不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
服务礼仪专家 国际注册礼仪培训师 江西邮政礼仪形象大使 上海戏剧学院整体造型师 中国形象设计协会高级礼仪讲师 电视台主持人形象及着装搭配指导专家 曾任:抚州邮电 大客户中心主任 北京服装学院《国际商务礼仪与国际着装规范》课程教师 清华大学、北京大学总裁班、EMBA班及DBA班《商务礼仪与职场形象》讲师 12年邮电在职管理及培训经验:荣获江西邮政全省技术标兵。主要从事大客户关系管理工作,是当地最年轻的高管。在管理过程中,将自己曾做客户服务的亲身经历及对服务礼仪与服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在职业形象、行为规范、服务技巧等多方面的提升,大大提升邮电内部员工的服务与营销标准。 数百场授课经验,受训学员上万人。曾为数百家企业领导者讲授品位着装、为企业员工培训商务礼仪与职场形象,并在电视台及网络媒体为大众指导商务礼仪及着装搭配技巧,使得周老师可以满足不同单位、个人对形象礼仪的个性化需求,至今仍作为安徽电视台生活栏目全民形象顾问。 主要成果: 1、担任抚州邮政储蓄及6个县市的《银行网点优质服务提升项目》主讲老师和主导顾问,负责网点服务技能提升。为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计200多人。 2、担任天津喜来登酒店“缤纷之诚”项目主导顾问,主讲《五星级服务礼仪与职业形象塑造》课程,树立酒店国际品牌形象及良好的社会形象,提高酒店品牌的认知度。使酒店营业额同年增长25%; 3、江西省农信社“服务创优工程”项目主导顾问,成立服务创优工程领导小组,负责多个县市营业网点的服务创优工作的管理;按照规范服务的管理和提升服务能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。 4、担任安利(中国)中国培训中心特聘职业形象及产品讲师。 5、主导建设银行的《标杆网点金融服务营销能力提升》项目,作为首席咨询师,对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设,4家试点网点的推广,获得客户高度评价。...
蒙古族,上海海事大学教授,中国公关协会学术委员会委员,中国高教公关专业委员会理事,上海海事大学女教授联谊会副会长、少数民族联合会副会长。先后获得省级先进公关工作者、省级公关策划优秀奖,并在2006年在北京人民大会堂荣领“中国公关教育20年突出贡献奖”。曾获邀出席在泰国举行的第七届世界华语教育研讨会,就“公关礼仪——立体式教学法”做大会主题发言。 完成主要科研项目有:主持省部级科研项目四项,主编出版著作四部,礼仪VCD教学光盘一套,在《世界历史》、《人民教育》,《领导科学》、《公关世界》、《中国乡镇企业》等核心期刊和公开刊物发表论文60余篇。其中礼仪著作曾经获得中国高教公关专业优秀著作一等奖,史学论文获省教委高校优秀论文二等奖;公关策划论文获中国优秀城市期刊优秀论文一等奖;教育论文获得上海市工会优秀论文一等奖和全国科教文卫总工会优秀论文二等奖。...
大连海事大学管理学学士 东北财经大学工商管理硕士 曾任:汇丰银行 客户经理 3年汇丰银行服务营销实战经验 4年专业的银行培训及银行网点辅导经验 7年银行服务营销与咨询培训工作经验,为多家银行提供咨询与培训服务达300多期,其中,中国银行35期、中国农业银行48期、中国建设银行18期、中国工商银行15期、中国邮政储蓄26期、兴业银行18期、光大银行12期、温州银行12期、宁波银行9期、北京银行16期、农村商业银行22期、中国农村信用社39期。 实战经验: 李晓光老师于2007年担任汇丰银行客户经理,负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等,同时管理500多位大客户,通过电话销售、厅堂营销、客户拜访、沙龙营销等方式带动了网点零售业务的开展,单月销售理财产品超过2000万,并获得当月“销售之星”称号。带领团队,小组业绩连续两年支行年度第一。2010年李老师开始专注于银行项目咨询、网点辅导及培训,擅长银行方向的网点转型、标杆网点打造、网点服务流程标准化、网点营销能力提升、农行软转型、商业银行专岗位培训。曾主导中国银行、农业银行、农村商业银行等多个标杆网点服务营销一体化建设,同时主导农业银行网点软转型建设,带领团队深入一线网点调研访谈、贴点辅导和培训。 其《银行网点服务营销一体化》课程为重庆兴业银行、中国银行江苏省、安徽省、浙江省和中国农业银行贵州省、湖南省、浙江省等上百多个网点服务营销能力提升项目指定培训课程,有效提高了网点员工凝聚力,增强网点核心竞争力,改善网点服务和营销流程,得到客户一致认可和好评,并多次返聘及带来很多后续项目。...
