不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任:交通银行大连分行 对公客户经理 曾任:交通银行天津分行 办公室主任 曾任:交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验,8年交通银行培训管理经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。 实战经验: 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理: 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师: 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。...
◆兰州大学 工商管理硕士(MBA) ◆华南理工大学MBA 特聘讲师 ◆华南理工大学继续教育学院高级培训中心 特聘讲师 ◆兰州大学MBA 特聘讲师 ◆中山大学岭南学院 EDP特聘讲师 ◆南方企业家商学院 导师 【实战背景】 曾任(宝马汽车BMW中国进口商)北京燕京汽车有限公司销售经理。 曾任新加坡民诚(私人)有限公司营销总监。 曾任(KOYO中国大陆代理商)广东国叶江洋贸易有限公司合伙人兼副总经理。 担任多家企业的管理顾问。 【优势专长】 20年的销售及管理经验。从销售代表做起,历任运营总监和副总经理等职,曾在港资、台资等外企担任管理职务,拥有深厚的理论功底和丰富的实战经验。 善于在工作中总结经验,依靠理论探索创新,属于理论研究型实践家。 【授课特点】 “双师型”培训师,从事企业培训同时也是多所大学的MBA、EDP的特聘讲师。运用管理咨询工具和方法加强课前调研和课后辅导;以学员为中心,注重实践结合理论,案例丰富;注重与学员互动,强调学员的参与;运用视频、小组研讨、情境演练等多种教学方式。...
美国佛罗里达大学计算机信息科学无线通讯方向博士 中国科学院计算机工程博士 北京邮电大学兼职教授 美国BDE Technology 公司董事长, 广州碧德电子科技有限公司董事长兼总经理。 国际蓝牙联盟架构审核董事会董事 中国国务院侨办科技创新委员会委员 国侨办重点华侨华人创业团队领头人 中关村硅谷数字创新联盟副理事长兼华南分会会长 广东侨商会理事 广州市创新创业领军人才 广州市开发区科技领军人才 田博士曾是多项国家863计划项目的负责人,中国科学院创新工程重要方向项目和国家自然科学基金项目的主要负责人。国际蓝牙技术联盟通讯专家委员会和低耗能蓝牙专家委员会的委员。曾先后在摩托罗拉美国研发中心和黑莓手机美国研究院任高级研究员。拥有17项技术发明专利,多项技术发明广泛应用于无线工业界。在无线工业界及学术界发表14篇科技论文和标准草案。主要研究领域包括人工智能、物联网技术及方案、智能硬件、智慧城市、数字健康、云计算等。...
曾任万达商管区域公司总经理 曾任河源万隆城商业中心副总经理、总经理助理 曾任河源市坚基购物中心(粤东最大综合体80万㎡)——运营中心运营总监(副总) 国际工商管理研究生、国际(香港)购物中心规划及管理专业协会注册专业会员; 中国购物中心(中购联)ASM职业经理人、国家注册企业培训师; 中华管理培训网高级顾问合作讲师、<<中国品牌讲师大全>>推荐及收录讲师、中华讲师网特聘讲师、中国培训师大联盟注册讲师; 中国(深圳) 第四、五届消费商品采购大会特邀演讲嘉宾、中国卓越管理专家、总裁网网络商学院特聘专家、中国企业教育十佳讲师等。。。。。。 曾在深圳家乐福超市、深圳民乐福集团(十多家连锁超市、百货),深圳志健购物中心、惠州港惠购物中心、广东坚基、广东万隆商业、万达购物中心、商业、新力商业等国内外知名大型连锁超市百货及购物中心,任营运经理、店长、营运总监、副总、总经理、总裁助理、企业高级顾问等职位。 实战经验; 十年多年来一直专注和从事零售商业的大型百货、连锁超市、购物中心、 商业地产及城市综合体的定位规划、运营管理、开业筹备、招商规划、营销策划、品牌策划、客服管理、地产开发等方面的管理工作。 2006年到2007年期间,先后多次到新加坡和香港学习购物中心管理和和商业地产方面的培训学习,并对零售商业的不同业态和模式进行深度研究,成为一流的商业终端实战专家。结合几大领域实战经验,吸收世界先进企业的经营管理精华,形成自己独有的理论体系和实战体系。 为多家中型零售企业建立完善自有培训体系,并编写了规范、系统、科学、实用的培训体系手册。 不断完善企业内部培训师的培训、考核(评估)等制度,建立企业课程开发、整体培训计划实施等的工作。在长期企业培训工作中为多家企业培训出一大批优秀中、高层管理人员,多次为大、中专院校毕业生和其他零售企业高、中层管理人员进行培训、指导和顾问工作。...
