关论文100多篇。 1998年创办的“学习型组织研修中心”是一个开放的、非营利性实践社群(community of practice),以“致力于推动学习型组织在中国的研究与实践”为宗旨。旗下的中国学习型组织网(CKO网),作为全球第一个专注于学习型组织的中文网站,现有核心会员400余名,注册会员超过16,000多人;汇聚了大陆、香港、台湾以及海外研究与实践学习型组织的多位专业人士,已发展成为最有活力、最有影响力的中文学习型组织实践社群,连续多年位居各大搜索引擎相关关键词排名第一。...
国学通览大家、管理领域奇才 曾任大旗网执行总编辑(副总裁) 华声传媒(华声在线)副总裁兼总编辑 第一视频集团副总裁兼总编辑 威望时代国际文化发展有限公司董事副总裁 北京威业源生物科技有限公司副总经理 国学MBA体系创始人 昆仑文化书院执行院长 黄山孔乙己书院院长 中国国学产业联合会副会长 伊朗问题学者 荣松老师曾留学伊朗,通晓英语、波斯语,20多年来跟踪研究国际政经动态、古典文明智慧;曾长期担任央视CCTV-4《今日关注》、CCTV-9《对话》、广东电视台《天下聊斋》、北京交通台栏目时事评论员,是国内高端媒体常客,并为国家领导人和高级官员担任过波斯语高级翻译;曾直接参与新华社有关“9·11”事件、阿富汗战争、伊拉克战争等重大国际新闻报道的组织策划和指挥工作。 荣松老师出生“桐城文风”之乡,深受徽商文化影响,长期研究企业管理思维模式、国学应用、国际政治、中国-波斯-印度文化比较。对国学“儒释道”以及中国四大名著中的国学问题有独到客观的见解。 2013年,荣松老师结合多年国学研究与应用成果,推出适合企业家和企业高管学习的“国学MBA”体系化课程,其主要内容以“开智法、归零法、守一法、两仪法、三才法、四象法、五行法、六合法、七星法、八门法、九宫法、提升法”国学思维及智慧体系为基础,以国学应用的角度,从“天地人”三个层面,全新解读“自然科学、人文科学、生命科学”。目的在于推广国学文化,促进文化交流,帮助学员进一步取得事业成功、家庭幸福……...
知行合一团队训练专家 中国式店面管理A3系统创始人 中国王阳明研究学会理事 知行合一理论终生践行者 多所知名院校总裁班特聘培训师 北京奇正营销管理咨询高级培训师 仁和集团企业文化顾问、战略合作老师 培训师介绍 张雷冰老师从事营销及营销管理工作十余年,在销售、营销以及营销团队管理方面积累了丰富的实战经验。曾服务于北京某大型快消品集团,所带领的团队连续三年被集团公司评为“销售至尊团队”。先后为国内多家知名企业进行培训与咨询辅导,取得良好的辅导效果,得到企业一致好评。 张雷冰老师是中国演讲与培训界的后起之秀。他演讲特点鲜明、技巧娴熟、语言生动、紧扣主题,具有强烈的使命感和责任感;他的演讲结合实际和受众特点,运用说道理、讲故事、举案例、发感慨、动真情等语言艺术手段,通过人格魅力,用真诚、激情、幽默、沉吟、呐喊……让每一位听众为之动容、为之泪下;他的演讲波澜壮阔,气势恢弘,但绝不是豪言壮语的堆砌,空洞无物的说教,他将深刻的人生哲理寓于轻松的生活片断之中,让听众回味无穷,给人奋发向上的力量。被众多学员公认为“用生命讲课的人”! 张老师对领导表达能力提升有自己的独到见解和研究,独立开发了一套演讲速成训练方法。对领导就职演说、大会发言、庆典致辞等脱稿演讲形式通过训练能达到立竿见影的效果。 张老师说:“不论演讲多少次,我总把每场演讲当做我的第一场演!一丝不苟,满腔热情地对待。”许多听众从他的演讲中受到教育、启迪和鼓舞,把他视为“人生之友”、“铸魂之师”、“用生命呐喊的人”。把他的演讲视为“诚与美的呼唤”、“情与爱的渗透”、“心与心的交流”。听张老师的演讲是一种净化,是一种升华!...