13年银行管理实战与营销一线工作经验 上海黄金交易所交易员资格(二级) 中国邮政储蓄银行“总行级内训师” 现任:某全国性股份制银行 省分行公司业务部/副总经理 曾任:中国邮政储蓄银行 县支行副行长/市分行部门副总经理/省分行业务主管/网点转型项目主管 擅长领域:银行对公业务营销、对公产品组合与实战运用、公私联动营销、对公客户信息收集与需求挖掘分析、小微企业客户营销策略与市场拓展、个人客户经理营销技能提升等 董晓锋老师,具有银行从业、证券从业、保险从业资格认证,是中级经济师、理财规划师、网络舆情分析师,在13年银行营销与管理实战工作经验中,历经国有银行省级分行个人金融部产品经理、业务主管、县支行副行长、市分行部门副总经理等职位,从营销一线到中后台管理,熟悉银行金融各个板块,善于从管理中萃取经验,在营销策划中挖掘方法直击要点,曾为近2000位行长/主管副行长、业务主管、客户经理、产品经理、理财经理等进行培训,学员满意度高达95%。 实战经验: 9年国有大型商业银行经营管理和培训实战经验 ◆ 担任中国邮政储蓄银行县支行副行长,带领46人的团队连续2年获得全市11家一级支行综合考评中第3名和第1名的好成绩,并取得“全省10佳县支行”的称号,获得了省分行和市分行的年度表彰。 ◆ 担任中国邮政储蓄银行省分行网点转型项目经理,负责全省108个转型网点转型工作,曾为全省11个市分行、27个总行级示范网点、81家省分行级示范网点二级支行,讲授网点转型《示范网点转型模型》,参训人员达300人,其中27个网点成功被总行选拔为“总行级示范网点”,总行评级合格率达到100%。 ◆ 担任个人银行部业务主管,每年负责对南昌、赣州、九江、宜春、上饶、新余、鹰潭、抚州、萍乡、吉安等11个地市分行和近81家县支行的客户经理、理财经理、支行长等零售业务条线人员,进行业务产品、管理流程、营销技巧等方面的培训工作,并多次为重庆、湖北、江西等省邮政公司与邮储银行提供培训授课支持,荣获“总行级优秀内训师”称号。 4年全国性股份制商业银行管理和营销实战经验 ◆ 初任业务营销部门负责人时,仅用3个月,将部门业绩从长期徘徊的2000万元,提升到9888万元,净增绝对值增长率近500%,半年内对公存款净增3.98亿元,净增对公业务有效户39户,新增敞口授信业务客户15户,低风险业务5户,业绩提升效果显著。 ◆ 在带领团队期间,注重团队的对公客户信息收集与需求挖掘分析、营销技能提升等训练,带领团队不断进行客户扩展,其中新增优质授信客户包括:某汽车集团3亿元综合授信业务、某汽车控股有限公司4.5亿元综合授信业务,某交通长运股份有限公司2亿元综合授信业务,某汽车销售有限公司间接授信4亿元厂商银业务,某省级交通科技有限公司2亿元综合授信业务等。 近期授课案例: 江南农村商业银行总行《对公业务营销技能提升与产品组合运用》; 中国银行淄博分行《对公业务无贷户客群营销与批量化拓展能力提升》; 中国工商银行临川支行《公司业务产品组合运用、客户营销、风险识别技能提升》 青海银行总行《对公业务产品营销技能提升》; 中国邮政储蓄银行鹰潭分行《对公业务最新监管政策解读与业务转型发展方向》; 九江银行赣州于都支行《中小微企业客户营销拓展与批量开发技术》; 中国邮政储蓄银行抚州市分行《投资银行发展趋势与监管政策影响》; 中国邮政储蓄银行抚州市分行《政府融资平台业务作合作趋势解析及政策影响》; 江西省邮政公司代理金融业务局《网点营销服务技能提升》; 江西省邮政公司代理金融业务局《客户营销管理系统运用》; 江西省邮政公司代理金融业务局《个人代发业务拓展与操作规程》; 中国邮政储蓄银行江西省分行《个人客户营销管理与营销技能提升》; 中国邮政储蓄银行重庆市邮政公司《理财经理营销技能提升和沟通技巧》; 九江银行赣州分行《对公客户经理综合营销技能提升》 兰州银行《对公业务产品运用、客户营销与风险识别能力提升》 赣州银行南昌分行《中小企业客户信息搜集、渠道搭建与批量化营销》 南昌农商银行《对公业务客户批量化营销与营销模式创新》 ……….....