中国复合型人才培养协会董事长 十三届全运会接待礼仪培训专家 中国女性创新新星产业先锋人物 中国中小商业企业协会培训专家 北京钓鱼台服务礼仪培训专家 中国中高层杰出礼仪培训专家 中国大学生EPE礼仪培训专家 中国民航大学礼仪培训专家 中国首都机场礼仪培训专家 心灵净化减压实战派培训专家 中国张家界、衡山旅游集团培训专家 墨尔本环澳财富集团指定礼仪培训讲师 天津大礼堂特聘高端政务接待礼仪顾问 亚洲航空协会国际空姐、海姐礼仪培训讲师...
15年一线营销实战、团队管理经验 9年客户经理、实体渠道及客服中心线条的培训及实战辅导经验 十多年来一直为通信行业、金融行业提供服务营销管理咨询、培训服务 曾就职于招商银行、广东移动公司,从事营销及营销管理工作,具有丰富的实践经验 是中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通集团及中国银行、建设银行、中信银行等多家银行的常年特聘讲师及咨询顾问。...
企业绩效改善实战专家 精益六西格玛黑带大师 中山大学管理学院MBA 中国质量协会首批注册六西格玛黑带 中国质量协会注册六西格玛黑带教师 中国质量协会、中国企业联合会注册质量经理 商务部国际品牌观察特约精益管理首席培训师 欧中企业联合会大中华区提效降本系统资深顾问 广州世纳汇智企业管理策划有限公司合伙人、首席咨询师 实战背景: 现任:多家咨询公司长期特聘资深精益六西格玛顾问/培训师, MBB,项目经理 曾任:曾任贝尔罗斯亚太区全职六西格玛黑带 惠而浦家电生产质量经理 新飞电器精益推广办公室高级经理 广州艾德旺斯珠宝卓越运营经理 资历优势 夏老师在制造工程,生产管理和质量管理方面有16年工作经验,另有10年精益六西格玛项目实施与辅导、培训经验,培训和辅导了超过300名绿带,30名黑带以及超过200个精益六西格玛项目。项目成功率非常高,给客户带来了丰厚的财务回报,获得了客户和绿带、黑带的高度认可。 在机电、家电,电子, 珠宝行业有超过25年的实际工作经验,善于运用精益六西格玛的工具与方法, 为企业管理中面临的各种问题提供解决方案。擅长提供系统全面的精益六西格玛培训和项目实施辅导;有深厚的专业知识和丰富现场工作经验,并具有极强的沟通能力及项目辅导和管理能力。...
兰州大学国际工商管理硕士(IMBA)、华中科技大学(电子技术与计算机应用),华南师范大学人力资源管理, 咨询师,大学老师 广州培训协会副秘书长 资深的企业运营系统改善专家 实战管理专家(可咨询),精益生产专家(可咨询), 服务营销 凡老师,15年的日本,台湾,香港中基层管理经验,人力资源管理和中高层管理经验,能够将企业战略管理和管理技能,团队领导协调案例结合,熟悉日本,台湾,香港,民营企业的企业文化,领导方式和管理思想有深入理解,可以讲课和咨询。 具有人力资源管理经验,带领团队,富有经验,也有3年在大学教授管理类课程教学经验。十多年来,凡老师对于人力资源管理,服务营销,企业文化,精益生产技术结合项目管理,中基层管理技能实际工作经验,加以系统的研究总结。分析国家,行业特点和公司优缺点,制定公司的组织战略,合理的公司组织治理结构,有效的领导下,有效的中层管理和基层执行,从开源方面如何开拓市场,从节流方面如何提升企业效率,降低公司成本,加强公司执行力,提高团队协作,方面有很深的实际经验和理论研究。从领导,管理和技术,激励,文化的角度,实际经验和理论的角度;能够做到实战、实用、实效,为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。特喜欢研究《跨文化管理》,《市场营销》,《管理方法的研究》和《战略管理》,《组织行为学》,《领导力》,《工程管理学》,《流程管理》,外教互动式的上课和启发式训练,对我们很受益。精学和练习《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human ResourceManagement》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》,《Marketing research》等,能够用中英授课。...
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得,通过生动、轻松、深入浅出的语言,针对性的内容,大量的实战案例,启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式,使您在思想和行为上受到深刻的启发,在工作中收到显著的效益。...
权威战略转型专家 实战派战略专家 商业模式专家 中国平台战略第一人 中国管理传播网等著名网站专栏专家 《战略转型》作者,战略转型、管理转型和治理转型“企业转型三部曲”理论创始人 北京大学、中山大学、清华大学等知名高校客座教授 廖晓老师有着十多年的管理实战经验,先后参与或主持过汽车汽配、包装印刷、房地产与装饰、银行、网络传媒与电子商务、化工、环保、工程爆破、农资农药、鞋服与专业市场、医院、美容化妆品等行业战略咨询、股权激励、法人治理、上市培育等近二十个项目, 他系统的将战略管理、运营管理和公司治理结合起来,提出了企业绩效函数;战略转型、管理转型和治理转型等企业转型三部曲理论;还提出了平台战略、商业模式创新模型:四维价值创新模式;还将战略管理核心思想提炼出“一个中心两个基本点”。...