杨天林老师,《孙子兵法》应用专家。拥有多年的管理经验,是典型的实战派专家。在多年的培训生涯中,他秉承“师者,传道授业解惑”的信念,孜孜不倦奋斗在培训行业,现已累计培训近千场,其实用、风趣、富有哲理的培训风格深受学员欢迎。 杨天林老师现任广州民营经济研究会人力发展委员会副主任、北京东方智略签约讲师、时代光华管理学院高级讲师、北京中智信达教育科技有限公司特聘专家、赢家大讲堂栏目专家、总裁网金牌讲师、新加坡中华国学研究院特聘专家等。荣获2013全球500强企业商学院最认可的TOP100培训专家最佳兵法传播奖。 杨天林老师曾任中船重工某企业厂部办公室主任、经营销售处处长,离开军工企业后任过常务副总经理、执行董事、校长等职,具有丰富的工作经验。并公开发表过100多篇文章,被聘为《中国机电报》特约通讯员。 杨天林老师近年来一直致力于弘扬兵法智慧,融兵道、人道、商道为一体,是《孙子兵法》和三国智慧在新时代广泛应用的大力倡导者。其兵法应用系列课程将中国古典兵法智慧与现代社会的应用有机结合,使古典兵法韬略成为了现代人事业和人生发展的智慧宝典。其课程古今结合,富有实战性、智慧启迪性、哲理升华性。深受学员的欢迎。 杨天林老师潜心于兵法智慧的应用研究和广泛传播,由其主讲的DVD《孙子兵法应用智慧》与电视节目《三国兵法智慧》以其独特视角、古今结合、激情演绎而受到现代兵法爱好者的好评,为兵法智慧在当今社会的发扬光大起到了积极的推动作用。 杨天林老师还热心帮助培训师同行成长,倡议发起了培训界的高端讲坛《南粤大讲坛》,为培训师健康成长和培训业健康发展积极贡献自己的微薄力量。同时还与广东的十多为名师一道共同研发《孙子兵法》现代应用的一系列课程,以达大力传播兵法智慧之目的。 杨天林老师的培训格言是“真诚、踏实、智慧,有用才是硬道理”,并孜孜不倦地践行着。杨天林林老师坚信没有培训不好的学员,只有培训不好学员的老师。老师务必苦练内功,内容为王,实战为王。培训不是表演,不是游戏,更不是儿戏。课堂是学习和启迪智慧的地方,而不是鼓励学员激动冲动盲动回去不动。所以,杨天林老师不主张在课堂上做一些与培训主题无关的事情,而是直奔主题,用好课堂上的一分一秒,真正做到“传道授业解惑”。让学员满载而归。 习近平总书记多次强调学习和继承传统文化的重要性,有人说,弘扬和传播中国传统文化的春天到了。杨天林老师真诚地期待在这个崭新的春天为传播兵法智慧和三国智慧与您携手同行,共创未来!...
武汉大学本科毕业,中国传媒大学MBA 原万达集团培训总监、项目负责人 原中弘地产学院培训项目负责人 房地产企业实战讲师,沙盘课程设计师 《引导工具箱》译者 《6D学习项目设计》认证顾问 中国沙盘领导者品牌《领悟工坊》合伙人 中国好讲师大赛沙盘赛区北京导师团团长、评委 《人生加速器》《情商加速器》《飞同凡想》沙盘版权课设计师 《结构性思维》《全脑表达》《团队领导力》《问题分析与解决》《系统思维-问题分析与解决》沙盘实战辅导讲师...
5年项目管理授课经验 15年以上企业一线实战经验 中国移动连续3年特聘项目顾问/讲师 美国PMI/PMP项目管理认证 IBM高级顾问讲师、美国 ACI 沙盘认证讲师 清华大学管理硕士、《西游记 PMP 项目管理》著者 曾任:上市公司东易日盛公司丨助理总裁 曾任:新浪网络公司丨项目经理 曾任:清华大学企业家俱乐部丨副秘书长 中交集团、中石油、南方电网、中国水电、中国电建、路桥集团、招商银行等多家大型企业常年采购项目讲师。 实战经验: 李骐老师曾在上市公司东易日盛公司、新浪网络公司、清华大学企业家俱乐部担任高级管理与咨询职位。多年来专注于项目管理PM课程与项目领导力研发与讲授。在十多年的企业管理、咨询、培训工作经历中,操作过的项目包括南方电网公司管理信息化系统项目、中石油项目经理任职资格项目、中国电力建设集团项目经理手册、招商银行管理成熟度评测、《中国式管理》鲁花集团落地培训等项目,拥有丰富的项目管理实战经验。同时是多家PMP+IPMP+CPMP认证机构认证讲师,学员通过率95%以上,课程满意度98%以上。 近期成功项目案例: 移动公司(各地),《管理者综合能力提升-沙漠掘金模拟沙盘》,返聘4期; 电建集团,《PMP高级认证课程》,返聘3期; 国联科技,《PMP认证与实战演练(工具与模板)》,返聘3期; 光环国际,《高级项目经理认证课程》,返聘2期; 光环国际,《项目管理实战沙盘演练》,返聘2期 重庆高博,《PMP认证与实战演练(工具与模板)》,返聘2期; 福州联邦,《PMP认证课程+沙盘演练》,返聘2期 部分授课案例: 西藏移动,《项目管理实战沙盘演练》,第16期 大疆科技,《项目管理八步实战沙盘》,第13期 中核二三,《PMP认证与实战演练(工具与模板)》,第9期 中山大学佛山,《高级项目经理认证课程》,第7期 桂林移动,《情景商务谈判》,第7期 移动公司,《管理者综合能力提升——沙漠掘金模拟沙盘》,第6期 顺丰集团,《项目管理核心理念与团队建设技巧》,第5期 福州联邦,《PMP认证课程+沙盘演练》,共2期...