9年国有银行工作经验 注册金融理财师(AFP) 国际金融理财师(CFP) 国家心理咨询师(三级) 国际注册企业培训认证讲师 国际注册人才管理师讲师认证项目版权讲师 曾任:某国有银行二级分行 | 产品经理/客户经理主管/高级内训师 曾任:某国有银行二级分行白云支行 | 个人客户经理/理财经理/网点负责人/二级支行行长 实战经验: 邱明老师拥有8年的国有银行实战管理工作经历,从基础业务受理到客户经理、理财经理;再到的产品经理、总经理助理;再到网点负责人和支行行长实现了一个又一个阶段的蜕变提升,同时对银行零售(个人)客户经理的管户包分类经营、综合营销能力提升、如何构建客户关系、销售流程分解优化等方面有着独特的见解。 ● 任职个人客户经理、理财经理期间,主要负责高净值客户开发、为中高端客户提供金融理财合理化建议和投资组合方案等工作。 1. 2011年初被评为2010年度二级分行“优秀个人客户经理”称号,同年在江西分行客户经理营销技能比赛中获得二等奖。 2. 对批量营销拓户有着丰富的工作经验,曾多次对商品市场行业协会进行批量营销,创下单场活动批量营销商户96户,POS机32台,对公账户26户,融资意向对接30余户。 3. 用时一年达到个人存量管户资产超4亿元,其中日均金融资产5000万以上1位,日均金融资产1000万以上13位,资产年增长率保持在20%以上,列全市理财经理前三甲。 ● 任职产品经理、客户经理主管期间,主要负责个人客户经理、理财经理的队伍建设,策划组织个类营销活动等工作,连续三年年度综合考评 “优秀”,并连续两年荣获“江西分行个人金融专业先进工作者”。 1. 历时六月针完成了对银行客户经理的“非物质透支激励”项目,最终实现基金定投营销14600余户,人均营销350户,最优理财经理超过1000户。 2. 主导完成赣州分行中高端客户“立体化营销——精钻项目”项目,终完成总行重点新发股混基金7600余万元,列全国二级行第一。...
烟草服务营销专家 企业人力资源管理师 注册国际高级职业培训师 注册国际高级课程设计师 35年烟草从业、销售、管理实战经验 20年烟草各基层一线岗位工作历练 15年烟草营销、人力资源、团队管理实战经历 20年烟草各岗位锻炼经历:先后从事客户经理、稽查员、出纳、财务主办、网点主任、烟叶站长、专卖办主任、办公室主任、人力资源管理等岗位工作,担任过县级局副科级纪检员、副经理、副局长、局长(经理)职务。并担任三家企业团队管理、销售顾问。 15年烟草在职管理及培训经验:主要从事烟草团队管理、卷烟销售及品牌培育、策划、打私打假大、要案指挥、协调、查处等工作。在管理过程中,将自己所到岗位的亲身经历及对烟草服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开指导、内训师工作。使所带团队在品牌营销、新品培育、服务与营销技巧上有独到的办法取得优秀的成绩,团队业绩得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有独到的办案经验,曾荣获江西省烟草、江西省公安厅打假先进个人称号。所带团队连续六年荣获打假先进集体。先后参加全省人力资源,大、要案查处,基层客户经理和稽查员管理、服务等课题调研。 主要成果: 1、由于业绩突出,曾先后任职于烟草行业三个区、县局长(经理)。 2、卷烟品牌培育创全省100个区县单品第一的销量业绩。 3、卷烟新品培育、新品销量开发等所带团队业绩占全市11个分公司的35%-50%份额。 4、江西省行业打假先进个人,所带团队连续六年荣获全省先进集体。 5、烟草市场化取向改革的示范点。 6、烟草行业绩效考核先行者,卷烟自律小组工作开展示范点。 7、烟草行业减员增效的示范先行者,绩效考核方案的制定参与者。...
12年金融保险实战经验 12年保险团队管理经验 12年保险业务培训经验 中国寿险高级管理师(CICE) 国家高级金融理财师(AFP) 中国保险理财规划师(IFP) 江西财经大学金融研究协会顾问 美国ACI国际认证培训师 曾任:新华人寿保险公司 | 营业部经理、特聘讲师 曾任:生命人寿保险公司 | 县支公司经理、特聘讲师 曾任:中国人民健康保险公司 | 区域经理、专职讲师 保险公司实战经验及培训经历: 王骏老师来自保险一线市场,从事保险工作12年了,服务过多家保险公司,从基层的业务经理做到了公司的高管,从一线市场转到后援支撑,从外勤业务转到内勤管理,期间一直从事培训工作,并且获得了保险行业高级管理师资格。因为来自市场一线,所以王骏老师非常清楚客户在想些什么,业务员又是怎么想的,因此能够快速把握市场脉络,精准定位。 为了提升培训内容的实战性,在过去12年里,王骏老师把自己在一线从业过程中的实战经验和创新的营销模式,不断的融入到了自己所开发的课程中,让学员学到的不再是单纯的理论知识,而是理论与实战相结合的培训内容,使受训学员在服务与营销技巧方面得到了大幅度的提升。王骏老师具有很强的专业性,他的授课深入浅出,风趣幽默,在互助中启发学员,富有极强的感染力和亲和力,得到了学员们的一致好评和认可。 从事保险培训工作12年来,王骏老师有着丰富的保险理财规划和保险技能培训经验,曾为中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、太平人寿、泰康人寿、生命人寿、民生人寿、人保健康、工银安盛人寿、中邮人寿、建信人寿、华泰人寿、君康人寿、吉祥人寿等多家保险公司以及中国工商银行、建设银行、邮储银行、中国银行、中信银行等多家银行进行培训。近300场高端客户产品说明会,累计签单5亿元人民币,服务高端客户超万人。为多家保险公司操作增员项目,累计增员1万多人。为多家银行及邮政公司操作厅堂营销项目,累计完成期交保费5亿元人民币。王骏老师的培训超过800场次,受训学员达到6万人次,累计培训时间超过4000小时。 近期案例: 【中国邮政四川省自贡分公司】2018年5月14日—5月26日为中国邮政四川省自贡市分公司做高效产说会项目,推荐产品为中邮年年好多多保A款(交3年保20年),产说会历时3天共6场,参与网点50个,参会人数379人,签单人数128人,签单金额327万元,项目结果达到预期,客户满意。 【中国邮政江苏省扬州市江都分公司】2018年8月11日—8月16日为中国邮政江苏省扬州市江都分公司做网点期交销售项目,推荐产品为中邮期交产品,主推长期险多多保A款(交3年保20年),参与网点46个,销售时间4天,共计完成期交保费437.7万元,其中多多保A款218.3万元,项目结果达到预期,客户满意。 【中国建设银行四川省分行】2018年9月11日—9月20日为中国建设银行四川省分行做产说会,产说会历时6天共10场,参会客户共计276名,签单客户118名,签单率43%,签单金额1526万元,项目结果达到预期,客户满意。 【太平人寿青岛分公司胶南支公司】 2018年10月11日为太平人寿胶南支公司做酒会,参会客户170人,签单客户56人,签单件数92件,签单金额683万元,会议达到预期,客户满意。...
美国认证行动学习促动师 英国认证思维导图管理师 《结构性思维》版权课程认证讲师 双证MBA/四大专业学士: 英语、汉语言文学、人力资源、工商企业管理 16年中国电信工作经验: 曾任:县电信公司 维护中心技术员/计费中心主任/商业客户部主任/市场经营部主任 曾任:省电信信息产业公司 项目经理/区域经理/总监助理/副总监 曾任:省电信公司 采购部经理 业界知名认证与深厚专业知识: 专注思维类培训课程多年,系统学习东尼博赞思维导图、芭芭拉明托金字塔原理、结构化思维、AACTP行动学习等课程。曾担任省电信公司员工成长辅导及内训讲师,总结出的多套思维训练方法在全省推广,并获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。擅长通过训练提升学员的思维效率,解决其逻辑思维能力弱、写作表达水平差、问题处理水准低、创新思维不足等问题,培训效果明显,得到了客户的一致好评。自主研发的《金字塔原理实战技巧训练》、《想清楚说明白写到位----结构化思维表达应用训练》课程还被誉为真正可直接落地应用的金字塔原理课程。 实战经验: 16年国企(中国电信)实操历练积累:先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型,从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部,并且步步为营竞聘至省级总部,对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师,获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。 19岁,以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局,第二年就被评为全县“优秀技术员”,仅用3年时间升职为单位的中层干部,带领团队承担全县10万电信用户的计费工作,当期计费改造工作、准确率列全市第一; 23岁,被任命为县电信公司公话中心主任,6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空,创下全市业绩第一佳绩; 24岁,上任县电信公司新成立的商业客户部主任,负责全县一半电信用户的销售服务工作,带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一,被评为“全市优秀商客主管”; 25岁,被任命县电信公司市场经营部主任,直接管理近50人,成为全市最年轻的后备干部,同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司,被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人,期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最佳中层管理者”等诸多荣誉; 31岁,成为省电信公司采购部主管,一年直接经手的采购金额近2亿元,凭借一流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元,被誉为“采购公开招标专家”。...
16年营销管理实战经验 万达集团地市公司高级合伙人 太平洋寿险宜春中心公司金牌讲师 太平洋寿险第五期全国组训班(2002) 中国移动、兴业证券、天沐集团特聘营销顾问 曾任:太平洋寿险宜春中心公司 组训 曾任:江西移动培训中心 高级项目经理 曾任:万达旅游宜春分公司 总经理 黄老师有16年营销管理和培训经验,潜心专研大客户销售,顾问式销售、大客户关系管理、渠道管理等相关领域。在工作中积累了大量的丰富实战经验,为企业的营销提供了自己深厚的专业知识,帮助企业解决相关棘手问题。 →从“零”到“五百”:曾主导参与太平洋寿险宜春中心公司筹建新公司的工作,两年时间把营销人员从零发展到五百余人,且使得营销团队业绩年度标保达到1500万元。 →厅店辅导项目:曾主导江西移动“千店创优”项目,在培训之后,亲自在50个厅店驻点,从客户服务、营销推荐、团队建设等多方面进行现场示范和辅导,两个月后,关键业务指标营销环比提升60%,服务满意度环比提升15%。 →盈利保费项目: 曾亲自主导为大地财产保险公司进行运营资源整合、顾问式销售技巧提升培训,后帮助企业一举拿下当地最大车险客户,为企业直接带来了每年车险保费1200余万元的业绩。 黄老师不单单具有深厚的营销经验,更具有生动的表达和互动技巧的丰富授课经验,黄老师至今授课场次超过800场,培训学员达3万人以上;授课足迹遍布全国25个省份以上,200多个地市...
法学硕士/副教授 教育部高校思想政治骨干教师/高级访问学者 北京大学马克思主义学院优秀访问学者 北京市哲学社会科学马克思主义中国化研究基地特约研究员 中国管理科学研究院学术委员会特约研究员 中国管理科学研究院企业管理创新研究所特约委员 曾任:正邦集团(中国500强) | 企业文化总监/新闻发言人 曾任:汪氏集团(国家重点龙头企业) | 党支部书记/董事会秘书/企业文化部部长 曾任:朝晖城建集团(国家特级建筑企业) | 人事行政副总裁 曾任:江西知名酒店企业润业酒店投资集团 | 管理咨询顾问 周老师不仅有20多年企业管理、党建、教育培训和宣传策划的管理理论和实践经验,而且在危机公关、品牌文化、市场营销策划、行政管理技能技巧等研究领域建树颇丰。主持、参与省部、市级国家意识形态、文化软实力等研究课题5项,正邦集团、党建创新研究等横向课题10多项,曾为国家重点龙头企业、中国500强企业、上市公司、机关团体、事业单位提供管理咨询、培训服务300多场次,受训单位返聘率高,有后续跟踪服务。有大量成功实战案例,案例成果多次获得中组部、中宣部、中央统战部等部门肯定表彰。在全国各地培训1000多场,受训学员超过10万人,累计获国家级学术团体、政府机关有关部门奖励20多次,3次在人民大会堂接受表彰...